Mnogo Mebeli
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Улица Кашена
232 m
Information verified by owner
47 reviews
September 19, 2024
Решили купить диван и нам друзья посоветовали данный магазин. Сразу хочу отметить, что в магазине консультанты вежливые и все подробно объясняют и рассказывают. Выбрали мебель по очень привлекательной цене и далее оставалось только ждать. Ждали максильно долго, много раз звонили и спрашивали про готовность. Когда уже вышел срок изготовления, то решили написать на горячую линию и сразу в этот же день нам позвонили логисты, что могут уже доставить мебель. Нам сразу сказали при оформлении заказа, что доставлять мебель будут в удобный для нас день, но увы такого не произошло. Позвонили, договорились о дне и единственное, что было сразу сказано, что дома будем после трёх, так как приехали с командировки. На что было четко сказано, что доставка с 9 утра до 10 вечера и надо уже с утра быть дома, чтобы привезли. Позвонил в магазин и девушка консультант проконсультировала и успокоила. В конечном итоге наконец-то нашли идеальную дату и нам привезли.
ИЗ ПЛЮСОВ: прекрасные консультанты, которые объяснят, расскажут и помогут с выбором, а также при каком либо вопросе по телефону не откажут и в вежливой форме помогают. Клиентоориентированность на высшем уровне! Парни, которые привозили мебель. Доставить на 9 этаж диван без лифта - одно уважение этим ребятам. Сама мебель хорошая, чистая, без дефектов
ОГРОМНЫЙ МИНУС: СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДНЯ ДОСТАВКИ
К самому магазину претензий нет, а вот к доставке большие вопросы.
1
February 6
Из всех филиалов Много мебели в Смоленске, у этого самое удобное расположение. Консультанты максимально компетентные. Все покажут, расскажут. Заказывали здесь диван. Доставка в срок, даже раньше, чем ожидали. Дивану уже больше 2 лет, все в порядке, не разваливается.
March 23
Контора рога и копыта. Заказали диван и кресло 8 января, доставка должна была быть 13 марта, без предупреждения перенесли на 20 марта, хотя 12 марта обещали, что мебель доставят в срок согласно договора. Мы вывезли свою мебель, в итоге спать пришлось на полу в течении недели. Диван привезли с дефектом порыв ткани, запах у мебели очень специфический, прошло 3 дня он не выветривается, а только усиливается, звонок на горячую линию ничего не даёт, обещали, что выветрится в течении двух недель, но это не точно! Законов в компании не знают от слова совсем, фото порванной детали сразу при сотрудниках доставки отправила в салон, ответа нет. Если вы дорожите своим здоровьем и нервной системой, обходите данного продавца стороной, особенно если у вас однокомнатная квартира, так как пользоваться помещением, где стоит мебель невозможно! Забрать мебель компания отказалась, вынуждают этот
вопрос решать через суд. Фото прикрепить не удаётся к сожалению.