Если бы можно было поставить 0 я бы поставила. Просто ужасное отношение к клиентам! Купили шкаф купе. Не дёшево! От доставки отказались , так как очень долго ждать и постоянно , какие-то проблемы с машинами. Привезли сами шкаф был в разборе продавец уверял , что все хорошо! В итоге все стекла и зеркала сбиты и поколоты углы. Половины запчастей нет! Обратились к продавцу, на что нам ответили , что гарантии на этот шкаф нет , так как он стоял на витрине и считается Б/У! Ничего себе такое Б/У за 50 т.р. в итоге в возврате отказали и в магазине и на горячей линии. Уважаемые покупатели, будьте внимательны ! И не доверяйте много мебели! Ни кому не советую этот магазин! А дело мы доведём до суда!
Салон много мебели посещаем с женой уже не первый раз. Без нужной нам покупки отсюда не уходим. Всегда довольны своим новым приобретением. Вежливое обслуживание и помощь в выборе всегда на высоте. С оплатой и доставкой проблем не было. Привозят по договоренности вовремя.
Во первых очень радует что организовано такое масштабное производство отечественной мебели, с таким огромным ассортиментом товаров. Во вторых хочется поблагодарить за разумную экономию, нет произвола с качеством купленной мебели. Сколько здесь я раз брал, всегда нормально все. Радует также что производитель дает гарантию, это важно потому что уже однажды попадал в неприятную ситуацию с кухонным гарнитуром от другой компании. Если в кратце - вырвалась петля на двери - и меня как дурака убеждали что это я сам на ней повис, вот она и сорвалась оттуда. Спасибо за вашу работу и честный труд!
Купили по очень демократичной цене двуспальную кровать, выбрали добротную модель с подъемным механизмом и нишей которая заменяет нам прикроватные тумбы. Размер кровати подбирали с учетом уже имеющегося у нас матраса, так что выбор был у нас ограниченный. Покупкой остались довольны, и даже знаменитая доставка Много Мебели тут не подвела и выполнила работу на все 100 процентов. Кровать кстати собирали самостоятельно и плевать на гарантию, так как большинство поломок такой мебели происходит именно из-за неправильно скрепленного или недостаточно затянутых крепежных элементов и потому они часто выламываются к тому же каркас из лдсп такому только способствует.
Безобразие. Заказали кровать с матрасом и тумбочками 26 декабря 2023. В договоре время исполнения заказа 50 дней. Сегодня 23 марта 2024 и только сегодня нам привезли последнюю часть. Ну все по порядку. В январе нам позвонили и сообщили, что выбранный нами цвет мебели и обивки снят с производства. Предложили поменять цвет за скидку в 10%. Мы согласились, но от стоимости кровати 63000 нам вернули 1800 руб. Ну как говорится без лоха и жизнь плоха. Далее доставка. Сначала сказали мы вам тумбы привезём, мы говорим нет, везите полностью заказ. Следующий раз звонят, мы вам кровать привезём, мы говорим нет, везите полностью заказ. В конце концов уже в марте согласились на тумбы, а то думаем вообще ничего не получим от них . Сегодня привезли кровать и матрас. Итог: спустя 3 месяца кровать не того цвета, что указан в договоре и двойная оплата за доставку. Никогда больше не буду брать в этом магазине и никому не рекомендую
Отвратительный магазин. Продавцы по срокам доставки обманывают при договоре. Договор составлен со всех сторон против покупателя. На горячей линии хамят, от ответов прямых уворачиваются. Никому не советую данный магазин.
Поддержу положительные отзывы о компании. Приобрела здесь небольшую стенку под названием Прага. Небольшая такая, но у меня предостаточно систем для хранения и хотелось вот как-то практично организовать место вокруг телевизора. Ну и конечно хотелось что-то не очень дорогое. В итоге там даже шкаф есть при очень небольшом размере - все есть. Получила достаточно быстро и недели не прошло.
Огромное спасибо продавцу Лилии Владимировне за помощь в выборе дивана,за профессионализм,грамотную консультацию,помощь в оформлении документов и доставке покупки.Очень хороший магазин,буду пользоваться в дальнейшем.
Диван берг с углом решил купить из-за расцветки. Очень мне подходи под всю мебель в гостиной и жене понравился к тому же, что с ней редко бывает. Продавцы очень хорошие хочу отметить, сразу всё рассказали и показали прямо в салоне. Место спальное действительно удобное, не знаю уж как там насчёт ортопедии, но спина не болит.
Сегодня 61 день как я жду заказанную 100 %оплаченную кровать,торговая фирма разочаровала,сама больше ни когда не пойду за покупками и знакомым не порекомендую данную торговую точку.
Как я переживала из-за кол-ва негативных отзывов в интернете. Причем прочитала я их после оформления заказа. НО все прошло просто прекрасно, диван привезли через 1,5 месяца, менеджер всегда была на связи, доставка вовремя. Надеюсь диван прослужит нам как можно дольше.
Show business's response
Оксана М.
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Отличный магазин, широкий ассортимент товаров и вполне привлекательные цены. Покупали здесь диван в газетной расцветке, пользуемся уже больше пяти лет и никаких нареканий. Несмотря на то, что на него периодически кошка делает атаки в качестве когтеточки, покрытие остается целым.
Не можем получить диван, договор был 16 сентября,дата доставки 25 ноября, а на дворе 31декабря.Дождаться не реально, такое чувство, что вместо менеджеров попугайчики повторяют заученный текст, проще со стеной вопрос решать чем с этой компанией. Это первая и последняя покупка в этом магазине!!!
Много мебели на любой вкус и кошелёк, рекомендую, продавцы быстро направляют в тот или иной отдел, с комментариями (предпочтение Марии) быстро рассчитала стоимость нестандартный модели , заказала кухонный гарнитур - ждать 45суток (считаю норм, успею закупить Эл. технику)
Заказали мебель под заказ. Ждали два месяца, всё пришло в последний день "" СУПЕР"". Нет ни какого желания снова идти в этот магазин. Почему то авито опять не хочет публиковать отзыв.
Приобрели шкаф,стол -трансформер.Оплатили сборку.
По договору-в течении 10дней с момента доставки
Прошло 3недели!!!!!Мебель не собрана!!!!Ездила в магазин,объясняла ситуацию-тишина!!!!Моим возмущениям нет предела!!!!
Ни за что не обращайтесь в данный магазин!!!!
Потрачено время,нервы...
За мои же деньги!!!!!!Мало того,сборщик договаривался трижды со мной о встрече .....И ни разу не явился!!!!!Причем,не удосужился даже перезвонить и отменить встречу!!!!!Это что вообще?!
Вынуждена обратиться в суд и прокуратуру.За мошенничество!!!!!
Покупали диван Boss и журнальный столик. Про качество пока не могу сказать, только доставили. Но очень недовольны консультантом-продавцом. Девушка (консультант-продавец) говорила, что :1) заказ придёт в течении 4-5 недель, а вышло почти 9 недель 2) т. к. покупка осуществлялась в магазине, то мы думали, что заказ оформлен в магазине, а оказалось, что через интернет 3)говорила девушка (консультант) что доставка бесплатная, т. к. выполненные какие-то условия по скидке, а вышло, что доставка платная.
Очень недовольны некомпетентным сотрудником!!!г. Липецк.
Как много негатива от людей, не понимаю в чëм причина?!
Отличный магазин!!! Всё качественно, персонал отличный, приветливый, подробно расскажут, посоветуют что купить, по лучшей цене!!!
Обязательно приду ещё раз, мне очень понравилось обслуживание, и доставка!!!
Заказывали кровать boss 13.11.2023 обещали сделать до конца декабря , на звонки не отвечают приехал в магазин говорят что кровать не готова будет может быть к концу января судите сами
Привезли даже раньше чем по договору, М-КД0000001654 от 15.10.21что приятно удивило. Ребята бысто занесли мебель и собрали. По качеству претензий нет. Поэтому рекомендую к покупке.
Просто ужас!!! Пришла в данный магазин, присмотреть диван. На пороге магазина сразу подошла консультант, которая расположила к себе, и началась консультация. В ходе консультации мы друг друга не допоняли, в итоге диван был доставлен не подходящий по габаритам, кровать отличалась от представленного образца, но во время консультации на это не обратила внимания девушка, которая меня консультировала. Когда обратилась к ней с данной проблемой ответом мне было: " Да, а что Вы хотели? "
У дивана есть прорехи между основным и угловым элементом, позвонила на горячую линию, оформила заявку на вызов мастера. Мастер зафиксировал данную проблему и подтвердил, что это фабричный брак. Он оправил акт и фотографии на рассмотрение. Позвонили с сервисного центра и озвучили своё решение: " Отказ ", без объяснения причины. Получается, я не могу в полном объёме использовать данный диван и вернуть или обменять тоже не могу.
Проконсультировавшись с юристом, выяснила, что меня изначально вводили в заблуждения, отправляя на горячую линию, а нужно было сразу писать претензию в магазин. Вся радость от покупки испорчена самым гадким способом.
Если не хотите испорченного настроения, в пустую потраченного времени и нервотрёпки, обходите стороной данную мебельную фирму. Лучше взять подороже, но не будет таких последствий. В компаниях, которые ценят свою репутацию, такого не будет.
P.S: с доставкой тоже был тихий ужас, мебель доставили не в тот день, который был сообщён по телефону. В итоге и взрослые, и дети провели ночь на полу. Будьте внимательны при выборе мебельного магазина.
Желаю всем приятных покупок!!!
Купили стенку, шкаф и стеллаж. Шкаф и стеллаж были в наличии (по словам сотрудников). Привезли через десять дней после покупки, в разное время с разницей три дня (каждая доставка оплачивается отдельно конечно же). Ну а стенка которая была под заказ приехала раньше всех на четвертый день после покупки. Ещё нам сказали, что с доставкой повезло, многие получают и через три четыре недели свои заказы.
Со сборкой стенки и стеллажа проблем не возникло. Со шкафом пришлось возиться ... В данной модели имеются выдвижные ящики, к сожалению прорезей для крепления полозьев и прорезей для крепления внешнего фасада не было! Центральная дверца с зеркалом спустя две недели просто отвалилась с петелями (вывернуло все опилки наружу). Так что радовались мы покупке недолго 🤷🏻♀️
Вот что ещё удивило: когда оформляли покупку нам продавцы сказали, что когда грузчики привезут мебель обязательно попросили их распоковать все стекла и зеркала, и если обнаружите брак нужно будет от всей мебели вместе с этими стеклами отказаться. (в этом случае грузчики мебель забирают и привозят позднее всё заново, новое). И вот день доставки, мы просим распоковать зеркала и стекла, на что получили отказ. Грузчики сказали, что даже если будет брак, они ничего забирать не будут, нам нужно будет самостоятельно об этом сообщить магазину, и уже после этого магазин решит оформлять им возврат или нет. Нам пришлось распоковывать все на камеру, что б себя подстраховать. Благо все пришло целое.
Можно было бы поставить 0 звезд, я бы это сделал. Заказали шкаф, оплатили доставку и сборку. Привезли вроде все во время, но есть одно НО, привезли не все части. И теперь на протяжении месяца довозят его по кускам. Горячая линия не в курсе работы склада, сладу пофиг на проблемы покупателей, а сборщики вообще люди со стороны, с которыми связаться не как нельзя. Я просто настоятельно рекомендую не связываться этой "конторой". Горя хапните, потеряете много времени и нервов.
Все очень понравилось ,вежливые менеджеры .Купили диван и кресло Bos.Девчонкам бы конечно условия там получше/удобнее,а то даже принтер под столом стоит у одного компа.
Для этого магазина, даже 1 звезды жалко! Что хочу сказать, граждане обходите этот магазин всеми путями. Мы приобрели в данном магазине диван Dandy + стол Luxe(который шел в подарок). Не знаю даже с чего начать! Материал из которого привезли нам диван существенно отличается по своим свойствам, что представлен в магазине, а именно плотность ткани оставляет желать лучшего. Ткань настолько тонкая и плохо сшита, что просто от прикосновения руки на ней остаются волны складок, а что будет, когда диваном пользоваться, я думаю вы себе представляете... Сборщики не правильно собрали т.к. имеется огромна щель. Диван привозят без всяких пленок и коробок, а в том виде в котором к вам и занесут домой, ну тоже такое себе неизвестно, где он стоял и кто/что по нем бегало. Диван ждали больше 1,5 месяца.
18.10.2021 приобрели кровать за сто тысяч в г. Липецке тц Континент. Оплатили сразу полностью товар. Доставку сделали только через неделю в 22:45! Хотя по договору крайнее время 22:00. А сборку обещали в день доставки. Но сборки по сей день так и нет… и никто даже не связался с нами… Болтов не хватает, и обещанных подарков (стаканы и сладкие подарки) также нет! Позор! Фуууу! Качество мебели хорошее, а вот лапшу на уши вешают знатно! Не доверяйте их организаторским способностям! Будете мучаться потом долго
Доставка, конечно, была очень долгая и это большой минус! Знаете, по качеству я не ожидала от этого магазина ничего хорошего. Мы взяли диван и стенку в съемную квартиру, ориентировались исключительно на выгодную цену. Стенка обычная, среднего качества, а вот диван меня очень удивил, 5 лет, как новенький!!!
самый ужасный магазин мебели , обещают доставку в течение 20 дней и даже в договоре прописано , но ждать приходится месяцами , в моем случае 2 месяца.
На все претензии отвечают так , обращайтесь в суд , в добровольном порядке мы не обязаны компенсировать не соблюдение договора.
Чистое надувательство. В салоне и на сайте показаны одни товары, привозят совсем другие. В разы хуже по качеству. Поменять потом невозможно, по всем претензиям отказывают. Матрас скользкий, можно свалиться запросто, вся постель на нем не держится, все слетает. Типа «Топпер» это вообще что-то. Подстилка из прошитой тряпки на резинках. Очень тонкая. Ей цена 500₽, у них раз в десять дороже. На горячую линию дозвониться очень тяжело, да и помощи от них никакой, как роботы отвечают. Обходите их стороной.
упорно предлагаете оценить. оцениваю - магазин огромный, но при этом качество мебели в 99% из представленной - низкого качества. это раз. постоянно занимающие улицу Балмочных грузовики, которые почему-то ночуют на улице,а не на парковке магазина, очень мешают - два (они еще посреди улицы машины свои моют из колонки). Континент, вам здесь не место, езжайте в поле. А на этом пространстве город может сделать огромный спортивный комплекс с бассейнами, площадками для волейбола, баскетбола, тенниса, минифутбола, да мало для чего еще.
Хорошие консультанты, помогли быстро выбрать. Закали два дивана, доставка быстрая ( один привезли через неделю после покупки, а другой на следующей неделе) . Пока всё хорошо и нравится:)
Привоз дивана ждала 2 суток. По телефону ничего не могли ответить. На горячей линии разговаривали по-хамски. Привоз стола и стульев так и не дождалась и в течение 3х суток. Пыталась отказаться, не принимают отказ. Эту контору надо закрыть. Лучше купить товар в нормальном магазине. Нервы наши не восстанавливаются!
Полное несоблюдение сроков поставки по договору.Тянут время,обманывают .Своего заказа месяц спустя как ВИП клиент не дождалась.,хотя было обещано через 10 дней максимум.Интересно через сколько времени простым клиентам выполняют заказы.Договор расторгла.Никому не советую обращаться в данное место.Потрачены нервы и время
Не соблюдают сроки поставки по договору, хотя при заключении договора обещают через 3 недели. С клиентами общаются по-хамски, пришлось расторгнуть договор.