Заказывал по акции диван, пуф и стол журнальный. Не отличающаяся интеллектом продавец Светлана вбила в договор не тот, стол, который оговаривали (я просил трансформер, она вбила другой). Доставлялся он в разобранном виде, поэтому при приёмке не поняли разницы. Когда начали собирать, заметили ошибку. Написал обращение в сервисную службу на замену товара. Они рассматривали неделю, а потом отказали. Предложили поменять с доплатой за вывоз и за доставку (а по деньгам это выйдет почти как стоимость стола). И кстати доставку комплекта я ждал 2 месяца. Негодую
Очень порадовала работа продавца-консультанта Анастасии на проспекте Дзержинского. Покупали диван. Нужен был длинный, но в то же время, чтоб не смотрелся громоздко, потому как стоять должен в небольшой квартире-студии . Анастасия помогла с выбором, предложила ткань, все оформили и стали ждать ) Да, сроки доставки не быстрые, но нам было не к спеху. В итоге диваном остались очень довольны, красивый, аккуратный, вписался как родной. Если в процессе ожидания возникали вопросы, связывалась с Анастасией и получала полную подробную информацию. Однозначно рекомендую и фирму, и данный салон, и замечательного консультанта Анастасию!
Не обращайтесь в данную компанию!!!!!!
Думала заказать кровать на озоне(там дешевле), но решила съездить посмотреть кровать в живую. Менеджер Наталья утверждала, что лучше заказать через нее тк. доставка будет быстрее, она будет всегда на связи, отвечать на вопросы и тд. Для меня сроки доставки были важны, она обещала МЕСЯЦ, но вот прошло уже 2 и моя кровать до сих пор «в работе», внятных ответов никто не дает. Если вы и решите заказывать дешевую мебель( так себе качества) никогда не заказывайте через менеджеров. Закажите лучше на озоне, там и дешевле и хоть нормальная поддержка.
Лично я больше никогда не обращусь в данную контору, хоть и планировала заказать у них остальной спальный гарнитур
Спасибо за клиентоориентированность и вранье