Очень тяжелые на возврат! Делал большой заказ, одну маленькую позицию решил вернуть на второй день после заказа, ее даже еще не привезли. Сначала мудрили с ценой возврата, говорили что вернут меньше чем она стоит. Потом недели две морозились и кормили завтраками. Приход илось несколько раз туда приходить и несколько раз звонить ругаться, только тогда вернули.
Покупали тут три дивана, комод, стенку, стол и стулья в прошлом году. Соблазнила скидка, но проблемы с этой мебелью начались буквально сразу же((( Собирая диваны заметили, что у одного внутри дырка в обивке, которая была заклеена какой-то бумажкой. У стульев сразу отвалились пимпочки, потом просто так сломалась нижняя полка комода, оторвалась ручка. Буквально месяца через 2 диваны стали продавливаться и сейчас на них уже невозможно спать, у всех очень болит спина, да и в принципе диваны очень странные по форме. Не покупайте мебель в этом магазине!!!
Купили тут диван Карина голубого цвета из вельвета за 30000 рублей. Размер 250х170 см. Очень комфортный. Теперь понимаю, почему аналогичные стоили дешевле, там какой механизм внутри особенный - пружинный. Каркас металлический, т.е. долговечнее должен быть. Сам по себе в плане конструкции диван универсальный, расцветку мы взяли нетипичную, но нам так надо было. Здоровый бельевой короб. В общем, преимуществ много, рекомендую эту модель.
3
A
Anonymous review
March 5, 2016
Купили диван МОНАКО 3Р-О (угловой диван кровать), договор СП37ЗД000000060 от 20.01.2016. Диван сломался на вторую неделю. пошла трещина на перегородка из ДСП, а далее отломались ножки у выдвижной части, из-за этого съехал и сломался механизм открывания (раскладки) дивана. Позвонили на горячую линию и оставили рекламацию, сказали ждите в течении 10 дней вам перезвонят, но так и не перезвонили, мы повторно обратились. Пришел их мастер и сфотографировал, нам перезвонили и отказали (хотя гарантия 3 года в рекламе), мотивируя это тем что я и жена слишком много весим и мы превысили допустимую нагрузку в 200 кг. Я вешу 92, а жена 65 и котенок около 1 кг. тем самым, мы сами виноваты что спим на нем. подскажите куда жаловаться на них?
Фирма много мебели лохотрон дурят людей! диван оказался дровами! ИП Удот Наталья Васильевна дурит честных людей, взявших диван в кредит, а теперь кредит плати и смотри на поломанный диван, даже спать на нем нельзя, так как диван оказался дровами! ИП Удот Наталья Васильевна прекратите это безобразие, как же вам не стыдно! что бы вам самим спать на таком диване!
Лидия 1 7 01 2018г.
Купила диван АНТЛАНТА через 6 месяцев провалился дальше на нем лежать невозможно дозвониться ни на горячую линию ни в магазин невозможно никогда ничего не покупайте этой фирмы обслуживание ужасное
Заказали стол-трансформер. О готовности узнали сами, как только позвонили им. Затем нам сказали, если не заберем стол в течении 3х дней, его передадут другому покупателю!!!!! Это вообще что такое??????!!! При заказе оплатили 100%. Договаривались на счет сборки еще в офисе, в итоге собирали сами....сказали что не в курсе об этом...Денег за подъем взяли больше...Короче, ужасная контора, один развод людей!!!!!
4
A
Anonymous review
November 5, 2014
Нас тоже обманули с датами поставки! Изначально продавец сказала, что в течении трех недель, в договоре написала другую дату (03.11.14). 3 ноября обратилась к консультанту с вопросом где мебель - на, что она мне ответила, что не может сейчас ответить на этот вопрос. В итоге, мы составили претензию и вчера поехали в салон ее подписывать. В Претензии указали, что требуем возмещения неустойки в размере 0,5% от стоимости и установили новый срок поставки (по ст. 23.1 имеем на это право). Приехали подписывать, управляющая возмущалась, сказала, что не будет ставить печати, а просто подпишет (ее подпись без печати ничего не значит). В итоге, после долгих препираний, ей пришлось подписать документ. Она так психовала. Так, что со вчерашнего дня у салона есть ровно 10 дней, чтобы выплатить неустойку и привезти диван. В противном случае, по окончанию срока действия, мы передаем документы в суд, и помимо всего вышесказанного, магазин будет выплачивать еще и моральный ущерб! Не тяните и не терпите, вас кормят завтраками.