Да, согласна. Продавцы сладкие пока не заплатили. Жду доставку 2 недели, а оказалось, что шкаф ещё в Саратове. Сказали, что на складе есть, мы думали склад в Курске,а теперь выяснилось, что в Саратове
Пообщавшись с консультантом Алексеем, который настойчиво навязывал те условия покупки, которые меня не интересовали, приобретать мебель пришла к другому консультанту- Николаю. Очень компетентный специалист, ответил на все вопросы и оформил заказ. После этого мне многократно на телефон поступали угрозы от Алексея, если я не отменю заказ у Николая и не оформлю у него, то свой заказ я буду ждать очень долго. Сообщения в ватсапе он затем удалял, но все скриншоты я успела сохранить. Заказ в итоге жду 3 месяц, все сроки поставки давно истекли. От конкурентных войн между персоналом в итоге страдают покупатели и репутация магазина. Соответственно в этот магазин больше нет желания обращаться и другим не советую.
Нашел нужный шкаф на сайте, он оказался со скидкой, 7000 за 2 дверный шкаф камелия с 2 выдвижными полками, по моему очень хорошая цена. Привезли через пару дней, после сборки шкафа и установки фурнитуры, всё на месте, лишних деталей нет и всего хватает. Где то через неделю позвонил тип с фирмы, поинтересовался проблемами и все ли детали на месте, не было ли брака? Все ок, я доволен
г. Курск магазин Европа на ул.пр-т Дружбы 9а обслуживал продавец Николай. Всё на высшем уровне, всё объяснил, рассказал, со знанием своего дела! Приехал диван, всё супер! Всем рекомендую! Отличный продавец и отличный магазин!
Оценить мебель ещё не могу, так как скоро месяц как ожидаю её. Заказ оформили 17 апреля, все оплатили. Консультант Николай уверял, что месяц это самый большой срок ожидания, но не тут то было. Сегодня звонила на горячую линию, где мне сказали, что доставка планируется на 24 июня. Сказать что я в шоке, это ничего не сказать. Мало того, что стоимость доставки общитана в 2500 по городу, так ещё и такие сроки. Такое чувство, что мебель доставляют из космоса. Это был мой последний поход в данный магазин.
Получил промокод на 1000 рублей на рулетке. При вводе на оплату заказа сминусовали 1 рубль. Просто хамство.
2
1
Show business's response
И
Игорь С.
Level 4 Local Expert
August 4, 2022
Все отлично. Помогли выбрать, к сожалению не помню менеджера, привезли, занесли и собрали. Мы покупкой довольны. Спасибо.
Show business's response
Дарья
Level 8 Local Expert
January 6, 2022
в магазине некоторые продавцы недоговаривают и обманывают по поводу рассрочки, говорят,что она беспроцентная, в договоре написанно,что процент ежемесячный ,всё таки, начисляется, а в итоге процент набегал ЕЖЕДНЕВНО! хорошо,что почти сразу заметили и отказались, но рассрочка(кредит) ещё не закрыта,спустя больше 10 дней..
Не советую связываться с этим магазином.
Бардак тварится в этом магазине.
Заказали шкаф BOSS100 и стелаж ещё 4 июля. По договору крайний срок доставки 12 августа. Сегодня 19 августа мы не можем добиться никакого ответа когда привезут шкаф. Менеджеры магазина внятно ничего не отвечают. Пфродавец Андрей который оставлял свой телефон и повсем вопросам звонить ему вообще игнорирует. Обесчали что за срыв сроков поставки доставка бесплатная. УЖАС
Прошу руководства магазина принять меры.
Заказали стол Асти 1.5 и столья, оплатили всё сразу по договору крайний срок 12 августа, пришли 20августа нам сказали будет бесплатная доставка и 5%от стоимости вернут..... Но как говорят на письмо не ответили выши стоящие руководство... Когда позвонила 24 августа...
Говорят должны сделать, но сделают или нет вопрос... Сегодня доставка.... И как будет неизвестно.... И как после этого обращаться в магазин..... Договор OSCHR170005516 ОТ 14 ИЮЛЯ 2020Г
Консультанты - надменные хамы, ведут себя нагло и развязно. Такое впечатление что я пришла у них милостыню просить. В результате, не сделала покупку, хотя на сайте подобрала себе модель дивана. Очень неприятный осадок.
Сплошной обман, лишь бы продать. Пообещали диван в течение двух недель, по итогу привезли через 40 дней. Все это время спал на полу, проклиная этот услужливый магазин. Как только отдал деньги, менеджеры сразу начали общаться "на отвали", говорят, что в договоре указан срок поставки 35 дней, а то что они говорили 15 дней, так это ничего не значит. Мусор, а не компания.
Люди, читайте отзывы прежде чем идти в покупать серьёзные товары. Хамство продавцов, срыв сроков доставки, "горячая линия" не работает, на просьбу дать телефон центрального офиса или пригласить менеджера - хамят и посылают (продавец Николай). Мерзость и отвратительное обслуживание, люди не ведитесь на этот ужас.
Цены приемлемые. Покупали диван. Удобный, хороший, но немного хрупкий. Но надо отдать должное, он на гарантии и когда сломался без проблем приняли заявку и отремонтировали. Больше пока не ломался. Менеджер в магазине приветливый и приятный, но не понравилось оповещение о доставке. Девушка которая звонила договариваться о доставке грубеянка, плюс ее абсолютно не интересует есть у человека в указанное время принять товар или нет. Либо принимаете и ждете дома либо растянем доставку еще на месяц.
Спасибо продавцу-консультанту Семёну за внимательность, терпение и профессионализм. Объездила весь город и все равно вернулась на Дружбу "Много мебели"
6
2
Сергей
Level 16 Local Expert
May 23, 2022
Лучше не связывайтесь с этой компанией, персонал вежливый пока вы не оплатите товар. Много брака у этой компании.
Нарушаются сроки доставки, не чего вообще не выполняется по договору.....! Логистика не хочет работать...... Весь интернет узнает о вашей фирме.........! Не кто не будет у вас нечего заказывать.... Пока вы не разоритесь
Просто ужас, сначала не те стулья привезли, а теперь ещё и не доложили фурнитуру для коравати, спать неначем, только в течении 3 дней перезвонят. А когда довизут вообще не понятно. Больше, никогда не куплю в этом магазине.
Продавец обещал в течении 2 недель, прошел месяц. Нет не договора, т к у нас не работает официально магазин, не денег. Надо ждать еще месяц или 3 месяца на возврат денег. Не советую не кому. Обман.
Заказали в этом магазине диван, стенку и стол. Оплату просят полную, в итоге прошло чуть более месяца а мебели нет. Сначала обещали что к концу января будет, теперь после 4 февраля. Никогда больше не пойду в этот магазин.
Консультантов более 5 человек, которые как на вьетнамском рынке ведут себя. Так же тащит кадого посетителя к себе за руку, чтобы втюхать некачественные диваны.
Ужасный магазин, никогда больше не обращусь!!! Продавцы не ориентируется в ценах, один говорит одно, другой говорит на 5000 дороже!!! Доставка отвратительно работает, обещали привезти вчера до 22.00, так и не привезли.
отвратительно в плане доставки, в самовывозе настойчиво отказали, хотя просьба отменить доставку поступила сразу. в назначенный день сами не доставили. Больше не обращусь в данный магазин и другим не советую.
6
6
Г
Галина
Level 4 Local Expert
July 9, 2018
сплошной развод,обещали привезти матрас вместе с кроватью по акции 16 июня 2018г,Матрас мне не подходил по размерам,так уговорили взять,якобы кровать дарят Купилась на эту удочку,привезли матрас через 2 недели вместо трех дней обещанных и без кровати теперь только одни отговорки и обещания!Матрас мне не подходит к моей кровати и что теперь делать?МОШЕННИКИ!!
4 ноября заказали диван Амстердам с пуфом, должен был прийти по договору 7 декабря, но увы..... хотя звонили и сказали что привезут. мы отпросившись с работы прождали целый день, но безнадежно. Привезли только после огромного скандала на следующий день, и то только один диван, а пуф сказали грузчики, что не влез в машину и его типо должна привезти другая машина, но это не точно. Но когда мы позвонили в магазин, чтобы узнать привезут все таки нам пуф или нет, на наши звонки никто не ответил и не перезвонили. Мы позвонили на горячую линию и нам там ответили, что мы якобы заказали только диван, а если мы все таки хотим чтоб привезли пуф, мы должны за него заплатить....... Что за бред???? в то время когда мы заключали договор диван Амстердам без пуфа стоил 15990, а с пуфом 18990 и в договоре у меня стоит сумма 18990, да и продавец нас уверяла, что диван придет в срок и все будет, так как мы заказали. Вот мне теперь все таки интересно, как нам можно увидеть у себя дома пуфик, или если уж это невозможно, тогда как нам вернуть деньги за него?????????