При выборе дивана заезжал в этот магазин. Мебель от заводов разного уровня. Есть бюджетные модели. можно посидеть и полежать на интересующей мебели. Цены сравнимы с другими магазинами по городу.
В общем-то на начальном этапе все было не плохо, я оформил заказ на сайте, деньги списали, чек дали, дальше начались приключения. На почту не пришло ничего, ни договор, ни намек, что заказ оформлен, ну мало ли, у компании все так четко, что они предпочитают не беспокоить лишний раз. Дальше позвонил менеджер по доставке, предложил дату, в которую я не мог получить заказ и мы согласовали новую дату, но!!! много мебели открыли для меня новый уровень согласования, ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ!!! мы дату конечно согласовали, но в эту дату доставки не будет, а будет когда-нибудь, наверняка и узнать об этом я должен сам путем обращения в службу поддержки. Поддержка ответила оперативно, тут претензий нет, онлайн поддержка давала уклончивые ответы, просьба дать электронный адрес для подачи претензии игнорировалась очень долго, по телефону ответили четче, но по факту бессмысленно. Я все могу понять, маленькие склады, большое количество мебели, сложная логистика и т.п. вещи, но зачем согласовывать дату и не привозить в нее и никого не предупреждать? почему компания думает, что клиенты сидят, как собачки и ждут мебель? почему наше время не ценится и отношение к заказчикам спустя рукава. Я бы абсолютно нормально отнесся к тому, что доставку задержат, дело житейское, но почему об этом не предупреждают? Почему в итоге никто не знает когда будет доставка? когда мне ждать диван? номер договора OSYUG236004073
По началу все было хорошо, заказали диван , комод и к нему небольшой стол, заказ оформили сказали что в течении около недели все будет готово и вам поступит смс , мы договорились забрать мебеле самовывозом с склада на улице огородная , по итогу когда обозначенный срок прошел , я узнал что оказывается в Ставрополе склад не работает и мебель будут везти с Саратова !
По итогу нам сказали , что вас просто неправильно проинформировали , и ждите смс когда найдут машину чтобы вам все доставить ! В общем полный ужас , не рекомендую! 👎
ОЧень тяжело описать все нюансы с данной компанией, начиная от менеджеров не квалифицированных, продолжая долгим ожиданием и выставлением счёта, обещаниями и прочим, Я по итогу купил диван в другой компании, НЕ советую и сам НЕ обращусь по многим причинам некомпетентности сотрудников.
Несмотря на то что мы взяли для себя одну из самых простых моделей какая представлена в ассортименте, диван порадовал нас удобством и качеством. Обивка самая простая но плотная. никаких дополнительных удобств кроме бельевого ящика в конструкции дивана не предусмотрено.
Действительно, сейчас уже ничему не удивляешься и порой мебель даже за 50+ тысяч качеством не отличается. В этом месте мы купили диван всего за 21 тысячу но как ни странно обошлось без этого.
Конечно такой диван диваном мечты не назовешь, но для базовых потребностей его вполне хватает, в общем то придраться мне здесь не к чему.
Понравилось обслуживание магазина ,консультанты не навящевые как бывает в других магазинах .Хочу выделить еще Консультанта Ольгу очень добрая и ответственная сопровождала нас от покупки до дня доставки.
Спасибо магазину mnogomebeli за мой замечательный угловой диван. Долго искала, сомневалась, не могла выбрать. Замечательное, внимательное обслуживание персонала, помогло определиться с выбором.
Меняйте консультантов срочно !Сегодня было первое и последнее посещение вашего магазина по адресу 1-я промышленная 1Б ,молодой человек и девушка спорят и доказывают что я не прав во всем ,смешно . И в конце девушка добавила что работает не для меня ,т.е не для клиента …Интересно ,а для кого она работает ?🤔
Отвратительный магазин и обслуживание, надеюсь на качестве товара это не отразится . Доставка вообще нет слов . Телефон горячей линии даже не соединяет , а рабочий стационарный вообще не местный , если звонишь снимают 100 р за мин. Очень пожалела, что заказала там диван , который на протяжении уже месяца не могу получить . Он просто стоит на складе , потому что они звонят раз в две недели, и если пропустил звонок , то твои проблемы , обратной связи с ними нет , сиди карауль когда они снова соизволят с доставки скинуть тебе гудок
Приобретала в магазине много мебели высокий и узкий шкаф в прихожую, стоимость которого была снижена из-за новой акции. Шкаф доставили примерно через три дня. Сколов, трещин и прочих повреждений не нашла.
Не советую покупать мебель в этом магазине. Мебель вовремя не получите, ещё и нервы свои потратите. Нарушают все сроки по договору , на телефонные звонки не отвечают. Не рекомендую!
Привезли диван через 54 дня!!! Ну это ладно, продавцы обещали, что доставка 1000р. а 200р. доплатите, вам подымут и соберут. Но за 200р. они занесли за калитку, т.е. лишние 3 метра. А за подъём и сборку, потребовали 2000р. Сам диван еще не смотрел.
Мебель адекватная по ценам! На хороших наполнениях можно выбрать диваны за очень доступную цену! Но и ест ьсамые простые варианты, для особо одаренных колхозников наших которые хотят купить за 9 тысяч диван и чтоб как в ссср его внучки его еще повидали то пускай вспомнят где живут.Консультации и подбор отличные причем за бесплатно, в других магазинах даже попу не поднимут чтоб что то подсказать
Купила стенку 24.06.22, доставка должна была быть через 32 рабочих дня, доставили 29.06.22. Собирали сами, товар качественный, даже осталось немного фурнитуры
Одни из самых основательных и качественных произволииплей мебели! От фурнитуры до качества оббивочных тканей! Мы довольны и купленными двумя диавнами, и письменным столом и журнальным столиком. Приссатриваем кухню!
Диван супер! А вот доставщики свиньи! Мало того, что подушки без упаковки были, так ещё и у подъездеа оставили мусор и ничего не сказали. У нас двор, а не помойка. К продавцам, тоже притензии есть. Сказали что в течении месяца привезут, а когда позвонили нам сказали, что ещё не скоро привезут, что мы не так поняли условия сроков! Итог :диваном довольны, а персоналом нет. В частности доставщиками
Ужасный магазин!!! Всем не советовал бы покупать мебель в этом магазине. С начала продавец консультант обещал, что доставка будет через 4 недель, но готовтесь получить её через 1,5 месяца в лучшем случае. Далее не нужно подписывать и надеется на добропорядочность службы доставки так как мне предоставили только половину деталей, а вторую половину я получил только через неделю и то потому что начал звонить на горячую линию и оставлять заявки которую будут рассматривать 5 календарных день если вам повезет и кстати работает горячая линия тоже не лучшем способом вечно не кто не чего не знает только ждать придется что вам когда ни будь наберут, а служба доставки просто добавили мой номер телефона в черный список. В итого много потраченных нервов
Ужасное обслуживание !!!!! Продавцы лгуны, кормят завтраками! Уже месяц не могу даже сказать когда привезут мебель ! Не советую связываться
Ужасно !!!!!
Отличные продавцы , профессионалы! Это не манерные колхозники с северного торгового центра которые ведут себя как собственники даже не пошевелится чтобы что то подсказать выбор мебели хороший ! Жаль что мало наличия
Самый ужасный магазин мебели!!! Заказала 16 июня 5 шкафов и кровать, консультан обещал, что мебель будет на складе через 2 недели- максимум через 3! Прошло полтора месяца уже, но моей мебели до сих пор нет!!! На все мои звонки все время обещают, что делают все возможное чтобы ускорить поставку, но по факту все время кормят завтраками и постоянно переносят «крайний» срок. Никому не рекомендую иметь дело с этим магазином!
Конченные, доставка по 5 месяцев, не связывайтесь, при заключении договора требуйте внесение в договор о передаче товара при покупке включить условие с определенным сроком доставки и обязанность по возмещению ущерба в случае нарушения данного условия
Не дорогая мебель. Скидка которую обещали не прошла, из за этого пришлось ещё раз платить грузчикам. 3 недели не могут вернуть мне часть денег. То у них праздники, то бухгалтера нету. В общем отношение к клиенту плохое.