Логистику наладьте. Звонят за 3 недели до даты доставки по договору "готовы принять диван послезатра?" Не готова, еще место не освободили для нового. Договорились на 20.05, вывозим старый диван. В итоге никто не позвонил, спим на полу. А сейчас в статусе заказа сроки сдвинулись еще на неделю. Как ориентироваться людям на вашу доставку? Зачем всполошили заранее, не убирали бы старый? Знала бы, что такая тягомотина, заказала бы в других магазинах, где доставка удобна для клиента, а не для продавца. Диван доставили, но цвет оказался сюрпризом. Латте-это все-таки кофейный, но никак не серо-зеленый.
В много мебели покупаю уже не первый раз, нам нравиться качество мебели и цены, радует что делают приятные скидочки. С доставкой никогда не имели проблем, все получали вовремя, если и были опоздания в день, два так это нормально. Вот и сейчас заказали стенку Паола 3. Привезли нам ее после подтверждения заказа на третий день, за подъем и сборку заплатили не так и много. Конечно ребятам пришлось потрудиться, стенка большая, много всяких отделов, ящичков, два шкафа, удобная ниша для телевизора. Эффект потрясающий, когда увидела в живую, просто супер, сочетание дуба и тонированного стекла придают шик. Не могла поверить что за такую цену смогу получить такую красоту и качество хорошое. Мне все нравиться.
Заказывали диван, по договору доставка занимала 44 дня, в итоге доставку задерживают, на возврат средств отвечают что вы можете составить обращение, вам ответят в течении 10 дней, за столько же вам привезут и диван. Никогда! Никогда больше тут ничего не буду заказывать, люди ждут мебель по 3 месяца а то и больше, что за клиентоориентированность? Зачем держать магазин и составлять договор с людьми на 44 дня, если изначально понимаете что не сможете уложиться в срок доставки!