Отличный магазин,с покупкой никаких проблем.Очень большая проблема с доставкой.Необходимо постоянно ждать звонка,а если по каким то причинам вы не ответили на звонок,ваша мебель уходит к другим людям.Видя пропущенный перезвонить вы не можете,т.к ваш собеседник бот.В самой компании вам помочь не могут,т.к доставка это другое и их не касается.Электронное информирование на сайте не совпадает с информацией горячей линии, так что судьбу своей мебели вы не узнаете пока не привезут.У меня было два дивана и доставляли их два дня,видимо так удобно фирме,ну или это компания для не работающих и постоянно находящихся с телефоном.Сама доставка и сборка,когда ее уже назначили,быстрая и качественная .К качеству мебели вопросов нет
Купили диван, модель понравилась, вопросов нет. В подарок шёл журнальный столик, тоже вроде неплохой, но собрать сами мы его не смогли, т к от поднятия и сборки стола отказались, решили сами, но когда сами стали собирать, обнаружили, что в комплекте не хватало некоторых запчастей, в магазине мы их не нашли, пришлось ехать назад в магазин и через горячую линию просить чтобы прислали нам их. Запчасти прислали....Сам диван доставку ждали ТРИ МЕСЯЦА... ТРИИИ. потому что оказывается доставка у них 45 РАБОЧИХ ДНЕЙ. а это значит, что выходные и праздничные дни тоже не в счёт. Есть еще одна проблема, которая меня ооочень разочаровала и в этом магазине и в самом консультанте НАТАЛЬЕ.... Натали нам "очень обещала" сделать скидку за подъём дивана и доставку. Говорила, что как только нам позвонят о доставке, чтобы мы позвонили ей, и она сделает скидку, скидку она не сделала, т к сказала, что имеются какие то трудности, но опять "очень пообещала" что в начале следующего месяца обязательно нам ее переведет на счёт.Жаль только что мы не уточнили, какой месяц она имела ввиду. Доставку и подъём я оплатила всё полностью сама.СПАСИБО ВАМ, НАТАЛИ, ЧТО НАВЕШАЛИ НАМ ЛАПШИ НА УШИ. Люди, не ведитесь на ее уговоры чтобы купили у нее мебель. И вообще, не рекомендую этот магазин никому, если конечно вы не готовы по три месяца ждать свой товар по три месяца.
Очень дорогая доставка... Выходит 50 % от стоимости товара. В магазине говорят одну цену за доставку на деле в 2 раза больше.. За доставку и подьем модульной стенки 3 позиции :тумбочка, шкаф и полка оплатила 6000. Стоимость товара 14000.вот вам и "бюджет" Все заказы продавцы оформляют через сайт.Как мне посоветоваои, нужно самим забрать со склада..Лучше ничего не покупать... Не видитесь на низкую цену
Купила себе шикарную спальню, супер цены! И ещё не мало важно, отличный персонал, помогли с выбором,подсказали наиболее лучшие варианты для меня! Звонила уточнить детали, быстро и доступно всё объяснили! Спасибо, буду ещё у вас покупать!
Пятерка магазину за классный сервис и быструю доставку. Взяли на кухню стол со стульями. Нашли здесь недорогой вариант (скидка была), плюс еще и качество хорошее. Мебель смотрится замечательно, стильно, мы довольны.
Отвратительный сервис, очень долгая доставка, менеджер обещает одно, по итогу совсем другое, заказ от сентября уже декабрь вопрос не решён, при возврате пересчёт без скидок, получается дороже как минимум на 10т чем через тот же ОЗОН. С возвратом тоже возникают проблемы, будьте внимательны.
Ну что сказать, очень разочарована в обслуживание данном салоне. Мебель конечно не плохая, есть конечно одно большое НО ,которое отбивает покупать там мебель. Это сроки и доставка мебели , покупали диван 8 марта , нас уверели что диван привезут через 3 недели. Ну и мы конечно поверели консультанту на слово и в конечном итоге диван нам привезли только 10 мая. Если вам нужно купить и доставить мебель быстро, то точно не в данном месте.
Заказывали кровать зимой , точнее зашли посмотреть. К счастью нам попалась Наталья , которая сразу показала и рассказала все + и - мебели которая была в магазине. Помогла выбрать нам идеальный вариант , чему мы очень рады и благодарны ! Сразу видно опыт профессионала 😀🤝
Заказали диван 26 ноября. И пришел он наконец то 1 февраля. Ужас так долго. Менеджер сказал что через 35 рабочих дней диван будет у нас. А о том что еще существуют и штрафные санкции и можно будет задержать доставку никто не сказал. Никому не советую покупать у них мебель. Такое впечатление что его пешком на горбу несли из Саратова в Волжский
Заказали и оплатили два дивана. Менеджер Ирина сказала, что ждать 35 рабочих дней, мы еще сказали, что это очень долго, она нас уверяла, что раньше привезут. А по договору оказывается ждать вообще 50 дней! Звонили сказали привезут 03.12.2023, потом сказали привезут 15.12.2023, а теперь говорят что 27.12.2023! Я очень зла, больше покупать там ничего не буду!!!
Добрый день, я приобрела в Мебель Молл кровать супер!!! Всё очень понравилось, встала в квартире как влитая, очень всё нравиться, спасибо продавцу, буду обращаться и дальше)
1
Show business's response
Григорий Т.
Level 4 Local Expert
April 8
Дыра ещё та, заказали диван, стоимость была одна, якобы столик в подарок, такой милый столик, который в оконцовке оказался стоимостью 7900! Развесили уши и оплатили даже доставку! Вроде всё, жди диван и столик в подарок, как уверяла менеджер Ирина, которая, как потом стало мне известно, вообще передала заказ соседям!!! В итоге, заказ вообще приехал на пол месяца с задержкой, и то один диван, за который потребовали плату за доставку и подъем на 9 этаж. Хотя когда показали договор и сказали, что всё оплачено, они сказали нас это не касается, и со столом было так же. В итоге развели на 12 косарей больше! Надеюсь компетентные органы займутся этой конторой посредников!! Заявление в процессе!
Сделали ремонт в квартире, а когда встал вопрос о покупке новой мебели, попробовали заказать в интернете на сайте магазина. Нам понравился угловой диван Белла. Когда привезли, диванчик оказщался даже симпатичнее, чем на картинке. Думаю, остальную мебель закажу там же.
Ужасное обслуживание, заказала диван, ничего не могут сказать, не берут телефон, для чего он нужен, ссылается другой менеджер что один работает, ведёт консультации, хотя когда мы смотрели примеры диванов,,на телефон отвечали. Один маскарад. Деньги оплачены сразу, а вранье ежедневно. Обратите внимание на персонал 🤦
Ужасный персонал, при покупке дивана обещали доставку 10числа, а по факту оказалось 18 числа, причём при покупке уверяли что придёт раньше, придя в салон отказались от своих слов, зачем это было сделано наверное чтобы клиент купил именно у них товар.. Деньги берут сразу, а вот сами выполнять свои гарантии не торопятся. Постоянно "кормят завтраками". Если есть возможность, то лучше обойти их стороной
Выбирали мебель для новой квартиры.
Покупали в основном то,что было в наличии ,чтобы долго не ждать.Но и тут было из чего выбрать. Производство отечественное, мебель качественная.
Если вы ищете качественную мебель по адекватной цене - вам сюда. Несколько месяцев обходили всевозможные салоны, за такую цену находили только старье, которое просто в квартиру стыдно уже ставить. Тут вопрос меблировки квартиры полностью закрыли.
Некомпетентная работа менеджера. По пунктам договора. Не было разъяснено, что доставка платная, получился неприятный сюрприз. Про подъём и сборку сказано было.
4
Show business's response
И
Ирина
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Заказывали стенку и стол письменный 9 сентября. Продавец уверяла,что нам изготовят стенку цвета соломы,как и стол,но дверцы у стенки будут графит. Мало того,что ждали мебель почти 3 месяца,так и привезли её всю разную. К сожалению,мы проверили и в договоре не обратили внимание,что стенка не цвета соломы. Очень разочарованы. Больше в этот магазин не ногой
Заказали у компании мебель. Кровать босс, 2 тумбы , матрас.
Пришло все в срок. Собрали, все хорошо.
Прошло какое-то время и кровать начала деформироваться. А быть точнее ножки начали ломаться одна ,за одной. Из за этого кровать перекосило. Написали жалобу, приложили фотографии. На что пришёл ответ: что это не гарантир.случай.
Пришлось покупать самим ножки и все переделывать. Чтобы можно было хоть как то поправить кровать .
Давно у нас с мужем не было таких баталий как при выборе шкафа) Спорили и по цвету, и по наполнению) А все потому что выбор огромный, глаза разбегаются)
Ставлю единицу этому магазину! Дурят людей как хотят. Купили диван к нему идёт стол в "подарок" оплатили все вместе с доставкой, как в магазине сказали 850 рублей за все. Но не уточнили что это ТОЛЬКО ДИВАН! Привезли стол и говорят что ещё 400, сам факт того, что самая ужасная организация! Нечего не договаривают, а говорят уже по факту когда привозят, класс, персонал на высшем уровне👍🏻 чтоб вам так врали, а то сидят "опытные" 10 лет работы у них. Осталась очень зла и недовольна!!!
5
Show business's response
Елена Пантаева
Level 7 Local Expert
March 8, 2023
Ребята работают очень слаженно. Весь процесс работы выстроен чётко. От звонка и замеров до конечной сборки. Ответственность, аккуратность. Советую эту компанию!
А мы остались довольны покупкой дивана, и привезли довольно быстро и качество соответствует цене. Если нет возможности купить хороший дорогой диван в салоне, то здесь можно выбрать вполне нормальный диван по приемлемой цене.
Ужасное качество мебели все сделано на от.сь, не советуем брать эту мебель, точки сбора не соответствуют. Приходится самим сверлить дополнительно. Просто ужасно
3
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
January 7, 2023
Разносчики рекламы от этой конторы - в отместку за то, что их не пускают в подъезды разбрасывать листовки - плюют на двери тех квартир, в которые они названивали по домофону и требовали запустить их в подъезд! Администрация магазина жалобы игнорирует!
Отвратительная компания, ни в коем случае не стоит сотрудничать если бережете нервы. Срок доставки который и так огромен 30 рабочих дней неоднократно увеличивался. Сервис отсутствует как класс, пропустите звонок из доставки вашу мебель отдадут другим клиентам и это нормально по меркам этой компании судя по тому как клиенту об этом говорят, пока не начнёте настойчиво напоминать о себе мебель не получите и то не факт можно прождать вечно с таким подходом. На текущий момент срок истек мебель так не получил. Бегите из салонов этой компании.