В интернете только плохие отзывы нашла , только после того как сами связались с этой конторой !
В данном магазине ( Москва м.Нижегородская ) в тц.Город ( Мир Мебели ) был сделан заказ , как уверял менеджер Виктория , что товар придет через 3 недели.,как нам бы устроило . Но раз пришлось писать отзыв , понимаем что нет от них обратной связи и пока нет товара .
А именно диван и в подарок столик !
Как уже после увидели в договоре , что сроки ожидания почти 3 месяца , но было поздно , договор оформлен , так бы 100% не стали ждать !
По договору сроки вышли , никто не перезвонил , пришлось самим . На гор линии говорят то товар готов , то нет .
Менеджер присылает товар готов с задержкой, и не компания вам названивает чтобы приносить свои извинения , а я сама должна это делать. Зато в договоре свои позиции точно описали , и не дай бог заказчик перенесет свои даты .
Пишу в роспортебнадзор !!!
Не советую этот магазин к покупкам!
Сделали заказ 01.09.24, диван готов ещё 2 недели назад, доставку нам назначили на будний день и не конкретное время, а с 10 до 22 в любое время. То есть мы, работающие люди, должны, видимо, брать отгул на работе, чтобы встречать доставщиков, терять в зар плате. Попросила перенести доставку на выходной день в любое время или в будни после 17:00, пообещали, что перенесут на сб. Обещаниями все и закончилось. Ни в сб, ни в вс нам не перезвонили и ничего не доставили. Я сама звонила им на горячую линию и в сб, и в вс, просила чтобы доставили - мне отвечают ожидайте, с вами свяжутся. Связалась в вс с продавцом, он обещал посодействовать в доставке- сегодня уже СР, никто не связывается, диван до сих пор не доставили и даже неизвестна дата доставки. А мы через 1,5 недели уже уезжаем из города на 2 недели и не сможем ничего принимать. Клиентоориентированность тут на низшем уровне. Не советую магазин, потеряете нервы .
Сегодня уже 17.10 , послезавтра уже нас не будет в городе, нам до сих пор не могут привезти заказ. Сегодня пойду требовать возврат денег. Интересно, хотя бы деньги без проблем вернут или придется судиться...?
Когда мы с женой искали мебель, нам не пришлось долго размышлять, где ее покупать, так как магазин "Хофф" устроил нас по всем параметрам. Цены приятно удивили, выбор не оставил нас равнодушными, доставка была быстрой, по крайней мере, у нас. Мы собрали мебель сами, что принесло нам удовольствие