Mnogo Mebeli
Directions
Park Kul'tury I Otdykha
880 m
22 reviews
June 12
Очень интересная ситуация произошла с нами и данной компанией. Приобрели кровать и матрас 10.03.2024 года, по договору доставка заказала до 14.05.2024 года. Кровать нам доставили в срок, но при сборке кровати частично отсутствовали технологические отверстия и недоставало болтов и шурупов((.
Наступает последняя дата договора, ранее нам не звонили, насчет доставки матраса, звоним 14.05.2024 года на горячую линию узнать, когда будет доставка, нам сообщают, что переносится с 28.05.2024 по 01.06.2024 «ожидайте», связано с нагрузкой, много поставок, обещают наш матрас поставить в приоритет. А мы не можем больше ждать.
Позвонили в салон, где заказывали, нам консультант говорит, пишите на возврат средств. На следующий день 15.05.2024 подошли в салон, написали заявление, сказали ожидайте в течении 10 рабочих дней (на карту, или надо будет подойти в салон, чтобы карту приложить к терминалу). По итогу 10 рабочих дней прошло, подходим СНОВА в салон, нам говорят, что сейчас все в отпуске, никто не сможет перечислить денежные средства, до 07.06.2024. Мы были в ярости от этих слов, как может быть такое, не понимаем. Наступает 07.06.2024 мне говорят в понедельник-вторник
(10.06-11.06) крайний срок, возможно даже в выходные деньги поступят. На дворе 12.06.2024 деньги так и не поступили.
Меня очень сильно напрягает данна ситуация и компания. Мы так и не видели матрас и денег наших возвращать они не хотят, все сроки нарушены, какие-то глупые причины, консультанты ничего не знают, сморят на меня с выпученными глазами.
На звонки горячая линия уже не отвечает.
Никогда не заказывайте мебель в данной организации, отвратительное обслуживание.
September 3
На сегодняшний день только огорчения. 29 июля купили кровать и матрас со 100% предоплатой, менеджер уверила нас о доставке 8 августа, но нам никто не позвонил. Завтра 8 августа и я понимаю что наша кровать завтра не приедет. По договору 45 рабочих дней, и по всей видимости мы нашу покупку так и не увидим. Больше в этот магазин ни ногой! Как жить всё это время? На чём спать? Ещё и доставка дорогая. Как получу свои покупки так дополню отзыв.
Дополняю отзыв, сегодня 3 сентября, а воз и ныне там.
September 19, 2023
В много мебели закупались уже два раза. Первая покупка- это стенка, очень симпатичная, достаточно открытая, фасады глянцевые кремовые и со стеклом, достаточно открытых полок, поэтому смотрится воздушной. Есть и ящики выдвижные. В общем 4 года стоит. ничего не разваливается, ящики и дверки все также легко открываются безо всякого шума. Кстати именно такой модели я уже не вижу в магазине. А вот недавно оформили диван с темно-коричневыми подлокотниками , светлой обивкой и кучей красивых подушек, очень люблю много подушек, разложить можно как вздумается. Сидушки у дивана в меру мягкие,раздвигается немного туговато, но это для меня, мои семейные его с легкостью расскладывают. В общем довольны, Но доставку вот задержали на два дня, заставили немного понервничать
2