Заказывали мебель в этой компании. Главным условием было - наличие готовой мебели, не под изготовление, т.к. сроки поджимали и в течение 2-3х недель мебель уже была нужна.
Наше сотрудничество сразу началось с обмана: после оплаты заказа мы узнали, что, проданных нам, позиций нет в наличии и изготовление с доставкой займет до 40 дней.
Из основных позиций заказывали диван и детскую кровать. Диван привезли вовремя, примерно через 2 недели, но дно у дивана было пробито. Переделать по быстрому - отказались, либо делаем возврат и встаем в очередь повторно (а это по новой до 40 дней), либо забираем диван как есть без претензий, что мы и сделали, т.к. сроки поджимали.
Кроватку доставили спустя как раз примерно 40 дней (+- пару тройку дней), отдельное спасибо мой 2х летний ребенок может передать, за 3ю неделю отдыха на матрасе, стоящем на полу.
И после того как я убрал всё из детской, чтобы рабочие могли занести кроватку и начать её спокойно собирать, я узнаю, что сборкой кровати у них занимается сторонний подрядчик и это всегда делается не в день доставки - спасибо, что предупредили об этом заранее (нет).
Также добавлю, что по телефону компании сборщика, дозвониться мне не удалось, там просто не берут трубку, а спустя 3-5 минут сбрасывают.
Покупка мебели должна быть праздником, нести радость от приобретения, а в моем случае, каждая новая доставка - это какой-то пи**ец, одна нервотрепка и обман, скрытые условия, о которых заранее не сообщают.
Спасибо, что показали, что такое отвратительнейший сервис и дали мне возможность никогда в жизни больше не иметь с вами дел.
Честно я такого ужасного сервиса ещё не видела. Брали в г. Будённовск мебель в кредит сделали скидку на 3т.р.консультант.Но консультант не сказала что должны платить за километраж 800т.р.+диван1500т.р.диван1500т.р.1500т.р.стелаж.Это просто ужасно. Обманывают. Не советую брать у них. Сделали скидку, а по сути мы должны заплатить больше чем нам сказали и мы рассчитывали. А ещё доставку ждать три недели. Покупали 16августа2024г.привезли только стеллаж 28 Августа 2024г.я звонила на горячую линию сказали ожидайте доставку до октября месяца. Если бы я знала об этом то не покупала в этой фирме мебель. Обман на каждом шагу.Не советую здесь что либо покупать если не хотите ждать так долго мебель, а ещё платить больше чем прописано в договоре. Здесь обманывают
Была бы возможность поставить отрицательную оценку, я бы сделала это. Доставка просто ужасная, вопросы никто решить не может, кормят только обещаниями, клиентов никаким образом удержать не могут. Позвонили согласовать доставку, на что я сказала мне удобно принять в выходные 9.08, на что мне сказали, да хорошо, ждите звонок о доставке. Звонка не поступало больше недели, начала разбираться, на что мне ответили либо ждите ,либо возвращайте деньги в салоне. Если не умеете работать с людьми, не работайте вообще :)