Приобрела мебель в Домино отдел Много Мебели. Договор номер С-ЛЕ0000000163 Диван босс классик. Классно все объяснили менеджеры и вовремя доставили. Диваном очень довольны. Обязательно обратимся сново в этот магазин.
Приобрели в данном магазине уже второй по счёту диван и стол. По качеству изделий претензий абсолютно не имею , но доставка оставляет желать лучшего ,портит самые лучшие впечатления и сильно ударяет по репутации магазина. « Доставщики мебели» самопроизвольно называют цену подъёма на этаж и заноса в квартиру , в связи с чем я насторожилась и решила позвонить в магазин и перепроверить. Как оказалось не зря. Связалась с консультантом и мне озвучили совершенно другую цену , учитывая особенности моего дома, где скажем не совсем стандартная планировка квартир. Занесли диван, собрали как полагается, теперь возникли вопросы со столом. Я не уточнила у оператора , что «доставщики» собирают только мягкую мебель, а корпусную - в моём случае это был стол собирает мастер от магазина ( которого ещё вызвать надо и договориться о времени сборки )за доп.плату. в размере 1000р. В итоге, оплатили сумму, учитывая сборку стола и «доставщики» уехали. Пока с мужем смотрели диван , поняли что стола нет …Наш стол в коробке стоял на лестничной клетке возле квартиры!!! Звоню опять в магазин, объясняю ситуацию, где наконец-то выясняю, что мастер для сборки стола вызывается другой мастер и понимаю что 1000 переплатили. Звоню в магазин, разговариваю с консультантом далее с менеджером по работе с клиентами где просчитываем вновь и высчитываем , что 1000 следует вернуть на неоказанную услугу. В конечном итоге мне перезванивают «Доставщики» и конечно ни с чем не были согласны. Предложено было вернуть 300р. Разговаривали некорректно, постоянно пытаясь перебить и отстоять свою правду. Некрасиво и неприятно было слушать, особенно от взрослых мужчин. Ситуация с доставкой в прошлом году немного иная была, но тоже неприятная. Вкратце объясню: распаковали мебель перед подъездом , все коробки и пакеты бросили перед подъездом и уехали.. Шквал негодования я получила от соседей, которые посмотрели по камерам к кому была привезена мебель. Теперь нет абсолютно никакого желания ничего приобретать в данном магазине именно из-за доставки, где ты должен ещё сам всё просчитать и быть на чеку, чтобы тебя не обманули!!!!
Хорошее качество мебели нашего производства. Цены нормальные , можно попасть на акции и тогда вообще можно очень выгодно купить. Мне нравится дизайн всей мебели, лёгкий и ненавязчивый. В общем, цена и качество соответствуют друг другу
Первый диван заказали, привезли менее чем через месяц. Качество хорошее. Но и цена не низ рынка, скорее выше средней.
Второй диван везут больше месяца. Статус на настоящий момент "...в производстве". В договоре - 47 рабочих дней.
Вывод: качество - норм, сроки - конские, сэкономить точно не получится. Магазин точно не для удобства клиента, а на доход продавца.
Примечание: С первым повезло и был, видимо, на складе у производителя. Сдается, что в целях прибыльности, точка максимально набирает заказы, потом уже отдает в производство.
Мы с мужем решили купить светлую стенку. Она должна была быть вполне классической, но не слишком массивной. До этого стояла стенка цвета "венге" , и муж сказал, что умаялась вытирать с нее пыль, которую моментально видно. Ведь хочется, чтобы гостиная была красивой и чистой, а при этом не таскаться с тряпкой через день. Купили стенку Люкс, сразу стало светлее в комнате. Она удобная и достаточно изящная. Полочка очень удобная, туда сложили вещи, которые удобно держать под рукой. Единственный минус – везли долго, мы дождаться не могли.
Заказывал диван BOSS. Убедился в том, что диван практичный и удобный. Консультанты в салоне быстро помогли определиться с выбором и помогали по всем возникающим вопросам до момента доставки. Единственный минус, это доставка, пришлось ждать определенное время чтобы диван привезли со склада. В сроки по договору уложились. Всем рекомендую данный магазин.
Заказывал диван BOSS по рекомендации друзей. Убедился в том, что этот диван удобный, мягкий и по качеству устроил больше, чем примерно по таким же ценам в других магазинах. Ребята в салоне быстро помогли определиться с выбором и помогали по всем возникающим вопросам до момента доставки. Единственный минус, это доставка, рассчитывал забрать диван сразу, а пришлось ждать полтора месяца, но оно того стоило. В сроки по договору уложились. Всем рекомендую данный магазин.
Купила диван, очень классный и удобный, искала по соотношению цена=качество, и осталась довольна, всем рекомендую этот отличный магазин, с отличным ассортиментом
Замечательная компания, заказывал диван босс Макс, подробно рассказали об этом диване, предупредили что диван изготавливается в районе месяца как и везде, но мне нужно было как можно быстрее, в этом случае мне пошли навстречу и продали диван со ,,свободного остатка склада" как итог диван пришёл спустя несколько дней, полностью доволен своей покупкой.
Из всех звёзд, я бы поставил -10. Не советую в данной организации заказывать мебель. Хотел шкаф Рим 150 с наружними комодными выдвижными ящиками. Оказалось, что в салоне мне сказали, только Рим 160 с внутренними выдвижными комодными ящиками. Которые при сборке могут при выкатывании упираться в двери. И сборщики и мастер потом приезжал по устранению данного случая-все подтвердили, что это виноваты конструктора на мебельной фабрике. Мастер еле отрегулировал дверями, чтобы комодные ящики выкатывались. Но теперь некрасиво зазоры по дверям остались. По доставке мебели так же ужасно. Если я работаю с графиком два на два, то будут переносить постоянно доставку. И что теперь ждать ещё месяц по доставке полки стелажа?
Или рекламацию написать на горе конструкторов, у которых руки растут из другого места и забрать свои деньги?
Заказывали диван и стенку. Ждали очень долго, дольше чем нам обещали. Дождались! Диван привезли, собрали всё норм пока. А вот стенка! Качество фонеры оставляет желать лучшего. Евро винты прокручиваются, местами даже осталось не притянутыми. Отверстия заводские просверлены *** пойми как, пришлось самому сверлить что бы полки были на одном уровне. Вызывали мастера что бы посмотрел, оставил заявки на замены двух фанер, и нам отказали, говорят вы не правильно собрали! Я не советую там что либо заказывать!!!
Заказали диван. Пришёл в срок, очень удобный, уже несколько месяцев стоит и радует глаз
А так же очень приятный консультант
Подобрал мне более подходящую модель
Для моих габаритов
Рассказал всё о модели
Мне всё понравилось
Прочитал отзывы и с половиной не согласен. Столько негатива написано. Ни с чем подобным не столкнулся. Заказывали ТВ-Тумбу Сплит, на сайте еще выиграл в рулетку скидку 1000 рублей. Персонал приветливый, все показали, объяснили, было приятно находится в салоне. Доставили быстро, тумба качественная, цена более чем приемлемая!
Очень доволен заказом и рекомендую компанию!
Сделала заказ мебели на общую сумму более 50000 рублей. Дата заказа 5.04.2023, обещали 5 мая уже привезти. На сайте написано что все еще в производстве. Звоню на горячую линию, мне говорят ваш заказ еще не делали, ожидайте. Так еще и за доставку загнули цену, 4000 за диван, шкаф и стенку. Тут и рубля жалко им отдать за такое хамское отношения. Не рекомендую
Это ужас а не компания, врагу не пожелаешь заказывать там мебель
Диван заказала, оплатила полную сумму
В итоге месяц прошел меня только обещаниями кормят, не успеваем много заказов, склад не отвечает , короче пропал мой диван
Плюс, обещают перезвонить, не перезванивают!!! Ужасно! Дивана нет до сих пор. То диван в Курске то в Саратове. Ужасно.
Впервые сталкиваюсь с таким откравенным и намеренныи обманом. Купили 4 марта диван. В салоне продавцы заверили, что у них все самое качественное, доставка будет в течении трех недель. В итоге сегодня 5 апреля, ни дивана, ни денег. Выяснилось, что в договоре крайний срок доставки прописпн 17 мая, то есть это более двух месяцев с момента покупки. То есть про срок нам намеренно изначально врали. Служба доставки, в которую уже звонила 4 раза, информации никакой не дает, кроме того, что дивана нет на складе. Более долгой доставки и непорядочного отношния к клиентам не встречала, договор до конца не прочла, так как ранее при покупках с таким обманом еще никогда не сталкивалась. Самое обидное, что с момента покупки очень выросли цены и если расторгнуть договор равноценного дивана уже не купишь. Будте внимательнее в этих салонах.
Заквзали диван денди 2 .Обещали. сборку на дому в результате пришел в собранном виде в дом не занесли неподъемный и не проходит по размеру оформили заявку на возврат стоит на улице укрыт пленкой 2 недели увезти не могут приехали сегодня 11 ноября,но заявки на диван нет только на столик к дивану который нам навязали как подарок просили забрать диван а они приехали за столом. Просто безобразие так поступать с покупателем Непокупайте у таких бессовестных продавцов и бы только впихнуть свой товар
Не советую. Заказали угловой диван, боковушки тканевые, потому что кот дома. Привезли с дермантиновыми. Не стала возвращать назад, а то опять полтора месяца придётся ждать. Стол везли почти 2 месяца, ещё и сборщика надо ждать несколько дней. Первый и последний раз я здесь заказала мебель.
Заказывали диван Босс Макс в ноябре 2020г , обещали привезти до нового года, но не успели изготовить, привезли после праздников 15 января 2021г. Но нам не горело, старый пока еще не убрали. Диван отличный , качество изготовления хорошее . Пришлось конечно доработать, прикрутил саморезами ножки , были на степлере. Наклеил автомобильный карпет на ножки, что бы по ламинату скользил лучше для уборки. Переднюю планку ящика усилил дополнительно евровинтами. Смотрел Муны всякие в половину дороже, качество изготовления примерно такое же, только ценник в 1,5 раза больше. За год эксплуатации все исправно, ничего не сломалось, не протерлось и не отвалилось. Брал в Алькантаре. В общем диваном довольны, спать удобно, спальное место - аэродром 3,05 *160. Спать можно втроем, двое вдоль, третий поперек на атаманке , её размер 1,0*1,8м . Персонал в магазинах Брянска напрягает конечно, но мы люди не привередливые, можем и сами трехэтажными обложить. Брали за 56900 , в подарок стол трансформер. Доставка за город 40 км с заноской в дом и сборкой дивана вышла рублей 800.
Добрый день!!!! Более кошмарный организации не встречала!!!! Люди не покупайте в этой конторе ни чего!!!! Брали меньше года назад 2 дивана Мадрид, диван рассыпается, позвонили вызвать мастера сказали ждите, в течении 10 дней свяжется мастер!!!! Как вы думаете связались!??? Конечно нет!!! Теперь ещё на неделю в режим ожидания! Каждые продавцы говорят по разному!!!
Заказывали диван, спустя пол года пришлось менять чехлы. Оператор озвучила информацию , что чехлы 1100 руб, работа мастера рублей 800, но по итогу как обычно обман. Звонит мастер говорит, что стоимость работы 5000руб, если я отказываюсь, то я должен заплатить 2000 за чехлы. По итогу звонят с отдела сервиса, говорят раз вы не хотите платить за чехлы, к вам приедут другие люди разбираться, угрозы на пустом месте. Не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой
Доставка отвратительная! Перенесли день доставки, так умудрились продать уже купленный диван. После пришлось ждать пока сделают новый. Но и это не спасло ситуацию. Тут либо принимайте, когда им удобно, либо ждите с моря погоды. В итоге отказ!!!!!!!
Ужасный магазин и сама компания! Выбирали там диван и столик журнальный, нам предложили по акции. Так как акция заканчивалась в тот день, когда выбирали, а мы не могли сразу решиться, продавец предложил оформить заказ на сайте вечером. Так мы и сделали. И огребли кучу проблем.
ОБЕЩАЛИ В САЛОНЕ привезти диван за три недели (что и так для нас было долго).
ОБЕЩАЛИ НА САЙТЕ что диван и столик привезут в течение 35 РАБОЧИХ дней.
ПО ИТОГУ прошло уже гораздо больше времени. Дивана так и нет. Консультант из магазина до последнего кормил завтраками, что диван будет со дня на день. На горячей линии говорят одно и то же, что дивана всё ещё нет на складе. Когда попросила у них выслать мне договор купли-продажи, т.к. они прислали при покупке только чек и номер договора, меня откровенно послали. Сначала говорили, что они его не могут предоставить, а потом просто бросали трубку. И так несколько раз.
Не советую покупать что-то ни в этом салоне ни вообще в МНОГО МЕБЕЛИ!!!!! ужасная компания с наплевательском отношением к собственной репутации и клиентам.
Заказали диван,пришел ужасный диван,по жёсткости не тот как в магазине, несколько раз пытаюсь сделать возврат или хотя бы замену,но меня игнорят. Мое терпение лопнуло иду в суд. Не рекомендую даже стул тут покупать ☹️
Отвратительное место, плюсов нет вообше. Купили мебели на 82 тысячи. Прождали полтора месяца, мебели нет до сих пор, обратились к менеджеру пообешавшем бесплатную доставку которой как оказалось не будет . Так что придется выложить еще 3500 за доставку. Если хотите выкинуть деньги , тогда вам в этот магазин .
Ужасный магазин. Купили мебели на 50 тыс.
оплатили сразу и то только без наличный расчёт. 24го июня была покупка к 23 июля должны были доставить. 28 июля, одни обещания и ожидания. Не рекомендую этот ужасный магазин, красиво по ушам ездят только 👎👎👎
Купили диван»Атланта»угловой.
Прошло 2 недели и уже разваливаеться.
Продавцы никакие.
Ужасное место.
Не рекомендую.
2
Show business's response
А
Александр
Level 10 Local Expert
October 9, 2019
Покупали диван АТЛАНТА УГОЛ. Провалился в течении 3 месяцев. Вызвали гарантию, приехали, отремонтировали держатель пружин. Сказали заводской брак. Через месяц после ремонта стали чувствоваться ребра каркаса. Приехал рекламист, померил перепады и сказал, что заводской дефект. Спали не каждый день. На рекламацию ответили, что отказано в ремонте или возврате денег, без объяснения причин. Хотя заявляли о гарантии в 10 лет!!!! Не рекомендую!!! Отношение у руководства наплевательское!
Отвратительная компания по работе с клиентами, мебель в принципе не удивила я ожидала более худшего варианта, но при обращении в магазин о браке по телефону менеджер Дмитрий бросил трубку со словами "сама виновата ,что не распаковала мебель"- это по причине пробитого дна ящика.На след день правда попалась более адекватный менеджер объяснила как поступить дальше. После написания рекламации мне позвонили дважды, спросив заезжал ли мастер, получая отрицательный ответ просто клали трубку.Жду дальше, что будет, хотя дел там на час работы и затрат не больше 50 руб., к сожалению две недели ни ответа ни привета. Эта мебель для тех кто в дальнейшем сам все может переделать и доделать, а так просто и дешево.
Безобразный сервис.Если вам дорого свое время и нервы,то не обращайтесь сюда.
09 марта с.г.оплатила шкаф купе "Престиж" в салоне г.Железнодорожного.Шкаф привезли на склад только 29.04 (т.е.почти через два месяца).Забрали самовывозом.Стали собирать,и тут выяснилось,что сам шкаф высотой 2.20,а двери шкафа высотой 2.40!!! Поехали на склад,думали там ошиблись,и вернут нам наши двери.Ан нет,все не так просто! Нас отправили в магазин ,писать рекламацию.08 мая написала и с тех пор ничего вразумительного мне сказать не могут.Шкаф так и стоит вот уже почти месяц без дверей(((
Заказал стенку, прошло 20 дней по договору, потом еще 10 дней. Не единая справочная ни в магазине так и не смогли сказать когда стенка придет. Дали телефон логистов, который всегда занят!!! Почитал отзывы оказываются люди месяцами ждут свою мебель, по этому решил забрать свои деньги, которые они сразу не отдают. Никогда здесь ничего не покупайте, потому что это "мебельный МММ" какой-то.
купил диван в много мебели в айсберге, продавцы сказали диван привезут через 2 недели прошло уже 20 дней, дивана нет, устал ругаться и звонить. ужасный магазин, и обслуживание. слов нету одни маты................