Mnogo Mebeli
Directions
Улица Ворошилова
189 m
Similar places nearby
21 review
April 4, 2021
Заказали 18 марта шкаф и диван. Никак не можем получить заказ . Обратной связи с отделом логистики нет, как будто они в космосе. Звонят в одностороннем порядке, если не успел взять трубку, то твой заказ отвозят другому, и ты снова ждёшь звонка. Если успеваешь взять трубку, то тебе сами назначают день и время доставки, если тебя не устраивает и ты хочешь договориться о другом времени, ты это сделать тоже не можешь, а надо, или согласиться с их временем, а если оно не устраивает, то нажать цифру 2 и они снова тебе перезвонят..... Через неделю.... Сегодня 4 апреля, прошло 3 недели, а я все жду очередного звонка от отдела логистики, так как с ними связаться нельзя. Бред полнейший. Получить бы эти 2 заказа и больше ни ногой в эту контору без обратной связи.
8
April 22, 2021
Заказал диван мадрид лайт для кухни. Изначально не было особых иллюзий по качеству за такие деньги. Так собственно и произошло. Весьма посредственный диван (щель между спинкой и сидушкой, твердая набивка) но ,повторюсь, на большее не рассчитывал. Модель для кухни или дачи. Для постоянного пользования в детскую или гостиную не подойдет. добавьте немного на более качественную модель или обратитесь в другой магазин. Но речь не об этом. Речь о логистике компании и в частности о доставке и о тех "людях" которые там трудятся. Заказывал онлайн, на сайте про сроки доставки не было сказано ничего, до момента, когда уже оплатил всю сумму и пришел электронный чек на почту. В нем было сказано, что доставка будет в течение 45 дней. Естественно был немного опечален такими сроками и сразу же позвонил в тех. поддержку. Оператор объяснил , что это максимальный срок и доставка в наш регион происходит через 20-25 дней. По прошествии 20 дней позвонил еще раз, на что получил ответ: срок- 45 РАБОЧИХ ДНЕЙ БЕЗ ВЫХОДНЫХ И ПРАЗДНИКОМ. В итоге через дней 45 (календарных) мне позвонил робот и согласовал доставку на вторник. Доставка по регламенту фирмы с 9:00 до 22:00. Изначально со мной не было даже ориентировочно согласовано время, озвучено только о звонке курьера за 2 часа до доставки. В день доставки поступил звонок в 15:30 и курьер сказал, что в течение 2 часов будет на месте. У меня нет возможности уехать с места работы до 18:00 и я попросил перенести доставку полсе 18:00 в любое время (напомню ,график доставки : 9-22) на что получил ответ от работника доставки: нет! у нас последний заказ и мы не можем вам привести его после 17:30. Я позвонил на горячую линию, изложил всю ситуацию, на что мне дали ответ, что это компания- партнер,у них есть свой путевой лист и бла бла бла. Когда я позвонил доставщикам повторно , мне было озвучено, что заказ на сегодня отменен, он едет обратно на склад и когда будет доставлен они не знают. После долгих разговоров и ругани сие доставщики согласились привезти диван в течение 40 минут (благо жене удалось отпроситься с работы) время, напомню время 17:30!!, но только без подьема на этаж!!!! только доставка до подьезда. Жена их встретила, они донесли до подьезда и один из работничков сказал: "Мы его сейчас здесь принципиально оставим". Опять же, после долгих уговоров и ругани они согласились поднять на этаж за деньги, не за спасибо. Так вот, уважаемая компания "Много Мебели" это была последняя покупка в вашей магазине.
Во первых, обратите внимание на ваших конкурентов по мебельному делу, которые согласовывают доставку вплоть до часа. Сидеть и ждать с 9:00 до 22:00 когда мне позвонят за 2 часа это невозможно.
Во вторых, о каких 22:00 идет речь?! Ваши партнеры-доставщики нарушают ваш регламент и отказываются везти товар после 18:00.
Я за свой заказ ставлю 1 звезду, вторая звезда идет за то,что хотя бы 45 календарных дней на доставку, а не рабочих без праздников. Спасибо
4
2
December 27, 2020
Мебель далеко не качественная, покупал себе диван, собирался грузчиками много мебели, через какое то время нашёл много брака в нем, 2 ноября решился заказать еще тумбу под телевизор, по акции она стоила 2999р. Сказалаи что привезут в течении 2-3 недель, оплатил сразу, дали договор, в итоге 26 декабря я забрал свои деньги, ибо тумбой и не пахло, и то, менеджер пытался развести на то, что деньги можно будет забрать только через 10 дней, но я выбил деньги сразу с них. Больше никогда не буду даже заходить к ним в магазин...
5
2