Mnogo Mebeli
42 reviews
August 2
Заказали диван и шкаф, в подарок шел стол-приставка. на стадии оформления было все хорошо- продавец в магазине очень вежливая, по полочкам разложила все нюансы, подробно рассказала о доставке. Но! Спустя два месяца мы так и не получили наши полностью оплаченные товары. В чат-боте сроки доставки постоянно переносятся, звоним - рассказывают о каких-то переменах в логистике, которые нас по сути не касаются. Где наша мебель??!!
Итак, по состоянию на 2.08 магазин «Много Мебели» - это недобросовестность относительно сроков исполнения договора и наплевательское отношение к клиентам.
24.05.2024 мы заказали и полностью оплатили в салоне в Великих Луках шкаф и угловой диван, в подарок к которому шёл стол-приставка. При оформлении нам обещали доставку в течение месяца-полутора, но мы были готовы ждать и в пределах сроков, указанных в договоре — до 45 рабочих дней.
Спустя два месяца товары так и не были доставлены. После неоднократных звонков в салон и на горячую линию компании нам удалось добиться доставки шкафа и стола-приставки 29.08. Оплатили доставку общей стоимостью 1500 рублей, как и было предусмотрено договором (хотя водитель почему-то требовал 1550). Стол пришел в собранном виде, шкаф собирали сами — качество не огонь, но этого от него и не ждали. Но вот полное отсутствие отверстий под фурнитуру, точнее, их присутствие в ограниченном количестве и совсем не там, где нужно, весьма удивило. С горем пополам собрали.
Дивана до сих пор нет!! Крайний срок поставки по договору - 5.08, за несколько дней до этого мы звонили на горячую линию — там сказали, что «товар передан на РЦ, ждите доставки, обычно транспортная компания исполняет все в срок». Спустя два дня, 2.08, позвонили и сказали, что диван ещё не готов «в связи с задержками в поставке комплектующих, приносим свои извинения». Срок доставки был перенесён на 17-20 августа.
Вы нормальные вообще? То есть, сначала диван был готов и передан на РЦ, о чем говорилось и в чат-боте (который теперь вообще перестал работать в отношении нашего заказа), а теперь снова передан в производство? Его мыши на складе съели, что ли??
Что-подсказывает, что они здесь не при чём. А вы просто перепродаете мебель, предназначенную для одних клиентов, другим. Когда закончится это издевательство и мы получим наш товар, который давно оплатили?? Кто и как нам возместит увеличившийся срок ожидания и неудобства, которые с этим связаны? Доставка и сборка теперь, как минимум, должны быть бесплатными!
Да, и ваши операторы абсолютно некомпетентны в разговоре, не дают и слова вставить, как заведенные зачитывают заученный текст о переносе сроков и «ожидайте звонка со склада», после чего кладут трубку. Такого безобразного отношения к клиентам мы ещё нигде не встречали! Соответствующую информацию мы обязательно донесём до контролирующих органов, пускай разбираются с вашей нечистоплотной компанией.
3
August 21
Из плюсов этого место можно (с натяжкой) отметить только невысокие цены. На этом все заканчивается. Ах да. Еще, если придёте что-то покупать, напоют хорошо.
Минусы. Сроки. При оформлении продавец "честно" предупредила, что может и 30-40 дней ждать заказ. По факту (читаем договор) - до 48 рабочих дней! и после 100% оплаты! Если надеетесь, что это перестраховка - не стоит. Привезут пораньше, но совсем чуть.
Доставка. Она платная (привет низким ценам). Подъём за доп.плату. При приёмке следить нужно за всем! Косячат. При подъёме грузчики не будут себя утруждать транспортировкой крупных свёртков, а спокойно вскроют упаковку, и будут заносить мебель по частям, обтирая по пути стены/двери. При отказе от приёмки такого товара назначат виновным вас. В моём случае так поднимали диван. После моего отказа принимать такой товар, отказались выгружать/поднимать матрас. И вообще сказали, что бы я шел и отказывался от покупки. Они больше доставлять мне ничего не будут (я последовал их совету).
Если берете несколько позиций - их будут везти частями. И каждый раз нужно тратить время встречать. Привезти могут испорченную мебель. Соответственно, ждать-встречать-тартить время еще раз.
Персонал магазина вначале будет рассказывать, что если что не так - вы сразу к нам, поможем. По факту все, чем помогут - предложат жалобу написать (написать вам, сами ничего делать не будут).
В моём случае персонал, не смотря на то, что я несколько раз подтвердил, что сборка мне не нужна, спокойно передал мои личные данные сборщику. И после этого при расторжении договора купли-продажи требовали копию паспорта. Видимо, еще кому передать.
На любое замечание у персонала один ответ - мы люди маленькие, работаем по инструкции, начальству передать ничего не можем, пишите жалобы.
В общем, если у вас много свободного времени и нервов - можете попробовать их сервис. А так - недорогой мебели на рынке много.
October 27
Заказывали диван
Все пришло в срок и в отличном виде
Отличный магазин, внимательная продавец все показала, рассказала и помогла приобрести диван с большой скидкой, еще и стол в подарок получили!
Большое спасибо за отличный сервис
June 27
Выбрал и купил в магазине себе новую стенку в гостиную.Специально подбирал такую,что было в ней место под большой телевизор. По цене она меня вполне устроила. Шла с хорошей скидкой .Доставили ребята ее в течении трех рабочих дней. Все отлично.
August 4
Сам магазин вполне себе нормальный работники адекватные
А сама сеть много мебели шарашкина контора
Доставку задерживают хотя сроки и так космос до 2 месяцев
Помимо того что задерживают доставку на неопределенный срок так еще кроме извинений больше ничего не делают от слова совсем
Тех поддержка общается заученными фразами и ничего не может
Нарушили договор да и ладно извините и все
1
February 4
Отличное кресло купили, и цена подходящая, и качество безупречное, по цвету и дизайну идеально подошло. Заказ оформили быстро, без проблем, модель в наличии была, и с доставкой не задержались. В целом всем довольны. Приятный магазин, мебели огромное количество, скидки, акции и разные другие выгодные предложения.
June 26
Одним словом замечательный магазин. Мебели выбор огромный, много позиций с хорошими скидками.
June 24
Шикарный здесь выбор кроватей оказался. Нашла просто идеальную и по адекватной цене. Рекомендую
August 8
Плюсов нет. Ни кому и ни когда не посоветую что-нибудь там купить. Один сплошной обман. Продавец хорошо поет когда в магазине, а в итоге деньги заплачены, а товара нет уже 2,5 месяца.
1
October 21
Салон большой, уютный, как зашли нам сразу предложили садиться на диваны чтобы мы определили на каком нам удобно.
June 6, 2023
Грамотные продавцы, отличный ассортимент. Помогают подобрать на любой бюджет хорошую, качественную мебель. Мы купили диван, кресло. Привезли всё в срок. Позднее рекомендовала друзьям, тоже сделали покупку.
1
1
October 15, 2023
Приобрели себе больше года назад кровать "Мила". Это одна из моделей с мягкой велюровой обивкой. Кровать удобная, каркас держит нагрузку нормально, не перекашивается. А вот что касается обивки то она прямо-таки магнит для пыли, убирать приходится очень и очень часто. Все из-за бархатной текстуры ткан за которую то и дело цепляется все что попало. Хорошо что в кровати за эти деньги есть подъемный механизм, бельевого ящика хватает на несколько комплектов спальных принадлежностей. О покупке совсем не пожалели, хотя и обивка такая липкая, зато смотрится кровать очень выиграшно.
October 25
Наша мебель была сразу в наличии на складе. Мы получилось купили быстро и дешево.Очень довольны.
June 5
Магазин советую, потому что в мае приобрёл здесь отличный диван да ещё и по выгодной цене.
June 6, 2023
Хороший магазин! По рекомендациям друзей обратилась за помощью к консультанту Елене и осталась очень довольна! Елена ответила на все вопросы, грамотно проконсультировала. Оформили шкаф и диван, всё доставили вовремя. Спасибо большое, рекомендую!
1
August 11
Заказали кровать в "много мебель". Мало того, что кровать была заказана 21 мая ,получили мы её 29 июля. Накануне позвонила логист и уточнила дату и время, мы согласовали( с 15:00-16:00).
29.07 в 10:00 нам позвонил водитель и сказал,что он в городе.. Мы ему объясняем, что будем только после обеда,он нам говорит,что ждать не будет и выгрузит на склад магазина. Мало того,что с нас взяли 3400₽ за доставку,так нам накинули 500₽ за то,что наш заказ выгрузили . Ладно- оплатили, забрали товар и тут началось....
Такого ширпотреба я не встречала ни-ког-да!
Обивка на тонюсеньких скобках, хорошо что свой степлер есть, тк в некоторых местах не пройдено-подбивали сами. Стали собирать кровать и тут началось! Собираем каркас, а уровень не вывести, замерили боковины, а они разные по длине! почти три сантиметра разница. Собрали с подгоном кое-как, перепсиховались, но ничего не оставалось, как, доделывать. Про дно в ящике говорить не буду,тк понятно и так,что получилось криво. Ладно, с этим смирились. Кстати ,те что нам положили в комплекте саморезы не подошли от слова совсем, прикручивали своими.К матрасу претензий нет, нам он понравился, надеемся послужит ,а вот топпер нам не привезли, сказали, в следующий раз довезут. Хорошо. Мы переночевали, на следующий день распаковали тумбочки, а там такая "порнография", что мы их вынесли сразу вон, мало того что прибита ткань пузырями, задняя стенка кривая, так ящик не закрывается- отходит. Всё сделано из очень дешёвого и не качественного материала криворукими и косоглазыми " мастерами".
Сто раз пожалела ,что заказала в этом магазине. Никому не советую связываться с ними. Помимо того,что ооооочень долго ждали, взяли помимо полной оплаты за товар 58997₽,ещё и за доставку 3400₽ + за не нужную нам выгрузку 500₽, да ещё ужасного качества . Оформить возврат уже не смогли, так как кровать была уже в сборе. Надеюсь на то,что данная кровать нам послужит хоть какое-то время, потому что сделано всё на "отвали".
Продолжение к посту об оферах от " много мебели" !
5 августа наконец-токи довезли нам топпер,который не положили нам в заказ от29 июля. И что мы узнаем, чтобы получить заказ, мы должны оплатить доставку в размере 300₽. Мы отказались оплачивать что-либо ( дело принципа) ,тк доставку в прошлый раз мы оплатили полностью по договору в размере 3400₽.
Нас обвинили в непорядочности и отдали пакетик в котором было свернуто в четыре раза тоненткое покрывальце на резинках. Если бы я не знала,что такое топпер, подумала, это он, но! Я знаю как выглядит настоящий качественный топпер приобретенный в хорошем мебельном салоне, который никак не сложишь даже пополам, ни говоря про четыре раза и весит он примерно 10 кг, а не 1,5..И за эту тряпочку мы заплатили 7000₽, как за хороший топпер.
Предупреждаю всех ещё раз! Никогда!!! не связывайтесь с этой оферисто-мошеннической организацией!
1
June 6, 2023
Магазин находится в центре города. Много парковочных мест. Выбор мебели на разный вкус и достаток. Мы купили комплект кровать, тумбочки и матрас ортопедический по акции. Покупкой очень довольны.
December 27, 2023
Очень разочарована этим магазином. Сроки по доставки не соблюдают. Продавцов интересуют покупатели только на стадии заключения договора, а что будет с доставкой вашей мебели их не интересует. Теперь и мне понятно почему столько негативных отзывов . Не покупайте там мебель , дабы не испортить себе настроение. А продацам-консультантам необходимо изменить технологию работы и больше ориентироваться на конечный результат- довольного покупателя.
2
March 6, 2023
Отличный магазин. Заказывала там мебель несколько раз. Очень внимательный и отзывчивый персонал, всегда помогут определиться и подберут лучшее предложение, как по цене, так и по качеству.
2
January 13
Купила здесь кровать. Качеством материала довольна. Спасибо за доставку и сборку. Цена адекватная.
1
September 14, 2023
Приемлемые цены, большой выбор мебели. Внимательный и вежливый продавец, от души желающая помочь покупателям.
1
August 13, 2023
Стенка Сплит мне понравилась – стильненькая такая, современная. Получил ее через месяц, может даже чуть меньше. Смотрится как и на сайте, цвет табачный крафт. Фурнитуру качественная
2
January 23
Уже лет пять покупаю мебель только в этом магазине. Очень хорошие цены, есть услуга сборки.
1
February 13, 2023
Хороший магазин, довольно большой выбор мебели. Цены довольно приемлемые. Будем сами заказывать симпатичный диван.
4
August 24, 2022
Категорически, не рекомендую пользоваться услугами этой организации! В магазине сказали один срок доставки, в договоре прописывают другой. Когда подошёл срок доставки, позвонили назначили день, а на следующее утро, отменили доставку без объяснения причин и установления сроков. Суть такая, если решили у них что то заказать, подумайте сто раз, ждать будете очень долго.
4
1
July 6, 2021
Если бы можно было поставить 0 , то я бы это непременно сделала, женщины в салоне вежливые, а вот что твориться дальше.... в срок до 25.06 должны были доставить заказ, позвонили,что доставка будет 4.07, но 3.07 позвонили и сказали ,что сломались и привезут 5-6, 5.07 звонят вечером и заявляют,что привезут в 6.00 ( уточнили ,именно утра)6.07( доставка с 9.00-22.00 , на минуточку) ладно и вот уже пол восьмого утра,а мы все ждём.... никакого уважения ! Не рекомендую этот магазин.
Дополняют в 9.30 приехал грузчик с перепоя разгрузил кровать , теперь ещё и квартиру проветривать видимо будем год! Сервис отвратителен
Никогда больше не воспользуйся услугами данного магазина!!!
6
August 5, 2022
Отличный магазин, приятные продавцы, всё расскажут, объяснят и покажут.
2
March 29, 2022
Не рекомендую в покупке диваны этой фирмы. Плохое качество. Пружинного блока почти нет, вставлено несколько рядов пружин. Всё остальное пространство заполнено поролоном низкого качества.
2
1
August 3, 2022
Сделали заказ в данном магазине , ждали диван 1,5 месяца . Но это ещё цветочки .
При сборке дивана сказали что я им должна 1200 хотя подъём на этаж 200 р .
Я живу на первом этаже .
А как оказывается я должна ещё заплатить за доставку .
Хотя при оформлении покупки говорилось, что доставка и сборка дивана будут бесплатной .
Очень разочарована .
2
1
April 10, 2021
Отвратительный сервис. Ждали мебель около 4 месяцев. В итоге оказалось что комплектность фурнитуры не полная. Девушки работающие в магазине вежливые и милые только когда продают мебель, решать вопросы с косяками по заказу вы будете сами. Позвонить туда где эту мебель делают нет никакой возможности. Связь с ними в одностороннем порядке, т.е. только они звонят вам. Глубоко разочарован и советую не тратить Вам своё время и нервы, пройдите лучше мимо этого магазина.
4
August 13, 2020
Крайне недовольна.Заказали товар 25.06.2020 г.Должны были привезти 04.08.2020.В этот день от логистов поступил звонок,что мы можем привезти ,но это будет только часть заказа.Ладно,говорю им везите, когда все будет готово.И вот наконец, подтверждают мне , что 12.08.20 привезут мне мебель. Обещали доставить с 9:00 до 22:00.В 19 с чем-то поступает звонок, что будем у вас через пару часов.Ок,ждём.В 22:30 поступает звонок, мы сегодня не приедем, мы сломались. И вот на следующий день около 21 часа привезли нам таки наш заказ. В последний раз мы работали с этим магазином.
6
1
September 20, 2022
Заказала диван 24августа , всё ждём это беспредел сколько мы ещё можем ждать...
4
1
July 20, 2020
Купили стенку в гостиную . Прошло уже 1,5 месяца ни стенки , ни звонков . Отношение менеджеров( у меня была Ольга)-ужасное. Работать не хотят совсем . После того как сказала что бы возвращали деньги , ответили мол ждите звонка в ближайшие три дня от логистов . Сегодня уже идёт четвёртый день-реакции с их стороны ноль . Не рекомендую данный магазин !
8
2
November 10, 2020
Позарились на конструкцию шкафа. При заказе уговорили набрать ещё какой-то фигни, типа "акция"... Повелись. Теперь расхлебываем. Три предмета в одном заказе едут тремя доставками, шкаф приехал неукомплектованный с механическими повреждениями . Добиться от продавцов нашего городского магазина, кто оформлял заказ ничего не получается. Сплошной перевод стрелок. Похоже,выпускницы железнодорожного техникума. Горячая линия на сайте очень прохладная. Если повезет дозвониться, какая-то сонная муха тупо пытается что-то промычать, но по делу ответа не получите. Короче, недобросовестные обманщики. Не связывайтесь с этими проходимцами, надо гнать их из города поганой метлой.
6
1
December 19, 2020
Стенка люкс понравилась больше всего, ее и купили. Качественая мебель по дешевой цене.
3
February 22, 2020
Мне понравилось в этом магазине хорошее обслуживание, быстрая доставка, интересные акции.
4
1
December 8, 2020
Купили тумбу под телевизор. Лаконично и совсем недорого. Привезли быстро.
3
December 30, 2020
Стабильные задержки доставки, обещанный срок может увеличиться на месяц, другой!
3
1
August 31, 2021
Цены немнлго кусачие
2
August 2, 2020
заказывал диван,обещали привезти в двухнедельный срок,а привезли через месяц
4
1
February 22, 2019
Хорошо работает салон с уважением к вам. Можно заказать по каталогу товар. И оплатить по банковскойкарте
4
3
January 8, 2019
Отзывчивый персонал
5
3