Спасибо огромное сотруднице Евгении магазина много мебели в Арене , помогла выбрать подходящий вариант, всё рассказала про ткань, я советую тем у кого проблемы с много мебель, обращаться именно к ней, точно поможет , определились с диваном , забрали сразу же как смогли , даже с доставкой Евгения договорилась , что у них есть ребята , которые привезут за целых 100км , спасибо вам огромное Евгения , больше бы таких отличных людей и прекрасно знающих свою работу сотрудников ))) Огромная вам благодарность ) Побольше этой точке много мебели продаж , точно порекомендую😉
Люблю посидеть вечером в собственном кресле и почитать новости или посмотреть телевизор, теперь делаю это еще с большим комфортом потому что приобрела отличное кресло-кровать от Много Мебели. Само по себе кресло очень комфортное и мягкое, вместе с тем оно может даже использоваться в качестве спального места, но для меня это дело вторичное, мне главное что я сижу на нем очень удобно. Стоимость конечно не самая низкая, но в удовольствии я решила себе не отказывать. Ткань обивки велюровая, наполнение из полиуретановой пены и пружин, в общем-то все классическое и привычное, но вместе создает должный уровень комфорта.
Хочу оставить отзыв о директоре этого магазина - Анастасии. Откуда вы ее взяли? Я заплатила деньги за мебель, а получаю хамское отношение в ответ. Разговаривает на повышенных тонах, не помогает решить вопрос, перебивает - это верх непрофессионализма. Прежде чем становиться директором, нужно знать технику продаж, уметь разговаривать с клиентом, слушать и слышать его, соблюдать субординацию, уметь не бояться извиняться и помогать решить проблему, которая возникла не по вине клиента. Если бы я знала, что такое будет общение, то не стала бы заказывать здесь мебель. С другими продавцами общалась по телефону - все было замечательно. По своей работе мне много приходится совершать звонков для решения рабочих моментов и я прекрасно знаю как нужно вести разговор и как ведут его другие. Общение с этим директором занимает первое место по тому как ни в коем случае не нужно разговаривать с клиентом. У директора явные проблемы с контролем эмоций и она пытается реализоваться за счет других.
Заказали в Много Мебели кровать 140/200, выбирала между ними и др организацией, кровать в которой была чуть дороже, решила немного сьэконимить, о чем потом и пожалела! Стоимость кровать на ценнике указана одна, но для того что бы эта кровать стояла у меня дома, мне пришлось заплатить дополнительно почти половины стоимости этой кровати: доставка до подъезда, занос в подъезд, подьем каждого этажа, даже если это грузовой лифт, занос в квартиру, дополнительная оплата каждого км доставки кровати если вы проживаете за чертой города,это только по доставке кровати. Далее сборка тоже оплачивается отдельно. Кровать нам привезли в один день, а сборщик приехал в др день и сборщикам тоже нужно было заплатить за каждый км от черты города(в результате получается двойная оплата, за то что мы живем в 12 км от знака где заканчивается город), хотя в договоре на сбоку мебели это не прописано! Очень пожалела, что выбрала данную организацию. Прождали кровать почти 2 месяца, так еще и куча доплат, что бы ее увидеть у себя дома.
Отличный магазин, отличные цены, отличное качество за свои деньги!
Доставка- вовремя, сборка-простая, удобство- на максимуме! Купили с женой диван, привезли в двух частях, практически собраный!) О магазине: сотрудники общительные, быстро и по факту ориентируют, что есть в наличии на складе, по цене и срокам доставки! 5+
Был куплен диван и 2 пуфа. К сожалению не смогли предоставить пуфы в той же обивке, что и диван, что можно приписать к минусам работы предприятия. Ведь есть же аналогичная ткань, раз взяли на изготовление данную модель. Значит нужно пожелать большей гибкости данному предприятию.
Хочется отметить не только отличные скидки, но и более расширенную линейку цветов, фактур тканей, модельный ряд и явный прогресс в качестве предлагаемых товаров.
В содружестве с банковскими продуктами была предложена удобная рассрочка по оплате. Видно, что производство растет, учитывая свой как позитивный так и негативный опыт работы.
Хочется пожелать удачи в развитии, повышения качества производства и изыскания дальнейшего снижения цены и еще раз большей гибкости при исполнении и принятии заказов.
На ура прошло. Во вторник заказ на диван оформили, в четверг получили. Легко, быстро и без проблем. Модель шикарная, качество материала, обивка, цвет, размер и цена соответствует нашим пожеланиям. СПС.
Два месяца назад оформил в Много Мебели крупный заказ - всего 7 позиций. Сказали, что все доставят в течение двух месяцев. Почему-то привозили по одной позиции, что неудобно - ведь их нужно встречать. Последнюю позицию, диван Атланту, привезли через 65 дней, то есть, очень долго. Но это единственный недостаток. Сама мебель добротная, выглядит красиво. Собрали быстро, качественно.
Давно присматривался к дивану Атланта Лайт, а на работе выдали премию и я решил, что нужно-таки заменить моего старичка в гостиной на новый диван. Везли, да, долго, но в остальном сотрудничество с магазином не разочаровало. Диван воочию мне понравился - оправдал все ожидания, в гостиной смотрится так, как будто для нее его и создавали 8) МногоМебели, спасибо!
Заказ свой жду уже 3 месяца, вместо обещанного одного. В тех поддержку звоню уже раз пятый, каждый раз перенос сроков. При оформлении еще и цвет перепутали, теперь ссылаются на то, что были внесены изменения. В общем самое неприятное ощущение после покупки у них. Эти сэкономленные 5-10 тыс. явно этого не стоили. Запрашиваю в тех поддержке информацию о том, намерены ли они выплатить неустойку за несоблюдение сроков, меня практически посылают. Ни за что там больше ничего не приобрету
Мебель высокого качества по доступным ценам. Очень довольны покупкой.
1
Show business's response
Город
Level 6 Local Expert
May 15, 2023
Заказывали диван и кровать. Диваном довольны , плюсом подарили столик.
Кровать собрал сборщик ,оказалась такая большая и очень удобная .
Есть подъемный механизм ,я очень довольна огромными коробам для хранения.
Кровать с матрасом и тумбочками за 39 000 вышла! Цена и качество очень порадовали!
Спасибо большое продавцам ,очень вежливо и терпеливо подобрали мне цвет и дизайн спальни и дивана .
За качество ставлю 5- пользуемся уже 3 месяца.
За качество обслуживания - 5
Сроки - 3,хотелось бы побыстрее
За сервис - 5(всё чётко, как и обещала менеджер в магазине)
Р.s. приду к вам за шкафами и детской)
Сервис страдает(
При заказе дивана сразу спросили, что ещё нужно будет оплатить при доставке, сказали что 1400р за подъем на 7 этаж. Попросила маму принять доставку и оставила обозначенную сумму. Ребята из доставки все занесли и в конце сказали, что нужно ещё 1000 руб за саму доставку, итого 2400р. Так как мама не брала с собой денег, ей пришлось заморочиться ,обойти соседей и занять. Ребята из доставки сказали что это уже не первый случай за неделю. Забывают при заказе сказать ,что бесплатная Доставка закончилась.
Это не сервис!
Ужасный сервис , купили диван 1,5 года назад , диван промялся , сказали что сами виноваты , хотя при осмотре мастером , он говорил сначала совсем другое . не советую , деньги на ветер !!!! Исправлять свои косяки не хотят !!!!
Компания с собственным производством. По этому цена дешевле чем у других производителей, а качество в разы лучше.
+ всегда проходят какие-то акции, скидки и выгодные предложения.
+ большой выбор мебели
+ есть реально крутая рассрочка без всяких подводных камней, переплат и страховок.
Сам проверял, и рассрочку и мебель, диван стоит уже 2 года, как новый.
Одна звезда это даже многовато. Лучше на занюханом рынке купить мебель, чем работать с ними. Регулярно сталкиваюсь с плохим сервисом, но каждый раз появляется кто-то, кто пробивает дно, в этот раз это — МногоМебели. Все сроки доставки нарушены, пришло не то, размер не тот, и возвращать не хотят. Никто из сотрудников ничего не знает, передают информацию через 10 рук, грубят, общаться не умеют вообще. В общем, обходите стороной, цены там ни чем не меньше чем у остальных, а сэкономленные 2-3 тысячи обернуться впустую потраченными нервами на общение с некомпетентными недоработникам
Долгая доставка, не соответствует срокам, которые называли в магазине. Звоню по горячей линии - говорят что диван то ожидает доставки, то еще в производстве. На почту уведомления о состоянии заказа не приходят. Отдал деньги, а когда получу товар неизвестно, буду пробовать вернуть деньги.
Заказывал мебель, причем несколько, всегда был доволен. Рекомендую обращаться к Юлии, грамотный продавец помогла обставить двухкомнатную квартиру, все нарисовала и подсказала, большое спасибо ей
Заказывали диван и пуфик. Продавца предупредили что уезжаем и просили сказать точные даты привоза. Ответ был Максимум 3 недели. Можете спокойно планировать отдых. Купили путевки и через 3 недели сдали обратно , потеряв % издержки. Позвонили продавцу , в ответ он нахамил (Матом !!!!!). Стали ждать по условиям договора , в итоге через 2 месяца только. Все привозят в разные даты. Адрес постоянно некорректный. Диван привезли все болтается. В бонус шёл столик - вообще полный хлам , мне бы стыдно было его дарить , пуфик вот уже на неделю задерживают. Готовлю иск в суд.
Ждали пока получим ключи от квартиры, оставалось чуть больше месяца. Очень сильно понравился диван и скидка на него была приличная, в магазине нам предложили до переезда хранить диван на складе. Назначили дату доставки на 18.08.18,так как 15.08.18 получали ключи. В итоге ни письма, ни звонка, ни дивана. Сегодня уже 16.09.18, мне рожать через пару недель, а нас до сих пор кормят завтраками.в магазине говорят, чтобы звонили на горячую линию, а те отправляют назад в магазин. Сегодня в магазине нахамили и в очередной раз перенесли дату доставки на 29.09.18.
Заказывал диван, продавец утверждал что диван 100 процентов придёт до нового года, позвонил сказал ждите доставку на 30, целый день ждали в итоге тишина, поехали в магазин , они сказали до 9 числа точно привезут, ждали до 13 тишина. Позвонил 13 говорят, что диван у них на складе, И нам тут же перезвонили по поводу доставки, я спрашивал можно ли будет доставить к вечеру, сказали без проблем за час вам позвонят, скажите что можете вечером забрать. В итоге оказалось что нельзя , пришлось срываться с работы что бы принять.
Лишь бы продать, а доставить им уже не интересно
Купил в магазине диван, 16 апреля его доставили по адресу, но в неполной комплектации. После долгих обещаний довезти недостающие части в магазин отправили из одного магазина в другой (ТРК Арена). На следующий день (26 мая) пришли в магазин, и сотрудник Александр Черкасов объявил, что он уже отправил недостающий комплект в другой магазин, несмотря на договоренность. Настоятельно не рекомендую этот магазин.
В Много Мебели купила прикроватные тумбы.Самые простые,в комплекте две штуки.Сверху полоска,с низу ящик,не большие и удобные.Качество классное,как и цена,а вот Доставка долгая,ждала 2 недели.
Очень плохое обслуживание и доставка.Оплатили за диван 42000р еще в начале декабря 3.12.12г.обещали доставить диван 16го декабря,потом сказали,что 29 декабря будет точно.Но дивана так и нет,дальше новогодние праздники.И когда прибудет товар неизвестно! В самом магазине позвать управляющего отказались.Видны были мелкие издевки персонала .
Воронежцы будьте по внимательней когда отдаете деньги.
В данном магазине сервис отсутствует! И приходится за свои же деньги еще страдать и упрашивать ,что бы Вам доставили Ваш товар!