Для меня показателем качества сервиса всегда является умение компании решать спорные моменты. В этом плане у них все прекрасно: 14 октября была приобретена партия плитки, всё нормально, заказ привезли на объект, сгрузили, мы проверили, все соответствует. Но через несколько дней клиент попросил внести изменения в проект, из-за чего надо было заменить часть полученной плитки. 2 недели ещё не прошло, поэтому мы связалась с представителями компании для решения вопроса. На удивление нам никто не препятствовал, вежливо сообщили, как производится возврат, куда нужно подъехать и прочее. Деньги были возвращены на счёт в течении недели. Без стресса и с полным пониманием нужд клиента.
Решили выбрать керамогранит для ремонта квартиры в магазине Много плитки строительного рынка ТВЦ. Нас встретил с улыбкой и готовностью помочь менеджер Илья. Очень быстро подобрал нужные цвета и размеры, проявив при этом свои высокие профессиональные и дизайнерские знания и навыки. Буду всем своим знакомым и друзья м советовать этот магазин. Особая благодарность менеджеру Илье.
Мне очень нравится магазин в тц Конструктор! Большой выбор керамогранита + можно подобрать затирку.
Хочу отметить качество работы команды людей.
Внимание к тебе, как к покупателю: клиентоориентированность, вовлечённость в подборе плитки, доброжелательное общение, к решению вопросов подходят быстро и качественно. Заказывала 3 раза здесь плитку, без нареканий. Доставка быстрая, все вовремя.
Хочу поблагодарить Владимира и Дмитрия за работу и за отношение к клиенту! Всё отлично!
Очень много видов и зарубежной и отечественной плитки, масштабность без ущерба качеству :) Менеджеры дружелюбные, готовы подсказать и все это без давления. Бесплатно 3д рисунок сделали, даже в двух вариантах, корректно посчитали количество коробок. Порадовало, что есть не только разгрузка, но и подъем на этаж, я сама бы 35 коробок не дотащила при всем желании)) По качеству гуд.
Хороший магазин, большой выбор, нашел что искал по приемлемой цене. Продавец Илья очень хорошо проконсультировал и помог с выбором. Всем рекомендую
Елена Григорьева
Level 2 Local Expert
January 20
На сайте очень удобно искать и выбирать нужную плитку, легко оплачивать. Выбор очень большой. Есть все необходимые смеси, затирки, инструменты для укладки, все можно купить в одном месте, не бегая по магазинам. Очень понравился магазин. Доставка только немного задержалась, сослались на пробки. Но это незначительный минус, все равно выходной был, спокойно ждала курьеров.
Присоединюсь к положительным отзывам - салон классный. Коллекции от самых доступных до люксовых, то, что надо для требовательного покупателя) Нашла тут в наличии мозаику, которую уже несколько месяцев нигде в городе нет в наличии, доставку сделали в сжатые сроки, пришлось разве что немного дольше подождать оформления заказа, но это не критично. Покупке рада, спасибо салону!
Богатый выбор плитки разного качества, есть возможность сдать излишки назад, что немаловажно при проведении ремонта. Персонал добропорядочный и отзывчив на все пожелания посетителей
Все супер,прекрасные сотрудники,ориентированы на клиента. Пришла с образцами фасадов,оперативно предложили,показали,оформили покупку
Роман И.
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
Отличный магазин с огромным выбором представленных образцов. Менеджеры профессиональны и отзывчивы, все объяснят и подскажут, составят проект, одним словом "профессионалы". Вопрос по выбору и покупке плитки был закрыт тут))) Однозначно рекомендую данный магазин.
А
Андрей Шустиков
Level 9 Local Expert
August 21, 2024
Большой выбор плитки под заказ и в наличии. С подбором помогают, если надо делают бесплатный 3д дизайн проект для визуализации. Также предлагают сопутствующие товары, затирки, смеси, все в одно месте и по выгодной цене. Рад, что за плиткой обратились именно сюда.
Внимательный и компетентный персонал, дают рекомендации по подбору материалов, современных трендах в ремонте. Большой выбор плитки и аксессуаров для монтажа.
Show business's response
Ульяна Киреева
Level 8 Local Expert
September 28, 2024
Решили сделать ремонт в квартире и искали плитку для нескольких комнат. В этот магазин обратились по совету знакомых, они тоже тут закупались плиткой. Конечно такую дорогую, как у них мы бы не потянули, а вот за 900 рублей м2-вполне нормальная цена. Сразу озвучили менеджеру свои финансовые возможности и он уже подбирал варианты по нашему бюджету. Взяли вполне неплохую плитку.
Show business's response
Никита Филатов
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Спасибо за отличный керамогранит! Персонал вежливый и внимательный, смогли предложить аналог дорогому варианту, который мне понравился, но, к сожалению, не по карману. По цвету он ничем не отличается, только ценой. Качество отличное, ремонт в ванной уже завершен
Хороший магазин, большой ассортимент плитки. Покупаю не на первую квартиру, менеджер Павел всегда быстро реагирует на сообщения и отвечает. Подскажет, что нужно, сделает расчёт, даже раскладку плитки делает.
Цены не высокие, работает система скидок.
Спасибо за работу!
1
Show business's response
Сабина Загирова
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Той плитки, которую хотела не было в наличии, пришлось заказывать. Долго ждала конечно, но менеджеру спасибо за честность и отличную обратную связь. Он сразу предупредил, что задержки возможны, потому что плитка едет из другой страны. Я готова была подождать, потому что нигде больше не видела такой плитки. Как приехала, менеджер отзвонился, согласовал со мной доставку. С этим уже проблем не возникло, доставили вовремя, спасибо
Show business's response
Степан К.
Level 12 Local Expert
May 23, 2024
Большой выбор плитки, да и по цене все гуд. Много современных интересных решений. Внимательный персонал, готовы выслушать и проконсультировать без лишней навязчивости, так что мы быстро подобрали необходимое. Удобно, что рассчитали на месте и сделали 3д визуализацию. Быстрая доставка, мы ждали всего пару дней, качество порадовало
Show business's response
Аня Гребнева
Level 5 Local Expert
November 21, 2024
Отличная плитка и сервис. 14 октября оформила заказ на мозаику с доставкой в Серпухов. Все оплатила, в течение нескольких минут пришло подтверждение покупки и указана дата доставки,18 октября. С утра 18 октября пришло еще одно напоминание о времени подвоза. Привезли почти минуту в минуту,дали время на проверку партий. Спасибо, высоко ценю такой подход.
Уже несколько лет покупаю плитку здесь - для всех своих ремонтов - четко, гибко, профессионально - все - от помощи в подборе до доставки. Рекомендую
Show business's response
Наталья Романова
Level 3 Local Expert
January 9
Если бы была возможность, я бы купила итальянскую плитку — одна коллекция мне очень понравилась. Но по финансам смогла позволить себе белорусскую. Кстати, она тоже неплохая. По образцам не сразу отличишь, где какая плитка
Доброго времени суток, покупали Керамогранит Испанский в этом магазине, на 2-х комнатную квартиру (53 метра) , магазин очень понравился широкий выбор ассортимента, ну и персонал замечательный Что Девушка Екатерина что Роман, особенно золотой человек и очень достойный хозяин магазина Роман Ильич просто великолепный человек, с пониманием относится ко всему , адекватный всё расскажет покажет, мастер своего ремесла, да ещё и ценник адекватный и братскую скидку сделает, просто респект и уважуха ему, процветания и успехов в бизнесе ему , здоровья крепкого и всего самого наилучшего и светлого. Всем буду рекомендовать его😘👌👍✋☝️👏👋
6
Show business's response
Ангелина Романова
Level 8 Local Expert
July 31, 2024
Клиентоориентированность в этом салоне отличная. Обращают внимание на любые детали, вплоть до цвета смесителя, чтобы подобрать подходящий вариант плитки. Прислушиваются к пожеланиям, но предлагают и свои варианты дизайна. В итоге пришли за белой плиткой, а купили бело-серую, точно определились после составления 3д дизайна. Благодаря этому салону ремонт в ванной прошел без лишней нервотрепки.
Нашли здесь все, что нужно, после долгих поисков. Плитка на любой кошелёк. Огромный выбор. Ненавязчивый культурный персонал. Есть акции, скидки, оплатить можно с юрлица. Все оперативно.
Товара довольно много,ассортимент на любой вкус.Консультанты нормальные,выслушают пожелание,что-то посоветуют.Цены адекватные.Форматы от 10*10 см.Доставка платная,цена рассчитывается от зоны доставки
Сколько не ездили по другим точкам - все равно возвращались сюда, потому что хороший ассортимент плитки (и не только Laparet), понятный и адекватный сервис (Павла рекомендую отдельно))
Хороший выбор в магазине, персональная скидка, Роман консультант от Бога, все четко посчитает посоветует, пользуемся этим магазином с 2004 года, когда ещё был рынок( рынком), уже 8 ремонт и плитку берём только там и к маме , и себе в квартиру, и к сыну и на Дачу, рекомендую.
Мне магазин понравился, хотя плитку там ещё не покупал, но планирую брать там. Большой выбор плитки, очень отзывчивые и опытные консультанты. Сделали там же проект ванной из понравившийся плитки с мебелью, было полезно. По ценам точно сказать не могу, сравнивал с Леруа только по одной плитке, цена оказалась одинаковой (+- 100 рублей). Сказали, что обязательно сделают скидку, минимум 10% в зависимости от выбранной плитки.
Большой магазин плитки на территории строительного рынка. Парковка удобная. Большой ассортимент. Нашла сразу то что искала, доставку сделали уже на следующий день, да и скидку хорошую дали. Подобрали сразу и затирку и плиточный клей.
Заказывал на фартук белую глянцевую плитку. Привезли светло бежевую матовую. При получении, в коробке была видна только рубашка. Никаких надписей на русском языке позволяющих оценить цвет и фактуру не было. Увидел только на стене.
Шикарный магазин. Отзывчивый и грамотный коллектив. Особенно большое спасибо Роману. Он решит все вопросы. Вообще я думаю, на нем все держится. Спокойно могу дать телефон магазина и уверена, что там решат быстро все вопросы.
Если дорожите своим временем и деньгами - НЕ покупайте плитку в МНОГО ПЛИТКИ! Потеряете свое время, поменяют состав заказа несколько раз без вашего ведома, в итоге придется возвращать деньги!
Отвратительный персонал, невнимательный и хамский. Не признают собственные ошибки. Поднимают политические вопросы.
1. Нас обслуживал сотрудник Дмитрий. Мы купили определенную плитку в магазине БЦ Румянцево, дома мы обнаружили, что напольная плитки вписана не та, которую мы выбрали. Позвонили и попросили изменить на ту, которую озвучивали в магазине (цена одинаковая). Сначала нам сказали, что Дмитрий отошел, попросили перезвонить через 15 минут. Перезвонили вовремя, берет трубку Дмитрий и говорит, что он не работает сегодня. Через некоторое время признается, что он так шутил. Вместо извинений мы услышали оскорбления в свой адрес, кроме того, за это короткое время у Дмитрия хватило ума обсудить политическую ситуации совершенно односторонне, сам с собой. Оказалось, что плитку, которую мы выбрали ее нет, видимо и не было. ТО ЕСТЬ, ОНИ ПРОДАВАЛИ ВОЗДУХ.
2. Мы приехали в магазин, чтобы выбрать плитку. Вместе с нами сидела семья, которым неправильно организовали доставку, им привезли меньшее количество. Они приехали за исправлениями в их заказе.
Мы выбрали себе другую плитку на пол. Поменяли в заказе. Через некоторое время, когда мы уже ждали доставку, звонит Дмитрий и утверждает, что плитка, которую мы выбрали, закончилась. И предлагает нам в очередной раз другой оттенок, который он выбрал дистанционно. Мы по телефону не подтверждаем и приезжаем в магазин в 3 раз. Выбираем из того, что осталось на стоке, договариваемся о дате доставки. Доставку обещают организовать бесплатно.
3. В назначенный день заказ не приезжает. Мы звоним и выясняем, озвучивают, что доставку перенесли на другую дату. Ждем в другую дату. Водитель связывается с утра, говорит, что на пути к нам. Звонит за 20 мин, выясняет, что вместо доставки в Москву водитель везет в Подольск. Отменяем. Звоним Дмитрию и просим изменить адрес. Дмитрий меняет адрес, после Дмитрия звонит еще какая-то девушка перепроверяет адрес и снова оказывается, что Дмитрий ничего не поменял. Девушка меняет, но, видимо, и ей по какой-то причине это не удается сделать. Поставка снова сформирована в Подольск. Я звоню Дмитрию и прошу выдать мне наш заказ, готова подъехать на машине туда, куда необходимо, мне отказывают и говорят, что назначат финальную дату доставку, там все будет корректно.
4. В назначенный день я звоню уточнить номер телефона водителя, говорят, что перезвонят через 15 минут. Не перезванивают, перезваниваю сама, Дмитрий уже занят. Через некоторое время звонят и сообщают, что доставка перенесена на завтра. Звоню завтра, через несколько не отвеченных звонков выясняется, что доставку снова перенесли на завтра. В итоге, я отменяю заказ. Не поверить, но они молниеносно перепродают еще пока мою плитку, не вернув деньги. Трачу в очередной раз время, чтобы из Москвы приехать к ним и забрать деньги.
В целом все было хорошо, но при укладке обнаружились некоторые проблемы. Связался с магазином, пришли к компромиссу, ремонт не пострадал. В целом доволен магазином, скорее всего обращусь еще, когда потребуется.
Здравствуйте. В данном магазине работают не компетентные сотрудники. По точным размерам не могут подсчитать нужное количество плитки. Сроки доставки, которые они обещают, продлеваются на недели. Постоянно у них что то не работает. То на складе какие-то работы, то он у них вообще не работает. Я в своём случае жду плитку уже четвёртую неделю. Будде осторожны с этими жуликами. А лучше найдите другой магазин.