Прекрасный магазин! Отличный ассортимент и цены! Консультант Наталья-это отдельный плюс, все очень грамотно рассказывает, говорит о тонкостях, о которых не имеем понятия.
Доставка выполняется в срок и корректно.
Плитки много,качество норм,но проблемы с продавцами и логистикой.
1) неправильно изначально рассчитывается плитка ( берешь с запасом, а по итого не хватает и это с каждой позицией которая оформляется в заказе)
2) обращаешься в магазин ,чтобы до закупить плитку,поступает ответ; пока машину не загрузят,ничего не привезут!
Вопрос к руководству ,это как?
Мы потребители,нанимаем мастеров,платим им за простой в ожидании до завоза недостающего материала( которого не хватает не по нашей вине),а почему? Почему мы должны это терпеть?свои обязательства мы выполняем,оплачиваем всё в полном обьеме,почему продавцы о таких проблемах не предупреждают сразу? Магазинов много,рынок поставщиков на данный момент работает!
Я очень возмущена!
Стоит работа,нет материала,а мастерам мы платим дополнитеные деньги!
Ответ продавцов ,ждите!
Вот вас бы на наше место💯
Большой выбор плитки подкупил нас сделать заказ у данной организации.
Общение со специалистами началось дружелюбно, сделали раскладку на пол и стены, посчитали, оформили заказ. На этом плюсы закончились.
Сотрудники перепутали количество заказанных коробок на пол с коробками на стены. Нам пообещали, что привезут недостающую плитку в течении двух недель, потом сказали, что будет к началу месяца ( август, точных дат не называли), потом пообещали, что плитка приедет 8 августа. Когда наступило 8 августа, оказалось, что доставка переносится на 16 августа, «но это тоже не точно».
Сотрудники разговаривают с клиентами крайне не профессионально, на диалог не идут, истерят, бросают трубки.
Крайне не рекомендую!!
Наш ремонт встал на паузу с огромной неустойкой.
Потраченные нервы и неустойку рабочим, ожидающим плитку, никто не вернет.