Mnogofunktsionalny tsentr predostavleniya gosudarstvennykh i munitsipalnykh uslug
124 reviews
November 21
Хорошие специалисты, но очень большие очереди - ждать приходится около часа( Помещение для ожидания маленькое, не вмещает всех желающих. Елабуге нужен новый современный мфц.
November 5
Отвратительно. Что с персоналом? Просто людей как будто на улице выцепили и заставили за копейки работать. Других причин неуважительного и нудного поведения со стороны рабочего персонала я не вижу. От силы 3 человека работают во всем здании.
1
June 10
Просто возмущена, из 12 окон принимают три, люди по три часа в очередях сидят. Администратора нет на месте. Через аппарат невозможно взять талон для получения услуг. Пора бы уже принять меры и улучшить работу этого центра!!!!
3
November 5
Очень долго приходится ждать я просидел в очереди 2 часа , правда специалисты работают четко и быстро но почему так долго движется очередь загадка.
June 23
Не понравилось отделение, долгое обслуживание, не особо квалифицированный персонал, нехватка сотрудников.
2
August 11
Терминал не работал,народу много.Все психованный.А девушка 12 кабинки спокойно меня обслужила ей спасибо.После терминал заработал.
2
1
October 21
Ужасно просто. Приходишь с утра и ждёшь сидишь огромную очередь, чтобы получить талончик, а их нет. Приходишь на следующий день и опять такая история. Просто ужас
1
August 7
Персонал вежливый, минус одна звезда только из-за того, что приходиться долго стоять в очереди, т.к не хватает сотрудников
March 29
Без них никуда! По всем проблемам быстро и оперативно! Удобное, вежливое обслуживание, быстрые очереди.
April 23
Хороший персонал.
Добрые люди работают.но очередь большая почти всегда.парковка имеется.место хорошо расположено.легко найти
1
July 4, 2023
Отвратительно!
1. Обратилась с заменой документов по смене фамилии. С горем пополам получила паспорт, отстояв в очереди полтора часа! На вопрос о замене снилс и инн мне сказали брать ещё 2 разных талона. Это значит снова очередь! Бред какой-то! Пошла брать новые талоны, на что мне терминал выдал, что мой талон невозможно обслужить до конца рабочего дня. На минуточку, это происходит в 13.00 ч., тогда как МФЦ работает до 17.00! Талоны по моему запросу взять так и не получилось! Почему нельзя один талон переадресовать на другую операцию?! Этой новый вид издевательства?
2. Обслуживание ужасно медленное! Пишу отзыв, снова находясь в очереди. Только на этот раз в очереди я уже 2 часа. А мои талоны и не собираются вызывать! Талоны взяты в 9.31 ч, а сейчас 11.29 ч.
3. По какому принципу специалисты вызывают талоны. Объявлен талон РР 28, следующий талон вызывают РР 74! Что за привилегии у некоторых граждан? Мы сидим в очереди более 2 часов, а кто-то берет талон и его тут же вызывают!
4. Попытки записаться на госуслугах это вообще отдельный вид издевательств. Для чего вообще нужны эти хвалёные госуслуги, если получить нужную услугу там просто нереально?!
11
1
June 28, 2023
Обратилась в МФЦ г Елабуга для получения документов новорождённому ребёнку, которые ранее мне уже поступили в личный кабинет гос услуг, те их нужно было распечатать. По талону получения документов меня не приняли, велели взять талон на подачу документов, но терминал его не выдал. Все 2 часа я пыталась получить этот талон с ребёнком на руках. По живой очереди принять отказались, приём только по талонам.
Получается, если бы терминал не работал или по каким-то причинам не выдавал талоны, сотрудники не работали??? Прошу принять меры! Кроме того, предварительная запись через гос услуги в г Елабуга недоступна! Как мне попасть на приём??!!
6
1
January 18
Сотрудники очень вежливые, стараются помочь быстро и качественно. Из-за нехватки сотрудников есть очередь
3
September 2, 2023
Какие-то нереальные проблемы начались с нашим мфц. По живой очереди прийти не возможно, терминал просто напросто не выдаёт талон, а если через приложение записаться - то же нереально, там переход на новые какие-то технологии, запись по телефону. Если удача ходит рядом с тобой, значит раза с пятого дозвониться можно, и то запись недели через две только. Короче, проще съездить в Челны и там пройти и зарегистрировать все документы.
4
2
September 14, 2023
Ужасный сервис. Сотрудников нет, половина кабинок закрыты и не понятно чем они занимаются. Сотрудникам вежливость и культура общения совсем не знакома. Записаться онлайн возможно только за месяц. По "живой очереди" талон получить не возможно. негде присесть и посидеть, на огромный МФЦ 10 стульев. Такое только в Елабужском МФЦ, в соседних городах таких проблем нет.
5
2
October 3
Удобно,если заранее записаться,все очень быстро
1
December 6, 2023
Позвонила по номеру телефона, указанному на сайте, трубку взяли сразу, записали на ближайший день.В МФЦ вызвали по времени, услугу оказали быстро. Выдача документов осуществляется сразу же, берёшь талон, который есть на выдачу всегда и сразу же вызывают.
2
July 27
Отлично, вежливые и быстрое обслуживание👍
2
November 11, 2023
Ездили с пожилой мамой. Не смотря на большое количество людей, сотрудники вошли в наше положение и помогли быстро решить вопросы. Большая благодарность коллективу этого МФЦ
1
March 28
Это какой-то ад!!! Очередь не движется от слова совсем. Приходят люди без талонов на очередь принимают без проблем. Просидел 2.5 часа просто чтобы отдать документы на землю!
2
2
January 3
Специалисты всегда ответят на любой вопрос, время обсуждение быстрое и тщательное, но очереди очень огромные, за это минус 2 звезды.
2
November 18, 2023
Осталась довольна. На вопросы все ответили, очереди нет. Консультация понятная, вошли в положение, дали профессиональный совет. Записали на слелующий прием. Молодцы. Спасибо.
September 15
Ужасное место. Очень мало работает сотрудников. Длинные, длинные, очень очереди.
1
August 16
Очереди много 😓 обслуживание почти нет ⛔. Отсылаются кабинетам
1
April 8
Делают все документы быстро и без проблем. Практически нет очереди. Сотрудники относятся с пониманием.
July 14
Здесь всегда много людей, большие очереди
1
September 14, 2023
Когда берёшь талон и долго там ждёшь взял ты талон 12.00 ,а до сих пор вы там сидите вас не приглашают и вас только приняли 16.00. Это же капец слишком долго работают то у них свет погас то с интернетом проблемы. Короче говоря замучаетесь.
1
1
August 28, 2023
Запись очень сложная ,по талонам попасть нам сдачу документов почти невозможно ,только по телефону ,горячая линия, а так девочки вежливые , но их все меньше и меньше ,среди 12 кабинетов только вроде 2 работают на 27.08.2023
1
September 19, 2023
Очередь огромная. Получить информацию очень тяжело. Записатся на приём затруднительно. Терменал не выдаёт талоны на предворительную очередь. А информатор охранник который сам ничего не знает. 🤦♀️
1
1
April 9, 2023
Почти армейская дисциплина! Берите номерок! Ждите! Заходите! Документы на стол! Это надо,это не надо, этого не хватает,принесите завтра! Приходите через неделю! Уже через три дня звонят - приезжайте, документы готовы!
Может, кому-то такая жёсткость и не нравится, но работа с документами, наверно их обязывает. Всё нормально. Меня,их работа устроила. 👍
3
April 2
Всегда очередь. Терминал выдачи талона в очередь постоянно не работает. Не все сотрудники приветливые.
1
February 12
Если ваши госуслуги взломают ***, то сюда можете не обращаться, всё равно не помогут. Идите сразу в пенсионный, там хорошие специалисты.
January 22, 2023
Хуже некуда 🙈 ведущий специалист а ничего не знает, просит какие-то несуществующие справки 😐ей даже ее же коллеги сказали что документы можно поменять и по свидетельству о рождении, не предоставляя лишних справок 😑заявление на выплаты по беременности она не приняла, потому что подавать с ее же слов нужно до 12 недель, хотя до 12 нужно только встать на учёт а подают с 12, об этом я ей тоже говорила, но она упёрлась😑Господи где таких берут 😐🙈
4
August 6, 2022
Все хорошо, получил свой первый паспорт, быстро и легко оформить и также быстро забрал. Единственное замечание на то что при обращении к ним для регистрации и в дальнейшем подтверждения аккаунта госуслуг работница указала мои паспортные данные неправильно целых два раза имея мой паспорт у себя в руках в связи с чем те же самые два раза мне пришлось находить и исправлять эти ошибки.
3
November 15, 2022
Отлично, все оперативно сделали, без лишних вопросов и волокиты. В очереди долго сидеть тоже не пришлось. Намного удобнее, чем обращаться в какой либо конкретный орган напрямую.
1
September 27, 2023
Стою в очереди за талоном уже более двух часов. Нет специалистов, соответственно и талонов. Что происходит с кадрами?! "Выжимают" одних, а потом ищут новеньких?!
1
August 7
Ждала талон час . Работает 3 специалиста 🤯
1
January 13
Если бы можно было поставить минус 1, и это хоть как то влияло бы на работу мфц. Три часа просидеть и не дождаться талона. Ужасно
1
October 23
Большие очереди, ну да ладно. Услугу получил
1
May 17
Очереди как в мавзолей,записаться не возможно, висишь на телефоне больше получаса
2
July 6, 2023
Постоянно нет талонов ! Приходиться ездить в соседние города для оформления документов ! Кто ответственное лицо ? Почему не организована работа ?
1
1
May 22
Очень вежливые и компетентные сотрудники
December 21, 2022
Очередей почти нет. Все четко и понятно. Коллектив хороший. Руководитель Петров Е. всегда подключается к сложным вопросам.
1
July 27
Никто ни чего не умеет
1
August 2, 2022
Несколько раз посетил данное заведение остался доволен,новое здание,электронная очередь,грамотные оперативные специалисты,единственное впечатление подпортили охранница которая проявляя ненужную инициативу ввела в заблуждение и тем самым затянула услугу.
3
October 18
Очередь большая
1
January 29, 2023
Обслуживание доброжелательное, если возникают вопросы отвечают вежливо. Лично я остался доволен, вопросы с которыми пришел к ним, решил.
1
1
September 20, 2023
Долго,электронная очередь,народу много сидеть негде и один-два специалиста
March 14, 2023
Сопровождала сына на получение паспорта, корректные сотрудники и быстрое обслуживание.
November 27, 2023
Ужасно! Нерабочие автоматы, не выдают билет, а без него не принимают