Большое спасибо замечательным, внимательным и добрым сотрудникам. Всегда рядом чтобы помочь и выручить, подсказать даже по очень сложным вопросам и сориентировать где можно найти информацию. Помогли заполнить сложные документы с первого раза правильно, заботливо проконтролировали чтобы все было верно. Спасибо большое!
Замечательный персонал сотрудники добры приветливый и всегда готовы помочь. Не давно оформлял заявление на загран Паспорт, мне настолько помогли сам бы не справился. Жаль не запомнил имена сотрудников с удовольствием отметил бы всех кто работал в тот день в смене. Очень приятно когда тебе помогают а не вставляют палки в колеса дабы самоутвердиться. Просторные залы очень светлые. Хоть я и провёл там 3и часа, очень доволен обслуживанием
Быстро, удобно, персонал приветливый и во всем стремится помочь. Помещение светлое ремонт свежий, все красиво. Единственный минус очень Крутая лестница на второй этаж.
Еще одно отличное место в Пушкине по решению не очень понятных порой вопросов (в МВД на Шишкова тоже все четко). В МФЦ работают приятные специалисты, которые всегда готовы придти на помощь и по сто раз объяснить, что и как нужно сделать. Ни разу не попадала там к тому, кто раздражается и хамит. Все быстро, четко, понятно и комфортно
Самые лучшие вежливые отзывчивые сотрудники. Всем всё объясняет показывает и долго не приходится ждать . Все документы быстренько и качественно делается . Очередь не большой . Девочки очень старательно работает . Сил всем работникам
Хорошее, внимательное и вежливое качество обслуживания. Есть конечно и минусы в которых персонал ни в коем случае не виноваты и сами их устранить никак не смогут. Во первых здание старое и подниматься на второй этаж не всем удобно, а точнее затруднительно, сотрудники помогают как могут, но проблема остаётся. Во вторых посетителей много, лучше конечно записаться, НО прямой номер телефона теперь не работает, только централизованной службы 122, там пока выслушаешь лекцию и дождёшься, выспаться можно. В остальном я считаю нет проблем.
Прекрасный коллектив в этом МФЦ, люди грамотные и радушные. Ни разу не ушла из МФЦ с вопросами, всегда всё расскажут и направят, сами рядом сядут у компьютера и помогут распечатать, всегда доброжелательные. Коллектив профессионалов! Рекомендую поситить это МФЦ и убедиться. Спасибо, Вам, за вашу доброжелательность при любом обращении!
Выражаю благодарность, всем сотрудникам , данного учреждения!Была, приятно удивлена , что мой вопрос, был решён, легко и просто, без всяких проволочек(мы, привыкли, что вечно, нет, то одной справки, то другой) Пока, оформлялись, мои документы, была невольным свидетелем работы инспекторов ! По моему, все посетители, уходят довольные, вопросы решаются! Коллектив работает слаженно и дружно! Доброжелательность, компетентность и желание помочь, то чего не хватает большинству подобных учреждений (пенсионный фонд, например) Всё это, присуще, данному коллективу! Большое спасибо! Была приятно, удивлена! Особенно, хочу отметить работу молодого специалиста Мещанской Анны Геннадьевны! Эталон доброты, предупредительности, опять же желания помочь! Спасибо! В преддверии весеннего праздника Весны, поздравляю всех женщин, работающих, в этом прекрасном Мфц! Будьте, здоровы и. счастливы! Спасибо, вам, за ваш труд! А , мы в свою очередь, будем благодарными клиентами!
Сотрудники Мфц в Пушкине квалифицированные. Меняла водительское удостворение, всё грамотно и доходчиво объяснили, быстро отвечали на все возникающие вопросы. Профессионалы, рекомендую.
Грамотные и внимательные сотрудники. Готовы помочь и подсказать.Большое спасибо за помощь в подаче и оформлении документов.Доброжелательные и культурные сотрудники.Желаю сотрудникам здоровья счастья успехов.
Здравствуйте.Был пару раз по решениям вопросов.Очень доволен,всё грамотно,тактично и быстро.Вообще в целом подчеркну,что связано с госучреждениями,пока негатива практически не замечал в работе.Единственное,что может быть,что персонал усталый или не в настроении,но это сразу можно на месте подкорректировать,все мы люди и должны понимать ситуацию.Они работают с населением,нас много а их мало.В моём случае тоже бывали такие моменты в других организациях.Это я к тому,что, уважаемые наши горожане и весь рабочий персонал этого города и вообще это касается всех,будем сдержаны,вежливы и доброжелательны,какую работу бы мы не выполняли.Раз к нам обратились,значит в нас нуждаются и должны уходить от нас с улыбкой и прекрасным настроением и с решённой задачей.Всем мира,добра и всех благ)
Приятный,приветливый персонал.
Быстро.
Есть сканирование/копирование документов,что мне очень облегчило задачу. Не пришлось в воскресенье в срочном порядке искать место для копирования документов.
Сдавали свидетельство о рождении ребенка на печать о гражданстве , пришел отказ , так как сотрудники не верно указали дату рождения ребенка в заявление. Вопрос , как можно перепутать 12 и 16 число , когда перед глазами лежит свидетельство о рождении ? Хотели оставить свидетельство , отказали , сказали заново собирать пакет документов , при том , что весь пакет документов лежит перед ними. Из-за ошибки невнимательного сотрудника , нам придет опять все собирать и ждать. Осталось негативное мнение о данном МФЦ. А к сотрудникам отдельная просьба , быть внимательными при заполнении документов раз вы решили работать в данном заведении.
Всё быстро и чётко. Персонал отзывчивый.
Правда всегда наблюдаю большое колличество ожидающих людей - видимо, живая очередь.
Но я всегда записываюсь онлай. И ждать не приходится.
В данном пункте бываю 2 раза в год сопровождаю свекровь. Обязательно надо записаться на прием тогда быстро пройдешь.Можно выбрать окно для оформления,ведь в данном пункте 2 этажа и очень крутая лестница.Есть возможность оплаты квитанции,распечатать и отсканировать документы.Если вопросы, то решает их старший оператов очень оперативно. Рекомендую
Очень удобное расположение, все всегда быстро. Может конечно мне так везло, но особых очередей никогда не видела. Окошек много, работают очень оперативно
Отдел МФЦ в Пушкинском районе посещаю по мере надобности. Несмотря на большое количество посетителей всегда есть местечко, где присесть. Сотрудники вежливые, на стойке администрации всегда помогут записаться или подобрать пакет документов. В здании 2 этажа.. Иногда может оказаться, что вам необходимо подняться на II этаж, чтоб получить услугу. Старикам тяжеловато без сопровождения.
Есть вход(выход) для маломобильной группы населения, где не нужно спускаться по ступенькам. Он расположен с противоположной стороны от центрального входа, не многие об этом знают.
МФЦ со своей задачей справляется.
Бываю здесь довольно редко, но каждый раз остаюсь полностью доволен качеством услуг. Большой плюс - это работа в выходные дни. Минус - не очень хорошие туалеты для посетителей((( Запах просто ужасный!
Никак не вяжется с современным зданием и квалифицированными сотрудниками!
центр находится в удобном месте, на ресепшене находятся сотрудники знающие и желающие помочь посетителям, остальные сотрудники по настроению, но это особо не портит отношение к работе центра, так как посещение происходит максимально быстро.
Компетентные сотрудники в справочном, всегда подробно объяснят что и как делается. Приходила всегда по записи - народу очень много - но ни разу не ждала более 10 минут после регистрации. Ожидание комфортное, диванчики мягкие, крае вкусный. В окошках все происходит оперативно и результативно.
Ужасно не довольно, прехали с родителями чуть раньше времени оба пожилые и мама болеет по просила если можно чуть по раньше принять чтобы не ждать в итоге сказали ждите своей очереди , день до этого прехала по этому же вопросу и так прокосультировали и объяснили по телефону что не те документы взяла с собой и пришлось переписатса на другой день и в итоге сотрудник сказал извините!!! А то что родители пожилые мама болеет и ей тяжело двигатся
Всегда помогают . Уже сделали много документов через это отделение. Очень внимательно слушают и отвечают с душой и чутко реагируют. Большая благодарность всему коллективу .
Хочу выразить благодарность сотрудникам центра, обращалась много раз, всегда вежливые, с улыбкой, все покажут, расскажут, оформят, помогут, потом перезвонят когда все готово и пригласят! Вы большие молодцы, оформление иногда очень долгое, много документов, необходимо просто море терпения при работе с людьми и знания по всем вопросам, у вас все это есть-спасибо вам за вашу работу!
Отделение просто выше всяких похвал! Сотрудники всегда подскажут и максимально доходчиво всё объяснят! В отличие от Петербурга, создалось впечатление, что люди тут работают более компетентные и человечные! От всей души благодарю! 🤗🔥
Привязывал телефон к госуслугам, всё заняло максимум минут 10! Сам удивился, всё вежливо объяснили и даже сами расспечатали справку ИНН, ввели пароли в телефон. Персонал супер!!! Молодцы, спасибо за помощь.
Посещение прошло удачно. Время ожидания в очереди оказалось меньше предполагаемого. Специалист Яна , принимавшая документв очаровала и покорила профессионализмом , отзывчивостью, скоростью
Отличная работа персонала, не возможно не отмечать. Качественно быстро , компетенция на высоком уровне. Удобно два этажа, из минусов парковка если на своем авто.
Сотрудники разные. В окошках работают приятные, терпеливые. А вот консультация, запись на приём невежливо в основном. Информацию не выудишь достоверную. Из-за этого приходится по сто раз приходить и искать эту информацию неизвестно где. В итоге понимаешь, что всё просто. Почему бы не объяснить нормально всё сразу.
Всегда приветливо, быстро, четко работают сотрудники МФЦ. Приятно заходить. Да, бывает много людей, но очень бодро всех принимают.
Рекомендую этот центр
Недавно делал документы(гражданство несовершеннолетней дочери), записались по телефону, приехали, получили талон, быстро всё оформили и сдали. Через несколько дней пришло смс о готовности. Поехал без записи, получил талон, через 10 минут уехал.
Сотрудники плохо информированы, не знают, что организации в которые подаются запросы на выплаты(ежемесячные или единовременные), могут сами запрашивать информацию по зар. плате заявителя и заставляют брать справки по зар платы, за разные периоды, усложняет процедуру.
Очень медленное обслуживание, сотрудников не хватает, МФЦ единственное на весь центральный Пушкин, тут вопрос не к сотрудникам а к администрации, пожалуйста, нужно еще одно отделение МФЦ
Выражаю благодарность работникам МФЦ за работу. Квалифицированные специалисты помогли решить сложный вопрос, работают быстро. Отдельно отмечу приятное отношение к клиентам. Несмотря на сложность работы, улыбаются и готовы помочь
Большой и комфортный центр, работающий без выходных. Внутри все продумано до мелочей, сотрудницы опытные и вежливые. Обращался по разным вопросам, все старались решить за одно посещение. Ставлю твердую пятерку!
Однозначной оценки дать не могу. Т. к. финиш визитов был разный. Розумеется в том числе и отрицательные впечатления. В основном все сотрудники вежливые, операторам ресепшена всегда благодарна. Разжуют и в рот положат. Спасибо за терпение.
А вот когда приглашали в окно было разное. В целом всё терпимо если не учитывать очереди и отдельные случаи некомпетентных сотрудников. Ф.И.О не запоминала незнаю может зря но время прошло. Считаю что мне просто не повезло. Обращалась с заявлением по льготе налога. Заявление удалось сдать только после четвёртого визита. 1й раз я написала как поняла объяснение, оказалось не верно, отправили переписывать, исправила как сказали, тоже не верно. Вообщем ганяли меня туда - сюда. В итоге оказалось 1й раз у меня было всё правильно.
Думаю догадываетесь какое было у меня настроение. 🤨 Осталось только смириться, просто жаль потеряное время. А получилось это в течении двух недель мне пришлось об этом думать, потому как запись была каждый раз ч/з 3-4дня. И всё потому, что попадались инспетора которые не владели нужной информацией.
Надеюсь мы двигаемся в перёд
Большой МФЦ, очень много окон на первом этаже, а есть ещё и второй этаж, но я не поднималась. Персонал вежливый, внимательный. Мы забыли подписи поставить в одном из документов, нам позвонили через 5 минут, после того, как мы ушли, не успели даже до машины дойти. Подошли, расписались. А могли бы не заметить и пришлось бы потом приезжать ещё или вообще всё переделывать. Мест для парковки в 18 часов много было. Туалетом не пользовалась. Есть выпуклые дорожки на полу, я думаю это для незрячих посетителей. В общем всё удобно. Рекомендую.
Персонал мфц работают отлично, огорчает очень крутая лестница на 2 этаж, для пожилых людей проблема Пока поднималась, мой номер очереди прошёл и пришлось снова идти вниз и брать другой! И опять пр лестнице.
Каждый раз все хуже и хуже.
Записывать не хотят- приходите по живой очереди, список документов давать не хотят- вы сто не знаете, что нужно для получения паспорта?
Закатывают глаза, цокают.
Споря со мной , как правильно писать мою фамилию, и пишу ее с ошибками. Это где такое видано-то?!!
Пришли с документами по списку, выданному в МФЦ, и оказалось, что документов у нас не хватает !
Я уже не говорю, что дамы, принимающие документы, позволяют себе комментировать события из жизни заявителя и высказывают свои умозаключения, как нужно жить. Полное неуважение к людям.
1
2
В
Вика
Level 5 Local Expert
July 12
Я была в 4х мфц разных районов , но то какие приятные сотрудники тут я в приятном восторге! Благодарю вас за общительность,вежливость и улыбку вашу ! Были всей семьей 12.07.2024 га втором этаже в 19 окне , благодарю сотрудника за помощь! Благодарю за девушку на первом этаже которая помогла и подсказала по нашим моментом ! Спасибо !
Лично я хочу поблагодарить всех сотрудников нашего МФЦ. Их работе не позавидуешь. Работать с людьми всегда сложно. И терпению сотрудников МФЦ можно только позавидовать. Спасибо, девочки. Здоровья и счастья вашим семьям.
Хороший МФЦ. Консультанты работают на износ, но великолепно. Только сейчас при расширении спектра услуг специалистов явно не хватает. Даже по предварительной записи людям приходилось ждать. Я попал по обстоятельствам в живую очередь. 2,5 часа ожидания но дело завершил.