MNTK Mikrokhirurgiya glaza im. akademika S. N. Fedorova
243 reviews
July 5
Выражаю огромную благодарность всему персоналу клиники. Я такого добродушного и приветливого отношения к пациентам не встречала больше нигде. Условия, питание, отношение-все понравилось.Особенно хочется поблагодарить доктора Григорян Семена Наримановича за профессионализм, внимательность и чуткое отношение к пациентам.
2
1
November 17
15 ноября 2024 г посещала центр . Плохого ничего сказать не могу . Пациентов много , на все обследование с момента захода в центр ушло 3.5 часа , но я не сидела бестолково в очереди более 10-15 мин. Постоянно была занята в разных кабинетах . Все врачи , медсестры, помощницы женского пола очень красиво выглядят -симпатичные , ухоженные . Вежливо общаются , внимательны . Заключительный осмотр делала доктор Соловьёва -особое спасибо , все рассказала , смотрела очень внимательно и дотошно. Кстати , помимо буфета на первом этаже есть ещё и кафе , но работает для пациентов оно до 15.00. Парковка перед центром тоже есть , место на ней нам нашлось и необязательно ставить машину вдоль дороги (как писали ниже), немного пройтись от неё надо -5 минут. В целом все понравилось, жаль в нашем городе нет такого прекрасного центра и надо приезжать в Волгоград .
1
1
August 10
Добрый день. Посещаем эту клинику каждый год уже более пяти лет, т.к у обоих детей проблемы со зрением . И могу с уверенностью сказать, что с каждым годом становиться все хуже и хуже. Цены за услуги увеличиваются, а вместе с ними увеличивается и время ожидания этих услуг в коридоре с огромным количеством таких же пациентов, как мы. Понятно что все хотят заработать, но зачем назначать нак много пациентом на один день. И вообще, если вы видите увеличения спроса своих услуг, ну так принимайте меры: увеличивайте штат врачей и медицинских сестер, увеличивайте площади, вы, себе можете это позволить, т.к прибыль у вас однозначно не маленькая...
Вообщем впечатление с каждым разом все хуже и хуже, и думаю, что вряд-ли что-то изменится...
21
January 21
Выражаю искреннюю благодарность Кадатской Наталье Валентиновне за мастерски проведённую операцию и заботливое отношение в послеоперационный период! Отдельно хочу отметить анестезиолога, безболезненно и качественно выполнившего все процедуры. Большое спасибо персоналу операционной, местами было даже весело (я сейчас вот без иронии) :) Понравилась организация, шмуг-шмуг по кабинетам, там сделали, там закапали, там что-то рассказали - скучать и без дела сидеть не приходилось. Отдельный привет и благодарность медперсоналу пятого и шестого этажей стационара, из ваших рук - хоть яд :)
2
4
October 14
Спасибо докторам за качественно проведённые операции!!! Низкий им поклон. Но вот консультативный приём - это просто безобразие. Куча людей в коридорах. Чтобы пройти обследование надо потратить целый день. У людей запись на 11:30, а ко врачу на диагностику попали только через полтора часа. В очереди в этот же 24 Кабинет сидят люди, пришедшие в 8:30. И это все за 5 тысяч рублей. Уважаемая администрация! Организуйте приём пациентов оперативно согласно времени записи! В государственных клиниках по омс порядка больше чем в вашей уважаемой клинике. Люди приезжают издалека и рассчитывают своё время. Неприятно удивлена таким безобразным отношением к организации работы по приему пациентов. Вопрос в первую очередь к администрации клиники!
9
September 28
Отвратительная клиника ! Безобразное обслуживание среднего персонала . Туалеты почему то закрыты на этажах !Какая медсестра выбегает начинает орать во все горло на посетителей туалета , ломится в дверь . (Зачем они тогда там вообще открытые стоят ?) Людей маринуют в узких застарелых коридорах часами ! Столовая не работает на посетителей , в клинике нельзя купить бутылку воды , так как бутылочные напитки здесь ВООБЩЕ НЕ ПРОДАЮТ ! Работает один буфет в котором продают -печенье , шоколад пару мизерных приторных булочек и чай с кофе . Никаких тебе напитков и уж тем более воды ! Да стоят кулеры , но с нем ЛЕДЯНАЯ вода в стаканчике и отключена горячая . Медсестра в 409 кабинете грубая , наглая , хамовитая особа . Держит людей в очереди часами , не проводя никаких манипуляций вообще . Просто сидят люди пожилые , больные в коридоре пол дня , в сумках достают еду принесенную с собой !
И при этом , клиника берет оплату за обслуживание достаточно не малую . Почему нельзя быть более человечнее к своим пациентам и не создать все условия для их нахождения в многочасовых очередях ?
Заметила что за несколько лет тут изменился персонал , куда подевался профессиональные доктора ? Видимо и к ним отношение на том же уровне что и к пациентам в этой клинике ?
10
1
July 18
Спасибо большое за операцию по коррекции зрения,думала и боялась о боли,ничего подобного.Врачи самые лучшие,внимательные,операция быстрая и действующая,благодарна вам.Операция проходила 17.07.2024 года🩷🥰
August 12
Отвратительная организация процесса. Сначала стоишь в очереди, в предбаннике, чтобы они провели записался ты или нет. Затем стоишь в очереди в регистратуру, чтобы завести карточку. И только после этого стоишь в очереди рядом с кабинетами,чтобы пройти обслуживание. Возникает вопрос: Зачем тогда записывают на конкретное время? Но на этом очереди не заканчивается. В итоге потратив кучу времени на стояние в очередях, записался на операцию по телефону, мне озвучивали, что меня будет ждать пропуск на проходной. Я приехал ко времени, но на проходной стоит "повелитель турникета" и даже не попытавшись проверить наличие пропуска сказал - становитесь в очередь... Подитоживая, если есть возможность не посещать данное учреждение, то избегайте его. Если нет такой возможности - готовтесь стоять и стоять....
9
November 23
20 ноября, мне сделали операцию, катаракта правого глаза, хочется выразить благодарность моему лечащему врачу, Владимиру Владимировичу Ракаву! Операция прошла успешно, благодаря его высокому профессионализму! Я теперь могу хорошо видеть, доктор всё доходчиво объяснил как вести себя во время операции и потом!Я очень благодарна Владимиру Владимировичу, дай бог ему здоровья и дальнейшего профессионального роста! Хочется ещё поблагодарить весь медицинский персонал пятого и шестого этажа, девочки тоже профессионалы своего дела, всем благополучия и здоровья!
1
February 13
Очень довольна обслуживанием! Всё очень удобно сделано, для людей, начиная с регистрационного бюро и заканчивая посещением специалиста. Оборудование современное, специалисты прекрасные! Довольно-таки много процедур прошли без труда и без нервов. Цена обследования тоже приемлемая.
9
June 1
Огромное спасибо хирургу с золотыми руками за высокий профессионализм и чуткость к пациентам, Серкову Юрию Сергеевич у. Моя мама, 88 лет,обрела новую жизнь после операции по удалению катаракты. Она снова видит цвета такими, какие они есть, а не пыльными и выцветшими. Можно сказать, что жизнь заиграла новыми красками. Ещё большое спасибо врачам Моргацкой Марии Владимировне и особенно Щава Степану Анатольевичу за особую внимательность и настойчивое стремление дойти до сути проблемы Хочу выразить глубокую благодарность всем сотрудникам клиники за внимательное, заботливое отношение к пациентам! Медсестры, дежурные, администраторы - все с чуткостью и пониманием относятся к растерянным людям, оказавшимся в нелёгкой ситуации. Извините что не могу назвать имена - просто не знаю.
4
October 25
К большому сожалению, складывается впечатление, что основная задачи клиники только зарабатывание денег.
У дочки ухудшилось зрение, позвонил в клинику, чтобы записаться к врачу. Но как оказалось ждать нужно 2 месяца. Записались, но сами решили показать ребенка другому офтальмологу (и это оказалось лучшим решением).
Спустя 2 месяца к 9 утра приезжаем на прием, заплатили 4500 руб, и тут начались бесконечные ожидания в регистратуре, у одного кабинета, у другого кабинета. В итоге ребенку было уделено времени не более 40 минут и около четырех часов ожидания своей очереди в очередной кабинет. Нового нам ничего не сказали, только посоветовали аппаратное лечение 2 раза в год и гимнастику для глаз (что мы и так уже знали). Очень активно навязывали заказать у них линзы, но зачем нам линзы, если мы ребенку приобрели хорошие очки за 30000 руб, да и дочка категорически против линз. Когда поняли, что заказывать у них ничего не будем, интерес к нам сразу пропал.
Как итог могу сказать:
1. У предыдущего офтальмолога прием стоил 1500 руб, при продолжительности приема 1 час. Но, так как доктор решила проверить все досконально (исключить онкологию, проверила глазное дно, что в клинике им. Федорова даже не сделали), прием продлился 1 час 15 мин;
2. Раз вы записываете за 2 месяца в перед, неужели нельзя на каждого человека отвести 1 час времени на прием, чтобы никто никого ждал? Извините, вы не бесплатно принимаете, а берете 4500 руб, чтобы по 5 часов сидеть и ждать!!! Полное безобразие!!!
10
July 25
Обратилась за срочной консультацией, после коррекции зрения в другой клинике, спустя 6 месяцев появилось помутнение в глазу. Записалась на осмотр, просидела в очереди около часа, прошла все этапы обследования. В результате попала на приём к доктору, где мне прям в лицо сказали, зачем пришли к нам, езжайте туда, где делали. Повертели, покрутили результаты моего обследования. Сказали всё печально... Повели на приём к заведующему отделением (Брееву А.В.), где я испытала полный спектр морального унижения, выслушав: что нужно думать, где делаешь операцию, глаза не зубы, вам ничего не поможет и прочее в этом духе... Не передать словами, что я пережила ... Такое унижение и стресс, я ещё за это заплатила 5000 рублей😂 Выйдя из клиники, связалась с клиникой,где проходила коррекция, очень жалею,что не сделала этого сразу, думала,что у меня рядовое воспаление типа конъюнктивита, хотела получить быструю консультацию, а тут такое.... На что лечащий доктор мне сказала,что это побочное явление после ФРК, называется "хейз", прошло 3 месяца с момента обращения в МНТК, моё зрение восстановилось с 10% до 70%, благодаря правильному лечению, а по диагнозу МНТК мои 10% должны были сопровождать меня до конца моих дне... Друзья, 👀 не зубы) подходите внимательнее к подбору доктора и клиники, чтобы не пережить ад, который я испытала!
7
1
August 27
Обследовалась в микрохирургии глаза. На подбор очков поставили определенные показатели. Спустя несколько недель, решила перепроверится в другом лечебном учереддении. Там поставили совершенно другие показания. Для верности показаний через несколько месяцев решила проверится еще в нескольких клиниках и там подтвердили показатели второй клиники. После этого связалась с микрохирургией и объяснила им ситуацию, что их показатели не сходятся не с одной другой клиникой. Попросила перепроверить рецепт на подбор очков выданный мне. Мне отказали, сказали заново записываться на обследование и оплачивать все процедуры полностью.
5
August 30
Это какой-то ужас на этапе регистратуры ещё. Полтора!!! часа в очереди в регистратуру! И это по записи. Потом в кассу 5 тысяч рублей и ещё полтора часа в очереди в кабинет… ещё не вызвали. Как так вышло, что по записи, за деньги можно просидеть четыре часа в коридоре? Судя по людям в коридоре у которых запись была за 2,5 часа до меня мне ещё долго ждать своего обследования.
Разве запись и платные услуги придумали не для того, чтобы ускорить оказание услуги?
Итого вышло 4 часа ожидания.
6
1
October 1
Отвратительная организация, нормально ничего не объясняют, сидишь в очереди по несколько часов. Работают хамки, особенно в 1 кабинете, 2 часа нас игнорировали говоря "Ждите", заходили к ним несколько раз, но тем временем все, кто был после нас, уже прошли и только после того как мы решили забрать документы они стали искать карту и передавать врачу.
3
February 21
Первый раз посетила клинику в ноябре 2023г. Осталась довольна. Провели комплексное обследование. Назначили операцию. Все здорово, всем спасибо!!!
Самое интересное началось в день операции - 21.02.24г. Приехала ко времени, с утра пораньше. Но! Назначенное время ничего не гарантирует абсолютно!!!
С утра проверили зрение, померили давление, ждите - сейчас позовём.
И полдня я просто сидела и ждала....до 14-00....просто в коридоре....среди толпы... без объяснения....
Оказывается, врач все это время была на медосмотре!!!
И это считается нормально?
А когда звонили заранее и напоминали об операции нельзя было время перенести или день? Я ж непротив!
Так с клиентами-пациентами поступать некрасиво.
Свои внутренние "проблемы" нужно решать, не затрагивая пациентов.
Просто позвоните, предупредите.
И ещё. Нужно обязательно все уточнять по лечению. С милым лицом вам проведут процедуру и опять тишина..... ждите.... а рассказать? Что можно, что нет..... так ещё окажется, что ещё нужны операционные вмешательства дальше. Но об этом вы узнаете от дежурного окулиста вашей поликлиники....
Я в шоке от такого отношения.
Да, лица милые. Все вежливые...
Но вот осадочек остался....
36
7
January 12, 2023
Территория: ухоженная, есть несколько мест для отдыха на улице, парковка.
Помещение: здание очень большое, однако в прекрасном состоянии. Удобная навигация, свежий ремонт, грамотное зонирование
Персонал: очень отзывчивый, добрый и компетентный персонал. Относятся хорошо к пациентам любых возрастов, стараются помочь и сделать посещение комфортным.
Оборудование: современное, комфортное и стерильное
Общее впечатление: рада, что в нашей городе есть хорошие медицинские учреждения, в которых также можно льготно получить консультации / услуги
6
4
April 26
Выражаю огромную благодарность врачам!!! Опытные специалисты, заботливые!! Новое оборудование, все на высшем уровне. Дочери сделали операцию, все прошло успешно, мы довольны! Спасибо вам огромное?!!
4
March 3
Делали Фемто-Ласик 30.01.2024
Провели комплексное обследование и назначили анализы.
Обследование заняло два дня.
Приятно удивили цены в буфете.
Весь персонал вежливый и приветливый.
Операция прошла успешно.
Спасибо большое.
2
September 9
Сервис нулевой, если вы хотите пройти по записи и не стоять 2 часа в очереди в одно окошко то это вам не сюда. Руководство не может додуматься сделать 2 входа или же нанять больше сотрудников в регистратуру. =)
Пусть к ним столько скорая едет, сколько люди в очереди стоят
3
1
June 14
С апреля 2023 года, почти ежемесячно, мы ездим в клинику из другого города, для поддержания зрения моей мамы. Для консультации и прохождения лечения была назначена врач Титёнок Екатерина Викторовна- это специалист, обладающий высокими профессиональными знаниями и навыками, процедуры выполняет безболезненно и качественно. У неё, что называется, " золотые " руки. Получаемое лечение приносит положительные результаты. Под стать ей и мед.сестра- Леошина Екатерина Анатольевна- это тоже профессионал своего дела, дисциплинированный и требовательный сотрудник, работа её построена чётко и грамотно, несмотря на огромную нагрузку. Если она назначает дату приёма, то можно быть спокойными, что мед .карта будет на месте, документы оформлены правильно. Также хочется отметить мед сестру, которая проверяет зрение, кажется, каб.317, за её тактично и доброе отношение к пациентам, тоже в условиях огромной загруженности. Также хочется отметить врача- терапевта, которая работает на третьем этаже, впечатления о ней самые лучшие, рекомендации профессиональные. Дня медицинского работника всему коллективу желаю здоровья, больших результатов в работе и побольше позитивных событий
1
1
June 30
Провела в клинике около 7-ми томительных часов. Это просто, какой то дурдом. Хотя была записана на 09.00 часов, а ушла около 16.00. Зачем вообще ведется тогда запись? Очередь не понятно, как формируется: кто пришел позже уже прошел, а ты все сидишь. Бабушки все лезут без очереди. Если бы не начала возмущаться, меня бы так и не приняли, пригласили бы на следующий день прийти. Если клиника не справляется с таким потоком пациентов, зачем тогда столько записывать людей? В 400-м кабинете вообще разговаривать не умеют с пациентами, сплошная грубость. Таких работников менять надо! Ушла из клиники в полуобморочном состоянии за 5000 моих же рублей. Оборудование отличное! Много ненужных обследований! И большая благодарность медсестричке и доктору Вере Николаевне из кабинета 4-09. Здоровья им и побольше премий!Уважаемая клиника! Я в отзыве пишу, что просидела в очереди около 7 часов и это за "гранью". А Вы мне отвечаете:
"Спасибо, что перечислили наши сильные стороны. Мы придерживаемся мировых стандартов". Это Вы так решаете проблемы пациентов? В стандартах ни слова нет про очереди и хамство! Очень печально, что Вы так реагируете на проблемы Ваших пациентов! 🙁
22
December 30, 2023
Клиника "Микрохирургия глаза" известна всем, но долгие годы для меня это было только названием остановки общественного транспорта). Летом возникла необходимость, и я обратилась со своей проблемой именно в эту клинику. Была приятно удивлена работой коллектива. Создалось впечатление, что это слаженый живой организм с непростым устройством, и все, начиная от регистратуры и заканчивая операционной, работают на "отлично". Ни разу я не увидела раздражения или какого - либо негатива в адрес пациентов. Даже дамочки " мне только спросить", которые есть в любой очереди, аккуратно нейтрализовались... К слову сказать, поток людей огромен. От их количества утром на проходной можно испугаться, что не попадёшь никогда на заветный приём, но максимум через полчаса, проходная пустеет, т.к. всех организованно распределяют для дальнейшей регистрации или консультации.
Прошло более трёх месяцев со дня операции. Я очень довольна результатом. Кстати, операция была по ОМС.
К сожалению, я не знаю имён всех, кто работал со мной эти несколько дней, но в лице доктора Валерия Михайловича Горбенко, медицинских сестёр Наталии Ивановны Великой и Елены Юрьевны Белкиной хочу восхититься работой коллектива и сказать огромное спасибо! Как хорошо, что в моем городе есть вы и такая клиника!
6
February 16
Выражаю искреннюю благодарность врачу Ракову Владимиру Владимировичу и его команде за благородный труд, профессионализм и чуткое отношение к пациентам и лично ко мне. Благодаря вашим "золотым рукам" и блестяще проведённой операции, я стала лучше видеть, а это большое счастье и радость для меня. Вокруг нас огромный и прекрасный мир - творения Бога. И только потеряв зрение, мы понимаем ценность Божьего подарка. В Священном Писании есть прекрасные слова: "Невидимые качества Бога ясно видны с того времени, как был создан мир, и мы можем увидеть их, рассматривая его творения". Огромное спасибо Вам за то, что я могу в полной мере видеть эту красоту и прославлять нашего Создателя!
Ваш пациент Матвеева Н.Д.
1
May 21
Замечательное отношение и лечение, просто очень приятно что у нас есть такие хорошие люди, особенно благодарен Татьяне Гавриловне Ефремовой! Прекрасный человек и врач!
April 30, 2023
Сделана 26 апреля хирургом Александром Михайловичем Марухненко Витреоретинальная операция, отслойка сетчатки глаза Огромная Вам благодарность, Храни Вас Господи!
Благодарю врача-офтальмолога высшей категории Ахмедова Альберта Эльдаровича, брат СПАСИБО! Профессионал! внимательный, отзывчивый, добрый!
СпасиБо Заведующей лазерной хирургии врачу-офтальмологу 401 кабинет! Запаяли сетчатку хорошо, я тоже паяю платы теликов, доверяю Вам! СпасиБо всем! Диагостическому 309 кабинету, медсëстры молодые, красивые, весёлые, добрые и строгие с юмором, отзывчивые! Благодарю за помощь Ксенью Сергеевну! СпасиБо дежурной Надежде! В столовой всем поварам, и официанткам, всë очень вксуно готовите, плов, рассольник, супчики, котлетки, пирожки, морская капуста!
СпасиБо медсëстрам в процедурном кабинете! СпасиБо врачу Алле!
Блогодарю старшую медсестру Татьяну Владимировну за помощь, Спаси, Господи!
И всему персоналу МНТК г. Волгограда. Кулаков Р. Л. 🙏
11
1
November 1
Очень рада, что обратилась именно в эту клинику. Результат превзошёл мои ожидания. Я в восторге. Жду операцию на второй глаз. Зотов А. С. специалист своего дела. Всем рекомендую.
November 12
Я благодарен, за полученную и грамотную информацию, при первом обращении в клинику. Появилась уверенность, после первого обращения.... Спасибо большое !
November 20, 2023
Мы с мамой были 13.11.2023 года . Очень благодарны персоналу этой клиники . Серков Юрий Сергеевичу и Мария Владимировне огромный спасибо . Человечнее не видела не где . Мы из Казахстана . Профессионалы своего дела . Желаю долгих лет жизни и процветания клиники . Рекомендую своим знакомым . Очень все слажено ,четко . Золотые руки врачей !
2
1
June 4
Невероятный бардак. Целый квест. Сначала КПП, Первый пункт, Регистратора 2,Кабинет326, потом 321 , затем 317.И это только указывают направление, т.е швыряют, как мяч! А еще ни в один кабинет не зашли! Ни у одного врача не были, только посылают, куда идти и сидеть рядом с кабинетом. Подходит очередь, и медсестра тебя просто отправляет в другой кабинет! Начальство, вы что это не видите? Полные коридоры народу! А в 317 кабинет сначала очередь сдать карточку, потом очередь проверить зрение! Похоже, близорукость нужно лечить администраторам! Пройдите по коридорам, если в в 317 очереди, сделайте 2кабинета для проверки! Сократите количество препон для пациентов! Кафе для пациентов скудное чай ужасный и бутерброд с колбасой, да шоколад. Зато для сотрудников отличное кафе.
19
April 17
Все супер! Специалисты на высшем уровне ! Самые лучшие специалисты в одном месте ! Просто не верится , что есть такие клиники ! Врачи творят тут чудеса ! Спасибо им огромное за такую работу ! ❤️👍👍👍
2
July 18
Отличная работа, работают одни профессионалы, операция прошла успешно. Операция делается совсем не больно. Всем рекомендую!!!
July 5
Хочу выразить недовольство. Моей маме провели операцию по замене хрусталика и удаление катаракты. Начались проблемы с глазом. Приехала на консультацию по жалобе после операции,так ей толком ничего не объяснили. Дали рецепт и сказали идите. И теперь непонятно,те капли,которые выписаны ранее нужны или нет.
3
May 23
26.03.2024г меняла хрусталик. Оперировал Зотов Алексей Сергеевич. Огромное спасибо Вам и вашей команде. Профессионалы своего дела. Благодаря Вам увидела всё во всех красках. Спасибо огромное!!!
August 14
Записались за месяц, приехали в назначенное время, очереди везде как в мавзолей. Сказали диагностика, это на весь день, пожилому человеку сложно пройти такую диагностику. Мы отказались от таких услуг, еще и за 5 тыс.
1
November 12
Добрый день. Посещаю эту клинику цены за обслугу не соотвествуют.Не все врачи доброжелательные есть и грубое отношение.Очень большие очереди просиживаешь целый день .
1
March 6
Спасибо за операции. Сначала замена хрусталика, потом витрэктомия, мембранопилинг, эндовитреальное введение воздуха. Читать страшно, но лечение проведено отлично. Когда вдруг видишь чистые краски вокруг себя, а не все грязно-закопченное, как при катаракте, это совсем другая жизнь. Всем знакомым говорю, это радость жизни новая пришла. Врач замечательный, Зотов Алексей Сергеевич, руки большие и золотые. Сначала думала, как же это мужчины делают такие ювелирные операции на малом пространстве в глазу? Да отлично он все делает. И очень воспитанный, тактичный и умный человек. Дождусь полного заживления глаза и буду уже думать о замене второго хрусталика. Это уже абсолютно не страшно и хочется видеть мир светлым уже двумя глазами. Такого сконцентрированного мастерства медиков в одном месте я за свою 77-летнюю жизнь еще не встречала. Работают отлично и быстро одновременно. Общее отношение к всего персонала высочайшее. Хотя пациентов много (если не большинство) в очень солидном возрасте с его особенностями. Тактичность и внимание к нам потрясающее. Это лечебное учреждение уникально. Спасибо еще раз моему лечащему врачу Зотову Алексею Сергеевичу за свет, который я теперь вижу чистым и за его высокое профессиональное мастерство! Пугачева Валентина Ивановна. Фото не будет, потому что мой возраст возражает его публиковать
1
August 28, 2023
Здравствуйте. Хочу поблагодарить всех специалистов этой клиники за профессионализм и тёплое отношение к пациентам. Хочу выделить нашего врача Григоряна Семена Наримановича очень внимательного и доброго доктора. В его профессионализме найти подход и решить проблемы своих маленьких пациентов можно поставить 1000 балов из 1000.Огромное спасибо Вам!!! Мы по сей день обращаемся к С. Н. если возникают вопросы, и ещё ни одно моё сообщение не осталось без консультации и поддержки С. Н. Ещё раз огромное спасибо ВСЕМ, кто работает в вашей команде помогая людям стать здоровыми.
1
December 25
Записалась через сайт. Мне перезвонили согласовали дату и время. За двое суток позвонили и напомнили о записи. По факту на проходной сказали, что записи нет и не пустили. Приехала из другого города. Вот такое отношение к пациентам
December 27
Дозвониться нереально, 2ч на телефоне! Приехал в клинику с инородным предметом в глазу, сказали без записи не примут, звоните и записывайтесь. Посмеялись и отправили звонить! Просто класс! Удачи вам
January 26
Выражаю свою искреннюю благодарность Серкову Юрию Сергеевичу, Моргацкой Марии Владимировне, Щава Константину Анатольевичу и всей вашей команде медперсонала за ваш труд, профессионализм и доброе отношение. Я вижу и это меня очень радует.
October 31
В первый раз попали в клинику. Клиника очень известная, у всех на слуху, с мировым Именем так сказать. Но качество услуг, оформление , это просто катастрофа. Приехав за 300 км, мы думали это ад никогда не закончится. С 8 утра до 18 вечера хождение по кабинетам в 24, в 21, в 25, в 28, в 1 снова в 28 , в 309, в 60, в 7, снова в 60, в 309, 302, 303, 309, специально пишу подробно, это разве мыслимо выдержать нормальному человеку, везде огромные очереди, но неужели нельзя как то все упорядочить, не гонять людей, ведь основная масса пожилые люди. Люди находятся целый день ,покушать негде, буфет так называемый это вообще отдельная история, это просто ужас какой то бутерброды с колбасой и печенье поштучно. Людей тьма неужели нельзя столовую сделать ,ну на крайний случай кафе приличное..... ни одной кофемашины, это вообще нонсенс, в буфете разводят кофе из пакетов 3 в 1. Я такого ужаса давно не видела.
4
October 24, 2023
Очень хорошая клиника. Профессиональный и доброжелательный персонал (доктора, медсестры, регистратура). Огромное спасибо за проделанную операцию, всё прошло отлично зрение вернулось. Операцию провел доктор Исаева Е. С..
1
May 13
Всё хорошо кроме одного. Ужасно составлен план приема пациентов. Чтобы пройти 1 кабинет нужно просидеть в коридоре 3 часа. Например, между каплями для расширения глаза у окулиста 20 минут они же заставляют сидеть 30 минут. Сначала приглашают в кабинет по порядку человек 20 для подписи в карточке. Потом эти 20 человек опять с нова порядке очереди ждут приема врача и наконец чтобы получить результаты ждут уже в новой очереди. Нет такого как принято пришел получил услугу и ушёл, тебе нужно сидеть пока и других проведут
5
December 7, 2023
Хочу сердечно поблагодарить !Зотова Сергея Александровича за отличное добросовестное и отзывчивое отношение к моей маме. Такого профессионального отношения от врачей я совсем не ожидал! Диагностика и операция проведены прекрасно. Мама в свои 74 года наконец видит прекрасно без очков.Большое вам человеческое спасибо!и огромная благодарность от нас!
2
August 8, 2023
8 августа, сегодня профессиональный праздник,и пусть число 8, число бесконечной удачи.... принесет удачу всему очень дружному и очень профессиональному коллективу клиники Федорова, в этот день в феврале уже взрослому учителю пенсионеру вернули зрение.... я каждый день с благодарностью вспоминаю Зотова Алексея Сергеевича, Виноградова Артема Рудольфовича, медсестру Ксению .извините фамилию не запомнил, они и их добрые сердца и профессиональные знания помогли преодолеть тревогу, вселили уверенность в положительный успех, мы и представить не могли, что мы в вашей клинике познакомимся с таким отношением к людям которым нужна профессиональная помощь..... по прибытию в клинику, мы растерялись, увидев такое количество больных людей..... а затем были приятно удивлены. как слаженно,. быстро., заработала эта огромная империя созданная доктором Федоровом и как профессионально и с какой душевной теплотой все..... начиная с санитарочек .вахтеров., кассиров, гардеробщиц, докторов в диагностическом зале. а затем процедурных медсестер, НАС ВСТРЕЧАЛИ всем низкий поклон , будь счастливы, спасибо ВАМ ЗА ТО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ, И ЕЩЕ РАЗ ПРИМИТЕ НАШИ ПОЗДРАВЛЕНИЯ ОТ СЕМЬИ ЛЕЖНЕВЫХ КАЛМЫКИЯ ГОРОДОВИКОВСК а , тем, кому предстоит лечится в этой клиники, считайте что , вам повезло, пусть все будет хорошо.
April 11
Записался на прием по телефону, по-моему недели за две, на 10 утра, в 9-45 я стоял у регистратуры с талончиком номер 37, 2 регистратора, в среднем на каждого клиента тратят 10 мин., я прошел регистратуру в 11-45, либо всю регистрацию надо делать онлайн, либо назначать в соответствующее время, далее конвейер по кабинетам, минут по 10-15 каждый и опа, обед, я простоял час у последнего, как выяснилось кабинета, да и столовой нет( в буфете пирожки). В итоге получил нужную консультацию. Т.е. организация на нуле, а врачи норм.
8
December 19
Сделал диагностику глаз - занесли какую-то инфекцию. Приходить без записи нельзя. На звонки хамят и бросают трубку. Да и правильно - зачем, ведь денег с меня уже не получишь. Так, бесплатная головомойка
January 25
Здравствуйте. Сегодня. 25.01.24 я прошла обследование глаз в клинике в Ворошиловском районе и была приятно удивлена: нет очередей , пациентов не много, каждому оказано внимание, тишина, чистота. Очень благодарна доктору Тертиенко Михаилу Феликсовичу . Отличный профессионал, простой и внимательный по отношению к пациентам. А также большое спасибо всей его команде.
1