Обратился 11.07.2024 с просьбой обновить карты на автомобильном навигаторе.
Сказали, что сделают, надо "погулять" пару часов. Хорошо, "гуляю"! Через два часа подхожу: "Как мой заказ?"
Оказалось, что мастер даже еще не смотрел заказ! Классно! Спашиваю: "А он точно сделает?! Ждать то стоит? Я уже два часа потерял!
Я готов подождать, но чтоб не впустую!" Мне еще предложили диагностику за 300р. Я санкцентировал внимание, что ремонтировать ничего не нужно, навигатор исправный, нужно только обновить карты.
Прошло еще полтора часа!
Дело с мертвой точки не сдвинулось! Потом "поймал" "мастера",с вопросом "когда?!"
На что получил ответ, что с 18 года Навитэл уже не поддерживается и вообще навигаторами уже никто не пользуется и лучше скачайте на телефон дубльГис и т.д.и т.п.
И сегодня уже сделать не получится, МОЖЕТ завтра сделаю, ценник будет - 1500р.
Стоит ли оно того?!
Изумительно "клиентоориентированная" контора"!
Я забрал навигатор и поехал домой с "чувством глубокого удовлетворения"!
Ребята, ну если вы не хотите или не умеете что то делать-не беритесь! Или скажите, что не занимаетесь данной услугой!
Очень жаль потраченного в пустую времени!
Отвратительная мастерская, сервис ужасный, нет никакой обратной связи, отдал телефон 2 чила в районе обеда,сказали что через час придет мастер посмотрит и со мной свяжутся, в итоге позвонили на следующий день сказали возможно проблема в процессе назвали только стоимость сроки не обговорили, как точно будет ясна причина в течении дня обещали связаться, ответа так и не получил, позвонил сам на следующий день на мой вопрос"что в итоге с телефоном "оператор ответила " У меня пишут ,что проблема с процессором , ориентировочный срок до 6 числа (хотя меня даже об этом не предупредили, а ремонт был для меня очень срочным) "далее звоню в компанию 4 числа спрашиваю когда будет готово оператор ответил в течении двух дней, в итоге 5 числа ближе к вечеру менеджер звонит сам и говорит что только передали трафарет мастеру и он готов приступать к работе. В общем ждал 6 число вечер никто так и не позвонил, сам связался с оператором, на мои недовольства меня стали перебивать пытался что-то объяснить , никаких извинений я так и не услышал, жутко психованная женщина оператор, благо её спас мастер который первый из всех сотрудников смог выстроить конструктивно диалог и все объяснить, а самое интересное, что в итоге телефон починить не смогли, вины в этом никакой нет, но никто из менеджеров даже не предупредил ,что не факт что телефон подлежит востановлению.
Отдали телефон за 30000руб в ремонт, 28.07.2024.этой организации по простой причине-отходил уголок дисплея в правом углу. Надо было, просто, подклеить. Нам сказали погулять 1,5часа. Пришли, не готово. Ещё погуляйте, погуляли ещё час. Хорошо время было свободное. Сказали-приходите завтра. Так нас,, промурыжили"до 1.08.2024г. Итог, - принесли домой весь перемотаный резиночка и. Хорошо, наверно, думаем, надо подождать, пусть проклеется. Утром сняли эту резиновую защиту. Оказалось динамик не работает, фотокамера не работает. Опять понесли к ним. Нам говорят вы либо роняли, либо попала пыль. Ребята!!!! Какая пыыыль? Какие падения? Может вы, пока ремонтировали, 30 раз об стену сами с телефоном нашим стукнулась? И пыль... Откуда ей взяться, если вы нам отдали перемотаный в резиночках.... С нас первый раз взяли 3500р..и требовали, чтоб мы ещё 5000р заплатили. На что мы ответили фиг вам! Забрали телефон. Сходили рядом в офис нам знакомый. Там ребята посмотрели и офигели, насколько никорректно приклеивали и заново оттдирали экран. В общем, господа, кто нибудь обращался в отдел полиции и в отдел потребительского рынка???... Мы хотим это сделать.