Отвратное место, особенно мастер-приемщик Яков. Приехал как то вечером поменять масло в это место, а этот "чудо" мне отказал его менять по причине того, что у меня всё необходимое было с собой. В связи с ограничениями деньги за шиномонтаж и другие услуги, брал прям на улице у ворот, ну прям 90-е года устроили. Самое главное, этот мастер сказал, что это сервис авторуси, но ни как не MOBIL 1 центр как написано))). Записывался к ним на 21:00 29.10.2021
Хамское место, лучше съездить в другое место
1
Вячеслав Р.
Level 4 Local Expert
April 20, 2023
Отношение к клиентам хамское. В очереди был девятый. С14.00до21.00 продвинулся на 5 машин, хотя обслужили машин 15. Покупал масло с фильтрами у них. Была заявлена замена бесплатно. Одним словом кантора Никанора, гадюшник.....
Ужас. Менял масло по акции бесплатной замены мобил-1. Заехал. От машины прогнали, мол техника безопасности. Хорошо, думаю наверное и правильно. Но этим легко скрыть халатную работу. В микрозале ожидания моей машины на экране видеонаблюдения не видно. Через минут 8 заходят и говорят, что готово. Я прифигел. У меня масло-то стечь не успевает за это время, а тут всё готово. Опять попытался оправдать работников у себя в голове, мол, масло хорошо прогрето было. Выехал, проехал 500 метров, загорается приборка, пищит, не едет. Останавливаюсь, глушу, проверяю на предмет течи, нету, проверяю уровень масла - меньше минимума. В ноги пасажира мне в пакете положили недолитое масло. Беру канистру, а там ПОЛОВИНА, вашу машу! У меня outlander xl. Озвучил какой объем заливать. Предоставил 4 +1 литра. Залили литр и половину 4х. (Логика! Залить сначала литр, чтобы я потом с канистрой катался) В итоге 3 литра! А сейчас щуп сухой! Как так? А вот так. Возится с клиентом, который не платит за услугу, а который просто воспользовался их же придуманной акцией, смысла нет. Его нужно максимально быстро спровадить, и наплевать на его технику. Картина получилась следующая: Слили очень мало масла, фильтр не заполнили, а когда начили заливать, то ушло на 1.5-2 литра меньше чем нужно...и когда я начал движение, всё и проявилось. В итоге в движке половина старого масла, чихи-пыхи машины, куча нервов, но зато у сервиса большой оборот клиентов не сорвался.
Данный сервис испортил мне замену масла оставив в движке кучу старого и следующую замену я сделал через пару тысяч, чтобы исправить горе-работу.
Сервис данный советую всем обходить стороной
Если владельцы захотят подтверждения моих слов, можете со мной связаться.
1. Первоначальная неправильная установка амортизаторов передних стоек
2. Отсутствие контроля мастером за выполняемыми работами
3. При гарантийном обращении попытка скрыть первоначальную неправильную установку детали
17.02.2019 г я обратился в СЦ Авторусь (ул. Скульптора Мухина) для проведения планового ТО. Во время проведения диагностики автомобиля мне было указано на большой износ амортизаторов передних стоек и необходимости их замены, я согласился (Заказ-наряд №07920025578). После проведения работ по замене данных амортизаторов (их я приобрел там же) я обратил внимание на появление скрипов в передних стойках, данный скрип не проходил долгое время. 23.04.2019г, около 20.00 я обратился в данный СЦ по гарантийному обслуживанию. Перед поездкой в СЦ я провел консультации по поводу причин появлении данных дефектов в других СЦ, обратился на профильные форумы и т.д. – наиболее вероятной причиной была указана неправильная установка амортизатров. Мастер цеха Вадим СЦ АвтоРус при приемке авто убеждал меня что необходима исключительно смазка данных амортизаторов (резиновые) и что по результатам гарантийных работ была выполнена только смазка (хотя при передаче авто работнику говорил о необходимости) ПЕРЕСОБРАТЬ, хотя по факту во время разбора передних стоек было установлена ПЕРВОНАЧАЛЬНАЯ НЕПРАВИЛЬНАЯ ИХ УСТАНОВКА. Мастер цеха Вадим целенаправленно стал вводить меня в заблуждение для сокрытия первоначальной неправильной установки амортизаторов. При указании ему на то, что я знаю причину неисправности, и что мастером-ремонтником было это так же подтверждено он стал юлить и выкручиваться, обвиняя меня что он мне говорил совсем другое. Я был вынужден обратиться к руководству данного СЦ, которое принесло мне извинения за инцидент и обещало разобраться в данной ситуации.
Магазин по покупки запчастей и всей продукции хороший. Вот ремонтные работы не советую. Обратитесь лучше в другие сервисы.
3
2
V
Vs V
Level 6 Local Expert
June 25, 2020
Классический плохой сервис, менеджеры впаривают диагностику которая не нужна, врут о деталях в наличии, мастера с грязными руками лезут в салон, оставляя пятна масла на руле и стойках. Бессмыленная трата времени, избегайте посещение данного сервиса.