Качественное обслуживание, компетентный персонал, быстро нашли удобное время.
1
1
Leonid Gorbachev
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
Автомобиль фольцваген.
Приехал в сервис ,снизу из мотора текло масло. Подняли автомобиль на подъёмник - сказали, что защита мотора не снимается .Начали спиливать болт болгаркой. Нашли неисправность -масло течет из масляного фильтра, потому что он был закручен не до конца и закрутили масляный фильтр.
Отлично - нашли проблему.
Затем поставили новый фильтр, прикрутили защиту, рассчитали меня по полной программе - 1)нашли течь масла 2) демонтаж защиты мотора 3) новый масляный фильтр с установкой.
Ну ладно - отделался малыми жертвами .
НО НЕТ ТАКИХ СЛОВ ЧТОБЫ ВЫРАЗИТЬ СЛЕДУЮЩЕЕ: масло то надо было долить или нет!
Так я и проездил без масла пока не начались проблемы с мотором.
7
1
Конст
Level 3 Local Expert
August 3, 2024
Обслуживаю свои авто и пользуюсь мойкой в этом сервисе. Профессиональный подход, всё, что меня волнует, показывают, рассказывают. Спасибо команде Мобил сервис.
Впечатление об этом сервисе двойственные. Я очень часто к ним обращаюсь, но делают хорошо через раз. То нареканий нет и всё делают отлично, то иногда сделают так, как будто в душу плюнули! Ну, а критику вообще не любят и даже не хотят признавать свои ошибки
Регулярно обслуживаюсь на Мойке у ребят, всегда заранее звоню, записываюсь, приезжаю грязным, уезжаю чистым👍🏻
С ребятами знаком пол года, за пол года каких то сильных разочарований не было.
Искать я начал хороших ребят, когда покрыл машину керамикой, и тут я был в ступоре к кому ехать…. Но ребятам с Мобил сервиса все подробно рассказали, успокоили, вошли в доверие, и с тех пор я с ними)
Обслуживаться у них или нет, выбор каждого, а я буду и дальше мыть машину здесь, всем добра и ровных дорог👌🏼
Мне здесь нравится!
Недалеко от дома, полный комплекс услуг по слесарным работам, по электрике, наличие запчастей, солидные клиенты на Мерседесах, Тойотах.
Зона ожидания со стеклянной стеной.
Дорого, но я им доверяю, явных косяков не допускали.
Очень хороший сервис и мойка! Клиентоориентированность на высшем уровне! Хозяин заведения- очень приятный человек :) спасибо за доброту, отличный сервис и мойку! Я ваша постоянная клиентка на синей крете))))благодарна вам за всегда чистую машинку!
Качественная мойка , но только под запись и дороговато.
Рядом кафе, где можно попить кофе, в ожидании машины .
1
2
Юлия Л.
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Вечные проблемы с записью на мойку. Постоянно невозможно дозвониться. В итоге приезжаешь по времени, вместо тебя запускают мотоцикл на мойку👍🏻 плюс стали гораздо хуже мыть и убрали чернение шин
Лучшая мойка в нашем районе! Очень качественно моют машины, что большая редкость в последнее время. Есть маленькое кафе где можно выпить кофейку и что то ещё.
Приехал из Ярославля в Москву и машина сломалась. Методом тыка понял, что дело в стартере. Рядом оказался сервис Мобил сервис - 50 метров. Дошёл, попросил, чтобы электрик дошёл со мной до машины. Идти реально 30 секунд. Отказались даже разговаривать! Вызвал по инетернету, приехал электрик и подтвердил, что действительно дело в стартере. Я вернулся в Мобил Сервис, чтобы взяли машину на ремонт, был готов притянуть ее на лямке. А мне говорят, это дорого тебе обойдётся! Поищи другой сервис! Это ж надо будет ее закатывать - выкатывать руками! И долго делать будем!
Почувствовал себя каким-то ущербным! Менеджеры все сидят напыщенные и даже глаза не соизволят поднять, чтобы с клиентом по общаться!
Вывод - днище! Обходите стороной!
Очень хороший автосервис. Без обмана. Более 20 лет лечу свои автомобили. Трудно может кому в это поверить, но за эти годы ни разу не пожалел. Это не сервис даже, а просто палочка выручалочка. Не дай Бог что с авто, звоню и тут же помощь или эвакуатор или добрый совет или уже на месте проверят, заменят деталь на рабочую. Хорошая у них и диагностика. Здесь можно честно проверить авто при покупке.
Про кафешку отдельное спасибо! Вкусно, недорого, уютно. Ещё и телевизор.
Кстати, здесь качественно моют, отмывают машины.
Хотите проверить? Уверен, что останетесь довольны не только кофе, мойкой, но и обслуживанием в автосервисе. Всё без головной боли. А это главное для меня.
Пользуюсь услугами магазина Масел более 20 лет . Ни разу не было нареканий на качество ГСМ и уж тем более сомнений в оригинальности Продукции, но всегда , даже у такого проверенного поставщика приобретаю ГСМ в фасованной на заводе таре, на разлив ни разу не брал , хотя экономия на моих объёмах выходит приличная )
Хочу выразить благодарность мойки в «Мобил Сервес «на Башиловке. Большое спасибо сотрудникам, управляющей Елене, администратору Сергею. Внимательное и тёплое отношения к клиенту, грамотно и доходчиво все объясняют! Мойщику Максиму, добросовестно выполняет работу, моет качественно, идеально. Моющие средства хорошие , профессиональные! Есть кафе, очень вкусные завтраки и обеды! Полностью доверяю! Обязательно буду рекомендовать вас друзьям!!!! Спасибо вам😘😘
◦
Отличный сервис… долгое время тработают одни и те же лица.. знают постоянных клиентов… не навязывают лишнего… всегда положительные эмоции от посещения….
Сервис - не клиентоориентирован, трубки не берут, приехав в сервис для диагностики авто - оставил номер телефона, чтоб позвонили как освободятся. Звонка как Вы можете понять я не дождался вовсе.
АВТОМОЙКА - это отдельный филиал ада, приезжаешь записываешься на время 18:00, спустя час перезванивают просят перенести на час раньше (17:00), Окей соглашаешься, переносишь свои планы, приезжаешь к НОВОМУ времени, говорят 10 минут подождите, ждёшь … чтоб потом тебе сказали ой все отменяется не успеем помыть, мы закрываемся в 18:00 поэтому до свидания. Получается админ изначально записывая меня на 18:00 не дружит с головой и походу не знает графика своей работы.
Добрый день!
Обслуживался тут 2,5 года. В конце декабря 2021 года машина (дизель) стала плохо заводиться и трястись на холостом ходу. Позвонил в свой любимый сервис, записался, приехал, оставил машину, заодно сказал заменить масла, фильтра. Перезвонили через пару часов, сказали что нужно свечи накаливания менять и блок на них, все это 42 тыс руб, плюс масло и прочее 10 тыс руб, ответил чтобы меняли, предупредили что при замене впускной коллектор снимают, это занимает много времени, я только за, лишь бы машина работала как надо. В общем, приехал, забрал машину, оплатил 52 тыс, через день машина снова стала трястись, но я уехал из Москвы срочно. Приехал в январе, позвонил вам, вы сказали приезжайте, я не приехал из-за срочных дел, звонка от вас не было, раньше перезванивали, значит вам абсолютно все равно и я решил что поеду в другой сервис и о чудо, с этого момента самое интересное, обнаружено следующее, коллектор забит наглухо, а значит вывод, либо вам абсолютно безразлично, что он забит и от этого машину колбасит, либо вы его просто не снимали, при замене блока свечей, но сказали что всё заменили и взяли 42 тыс, а если и снимали - гайку не закрутили (фото прилагаю). Как может нормальный мастер пропустить такое и не сказать даже если вы не занимаетесь чисткой коллекторов, ведь я приехал с проблемой - машина трясётся на холостых?! Либо безразличие, либо не снимали и ничего не меняли и то и другое не компетентность, не профессионализм, плюс мои деньги на ветер. Масло меняли и не заметили что прокладку поддона ДВС необходимо менять. Как так. Пишу не с целью опустить вас, а с целью чтобы люди увидели что вы не профессионалы своего дела. Я привык платить за всё и уважать чужой труд, но вы показали кто вы есть. С таким отношением вы больше потеряете нежели я.
За 2,5 года потрачено более 200 тыс. руб. в вашем сервисе. Прилагаю фото коллектора, фото оплаты, всё для людей. Больше ни ногой!
Хорошее место для обслуживания автомобилей, но дороговато.
3
Артур Иванов
Level 7 Local Expert
February 19, 2023
В сфере авторемонта редко найдешь хороших мастеров.
Вот тут то они и собрались!
Все четко и по делу!
Обслуживаем и чиним все семейные машины немецкой марки только тут, претензий (за уже более пяти лет) - нет!
Сломалась машина,была рядом,заехала.Думаю ну не откадут,помогут,я ведь девочка.Как позже выяснилось,генератор.
Встретили ужасно.Ни чем помочь не можем,был ответ администратора.Попррсила хотябы послушать что стучит,говорю:-Вы же специалисты,хоть послушайте можно ехать или нет.Еле уговорила мастера,послушал,сказал не знаю.Не предложили оставить машину,просто сказали некогда,и без Вас много заказов.Времени нет.На мой взгляд ни клиентоориентированно.
Не рекомендую!!!
Обратилась помыть решетки от радиаторов после ремонта! В итоге не отмыли, деньги взяли как за машину🤷🏻♀️
Мойщику дала чаевые сразу, что бы хорошо помыл
В итоге 3 минуты поводил керхером, сказал не отмываются и выслали
Помыла на другой Мойке, где отнеслись более ответственно!
12
3
В
Верю в сказки
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
Вопрос цены всегда относителен а вот здравый смысл при определении возможных задач тут явно на высоте, что умеют за то берутся. Если нет условий для решения задачи то рекомендуют проверенных исполнителей или сами отвезут агрегат в проведённую организацию.
Спустило шину, заехала в ближайший сервис с нормальным рейтингом и была очень приятно удивлена. Несмотря на то, что это всего лишь шина (которую при этом накачали бесплатно), менеджер в центре доброжелательно и с пониманием отнесся, а мастер быстро решил мою проблему, адекватно и вежливо общался, установил и объяснил причину)
Сервис на 5+. Думаю заехать сюда на переобувку.
Отвратительный сервис, за замену лампочек - работа на 3 минуты, пытаются взять как за ремонт машины! Не честные! Сначала называют одну цену - в итоге-другая! Обдираловка
Обслуживаюсь здесь много лет. Все идеально всегда делают. Мойка и уход кузова здесь вобще потрясающий. Очень рекомендую. Пришла к ним тоже по рекомендации от друзей.
Неожиданно найденная мойка, помыли хорошо, нигде не встречал такой порядок мойки и такой набор- в стандарте уже воск и чернение резины. Точно вернусь еще. Сервис там тоже есть
Сервис хороший. По рекомендации знакомых заезжал на ТО и мелкий ремонт...Деловой подход, без разводов и мнимых накруток... Смело можно доверить своего железного коня. Разходники и з/ч по приемлимым ценам. Наличный и б/н расчеты. Есть мойка кафе и эвакуатор . Особая благодарность мастеру приемщику Алексею и ребятам с рем. зоны (механикам). Успехов им и всему коллективу!
5
3
deks
Level 5 Local Expert
April 22, 2024
Обратился на мойку 17.04.24, записался на 22.04.24 к 10:00, оставил телефон, приехал, в 9:55 вышел менеджер и сказал, что помыть машину не смогут
В первый раз помыли хорошо,во все остальные разы уже не старались(Заезд не удобный,выезд соответственно тоже!Цены завышены,но это не самое страшное!Был записан на мойку в определенное время,по приезду сказали приехать через пол часа,так как предыдущий клиент кушает и не хочет выгонять свой автомобиль из бокса,выводы делайте сами…