Mobile Computer Service
42 reviews
September 27
Попал в "МК Сервис" по гарантии миксер, купленный в Ситилинке. Отвалилась рукоятка, поднимающая верхнюю часть миксера. В замене и гарантийном ремонте отказали, так как на миксере "следы значительных механических повреждений". Обратился в независимую экспертизу на Ворошилова 10/2. Независимым экспертом было установлено, что не был прикручен винтик, который удерживал рукоятку в корпусе. Следов "значительных механических повреждений" эксперт НЕ ОБНАРУЖИЛ. Так как их и не было. Основываясь на выводах эксперта, Ситилинк заменил миксер на новый и вернул деньги, уплаченные за проведение независимой экспертизы. А ведь можно было всего-навсего прикрутить винтик, и на этом бы все и закончилось, но видимо "МК Сервис" не ищет легких путей.
1
August 27
Позвонил, чтобы уточнить стоимость ремонта, сказали написать на почту imei и запрос, а также сказали , что стоимость пришлют в ответом письме. Написал... Постоянно проверяю почту, ответа нет. Уже нашел в другом месте оригинальную запасную часть и она уже успела прийти, а также хватило времени изучить методологии вскрытия корпуса и замены запасной части, а ответа все ещё нет. Заменил сам. Не хотел так углубляться в вопрос. Почему бы в телефонном разговоре не сказать, что не будем считать/отвечать на вопрос/делать?
1
November 29
Дозвониться нереально...... В м видео купили ноутбук, дома обнаружили, что не поступает заряд. Отнесли в магазин, что бы вернуть его.. В возврате отказали, пока не проведут в сервисом центре проверку качества... Максимальный срок озвучили 20 дней.... Срок прошёл, ни ответа, ни привета.... Магазин спихивает на сервисный центр, что они задерживают.... И в итоге студент сидит без ноутбука 3 недели... И сколько ещё ждать, не известно..... Ужасное отношение к клиентам....
April 13
не первый раз пользуюсь услугами данного сервиса, всегда всё отлично, в этот раз обращалась с ремонотом ноутбука Honor, сделали быстро и не дорого, раньше этот сервис находился на Макарова, сейчас переехали на Серова, мне новая локация нравится больше
June 11
Отдавала в сервис миксер по гарантии, очень быстро заказали у производителя деталь и доставили. Все заняло меньше недели. Спасибо сервису за оперативную работу.
September 2, 2023
Очень хороший сервис ,помогли решить проблему .Быстро и качественно .Ноутбук был у многих мастеров -никто не помог .Тут помогли. Однозначно рекомендую. Привозил сюда ноутбук из другого города -не пожалел.
2
December 15, 2023
Починила планшет, но не их силами. Мне поставили цену в 15 тысяч рублей за дисплей планшета. Я дала согласие, а дальше сервис замолчал почти на два месяца. Ещё две недели я пыталась до них дозвониться. Когда наконец я дозвонилась, они вдруг решили взяться за него снова и обнаружили поломку материнской платы. И мне было сказано: «Вам легче купить новый планшет». На секундочку от стоил почти 40к. Я расценила это как то, что им просто лень им заниматься. Починила в другом сервисе, за 11 тысяч и никакой поломки материнской платы там и в помине не было.
2
1
December 17
Ужас, звонить писать бесполезно, ответов нет, телевизор 2 месяца в ремонте, подаю жалобу в Роспотребнадзор, потом в Прокуратуру.
February 14
удобная локация, грамотные специалисты, отавал в ремонт ноутбук, починили быстро и за разумные деньги
August 22, 2023
Обращался в сервис с проблемой залития клавиатуры ноутбука. После осмотра на приемке сразу обговорили проблему, после чего решил оставить ноутбук на полную диагностику. После проведения диагностики согласовали стоимость работы, суммарно работа заняла неделю. Выполненной работой доволен, спасли мой ноутбук от сладкой смерти и все отмыли)
Персонал вежливый, все открыто объясняют, цены адекватные, тем более за качественную услугу.
1
December 23, 2023
Очень хорошая организация, качественно и быстро. Цены хорошие. Есть товар в наличии,можно под заказ
April 7
Отличные мастера своего дела, давали компьютер на ремонт всё сделали в сроки, и чётко 👍👍👍
December 5, 2023
Откуда такие оценки? Это накрутка? Позвонил в субботу, сказали никого нет, кто бы мог протестировать ИБП, будет в понедельник. Думаю ладно. Приехал в понедельник, опять никого нет. Инженер на выезде. На каком выезде? У вас один инженер при таком объеме заказов? Сдал. Прошли сутки. Мне никто не перезвонил. Трубку по телефону не берут. Заказ: #24501 от 4-12-23. Смотрю в отзывах организация ссылается, что какие-то причины не были указаны при подаче заявки. Скажите, как может ли приемщица, которой я рассказал всю историю записать правильно то, что было описано, если специалиста на приемке нет? Вот что записано с 5 минутного рассказа "Был запах гари. Иногда гаснет экран., Периодически не выключается". Вы что-то поймете из этого?
1
October 19
Класс магазин хорошая обслуживание
September 7, 2023
Если Ваш ноутбук на гарантии, несите его в магазин!!! иначе этот сервис вас угробит. Это невозможно назвать сервисом. Сервис – это внимание, уважение, культура, репутация, имидж, а главное – профессионализм. В этом подвально-кооперативном заведении времен 90-х работают плохо. В моем ноутбуке при первом обращении дефект не нашли, хотя проблема мне была видна в тот же день, а через несколько дней выявили неустранимый дефект. Ноут забрали, ничего не сделали. С ОГРОМНЫМ ТРУДОМ через 49 ( по закону- не больше 45) дней получила акт на утилизацию. НЕ РЕКОМЕНДУЮ точно этот центр.
December 25, 2022
Отдала в ремонт ноутбук по гарантии, прошло 45 дней ноутбук не возвращают, когда смогут составить акт о невозможности ремонта сообщить не могут, кидают трубку телефона, игнорирую вопросы, посылают звонить на какие то горячие линии. Сплошной негатив и хамство
6
2
July 27, 2022
Отличный сервис. Приехал со своей клавиатурой. Произвели замену без отказов и прочих ссыланий на покупку целого верхнего кейса с тачпадом и отпечатком пальца, чего не стали делать другие сервисы Lenovo. Установили без проблем, сделали все оперативно, уложились в 2 часа. Могу смело рекомендовать данный сервисный центр.
4
March 12
Исчезли. Трубку не берут второй месяц как. Про email и форму обратной связи молчу
March 25, 2022
Хорошие грамотные специалисты. Сделали монитор Phillips за который отказывались браться другие сервисы. После ремонта всё разъяснили детально - что, где и как заменили. Цена за работу адекватная и оправданная, прайс не загибали.
4
January 10, 2022
Обратился с телевизором,сделали все качественно и быстро,попросил в этот же день сделать и все сделали на ура, благодарен за работу приемки и инженеров, сразу видно что работают профессионалы.Спасибо!!!!!!
1
3
October 7, 2021
Не понравилось отношение парней на приемке, грубые, не приветливые, ничего по нормальному не объясняют.
Делал диагностику ноутбука, диагностику сделали, что конкретно с ним не так не сказали только назвали цену в которую обойдется ремонт, я отказался из-за нецелесообразности ремонта. Также поменяли термопасту без моего ведома, приятно конечно за такую заботу, но я не просил и также я не знаю какую именно использовали термопасту.
Не могу рекомендовать ТК не знаю насколько качественно они ремонтируют. За плохое отношение к клиентам 2 звёзды. А ещё у них в договоре прописан пункт что в случае если при ремонте техника выйдет из строя то мастера ответственности не несут, т.е. могу сломать но виноват ты сам, будьте внимательны!
8
June 17, 2023
Менял в этом сервисе акб и дисплей. Сделали все хорошо и быстро.
2
November 26, 2021
Отремонтировали мой старенький делл, очень доволен и цены демократичные. Спасибо большое сервису. Рекомендую всем!
3
August 19, 2022
Приветливый персонал,довольно быстро починили телефон,у них приемлемые цены.
3
August 19, 2022
Отличный сервис,все быстро и качественно, огромное спасибо
3
November 24, 2021
Очень строгий менеджер на приёме, считает себя очень умным, пытается насмехаться тад глупостью других, но не всегда получается.Видимо думает что он из подвала управляет Ставрополем. То что мне нужно было всё узнал и сделал. 4-ка за менеджера!
6
August 3, 2023
Отремонтировали мой телефон HUAWEI P20 lite с третьей попытки.
February 1, 2022
Очень хороший сервис, отдавал ноутбук по гарантии, так как на была проблема на матрице. Сотрудники приняли, сразу сообщив, что производитель в этом случае может отказать, но меня будут держать в курсе. Благо ремонт в итоге удалось выполнить и на удивление быстро, при том, что пришлось заказывать матрицу, с момент сдачи до получение исправного устройства на руки прошло всего 8 дней. Спасибо за оперативный и качественный ремонт.
3
April 14, 2021
В моем любимом телефоне на экране появились полоски. Обратилась в гарантийный сервисный центр МК Сервис, думала, что придется расстаться с телефоном на пару недель, но на удивление, они отремонтировали мой Honor меньше чем за полтора часа! Спасибо мастерам за отличную работу! Всем рекомендую этот сервисный центр.
4
2
January 6, 2022
Принесли ноутбук в данный сервисный центр, по диагностике сказали, замена разъема подключения матрицы, разьем заменить не могут, сказали надо поменять всю материнскую плату за 23000, абсурд.
6
2
July 24, 2023
Заменили ссд, ноут все так же выключается и не включается
1
October 7, 2021
Купил ноут с рук, спустя полгода он стал выключатся, отнёс в данный сервис. Выяснилось что прошлый владелец ни разу его не чистил от пыли, всё сделали оперативно, теперь снова могу после работы играть в танки с мужиками.
2
2
June 27, 2023
Константин мастер своего дела.
1
August 11, 2022
Починили плату от монитора. Перепаяли конденсаторы. Молодцы.
2
December 19, 2022
Научите свой персонал общаться по телефону
4
March 22, 2021
Всё отлично, сделали ноутбук быстро и не дорого.
2
2
September 17, 2019
Что за проф деформация, почему работники сервисных центров везде одинаково не приветливы. Ведь я клиент и приношу их сервису доход (либо я оплачу ремонт, либо производитель). Но при этом отношение очень не дружелюбное.
7
6
September 21, 2019
Отличный сервис, починили мой ноутбук быстро и качественно! Однозначно советую!
5
3
April 4, 2019
Покупал корпус для ноутбука . Я живу в другом городе , отправили быстро . Корпус новый
4
2
April 4, 2019
приносил ноутбук недавно, когда был в поездке
все ок !
4
1
May 28, 2020
Хорошее обслуживание
2
3
October 23, 2019
как все
4
3