Прочитал кучу негатива в адрес МТ. И большинство свежие. А причина в том что и 2 года назад МТ остался без бригады монтажников и все работы отдали работникам Зелёной точки. Отсюда и все беды... ЗТ это продажники, а МТ это технари... По качеству монтажа и соответственно по работе самой сети мт был всегда на голову выше (это я говорю вам как клиент со стажем более 12лет и как сотрудник который проработал не один год у них) Поэтому для себя однозначно выберу МТ
До тех поддержки не дозвонишься, ждал 30мин и сбросилось , затем через мин 12 ответили, сказали обед , хотя был третим в очереди затем первым ,и не ответили. Сотрудник сказал что один у них чкл. в тех поддержке .Сравнил с Зелёной точкой ,позвонив ,ответили через 2- 3 мин. на вопрос сколько у вас сотрудников в тех поддержки на телефоне ,сказали несколько человек и внимательны и цены меньше.Очень не доволен Маьайл трендом , думаю уйти от них.Руководство неорганизует должным образом работу компании.
Какой то кошмар , испортился мой ранее любимый провайдер , три дня невозможно дозвониться, настроить роутер не возможно, по выходным не работают или по просту не берут трубку , записал разговоры и ожидание , пойду разносить их в выходной морально в выходной свой , как ужасно , что по сути такой неплохой провайдер стал такой безалаберный , очень огорчился видимо не держаться за абонентов или работать не хотят , упали в моих глазах ниже плинтуса , позорищеее
Отвратительный персонал. Звоню 5 день подряд и то 1 то 3 в очереди
Уже как два месяца сбои
Два раза приезжали и «чинили»
Но по итогу ничего. Что на телефоне что на телевизоре интернет не работает нормально
Дозвониться не возможно, просто деньги улетают в не куда. ЧТО ЭТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. ЗЛОСТИ И ТЕРПЕНИЯ НЕТ УЖЕ
А мастера даже обувь в квартире не снимают, это НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ?!?
Одни минусы плюсов нет
Офигенный провайдер, тут только +10, идеально работает, сбои очень редко и если и появляются решается всё мгновенно, люди доброжелательные! Отлично и слаженно работают! Спасибо вам большое, процветания компании
Я плачу за месяц, иначе интернета ноль, но чтоб вызвать кого-то, провод переломился, так неделю ждать, мы что в СССР живём? 21 век. Жаль матом нельзя в отзыве😑, потом неделю что я не пользовалась их интернетом не у тут же 😡
Не было ещё не одного дня, чтоб их телевидение работало хотя бы на 4-!!!!! Это уже не возможно!!!!! Звонить их операторам и жаловаться бесполезно, полнейшее безразличие к своим клиентам!!!!! Интернет работает отвратительно, постоянно зависает!!!!! Ужас!!!!! Оказание услуг не заслуживают даже одной звёзды!!!
Позвонила на номер 6-20-72 прождала 10 минут, потом ещё несколько раз перезвонила, только что и слышала, ваш вызов первый в очереди, оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся оператор........ ☹️ попробовала позвонить на другие номера техподдержки.... Там вообще говорят, что техподдержка работает с 8:00 до 20:00, а что делать мне? Интернета нет!!! А мне нужен пин код, но его я получить не могу!!! Т. К. Служба техподдержки не работает... Нужно до завтрашнего утра сидеть без телевидения конечно, потому что техподдержка не работает!!!! А как платить за услуги так нужно вовремя, отключают тут-же, а это время мне никто не пересчитает... Просто ужас какой-то!!!! Где ваша круглосуточная горячая линия?????!
плохо,показывает интернет к ним не дозвонишься с 4мес обслуживание максимум неделю можно было смотреть телевиденье остально тормозит рассыпается то поток ни как непоймают обслуга отвратительная
Изменил свой отзыв по причине , т.к сбои интернета бывают регулярны последние время , самое интересное это происходит в тот момент когда не работает тех поддержка . А когда работает то есть утром ответив на звонок они говорят что у вас все нормально и интернет работал 🤷 без перебоев , а то что мы сидели три часа без него почему-то они не увидели и то что мы звонили много раз тоже не видно . Но самое интересное что трубку бросают не ответив даже на звонок
Люди не хотят работать,лишь бы деньги капали и все.Цены на тарифы подняли,а предупредить клиентов, а зачем!скорость интернета прыгает в 2 раза,это нормально.
Заявленной скорости нет. Если интернет обрубается, а ты звонишь в отдел, который занимается неполадками, то там отвечают, что: "У вас всё в порядке. Я вижу, что входит трафик". А ты стоишь и в данный момент видишь, что интернета, в данный момент нету, от слова совсем.
Пользуюсь м-трендом уже лет восемь! Р-н Рождественка! Сбоев в работе провайдера очень мало, можно сказать что их нет... цена за интернет 30 мегабит в районе 500 руб в месяц меня устраивает...
Отвратительный сервис по подключению, в обозначение время никто не приехал, в итоге установщик не перезвонил, не предупредил о трудностях. Очень отвратительное отношение к новым абонентам
Очень приятная организация предлогают свои услуги и дают хороший интернет спасибо я рекомендую скоро еще воспользуется их услугами. Пожалуйста лучше мобайл тренд чем модем как МТС за которую с каждым днем платить приходится все больше и больше
Конечно, веет какой то бюрократией от этого провайдера. Как минимум сам офис у них как будто из фильма 80-х. Но на удивление услуги недорогие и качественные. Молодцы, сами развились, держат марку. Перебраться в новый офис и будет ваще огонь!
2
1
Show business's response
М
Максим
Level 8 Local Expert
November 22, 2023
Постоянно отваливается интернет. Техподдержка не работает от слова совсем. Врут с три короба, лиш бы не звонили им. Не рекомендую пользоватся данным провайдером. Худший в городе
Оставили заявку на подключение, прошло 3 недели обратной связи никакой. Не критично, но не приятно.
5
1
сергей с.
Level 8 Local Expert
November 28, 2022
Расположение и организация офиса далеко не лучшие. Но персонал все компенсирует. Качество интернета тоже на высоте. Проблем за 8 лет пользования небыло.
Много лет пользовался услугами этой компании. Особых проблем не было. Поначалу даже цены были несколько ниже, чем у других провайдеров города. Потом цены поползли вверх и стали стабильно высокими. По акции, проводимой другим провайдером, перешел к нему на более выгодный для себя тариф и не пожалел. Кроме наличия периодических акций оказалось, что интернет может быть еще и стабильнее. О перезапусках роутера, которые иногда приходилось делать, я забыл...