Mobilon
201 reviews
November 18
Всех приветсвую тут у меня сломалась машина по гарантии лада веста нг, я позвонил в сервис описал проблему, мастер Тимур понял сразу все обьяснил и оперативно помог разобраться и решить проблему, в этот же день мне перезвонили, приехал в сервис сделали диагностику все проверили и поменяли деталь. Плюс ответили на другие вопросы которые меня волновали! Это мой первый именно новый автомобиль который я и покупал в Мобилоне, честно говоря теперь понимаю плюсы покупки и не переживаю что машина сломается, огромнейшая благодарность сервису, мастерам, качественно и оперативно работаете на благо клиентов, дай бог вам всего👍🤝
November 20
Специалисты Сервисного Центра очень отзывчивые и знают свою работу. При каждом моем обращении оперативно решают мои вопросы. Благодарю Дмитрия за отзывчивость и внимательное отношение к моей ласточке) машина плывет а не едет) благодарю еще раз!
May 2
Хочется оставить отзыв о работе менеджера по продажам Кунафиной Ильвины и специалиста по кредитованию Гатиятовой Натальи автосалона Мобилон г.Октябрьский респ. Башкортостан.
Ильвина и Наталья показали себя с профессиональной стороны на отлично! Очень внимательные и отзывчивые! Компетентные и грамотные! Быстро и качественно выполняют свою работу! С момента покупки нового автомобиля я не услышала ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть.Я давно не встречала таких людей.
Прошу руководство автосалона обратить внимание на таких сотрудников.
Хотелось бы пожелать руководителю автосалона МОБИЛОН успехов в работе и побольше таких Специалистов как Ильвина и Наталья!
1
August 9
Был проездом в Октябрьском,была проблема с машиной, посоветовали ,,диагноста,, Данила.Он по дороге был третьим ,,диагностом,,.не видя машины по телефону сделал диагноз,прошить мозги.Я объяснял ему что может быть следует найти причину,но он меня убедил ,что это не первый случай его практике . Приехал ночью на дом и прошил .Я потом понял почему,если бы приехал в фирму, был бы гарантийный ремонт и денег он бы не увидел Заплатил 8,5т р,на следующий день результат был нулевой, когда приехал к нему начал гадать поменяй модуль,поменяй провода,а когда ничего не помогло тупо избавился от меня, сказал машин много стоит.Я понимаю что сам виноват во многом ,но пишу для того чтобы кто-нибудь не попался к этому,,диагносту,, также как и я двойку я поставил этой фирме потому что если там работают такие не порядочные люди то и фирма такаяже.Кстати после заехал в Туймазы в официальный салон, очень даже хорошая фирма и люди порядочные только после прошивки сказали гарантийно не могут ничего сделать.С уважением Владимир г,Ноябрьск
1
1
September 11
Почитал отзывы,все пишут как красиво и быстро им продают ЭТО.Вы позже посмотрите что будет,во-первых ЭТО ломается не доездив до ТО-1,по гарантии не делают,100 причин найдут по вашей вине,то двигаясь вперед,вы включили заднюю,то сцепление ни так нажали,то по траве ездите и пыльники запутались в траве и порвались.На ТО категорически нельзя ездить, оставлять им деньги,у них всё расчитано на это, заманить людей на ТО,какой смысл делать ТО,чтобы не слететь с гарантии?Так по гарантии ничего не делают, АвтоВАЗ ничего не решает, всё на усмотрение дилеров местных,злобных и неграмотных
1
July 30
Купила автомобиль в этом салоне,Не проездив и трех недель загорелся чек., позвонила в салон так как машина на гарантии, у них запись на сентябрь месяц, а как нам быть теперь пешком ходить.? Со скандалом ,но записали через неделю приехала, машину загнали походили,
поковырялись возле нее и все, сказали сбой был, все убрали ездийте нормально должно быть . Уехала. Через день опять чек загорелся. Звоню в салон на сентябрь месяц запись опять.Не стала ругаться.Позвонила в салон Виконт в Туймазах, там сразу без разговоров машину приняли, загнали ,нашли в чем причина была, сделали и все хорошо. Больше никогда не обращусь в этот салон.
2
2
November 11
Много профессионалов, электрики, механики, отзывчивые, наш вопрос решили, спасибо за Ваш вклад в ремонт разных автомобилей) успехов! Спасибо за всё!
May 25
Всё отлично! Большая благодарность Ильвине Кунафиной. И по телефону и лично в салоне отвечала на все наши вопросы, всë объясняла и показывала. Обслужили нас быстро без лишней суеты. В общем салоном довольны. Ильвине ещё раз огромное спасибо!
September 20
Долго не мог найти стук в подвеске, куда только не заезжал, от гаражей до сертифицированных сервисов. И так я ездил более года с этим бесявым стуком (( именно в Мобилоне ребята с сервиса нашли причину и устранили! За это мужикам огромное спасибо! Теперь я знаю где буду обслуживаться в дальнейшем.
October 22, 2023
Отличный салон, сотрудники очень вежливые, профессиональные мастера. Делают все качественно. Развал схождение делают идеально. Советую данный салон, удобно что можно прийти с ребенком, есть игровая зона , чай, кофе. Очень приветливый персонал.
4
2
November 19
Отвратительное обслуживание. Приехали отремонтировать печку. СКАЗАЛИ КУПИТЬ ПЕЧКУ. КУПИЛИ.ПРИЧИНУ НЕ УСТРАНИЛИ. Вопрос ,они вообще чтот то там делали?Переписались, приехали, а нас не хотели принимать т.к нет специалиста который нас обслуживал. Это вообще как? Это называется дилерский салон!
October 8
Хорошие специалисты от приемки до выдачи, работают как нужно, радует что все необходимые детали при ремонте есть в наличии, не нужно бегать в магазин по несколько раз. Советую.
November 17
Отличный персонал, всё расскажут, покажут, проконсультируют, помогут, всегда вежливые, обращаем я в этот салон не в первый раз, приедем скоро на ТО
October 6
Очень хороший дилер. Всегда клиента ориентированы, всегда все подскажут и хорошо объяснят в отличии от Бугульмы
1
November 22, 2023
Салаватов Тимур был назначен для диагностики автомобиля, но он сделал не только диагностику, а гораздо больше. Все четко, красиво, хорошо. Правда, с одной лампочкой пришлось повозиться, потому что там действительно была проблема в контактах, но в итоге все было сделано, и теперь все четко, все нормально работает! Обязательно порекомендую мастера!
2
2
October 14
Хотим поблагодарить менеджера Артема .Все объяснил, показал,рассказал.купили Ладу Весту SW.Все на высшем уровне.Нам все понравилось.
1
February 20
Очень плохие специалисты, отрегулировать фару, Лампочку вытащил из корпуса, а вставить так и не смог, электрик называется, за столько лет один раз заехал, больше ногой туда не ступлю, и друзьям посоветую, чтобы не обращались, Этот электрик ,так называемый, мат передать, несмотря что в кабине сидела супруга, она была в шоке. Менеджер тоже не с лучшей стороны, китайская машина, какая бы не была машина, приехали ,будьте добры,сделать, вконечном итоге воткнул мне заводские лампочки, стояли лед лампочки, надо было правильно установить, и отрегулировать, и ещё за эту нерватрепку собрали 1460р. Никакого уважения к пожилым людям, одна пахабщина. Не знаю как зовут этого электрика, такого человека я бы не рекомендовал, как специалиста.
5
June 11
Ненавязчивый сервис. Крайне неудобная и "мутная" "схема" оплаты за автомобиль: наличные, оплата на терминале +2% за эквайринг(вообще незаконно) и перевод с карты на карту (на чью, интересно?)
1
March 9
Конкретно про сервис ничего не могу сказать, но знакомые сказали хорошие специалисты в сервисе. А вот отдел продаж оставил плохое впечатление о салоне. Приехали покупать авто и свою сдать про трейд ин , но специадиста по приёмке не было, был на выходном, а сам менеджер и вовсе ничего не предложил, на вопросы отвечал не хотя . Цены так и не узнали на машины, да и предложений никаких не услышали. В итоге в тот же день взяли в Бугульме в салоне машину.
Обидно когда рядом салон, а такое отношение к клиентам... 👎
4
November 16
Категорически разочарован! Был на ТО, затем на гарантийном ремонте и вот что пришлось наблюдать: машины принимают грязные и отдают такими же , зато на мойке моют личные авто директор автосалона и видимо особоприближенные сотрудники автосалона! Машину обслуживают очень долго, так как загоняют на ремонт не гарантийные машины мою бросают идут обслуживать другую машины вообщем никакой регламент не соблюдается (бардак), приходится там торчать сутра до вечера! Инженер по гарантии маньякально заточем на недопущение гарантийного ремонта! Но мне все равно посчастливилось его получить ! В итоге отправленном гарантийном ремонте мне не был выдан никакой документ , ремонт был проведена не полностью , через несколько дней неисправность возобновилась (толи делали толи нет 🤷♂️) !!! Но следует отметить , что некоторые сотрудники несмотря на этот хаос все таки пытаются как то помочь!!! Вообщем отвратительные впечатления остались , категорически не рекомендую! Руководство этого автосалона Мобилон (высшего не местного) требую навести порядок и установить регламент четкий!
December 26, 2023
Неоднократно обращался по ремонту автомобилей, очень удобно, все запчасти в наличии, не надо никуда ездить за ними, качество работ устраивает. Важно что выполняют все виды ремонта. Дают гарантии на работы и их выполняют, по ценам -не дорого, буду также обращаться в дальнейшем. Ставлю 5 баллов👍
1
2
March 12
Не в коем случае не заезжайте на ремонт в это чудо салон! Купил машину бу предстояла дальняя дорога в 3000км загнал думал серьёзная организация. Произвели осмотр, купил всё по ихнему списку, после ремонта забрал автомобиль без своего осмотра, так как был конец рабочего дня и машина стояла на улице. По итогу слава богу я доехал до места появились сомнения по ремонту, подняв машину на подъёмник а там больше половины не поменено. Просто новые запчасти забрали себе, кто то хорошо заробатывает на этом!!!
4
August 8
Хотим выразить благодарность салону и работникам сервис, особенно мастерам-консультантам Дмитрию Михайловичу и Тимуру Ильшатовичу! Были проездом, возникли проблемы с машиной. Обзвонил и несколько сервисов, и нас отказались принять. Здесь же очень оперативно провели диагностику, нашли необходимые запчасти и произвели замену. С комфортом провели время в зоне ожидания, весь персонал автосалона очень доброжелателен. Спасибо!
December 24, 2023
Приобрёл автомобиль в этом салоне,остался доволен работой сотрудников.Спасибо за профессиональную и качественную работу, Отдельное спасибо, менеджеру Артему, за знание своего дела,ни один наш вопрос не остался без ответа. С удовольствием будем рекомендовать ваш салон.
2
May 12
Лучший салон с приятными людьми и обстановкой
Купил новый авто и не пожалел.
Спасибо отдельное Кирилу! Он точно знает что делает и уж точно заслуживает повышения!!!!
June 26, 2023
Высокое качество работ, всегда принимают без возражений на гарантийный ремонт, приветливо консультируют по телефону.
Также покупал автомобиль здесь, цена оказалась даже немного ниже, чем сказали по телефону, без впариваний кредитов и прочего, некоторые допы были, но по адекватной цене и самые необходимые, остался доволен покупкой у данного диллера.
Качественный сервис.
4
4
October 8, 2023
Покупал под новый год (декабрь 2022) машину. Никаких претензий. Общался с менеджером Артемом, с кредитным специалистом Натальей. Все четко. Если докапываться, конечно можно найти замечания. Например, могли бы предупредить, что Нива Тревел только на вид брутальный компактный внедорожник, а так, по ощущениям от вождения, обычный советский авто, годов так 60-х прошлого века):
4
2
November 28, 2023
Мастера приемки работают отлично, ребята молодцы, записали на ближайшую дату, проконсультировал и всю работу выполнили в срок. Благодарю за ваш профессионализм!
2
3
May 19
Не понравилось как проводят техническое обслуживание. Дали просроченную карточку помощника на дороге. Плохо затягивают ручник. Лучше самому провести ТО чем попросту тратить деньги.
2
August 21
Ни при каких обстоятельствах не советую связываваться с этим дилером... Даже одной звезды не заслуживают
1
September 2, 2023
В целом не плоха, цены чуть выше чем у остальных, это понятно, дилеры, отдавал свой авто раз 5 туда , все 👍 но в последствий как выяснилось клапана они регулировать не умеют . На 1 из цилиндров пропала компрессия спустя месяц или её не было изначально ,после ремонта гбц , зазор был конским на 1 цилиндре есть предположения что клапан прогорел.
4
1
May 5, 2023
Делали Антикор вышло 13 000. Вечером оставили, утром забрали, все отлично, персонал общительный(сервис отдел) парни молодцы всё путем объяснили, а вот отдел прадаж увы неочень, девушка,, "затроила" по вопросам при консультации, решили брать в Туймазах.
2
3
August 29, 2023
Полный финиш!
Обращался весной насчёт покупки нового автомобиля, стали предлагать ту комплектацию, которая меня абсолютно не устраивала. В итоге купил машину в Уфе, пусть это далеко, в Башавтоком. Хороший выбор авто, адекватный персонал.
На звонки клиентов - полный игнор. Хотел узнать цены на ТО-1, но ответа не дождался.
Что же, господа, у Вас минус один потенциальный клиент.
2
2
June 7, 2023
У персонала похоже корона на голове. Пришли за автомобилем для отца, интересовались ларгусом. Хотели сдать его семерку в трейд ин. С нами разговаривали нехотя, совершенно не заинтересованы в продаже. Мы попросили тест драйв, на что в нашу сторону даже не посмотрели и сказали, что нужно записываться заранее и сегодня уже не получится. В итоге мы поехали в автосалон через дорогу и купили совершенно другой новый хороший автомобиль значительно дороже ларгуса.
Дело было в апреле 2021, но эта ситуация все еще в памяти.
5
4
November 7, 2023
Покупал здесь машину в 2019 году не скажу ничего хорошего про менеджера по продажам . то я здесь не пользовался потому что очень дорого пользовался услугами автосервиса. автосервис отлично.
2
March 28
Хорошие мостера, качественные комплектующие, присутствуют скидки на комплексное обслуживание. Отдал машину и забыл, забрал уже все сделант, не надо скакать по городу и искать запчасти ребята всё делают сами и по оптимальной цене
1
March 1, 2023
Обратился с ремонтом стартера, привез машину на эвакуаторе. В итоге позвонил менеджер, сказал что машина готова. Сказал что стартер рабочий, что стартер сняли почистили контакты продули - все работает с Вас 2500 руб. После этого ремонта машина завелась 5 раз. На шестой раз стартер перестал работать. И это все произошло на трассе на возле Уфы. Я позвонил мастеру (электрику) напрямую и спросил что он делал? Он мне сказал что он ничего не делал, не смог разобрать стартер, поставил его обратно- и он заработал. В итоге мне пришлось вызывать эвакуатор , ехать в уфу устранять проблему. Прямые затраты 18 900 (не считая ремонта в мобилоне) и потеряный день.
«Отличный» ремонт! Не посещайте этот сервис.
7
1
March 15
Очень понравился автосервис. Персонал опытный. Работу выполняют качественно.
1
1
June 26
Ребята молодцы, приехал без записи на То , провели ждал не более 40 минут
July 25, 2022
Все вежливые, приветливые, обслуживание хорошее. Что касается качества сервисных работ на твёрдую троечку - четверку, мою проблему решили только со второго раза, много клиентов заезжают по второму разу с одной и той же проблемой. Персонал более менее опытный, но все же на 5 звезд не дотягивает. Как к официалу в принципе заезжать можно, в других сервисах все равно не берутся за некоторые виды работ.
5
1
December 27, 2022
Зону отдыха клиентов надо улучшить. Добавить кофемашину, так же предлагаю отделить стеной. Для маленьких детишек раскраски, фломастеры. Небольшой мягкий диван.
В зоне автомобилей чтобы было побольше ярких машин, а то там одни серые, черные и белые.
1
3
February 29
Сервис не обучен, работа не выполнена,даже отвёртку из бардачка забрали, видимо с инструментом совсем плохо и цены высокие
4
January 6, 2023
По мере необходимости обращаюсь. Коллектив знающий мат. Часть автомобилей.. Ремонтируют качественно и в срок. Вежливы. Опрятны. Машину понимал на ремонт мастер Рамиль. Фамилию забыл. Очень аккуратный знающий. Всё объяснил. Очень доволен.
3
2
October 14
Ремонт по гарантии, быстро, профессионально. Спасибо инженеру по гарантии и мастерам приемки.
December 27, 2022
Отличный автосалон. В нём работают приветливые и вежливые сотрудники которые каждому клиенту уделяют внимание. Помогают с выбором автомобиля его комплектации и цвета.
3
3
June 9
Вежливый и компетентный персонал.
1
June 8, 2022
В дороге случился перегрев двигателя. Частично проблему удалось решить в Уфе в одном из ночных автосервисов. Заменили термостат, посоветовали заменить крышку бачка на жёлтую, но машина через некоторое время продолжила греться. Автомобиль Лада Калина кросс 2017 года. Свернули с трассы М-5 в город Октябрьский, в котором и находится данный специализированный сервис Lada. Мастер выслушал, взял машину в работу. Основную проблему перегрева устранили заменив помпу (насос) в системе охлаждения . Дали советы чтобы снизить перегрев в дороге. Обнадежили, что систему охлаждения можно промыть в будущем. Больше мы в пути не останавливались, темперптура стала сбрасываться, жидкость антифриз циркулировать. До Адлера добрались без перегревов, даже все ок было по серпантину в горах, а это ~150 км вверх вниз.
3
1
September 4, 2022
Предварительная запись, внимательные менеджеры, быстро и качественно сделали мою "ласточку". После других сервисов, этот понравился больше всех. Больше никуда обращаться не буду, даже если предложат низкие цены.
3
1
December 9, 2022
Атмосфера приятная, но мастер не особо захотел разбираться в проблеме. Вернули машину через пол часа, сказав поменять запчасти которая стоит очень дорого. В другом сервисе за 3 часа нашли причину поломки и устранили её. Запчасти никакие покупать не пришлось.
8
May 11
Качество работы-0
Персонал-0
Отношение к клиентам-0
Ремонтники2
1