This business moved to:
Moscow, Kasatkina Street, 11с2
Mobius Logistics
Directions
Volokolamskaya
1.82 km
Stantciya MCD Trikotazhnaya
255 m
6 reviews
October 27, 2024
С удовольствием поставил бы -5 звезд.
1,5 года был клиентом теплого склада на Алексеевской. Специально доплачивал за теплое хранение, потому что вещи были нужны и важны.
Когда в очередной раз хотел попасть в контейнер - получил ответ "склад переезжает". Почему не предупредили? Мы всем отправили рассылку по почте. По почте в 2024 году?! Но это пол беды!
Спустя 2 недели я наконец получаю возможность попасть в контейнер, приезжаю на новый склад и вижу, как он стоит под проливным дождем на улице. При том, что у меня оплачено теплое хранение! Я переплачивал за сохранность вещей! Семейных фотоальбомов и прочего добра.
Знаете что в ответ? Виновата во всем власть города, которая вынудила съехать. Это нормальное оправдание для крупной сети складов? Жаль мат недопустим в отзывах.
Половина тканей в плесени, все вещи отсыревшие. Съехали одним днем. Деньги мне, конечно, не вернули. Пообещали 50% но и те не факт, что вернут. Составляем с юристом досудебную.
Если вы тоже были клиентом теплого склада на Алексеевской - спасайте вещи.
Если хотите стать клиентом мобиуса - 100 раз подумайте. Нет никаких гарантий, что ваш контейнер не окажется без присмотра. А когда предъявите претензию, окажется, что они не виноваты.
1
November 2, 2024
Всем здравствуйте. Напишу только минус, потому что именно в стрессе проявляется истинное отношение к клиенту.
1 апреля заключила договор на хранение на тёплом складе у метро Алексеевская.
1 октября перечисляю за очередной квартал за хранение, 2 октября приезжаю в бокс и узнаю ВПЕРВЫЕ о том, что все боксы вывозят на холодный склад на Походный проезд. Я написала письмо на электронную почту (info@mobius-sklad.ru), что в случае переезда бокса, договор прошу считать расторгнутым. Меня уверили, что все письма читают, хотя не было ни подтверждения получения письма, ни ответа.
Бокс перевезли 5 октября, вещи я вывезла уже с холодного склада 26 октября, где цены уже не по стоимости тёплого склада, а дешевле на 700р/месяц. Я написала заявление на возврат денежных средств, исходя из того, что я оплачивала 12900/квартал, а холодный склад стоит 3600/мес. Запросила возврат 9300. И что вы думаете? Конечно, компания вернула только 4300 за декабрь, сославшись на пункт в договоре о том, что возвращают только 50% от оставшейся стоимости в момент извещения о расторжении договора, который они посчитали после момента подписания акта приема-передачи.
Итак,
1) лично меня не известили о перемещении бокса. Ни в спаме, ни в инбоксе письма я не нашла. Обзвона клиентов не было.
2) мне пришлось ехать далеко от дома и забирать вещи, которые в момент неожиданной для меня транспортировки попадали со стеллажа и разбились. Бокс был на Алексеевской, а увезли его на Волоколамку у МКАДа, это боль.
3) письмо мое, которое было отправлено им на почту, было проигнорировано,
4) мне не перечислили мои экстра уплаченные 5000, из-за которых я, как человек занятый и с головой дружащий, не пойду в суд.
Уважаемые текущие и потенциальные клиенты, просто будьте готовы морально к тому, что бухгалтерия в компании не чикается с нашими заявлениями, они делают так, как принято в компании, а именно - возвращать только 50% от оставшейся суммы в случае вашего съезда, а то, что выезд произошёл не по вашей вине, на это даже не смотрят.
Деньги за 1 месяц вернули через неделю после съезда и заявления на возврат, рассчитав месяц хранения как на тёплом складе, а не на холодном, даже не потрудились пересчитать. На Походном проезде отвратительное место для хранения, улица, холод, крыши нет.
Вместо суда - отзыв на Яндексе ✌🏼
2
October 15, 2024
Мобиус Логистика - хороший вариант для всех ваших логистических задач. Очень удобно в использовании, пользовался услугами временного хранения вещей, все прошло гладко, советую для длительного и кратковременного хранения вещей!
1