Была клиентом магазина на Домодедовской. С каждым визитом впечатление от магазина становилось все хуже и хуже. Сказать что консультанты навязчивые - это вообще ничего не сказать. Постоянно норовят принести то, что я вообще не просила. Цель одна -лишь бы впарить и побольше, и неважно идет вещь или нет. Цены сильно завышены, ассортимент в последнее время стал так себе. Аккаунты в инстаграме - это отдельная история... огромное количество пустых восторженных отзывов со страниц самих же сотрудников или их знакомых. Но самой последней каплей стало сообщение на телефон 28 ноября с обливанием грязью конкурентов. Это, товарищи, уже дно. Опуститься до такого уровня, ну как базарные бабки, честное слово. Такое поведение крайне не профессионально.
Обожаю этот магазин, вся одежда турецкая, качество супер а продавцы все принесут унесут посоветуют что примерить и купить
2
2
Ксения Свирепова
Level 4 Local Expert
February 14, 2021
Замечательный магазин! Выбор, качество, размеры, цены, все порадовало. Очень внимательные и толковые консультанты, реально помогут подобрать одежду по фигуре. Очень очень довольна, что нашла этот магазин!
Очень любила этот магазин до недавних пор. У них произошли изменения, и это отразилось на всем! Во первых, они отказываюсь принимать подарочные сертификаты, которые были приобретены до перем. Во вторых руководство ( магазина на пражской) очень не корректно себя ведёт. Директор магазина орала на персонал прям при покупателях! В общем очень жаль! Тот случай, когда перемены стали только к худшему! Если раньше всем рекомендовала, то теперь наоборот! А после обращения к руководству в instagram, меня просто заблокировали, так там решаются вопросы. Рыба гниёт с головы!
Уже несколько лет являюсь верным покупателем компании. Обслуживание всегда на уровне! Нет ощущения, что тебе хотят что-то «впарить», только профессиональный подход и внимательность к своему покупателю.
Отдельное спасибо девочкам и директору Екатерине Игоревне.
Советую магазин к посещению именно в ее смену
Очень давно посещаю магазин. Была всегда довольна. После пондемии магазин стал хуже работать. Раньше с каждой поставкой можно было выбрать что то особенное, не повторяющиеся вещи. Так же очень расстроило ,что персонал полностью поменяли. Было столько прекрасных стилистов. Чувствовалась команда. В пандемию и много много лет работала с Ириной но оказалось ее тоже нет в команде. Жаль ассортимент стал хуже. Вы совсем забыли о своих постоянных клиентов. Важней стала прибыл .
Недавно приобретала платье, в салоне в ТЦ Галерея Аэропорт. Платье всем хорошо, но длинный рукав.
На вопрос есть ли услуги ателье, чтобы укоротить рукав, мне ответили: "Вы и так со скидкой большой покупаете, а ещё и подшить надо? Нет, данная услуга не предоставляется". Причем, я не просила о бесплатном перешиве.
Обращаюсь к собственнику: очень жаль, что нет услуги ателье. Хочется, покупая в ваших магазинах одежду, получить ее в окончательном варианте.
Очень приветливые девочки ,помогут подобрать любой образ . Люблю этот магазин . Много новых вещей . Качество отличное 👍 платье просто великолепно смотрятся .
В Тц Домодедовской просто отвратительное обслуживание! Невозможно спокойно посмотреть вещи! Консультанты выходцы рынков просто выхватывают вещи из рук, не давая осознанно делать выбор!
Мягко попросила сделать выбор самой и помощь не нужна - тут же начали навязывать мнение. Никому не посоветую... Хотя те кто любит когда садятся на шею - это для вас
Стильные вещи, внимательные и профессиональные консультанты-стилисты! Особо хочу отметить Отраднову Ирину, спасибо Вам за терпение, доброжелательность и отличный вкус! Ушла в приподнятом настроении и с покупками+сладкий бонус в подарок! Буду рекомендовать магазин подругам и знакомым.
Большое спасибо менеджеру Екатерине. Очень внимательный и компетентный специалист, неравнодушный к своей работе , ответственный , с очень хорошим вкусом.
Быстро и очень удачно умеет подобрать одежду, которая не только подойдет вам по размеру, но и будет вам к лицу.
Сегодня посетила магазин.Продавцы сразу сказали что скидка на всё 50% и в рекламе тоже указаноскидка 50%.В итоге на кассе сделали 10% скидку по карте КЛИЕНТА.ОБМАНЫВАЮТ.
Ассортимент интересный.НО ПРОДАВЦЫ это нечто, ну как так навязчиво можно работать?! Вот по этой причине, я никогда больше не зайду в Вейкс. Налетают как коршуны,заглядывают в примерочную? Ни в одной магазине не видела такое навязывание,похоже на рынок!Меняйте концепцию или растеряете всех клиентов!
19
1
Show business's response
Г
ГадяХренова
Level 2 Local Expert
July 12, 2021
Купила в этом магазине на Домодедовской розовую зимнюю куртку с мехом на капюшоне, за без малого 16 000 рублей - так даже 1 сезона она не продержалась. Рассыпалась на швах. В ателье ремонтировать отсоветовали - ткань в принципе сыплется неимоверно, это я ещë 2 месяца аккуратно носила. Внутри.... мрак: ткань обрезана неровно - где прямо в шов неоверлоченный край встрочен (оттуда и посыпалось), а где огромный неровно обрезанный кусок торчит. А нахваливали то как... и какчество пошива у этой "фирмы" отличное такое, и ни одной претензии... Ясное дело - не они шьют, но к производителю и качеству принимаемого от него товара при закупках присматриваться надо. Явно эти куртки не профессионалы настрачивают и не 16 тысяч такому го...нищу цена.
Огромное спасибо самым приветливым и ненавязчивым продавцам за их отношение к покупателям, за индидуальный подход к каждому входящему в бутик Moda by Veiks на Пражской. Всем советую посетить этот бутик.
Вчера была в торговом центре Коломбо и посетила магазин Мoda Veiks. Работает там Юля - прекрасная девушка, благодаря которой я осталась очень довольной своим посещением. Её советы помогли мне сделать хорошую покупку.
Очень красивая одежда и очень понравились продавцы. Я бы даже сказала, что они не продавцы , а стилисты - подобрали мне нес4ошько очень классных образов. Обязательно вернусь сюда
Добрый день!!!!
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу магазина VEIKS на Технопарке. Обслуживание просто на высшем уровне , огромный выбор одежды. Вы подняли мне настроение на весь день))))
Буду рекомендовать всем знакомым. Спасибо
Все плохо! Ты просто обязана что-то у них купить! Качество одежды не самое лучшее, хлопка мало(цены для такого товара завышены). Может идея с персональным консультантом не плоха, но я не обязана покупать то ,что они мне приносят и не обязана вообще что-то покупать!
Одежда отличного качества. А какие лекала, какая посадка! Вещи производства Турции на порядок интереснее тех, что продаются в масс-маркете. Смущает только навязчивость продавцов и их требование показывать им все, что ты примерил.
Тем не менее, мне подобрали отличное платье, на которое я сама не обратила внимание.
Неплохой выбор. Всегда много посетителей. Немного навязчивое поведение персонала. Грань между вниманием к клиенту и надоедливостью ,надо бы провести почётче.
Очень назойливо ведут себя консультанты, стоят за шторой примерочной, стараются подглядывать как вы переодеваетесь, и каждую минуту спрашивают ,, как размер,,. В зале не дают выбирать самостоятельно, постоянно навязывают своё мнение.
Отвратительное обслуживание. Консультанты ходят попятам и не отстают даже после просьбы осмотреть товары самостоятельно,называя такое чрезмерно навящевое отношение своей работой. К сожаление, не в первый раз захожу в этот магазин и ситуация повторяется. Желаю руководителям сменить концепцию общения с клиентами, т к выбрать товар не позволил консультант, который не давал посмотреть товары и бесконечно отвлекала свой болтавней. А смотря на такое кол-во отзывов с благодарностью, создаётся впечатление о купленных отзывах или написанных самими же работниками.
Первый раз была в Moda by Veiks! Продавцы вежливые, внимательные, профессионалы... Помогли мне подобрать интересные вещи, ушла из магазина с покупками! Спасибо!
Хочу выразить благодарность консультанту магазина Назик на Пражской. Профессионал своего дела, ещё раз спасибо за прекрасный образ! Постоянный ваш клиент!
Уважаемые продавцы магазина Veiks в ТЦ Коломбо на Пражской, вы сами пишете себе лестные отзывы!! Отвратительная работа консультантов!! Навязчивые ужасно, попросили принести нужный размер, так дайте покупателю самому разобраться!! Лезете в примерочную, начинаете восторгаться!! Несёте вещи, которые не нужны... Смешно и противно!! Больше не придём.
Худшее обслуживание, персонал во главе с хозяйкой стоит только уволить....никому не рекомендую.
Книгу жалоб не дают.
Разговаривают на Ты, хамят....строго дизлайк