Записался на диагностику дросселя к диагносту Алексею в боксе 16. Машина - лансер 9. Впервые попадаю на такого квалифицированного специалиста. Реально приятно удивлен. Грамотный, спокойный, вежливый, и главное - профессионал своего дела. Как же приятно, когда человек реально разбирается в том, что он делает! Вообще раньше в Модаавто не обращался, обслуживался в СуперСТО. Проблема была в том, что в режиме R и D акпп стали падать обороты и машина н ачала дергаться, как будто сейчас заглохнет. В СуперСТО провели диагностики и с большой уверенностью сказали, что в АКПП - механическое повреждение. Спрашивал - может что еще. Нет, уверили - точно АКПП. Почитал форумы - там часто проблему связывают с дросселем или пропусками зажигания. АКПП ремонтировать - деньги большие, решил проверить сначала дроссель. Алексей в Модаавто минут 40 проверял машину, я ходил рядом. Рассказал мне все о машине, какие проблемы, хотя основную проблему нашел сразу - пропуски зажигания во втором цилиндре. Достал неисправные свечу и катушку, зачистил, поставил обратно и обороты сразу перестали плавать, но сказал, что надо как можно скорее их заменить. Проверил заодно и акпп - сказал, что полностью исправна. Вот такой разный подход и компетентность специалистов из разных СТО. Я не понимаю как специалист в СуперСТО не смог заметить очевидную для профессионала неисправность. Короче теперь буду обслуживаться только в Модаавто.
Очень понравился центр. Его мне посоветовали друзья:многие обращались, остались довольны работой. Я обратилась впервые:устанавливала
охранную сигнализацию. Вежливый персонал, доходчиво обьяснили на все интересующие меня вопросы. Проделанной работой специалиста осталась очень довольна. Все аккуратно сделано, работает исправно. Надеюсь, проблем в дальнейшем не возникнет. Спасибо Модаавто за работу!!!
Три раза пытался записаться на покраску элемента, каждый раз одно и то же - мы вам перезвоним. Никто не перезванивает, как итог - записаться не получается. Происходит такое не впервые - полгода назад к электрику записаться было также проблемно. Выводы делаете сами.
Несколько раз обращался по поводу диагностики и ремонта дизельного двигателя. За всю "контору" сказать не могу, но Алексей диагност отличный. Во всяком случае мне всегда помогал и без типичных, таких, ходов как бывает -давай заменим мотор и посмотрим, если не поможет, тогда заменим машину. Алексей в моих случаях находил именно причину поломки и исправлял.
Отличный сервис, уже много лет, обслуживаю свои авто, только у них, заказываю запчасти там же ,всегда быстро и качественно выполняют работу, хорошие специалисты, большой спектр услуг, за адекватные деньги, без навязывания не нужных работ и несуществующих поломок.
Большое спасибо специалистам кузовного цеха за качественный ремонт и покраску двери багажника и заднего бампера моей Тойоты. Как с завода. Особая благодарность менеджеру Вадиму за внимание и своевременное выполнение работ. Всем мира, добра и процветания.
Обратился в данный сервис для диагностики и ремонта рулевой рейки. Записывался заранее - подъехал к указанному времени из другого города . Дружелюбно встретили, сразу выяснили проблему , объяснили откуда она взялась. Цену за ремонт назвали сразу. После ремонта рейки, качественно выполнили сход-развал! Доброжелательные менеджеры, грамотные слесаря. Спасибо
Буду писать так, как есть.
Каждое обращение в данный центр - это боль. Ни разу не было без проблем, конфликтов и ремонтов по гарантии по их же вине.
Но оставить отзыв хочу именно по одной ситуации. В данном автосервисе обслуживали рейку. Эур, проблема со втулкой, разбилась. Был ремонт за 15000р, с учётом цены втулки 500-1000р. После ремонта через неделю начались скрипы при повороте руля. Оказалось они не положили смазки, был ремонт по гарантии (что серьезно, вы не видели что делаете???) Гарантию дают год. Спустя около года втулка разбилась снова. При том, что подвеска автомобиля в идеале, что говорит о том, что стиль вождения тут явно не при чем. В ремонте отказали, послали мужа куда подальше, аргументировав это тем, что это болячка автомобиля и неаккуратное вождение. В Москве рейку моего автомобиля делают без снятия и все у всех ходит.
Предложили ремонт по гарантии, со скидкой 15%. При том, что за год услуги подорожали и ремонт со скидкой так и выходит 15000р (о спасибо, как щедро). Ставить втулку, выточенную у токаря, которую мы можем привезти сами, отказались.
К сожалению, оказалось, втулка рулевой рейки - это невероятно сложный ремонт в этом сервисе, с первого раза сделать просто невозможно! А подписка на ремонт за 15к ежегодно - ну такое себе удовольствие. Спасибо вам за все, больше никогда в жизни к вам.
Решили все проблемы по Авто в кратчайшие сроки.
Сами предложили найти запчасти и агрегаты на замену, сами нашли. Цены вполне вменяемые. Ребята в ремзоне отзывчивые, профессионально подготовленные.
Отлично выполнен ремонт рулевой рейки в короткие сроки. Внимательный и чуткий подход к клиенту. Я очень доволен работой менеджера Антона и механика Евгения. Спасибо вам за профессионализм!
Профессианальная команда работников, удобно, комфортно! После посещения тех. центра производиться опрос о качестве предоставленной услуги, конечно не обходится без мелких проблем из-за человеческого фактора, менял обходчик сигнализации, мастер отключил реле указателя поворотов, когда пошел дождь был не приятно удивлен что дворники не работают. Потратил день на выявление причины.
Били один раз. Что хочется сказать, сервис довольно неплохой. Много боксов по ремонту. В боксах чисто. Машин много ремонтируется. Лучше записаться заранее. Но, если очень срочно нужен ремонт, возможно вы проездом через город, то скорее всего не откажут. Ценник довольно дорогой, как и в других подобных сервисах. В общем, пока только отремонтировались, не могу сказать, посмотрим дальше, как машина себя поведёт. Но, рекомендую ехать сюда, ребята квалифицированные, толковые. Есть ещё кафешка, где можно попить кофейку (девочка, которая в кафе очень миловидная и готовит настоящий зерновой кофе, кстати очень вкусный) и подождать свой транспорт.
Давно, можно сказать постоянно, пользуюсь услугами данного автоцентра. Нареканий нет. Все четко, профессионально, особенно кузовной цех, цех диагностики.
Уже не в первый раз ремонтирую там автомобиль и, пожалуй, это единственный автосервис которому можно довериться свой авто. Всегда подскажут, посоветуют.
Хороший сервис, грамотные специалисты. Осенью 2020 возникли проблемы с турбиной, обратился в Модаавто. Детально продиагностировали (в боксе и при движении), установили проблему. Быстро взяли в работу по ремонту. Большой плюс - собственный склад запчастей, весь ремкомплект по моей турбине был на складе. Запчасти конечно немного дороже, но в совокупности с гарантией 3 ГОДА БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОБЕГА! можно и переплатить. Сделали быстро, машина поехала.
Где-то через 4 месяца появилась течь масла в районе турбины. Обратился по гарантии. Все устранили в моем присутствии (2 часа времени). Абсолютно бесплатно (работа, материалы, запчасти - все). Гарантия без звездочек и мелкого текста. Спасибо, всем кто занимался моим авто: Алексею (диагностика) Константину (турбины) и Вячеславу. Рекомендую!
Машину сделали более менее оперативно, но пришлось самому звонить и узнавать когда, что и как. В целом доволен. Менял выжимной и корзину сцепления. Прошло мало времени, чтобы написать про качество.
Честно говоря не в восторге от этого сервиса, по ценам не могу сказать дорого или нет потому что сейчас на рынке ковардак, но скажу точно что качество приёма в работу конечный результат оставляет желать лучшего, я такие места называю ( хозяева жизни)
В феврале пригнали машину (пассат б6) в этот сервис делать турбину цена ремонта 42 тысячи ,при снятии турбины нужно было отсоединить трубку, которая перегоняет масло в двигатель, но специалисты решили этого не делать (так как с этим нужно повозиться),они повредили трубку и чтобы было незаметно,что она повреждена надели силиконовый шланг и соединили хомутами,(прошло 2 месяца)выехали по делам и буквально за 5 минут вылилось все масло из двигателя,так как вылилось масло ехать дальше было нельзя,потому что мог накрыться двигатель, машину пришлось доставлять в сервис на эвакуаторе,мастер посмотрел и сказал причину,силиконовое соединение прорвало и тем самым масло которое перегонялось в двигатель вылилось,трубка,которую нам испортили «мастера» в МодаАвто стоит 10 тысяч, по вине сервиса могли быть проблемы и с двигателем
Надеюсь,что после этой истории люди задумаются отдавать ли им свою машину в этот сервис,либо же потом будет выясняться,что на вашем авто что-то повредили или вовсе сняли.
Отличный автосервис!
Мастер приёмщик - 5 баллов
Мастер автослесарь - 5 баллов
Качество работ - 5 баллов
Скорость работ - 5 баллов
Профессионализм - 5 баллов
Стоимость работ - 5 баллов
Отличный автосервис. Работы по установке сигнализации провели качественно, помогли настроить приложение на смартфон, огромное спасибо мастерам, рекомендую.
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 13, 2021
Молодцы, грамотные специалисты. Во время движения на моём автомобиле, рено дастер дизель, появился шум и металлическое постукивание в районе двигателя и пропала тяга, при этом автомобиль заводился. Решил обратится за консультацией в ближайший сервис - пит стоп но там ответили, что дизели не ремонтируют и посоветовали обратится в МодаАвто. Нахожу телефон, делаю звонок, отвечает молодой человек, выслушав мою проблему советует больше не заводить авто и записывает на диагностику двигателя. На эвакуаторе добираюсь до сервиса. В боксе №16 диагностику проводил Алексей, осмотрел двигатель и провел диагностику, в результате определил с большой вероятностью, проблему ремня ГРМ. Далее Алексей переговорил с мастером моторного бокса Олегом и направил к нему для дальнейшего ремонта. Олег не мешкая определил помещение для ремонта и через 10 минут в боксе №6 моторист Сергей приступил к выявлению поврежденных деталей. В результате оказалось, что из-за неисправного натяжного ролика был поврежден ремень ГРМ, который стал рваться, цепляться за помпу и перескочил на зуб, не трудно догадаться что могло случится дальше.
Далее приобретаю нужные запчасти и через час автомобиль на ходу. Огромное спасибо специалистам сервиса за качественную и быструю работу.
Обращался неоднократно по поводу настройки охранного комплекса. Хорошие, внимательные специалисты. Работают быстро. Компетенции и организация работы, без нареканий. всем рекомендую!
Быстро приняли, отлично сделали, не саботировали процесс, рекомендую. Есть техсредства и площади для выполнения поставленных жизнью и судьбой задач, есть теплая и горячая вода и туалет.
Отличный центр,прекрасные специалисты.Ремонт проводится быстро и качественно.Цены демократичные.Гарантия на выполненные работы.Рекомендую.Сам обращусь ещё не раз.
Здравствуйте господа водители! Решил оставить свой отзыв. Делал в данном сервисе своё авто, а именно - замена подшипника на компрессоре кондиционера, за что не брались во много сервисах нашего города! Ребята мастера своего дела, вежливый персонал, конкретные цены, без всяких подводных камней! Сделали всё быстро и качественно, сами курьером доставили и нашли новый подшипник! Ребятам из 1 бокса огромное спасибо, премию и здоровья!))
Ремонт кардана Рено дастер. Быстро и качественно! Замененные крестовины служат как и оригинальные 90000км.хороший результат. Работа персонала замечательная. Быстро, оперативно, аккуратно. Спасибо.
Отличный сервис с компетентными сотрудниками! Осуществили за день установку сигнализации, парктроника и видеорегистратора. Качеством выполненных работ остался доволен.
Ремонтировал компрессор кондиционера. Всё сделали быстро и качественно. К тому же помогли сэкономить деньги, т.к. на других сервисах говорили, что компрессор под замену. Огромное спасибо менеджеру Евгению и мастеру Александру за профессиональную работу
Сервис не квалифицированный! Обратился с проблемой течи ГУРа на форд фокус,именно к ним,так как сломался около их.Мастер, 7 бокс, как следует не обследовав приговарил трубку высокого давления, хотя было сказано ,что до этого 2 месяца назад менялся штуцер-гайка на трубке, и при усадке прокладка стала пропускать.Нужно было всего разобраться в причине и подтинуть гайку.Благо,что усомнился в квалификации мастера.Не рекомендую.
Хороший автосервис. Очень оперативно и качественно. В день обращения произвели осмотр и отремонтировали. Очень благодарен коллективу автосервиса, а также хотелось особенно отметить Напилкова Анатолия .
Совсем испортился некогда один из самых лучших сервисов Смоленска. Цены заоблачные, сроки выполнения работ совсем никуда не годятся. Только к диагносту Котылко Алексею можно ещё обращаться. И то, в крайний раз проблему не выявил, точнее выявил не верно. Качество работ не всегда подобающее. Несколько раз приходилось переделывать самим(( Обратная связь никакая. Жаль.
Расскажу историю обслуживания своего автомобиля volvo xc70, вернее всего чего касались "руки" этого автосервиса:
1. Производили замену передних тормозных дисков и колодок (ATE). Заметил посторонние звуки (скрип, шорох) с правой стороны. Связался с мастером-приемчиком Анной - ответила: "должно притереться". Ну да ладно, на машине езжу редко. Производил смену зимней резины и попросил посмотреть. Итог: колодки не разведены и постоянно соприкасаются с тормозным диском, исправил там же в шиномонтаже. Благодарность ребятам с шиномонтаж "Нептун".
2. Появилась ошибка по двигателю - диагностика выявила не герметичность патрубка интеркулера, протерся об шкив кондиционера. Заказали оригинал, заменили. Но.....будет далее.
3. В конце июля 2021, перед поездкой в отпуск на море отдал машину в этот сервис с задачей осмотреть и подготовить машину к поездке. Заменить задние тормозные диски и колодки ( пришло время), заменить масло в двигателе. А также сделать диагностику двигателя, потому что по ощущениям машина не ехала.
Так вот не доехав до моря двигатель ушёл в аварию - не представляете какое это удовольствие ехать по горам с отключевшимися турбинами.
Поехал в одноимённый сервис "Бош сервис Геленджик" - снова протерся патрубок интеркулера об шкив кондиционера.
"КАК ТАК???" аналогичная причина выхода из строя прошлого патрубка, который заменили в Бош сервис "Мода авто".
Спасибо сотрудникам автосервиса в городе Геленджик и мастеру-приемщику Николаю, которые производили ремонт автомобиля на открытой эстакаде на улице (+40), так как в тот момент, когда я приехал по записи, подьемник не освободился (это и есть клиентоорентированность).
Но дальше интереснее - выезжая домой, стали раздаваться странные щелчки при торможении. На подъезде к Ростову уже не просто щелчки, а постоянное "дребежание" сзади.
Хорошо город Ростов большой и сервисов, которые обслуживают volvo достаточно, но.... время было 19.00 и ростовские пробки. Так вот специалисты автосервиса "Дон-авто" дождались меня, пока я приеду (и это тоже клиентоорентированность).
А все оказалось очень просто - не затянули болты заднего правого суппорта. И стоимость работ 1200 руб, мне даже стало неудобно, что я задержал людей на работе из-за такой суммы ( слесарь, мастер-приемщик, кассир и девушка на ресепшен)
Отвлеченно - трасса, скорость и двое малолетних детей в машине.
Я дозвонился оператору бош сервис "Мода авто" Смоленск и высказал свое негодование. На что мне сказали - информацию передадим руководству, вам позвонят
Приехав в Смоленск, я заехал сразу на Свердлова с вопросом - где же звонок: ответ - сегодня суббота, руководства нет.
А самое поразительное, что мастер-приемщик Александр из "Дон авто", позвонил утром и поинтересовался, все ли в порядке.
P.S.
У меня прямые вопросы к руководителю бош сервис "Мода авто":
1. Почему со мной не связались и не предложили варианты решения вопроса в ситуации с незакрученными болтами заднего суппорта.
2. Для чего ваши сотрудники делают обзвон клиентов с вопросом о качестве обслуживания?
Когда о всех случаях я им говорил, обратной связи не было. Или они это делают для галочки?