Modern service
Business hours
Closed until Monday
Directions
Seligerskaya
1.91 km
МЦД Моссельмаш
188 m
Information verified by owner
Similar places nearby
108 reviews
December 11
ПОКА СТАВЛЮ ОДНУ ЗВЕЗДУ ТАК КАК ПРОБЛЕМА НЕ РАЗРЕШИЛОСЬ.
Уважаемые инженерный прошу разобраться с моей проблемой пожалуйста.
Город Тюмень Эльдорадо приобрел айрподс 2 как купил один наушник левый сразу не работал хотя заряд показывал по 70 процентов и кейс 60 поставил на зарядку потом наушник заработал но когда делаешь манипуляции то есть вытащил левый из уха на 10-15 секунд он перестает работать правый наушник стабильно подключается два раза были посторонние шумы виде глухих помех! Смотришь фильм допустим к тебе кто та обратился ты вытащил левый наушник и правый переговорил 15-20 секунд назад ставишь правый работает левый нет так же скачет заряд. Эти наушники вы прислали с заключением что с ними все хорошо но по факту в течении 30 минут левый наушник вышел из строя 5 раз я их отнес в этот же день назад и они едут с нова к вам прошу вас разобраться что бы понять проблему нужно ими попользоваться я вытаскивал наушник когда ко мне обращались и связь с ним теряется так же когда смотрел фильм потом ставишь на паузу и через 1-2 минуты заходишь в приложения слушать музыку а левый не работает и он не подключается правый стабильно работает прилагаю скрины и фото. Надеюсь на фаш профессионализм по результату я изменю отзыв как в итоге все разрешилось очень надеюсь что мне не придется делать независимую экспертизу и обращаться в суд. Наушники тестировались на двух айфонах 13-15 левый наушник ведет себя одинаково, так же посмотрите на две фотографии там видно что за 8 минут наушники разрядились на 50 процентов
October 21
Да уж, не ожидал от данного сервиса такой подставы. Отдал в ремонт не запускающийся ноут, обратился потому что обслуживали раньше Dell. В итоге продианостировали три дня, объявили перепрошивку Биоса и замену накопителя(хз зачем). Согласился только на прошивку Биоса, пообещали что в этом точно причина не запуска ноута. Через день забрал включив у них запустился, отдал 7 к🥺 приез домой и уже не запустил ноут. Отдал на экспертизу, которая показала только замену термопасты, никакой прошивки Биоса не проводили, но 7 к взяли. Не советую посещение данного сервиса, обдиралово.
2
May 15
Сервиса работы с клиентами НЕТ от слова СОВСЕМ!
Вся надежда, что мастера по ремонту вытянут эту ситуацию!
Сдал ноут на диагностику, ждал неделю звонка, но решил позвонить сам, оказалось что все давно продиагностировали, просто не позвонили...
Озвучили причину, сказали что в кротчайший срок найдут запчасть, позвонят, оповестят о возможном ремонте и стоимости, прошло 2 недели, никакого ответа нет, ОПЯТЬ ПОЗВОНИЛ САМ, оказывается информация есть, просто не позвонил никто, ремонт оказался дорогостоящим, вариантов было не особо, согласились, сказали что это займет 2-3 месяца.
Ожидание 2,5 месяца, решил уточнить стадию по ремонту, ответил сотрудник, сказал что запчасть в пути, ожидаем, точные сроки предоставит после уточнения у коллег в течение нескольких дней, 2 недели молчания, опять сам звоню чтоб узнать что там с ноутбуком и запчастью, очередной раз услышал что запчасть заказана, обещание уточнения статуса и информационного звонка с конкретикой по заказу, мол все записали ждите....
Результата пока нет, но процесс взаимодействия с клиентами просто никакой, вроде и ремонт в районе 50т.р... а заинтересованность в клиенте и повторном обращении напрочь отсутствует!
Задумайтесь, готовы ли вы бегать и выпрашивать информацию от сервиса за услугу, которую вам оказывают за немалые деньги!
4