Возникли проблемы при обмене обуви одного размера на другой. Первый раз столкнулвсь с тем, что обувь с одним артикулом меняют через возврат. Расплачивался муж своей картой. Поэтому возврат может осуществить только он, что в данный момент невозможно. Для себя сделала вывод, что в следующий раз пойду в магазины другой сети. Персонал ведет себя по-разному: кто- то пытается объяснить, кто-то делает высокомкерные заявления, ссылаясь на свой опыт.
Магазин хороший,выбор большой. Но продавцы очень неприветливые и неклиентоориетированные. Очень жаль,что в таком хорошем магазине такой ужасный персонал и сервис. Продавцы грубо разговаривают,делают замечания. Очень неприятный осадок от посещения данного места. Магазин на Гиляровского.