Moesk Zapadnyye elektricheskiye seti Volokolamsky Res
49 reviews
October 4, 2024
Уважаемые руководители Волоколамского Цок
ПАО «Россети» Московский Регион!
В сентябре я обратилась в Ваш офис с просьбой
изменения мощности подачи напряжения в сети моего дома.
Со мной работала ваша сотрудница Иванова Наталья
Николаевна, и я очень хочу поблагодарить её за понимание,
доброту и желание помочь. Она уделила мне достаточно
времени, всё объяснила, помогла создать «Личный кабинет»,
проявила огромное терпение. Наталья Николаевна ответила
на все мои вопросы, а их было немало.
В наше время редко встречаются такие отзывчивые
люди. Про таких людей хорошо сказал царь Соломон: «Не
отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается, если
можешь им помочь».
Спасибо Вам за подбор таких сотрудников, ведь
именно они создают Вашей компании доброе имя! Желаю
всем вашим сотрудникам здоровья и дальнейшего
процветания вашей компании!
С уважением, Татьяна Павловна.
2
1
December 15, 2024
В личном кабинете появился долг на 3000р. Учитывая, что сезон был закрыт в конце октября, счетчик отключен. Последние данные в личном кабинете были переданы 23 ноября. Спустя некоторое время появились данные от 19 ноября, «поданные сотрудником».
С учетом всех списаний из ранее накопленных на счету денежных средств мы оказались должны 3000. Вопрос «как можно за месяц нажечь 4000кВт, учитывая что счетчик 5кВт-ный?? И как ваши сотрудники и вы подгружаете задним числом мифические показатели счетчиков??»
2
October 8, 2024
Отличное обслуживание. Неожидала, что сотрудники будут так любезны, уважительно, все объяснят, помогут, расскажут. Очень довольна обслуживанием Натальи Ивановой.
October 27, 2024
Приятный отзывчивый персонал.
Огромная благодарность Виктории, ведущей прием 26.10.2024г. за её компетентность, вежливость и терпение несмотря на присутствие в данный день нескольких неадекватных посетителей, оставивших жалобы на данного работника.
Все вопросы были решены.
March 31, 2024
Посетили данное отделение для получение пультов для снятия показаний. Народу много, парковка маленькая, работает только 2 окна и 2 раза в неделю. Очень много людей приходят для замены пультов со словами, что они нерабочие или зависают. Были в субботу 45 в очереди. В субботу работают до 14:00. Было сказано что скорее всего смогут обслужить только человек 30. Хотела оставить отзыв на сайте Россетей и была удивлена вопросами: как Вам внешний вид сотрудников, как Вам внешний вид здания и тому подобное. А посетителям важно не тратить время в очереди по 1.5-2 часа, а чтобы их быстро обслужили, и думаю всём все равно в форме сотрудник или нет. В общем оценка минус 10. 1 звезда - это много
6
1
July 24, 2024
В личном кабинете появился долг на 27 тысяч. При просмотре истории выяснилось, что сотрудник снимал показания с счётчика и внес их. У меня установлен многотарифный счётчик, показывает 3 показания: день, ночь и общие (день+ночь). Так вот сотрудник, снимавший показания вносит, что день это ночь, а общие это день. Естественно возникает разница, на 27 тысяч долга. А у меня появляется куча вопросов о компетенции сотрудников. Это как надо так данные вносить!!!? Обратилась с жалобой, жду ответа
4
January 11
Отключили свет, звонили оператору уточнить по ситуации, хамское и грубое общение, информация предоставлена не была, света не было 3 часа, операторы не в курсе и узнавать не намерены.
July 20, 2024
Ужасная организация работы! Суббота самый популярный день, очевидно же, что в субботу больше всего люди могут прийти и порешать вопросы. Но тут всем плевать! Работает 1 (одно!!!) окно. Принимают 3 человека в час! По живой очереди попасть почти нереально. Только предзапись.
Неужели нельзя в субботу организовать работу двух окон, чтобы очередь двигалась быстрее???
1
March 20, 2024
Все замечательно, добрый и вежливый персонал , знающий свое дело .
Время ожидание маленькое.
Спасибо большое за помощь.
4
July 11, 2024
Для чего существует электронная очередь,если сотрудники принимают людей без электронной очери.Кошмар.Пересмотрите подход к работе
1
November 4, 2023
Сегодня 4.10.2023 год приехали забрать пульт, а у них выходной день , но на сайте пишут рабочие дни вторник и суббота и онлайн пишут открыто, издевательство просто, хотя-бы пишите на сайте что с 4 - 6 выходные дни, 21 век
8
2
March 20, 2024
Все замечательно работает,персонал знает свое дело и выполняет его с любовью,время ожидание маленькое
3
July 3, 2022
Добрый день.
23.06.2022 года мною были переданы в личном кабинете показания за электроэнергию, показания и сумму платежа подтвердила.
Однако по состоянию на 29.06 2022 года в личном кабинете показания и сумма платежа изменились в разы в бошьшую сторону.
Расхождения в показаниях, с начало года, в личном кабинете мною были замечены неоднократно, но я оплачивала выставленные счета по данным Россети.
Прошу дать разъяснения почему идут такие расхождения и как снимают показания счётчиков сотрудники Россети.
12
October 27, 2023
Сотрудники спят в рабочих машинах, в кустах типа на выезде, подошли спросить когда включат свет - так у него ноги на панели газели лежат…. слов нет, скорее всего какое руководство такие и сотрудники… почему Прокуратура не занимается систематическим отключением свет? и ненадлежащим качеством предоставления услуг ресурсоснабжающей организацией?
4
1
October 25, 2022
У них абсолютно все онлайн, поэтому большую часть граждан они не обслуживают!!! А новое подключение вы как будете делать если на участке или дома не кого нет, тоже онлайн? Про тариф (0.38)
Это киловаты, В час. А чайник минимум,
0.80 берёт! То это как вы считаете, как в первом классе?
1
September 7, 2022
Приехали с грудным ребенком,и ехали 3 часа
А тут все закрыто,никого нет,почему я должна ехать столько часов с маленьким ребенком,чтоб узнать что тут никто не работает и не собирается вообще?
Почему не предупреждают людей о предварительной записи
Написано:с 9 до 17 и все закрыто !!!! Ужас
7
March 11, 2022
Я пенсионерка ( НЕ продвинутая) должна была зарегистрироваться в Россети и создать свой личный кабинет, т.к. офис уже много месяцев не ведёт очный прием граждан. И подать заявку онлайн… Безобразие))))) Далеко не у всех людей, преклонного возраста есть « навороченные» гаждеты…И приехав к офису, не у кого даже было поинтересоваться, на каком основании закрыто здание и на дверях даже никакого объявления не наблюдалось. ОДНА звезда ⭐️)))))))))
19
2
February 26, 2021
Откоючается электричество без уведомления вообще в снт Ласточка. Людям не дозвониться в течении дня, все пытались выяснить почему отключили. Все в неведении. Трубку не берут! Настолько не профессионально, отвратительно! Все молча. Вот в Добродел написать на на имя мера МО, тогда шевелиться может кадры и начнут! Задолбали отключать не предупреждая!
9
July 18, 2022
Такого хамства я ещё не встречала. Мало того, что спиной общаться с клиентами, так и хамить пожилыым людям, это уже себя не уважать
5
November 16, 2019
Суббота (напомню, что большинство добропорядочных граждан в рабочие дни - работает, чтобы иметь финансовую возможность оплачивать в т. Ч. Счета за электричество), так что основной поток посетителей именно в выходные, жто же очевидно.. Так вот, суббота - работает 1 (одно) окно из двух. Сейчас 11 часов утра, работают они с 9. На дисплее электронной очереди - посетитель номер 11. Толпа сидит - человек 15. Наш талончик - 19й. Час отсидели, еще час сидеть. К - клиентоориентированность. Кстати, это проблема не только Волоколамска. Был в Москве в обоих пунктах обслуживания клиентов - ситуация аналогичная.
20
1
July 30, 2022
Ну что, суббота, время 10.15, прошел 1(ОДИН)человек!!!!Одно окно, один сотрудник, копии документов сделать негде, даже за деньги, туалет закрыт! Ма-лад-цы!!!
8
October 30, 2021
Ужасно!!!! 4 месяца в центре города не могут свет подключить!!!!!!срок по договору в тех. условиях прошёл, никто даже не шевелится!!!
5
June 27, 2023
Все прекрасно
3
July 31, 2020
Очень отвратительно работают. Не дозвониться. На телефоны не отвечают. Второй раз отключают электричество в солодово, без уведомления с 9.00 до 17.00. Практически весь день без электричества.
6
1
August 18, 2021
Добрый утро! По контактным номерам дозвониться не возможно. Такое впечатление ,что никто не работает 😟
4
March 12, 2021
Совсем не работают целый день жду мастера но бестолку посылают с одного телефона на другой а мастер совсем пропал
4
November 5, 2019
Все отлично! Как не странно...) Мало таких мест... Пришел - сделал что надо - ушел.... Быстро, компетентно и без лишних вопросов... Хотя, это наверное в большей степени от персоналий операторов зависит...
6
8
July 10, 2018
Бордель и проституция.
По Субботам не попасть.
Установил прибор учета как положено,
решили что 2 мтра в землю швеллер это не заземления.
Машеники Платишь за 15кВ а получаешь 12, кВ Автомат на 25А.
Чистое мошенничество.
СниПы у них свои.
11
2
August 14, 2020
Трубку не берут! Дозвониться до них не возможно! Организация полное ....
6
2
August 4, 2021
Бардак света нет с 10.00 д. Муромцево
4
November 21, 2018
Нравится как работает эта организация последнее время. Если сраанить с концом 90х , небо и земля. Быстро,четко и клиентов ждут даже в субботу.
6
6
October 30, 2019
Был здесь по работе. Сработались с местным персоналом. Получили в подарок пакет яблок :)
4
7
June 12, 2021
Лучший РЭС Западных сетей
11
July 28, 2020
работа отвратная на звонки не отвечают пытался дозвониться 3 часа
7
November 13, 2018
Все четко и по делу, удачно попал без очередей. В обещанные сроки провели линию и подключили.
7
3
June 16, 2020
Адекватный начальник РЭС, помог в решении вопроса
3
December 26, 2020
Отзывчивый персонал
1
2
February 19, 2019
Приветливый персонал. Удобная парковка.
3
2
February 26, 2020
Приняли, объяснили, помогли, спасибо
4
2
January 30, 2019
Очень оперативно работают. Просто здорово!!!
7
3
August 10, 2019
Быстро без очередей решил все свои вопросы.
3
2
June 26, 2019
Электронная очередь, уютно внутри.
5
2
April 22, 2020
Очередь есть. Работа организовано отвратительно.
6
November 26, 2018
Всё хорошо, быстро без проблем.
3
3
February 11, 2020
Да! БРАТ у меня там работает и счастлив
3
1
January 22, 2019
отвратительно,бюрократия.Ничего не решить
7
1
August 29, 2018
Быстро и удобно
4
4
March 23, 2018
Все просто: пришёл, заключил договор и будет тебе счастье))
3
3
March 4, 2018
Супер, так держать！
6
3