Удобное расположение и приветливое отношение сотрудников МФЦ (маленький ньюанс - не стоит при работе с посетителем, уже сидящим перед специалистом, отвлекаться на вопросы не относящиеся к данному посетителю. можно легко допустить ошибку) - это 4 звезды.
Но я столкнулась вот с таким нюансом - именно по МФЦ с.Доброе реестр готовых документов вовремя не пополняется, а ведь он существенно разгружает офис от звонков, поскольку позволяет самому отследить (по рег.номеру) готовность документов. И если по другим МФЦ реестр пополнялся вовремя, то по Доброму - завис на дате 06.05.2024 до 16.05. Я позвонила по контактному телефону, узнала, что документ готов к выдаче. Приехала в МФЦ, получила документ и высказала пожелание о своевременном пополнении реестра готовых документов сотруднику. Что и было сделано в тот же день. Сотруднику отвечающему за техподдержку реестра готовых доков - не поставила бы не одной звезды.
В Добром замечательная начальник отдела!
Я брала талончик на 12.20
Приехала раньше. Стояла в небольшой очереди, чтобы оплатить пошлину. Вышла начальник отдела, увидела ч что есть очередь, спросила у каждого, что кому нужно, распределила) Точнее дала распоряжение чтобы очереди не было!!! В отличие от Симферополя разница есть во многом! Понятно, что в Добром и людей меньше, но всё зависит от обслуживающего персонала! Так каждый улыбнется, подскажет и как сказала консультант: мы же в Добром находимся, поэтому здесь мы такие!))
Вырванные нервы. Подавали на паспорт ребёнку, так нашу форму заполнили неверно, когда паспортисты вернули форму, нам никто из мфц не позвонил, они сами её переделали и подписали за ребёнка. При этом, мне на горячей линии сказали, что у нас вообще отказ в выдаче паспорта. Пока нашли выход на паспортистов, которые как и я были в шоке от компетенции менеджеров. В итоге паспортисты всё и разрулили. Спасибо им большое. Так же по восстановлению документов на квартиру, тоже не смогли ничего верного сказать.... Увы