Moi dokumenty
522 reviews
October 10
Очень многолюдно, очереди. Но персонал мне понравился, девочки сотрудники такие терпеливые, вежливые и тактичные, просто приятно иметь с ними дело. Пришлось посидеть немного в очереди, но смогла решить свой вопрос и в целом осталась довольна.
3
July 14
Всегда очень много народу, при этом работает 30% окон. Была там много раз и каждый раз такая история. Многие сотрудники некомпетентны, друга друга переспрашивают по 100 раз. Последний раз посещала в июне 2024 года, так там очередь к автомату, чтобы выдали талон на следующий день. При этом когда подошла моя очередь, сотрудница отошла куда то. Я сама взяла талон причем на ближайшее время. Выдают талоны на следующий день когда есть талоны на сегодня. Зачем так делают, непонятно.
1
June 27
Хорошо что можно взять талон на следующие дни,поэтому нет очередей. Минусы только организационного плана..очень душно,тяжело дышать в помещении,при очень высоких потолках,похоже отсутствует вентиляция, какой то шум постоянно,как в цеху,как там работники терпят незнай, и ещё при входе снизу очень высокая ступенька,а перила не сразу начинаются,с больными ногами трудно взобраться.
1
September 5
Жду своей очереди, консультант сказал что моим вопросом занимаются сегодня только 10 и 11 окна. Тут 133 номер подходит к 10 окну и больше 5 минут занимается поиском нужных документов в бездонном пакете? Как это понимать и что происходит в этой организации? Для чего эта нумерация талонов? Как было всё для знакомых/близких без очереди, так и продолжается даже с введением нумерованных талонов
1
August 4
Спокойные сотрудники. По крайней мере здесь приятнее находиться и обращаться за помощью, чем в другие МФЦ. Очередь остаётся очередью, но тут уже ничего не поделаешь. На любые вопросы спокойно ответят и подскажут в какое окошко обращаться и какие документы нужны для того или иного дела.
1
1
October 8
Автоматы с талончиками работают не все !к ним огромная очередь,окна работают меньше половины,из 31 окна работают от силы 10,взяли талончик ,прождали 1 час 20 минут,по итогу через нас проскочил номер,когда подошли разобраться с ситуацией сказали ,что нас вызывали уже 4 раза ,(чего конечно же не было)пришлось брать заново талончик ,и стоять еще час,что это такое ??что за услуги
1
July 25
На моё удивление - очень быстро прошла процедура подтверждения учетной записи в ГосКлюче. Окон с сотрудниками много. Специалисты компетентные. Честно признаюсь, я думал, что сейчас им придется объяснять, что такое ГосКлюч и для чего он мне нужен. Но всё оказалось намного проще! Я приятно удивлён! 👍
2
June 29
Ставлю три звезды, т.к. ну ооочень долго пришлось ждать, чтобы попасть на прием в окошко, часа полтора. А так, все как везде, электронная очередь. Девушка на ресепшене помогла правильно выбрать категорию талона и дала анкету. Ладно хоть внутри было не так жарко, как на улице (14 июня 2024 г.)
3
August 12
Сегодня 12.08 пришла в МФЦ в 11-32.
Чтобы оформить инвалиду 1гр. средства гигиены,которые ему необходимо. Но девушка на ресепшене сказала что нет талонов, запись на конец недели. Я работаю, и ездить не возможности каждый день. Зачем делать 33 рабочих места если они не работают.?????????????????????????????????
3
June 7
Подошла в свободное окошко уточнить насчёт проездного, девушка милая, отзывчивая, сразу подсказала, и дала номер, в который нужно обратиться.
2
September 13
Постоянно огромная очередь к терминалу, который настроен так, чтобы талоны выдавались по 4шт, дальше нужно ждать 8мин следующей партии талонов. Затем долгое ожидание очереди к специалисту.
3
1
June 24
Здравствуйте ,на прошлой неделе был в МФЦ дали талон к специалисту но специалист оказывается стажёр с горем пополам ответил на вопрос. Если сидит стажёр посодите с ним опытного человека.
2
April 12
Хороший МФЦ. Девушки сотрудники вежливые, внимательные, на все вопросы отвечают подробно, терпеливо. Оформить новый паспорт получилось быстро и просто
2
June 30
Приятные впечатления от посещения МФЦ, очереди нет, сотрудники вежливые. Для решения вопроса потребовалось пять минут.
1
November 2, 2023
Для чего делать много окон, если персонала всё равно не хватает! Электронная очередь по факту- фарс! В очереди просидела 1,5 часа, понаблюдала, как сотрудники проводят "своих" без очереди, потом послушала, что надо было брать другой талон, посмотрела, как сотрудники сами не знают какую услугу поставить (касаемо Росреестра) ещё минут 15.Итого ~2 часа и ты счастливый обладатель "приходите через 9 рабочих дней"! Но в назначенную дату случился ремонт и "приходите в любой другой день".
Сотрудники колл-центра, это вообще отдельная тема- разве,что не пошлют по телефону на три буквы и на том спасибо.
7
October 3, 2023
МФЦ удачно расположен, достаточно места на парковке. Хорошо,что работает не только среди недели,но и в субботу. На входе терминал, есть сотрудники, которые объясняют какой талон вам нужно взять. Обращалась сюда дважды, впечатления положительные.
1
1
October 7
Дно полное -30 окон больше половины не работают , электронная очередь не работает , консультант выдает талоны очередь к ней 25 человек !! ! Бардак какого я давно не видел
2
January 1
Несколько раз обращался. Всегда все быстро и по делу. Работают большие профессионалы своего дела. Те документы, что были необходимы, всегда получаю максимально быстро. Буду обращаться только в этот МФЦ.
1
November 27, 2023
Отличеое расположение, квалифицированное обслуживание и знание своего дела долго ждать очереди не надо. Плюс очень удобный рандус с малым углом. Был с мамой она после инсульта благо ходит проблемы в других МФЦ пандусы пологие, и поэтому тяжело ходит и подымаеися по ступенькам, а там самый раз даже без перерыва двигалась
1
October 6
Отличные работники, все быстро делают и очень вежливые
May 20
Сейчас стало посвободнее. Принимающих окошек стало тоже меньше. Квалификация персонала низкая. В основном молодые девушки. Посетителей много мигрантов, в основном мужчины.
3
1
September 5
В окошки пусто , зато за талонами очередь. Почему нельзя сделать как раньше взял талон и сиди жди, издеваются над людьми
1
August 28, 2023
Большой, просторный многофункциональный центр, много работающих операторов(около 30 окон), берёшь талончик электронной очереди и немного подождав тебя уже вызывают и оказывают квалифицированную помощь, ещё бы кондиционеры установили и было вообще супер!
Рекомендую 👍
3
April 16
Чисто, просторно, удобно, делал там документы, хорошее, качественное обслуживание!
1
August 10, 2023
Хочу высказать очень позитивное мнение о работе МФЦ. Очень приветливый персонал, удобная обстановка,быстро идущая очередь. Мне очень помогла оператор Хилажева Юлия Ахметовна в решении моей проблемы,не отмахнулась,а вдумчиво и грамотно нашла пути решения. Огромное спасибо!
1
May 4
На такой огромной площади большое количество окон. Пустых окон. В плане специалисты сидят на своих рабочих местах , но в телефонах, поэтому очередь ждать долго даже по записи
3
1
September 26, 2023
Сегодня оформляли льготу по капремонту на мужа,,,сначала долго стояли возле терминала,ждали,когда появится талон,народу было очень много,,,потом ждали два часа вызов к сотруднику,,,переутомилась,так тяжело ждать...неужели из 33 окон так долго Длится оформление,,,! Оповещение по не очень громкой связи,,,ксерокопии нужно самим снимать,,,никакого сервиса .почему так долго???
July 25, 2023
Остались только позитивные эмоции после посещения, даже если неразбераешся, сотрудник подскажет и посоветует как удобней, единственное, долеко ехать от моего дома.
1
May 24, 2023
Современный МФЦ, удивило,что много работающих окон, нет больших очередей, всё чётко
Приятное и вежливое обслуживание персонала.
Мы получили всю подробную информацию.
2
1
January 21
Была вечером. Из 33-х окон работало только 7. Талоны выдавала оператор: сама подходила, нажимала кнопку на аппарате. Очередь очень медленно двигалась. Многих клиентов оператор просила приходить в другие дни в рабочее время. Но т.к. этот центр работает до 20.00 многие приходят после работы и сидят в очереди. Ждут.
September 11, 2022
Центры по всему городу расположены. Очень удобно. Начиная от двери, встречает приветливый работник спрашивает что нужно и подсказывает как записаться на данную услугу. Взять талон и спокойно ждать своей очереди. Очереди тут редкость. В пондымию были. А так минута или больше и тебя вызываю. Был несколько раз , обслуживание очень понравилось. Менял права и загран паспорт. Так же есть туалет, большая редкость по городу. Чистый и бесплатный.
1
June 13
Минус в том что окошек много, а работает четверть, поэтому приходится долго ждать очередь.
March 4
Не работают терминалы которые выдают номера окошек. Девушка помощница не всегда бывает на месте. Хорошо хоть есть там женщина охранник еоторая помогает.
3
September 23
Очень плохо обслуживают, записались заранее на определённое время, в итоге надо сидеть 2 часа, ужас
August 27, 2023
Все девочки молодцы знают свою работу, В принципе всё налажено чеки, очередь. Только последнее время телевизор номера не показывает. В первом окне всегда молодец -Быстрая работа специалиста. Всём пятёрка из пяти
3
1
July 14
Удобно но много всего можно запутаться
3
September 9, 2023
Всегда чисто, быстрое обслуживание, нет очередей. Спасибо персоналу! Всегда приятно обслуживаться в этом филиале
4
1
November 2
Хорошее общение добрый персонал принимают быстро
1
May 6, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам М.Д. Зелёный лог за оперативность и профессионализм. Есть конечно не довольные клиенты,но человеческий фактор и вечно перегретую технику ни кто не отменял. Особенно хотелось отметить Соколову Полину Сергеевну, которая крутится как пчёлка,оказывая уверенную проф.помошь по всем вопросам.
1
1
March 8
Отвратительно. Система оповещения не работает, хотя талоны выдают. Ничего не слышно. Специалистов катастрофически не хватает. , ждать приходиться очень долго
June 16
Быстрое обслуживание. Хорошее специалисты.
1
July 24, 2023
Всё отлично!Можно сделать практически все документы,не посещая тысячу инстанций).Копии больше не нужно пачками относить ,можно сделать их здесь,а так же фото заплатить госпошлину,и сделать фото на документы,однозначно рекомендую!
1
June 25
Обслуживание очень быстрое и профессиональныое.
1
January 23, 2023
Сотрудник Рахматуллина Эльвира Ильдаровна очень хорошо работает, гораздо быстрее многих. При этом успевает помогать другим людям. Отзывчивая, побольше таких людей.
4
1
July 7
Много приёмных окон не работают ставлю минус в таком большом провале
April 4, 2023
Девочки в столе информации, которые помогают взять талоны, могли бы быть более компитентны, ведь люди обращаются к ним за помощью. Например, мы взяли заранее талон чтобы сделать прописку. Девочки сказали, что нужен собственник, документы на квартиру и паспорта. А оказалось, что нужны лично все, кто будет прописываться, пришлось ехать ещё раз. Неужели они не знают этой информации??
3
1
February 13
был в данном месте пару раз)))) плохого ничего не моу сказать ! электронная очередь все дела ))) персонал подскажет что и как )))
1
September 22, 2023
Ни разу не сталкивался здесь с проблемами. Персонал вежливый. Консультировали полностью, офорляли все необходимые документы быстро.
1
March 30, 2023
Обращалась не один раз. Очень довольна. Девушки все очень компетентны и вежливы. Вопросы решают быстро. Если сравнить с мфц на комсомольской,38, то только сюда. Очереди нет от слова совсем. Молодцы! Работа поставлена как надо. Рекомендую
3
1
September 2, 2022
Окон много, а толку мало. В августе два раза столкнулась с отказом ксерокопирования. Ходила, искала, где сделать ксерокопии, а оказалось у них есть эта услуга, 8 рублей прогон. Почему работники отказывают, причина неизвестна. Случайно узнала об этом и была крайне возмущена, написала жалобу на Шепелева, полное безобразие, гоняют людей по городу в поисках ксерокса, а у них эта услуга есть. Мало того, во втором окне 1 августа спросила, где можно сделать, девушка ответила, что у них нельзя, якобы они сидят под камерами и их за это наказывают. В общем безобразие полное, очень недовольна таким сервесом. И договоры у них печатают, только в 1 окне с 10 часов, а Мфц работает с 8 утра. То есть, пришли люди к 8 утра, надо печатать договор, а 1 окно это юрист ИП работает с 10, полный абсурд. Да ещё заведующая ответила, что окно может и совсем не работать, так как у юриста бывают заседания и суды. В общем почти 30 окон, а только в одном можно напичатать договор и то, если повезёт и окно откроется. Отзыв мой сплошное недовольство, не знаю, может только я за месяц трижды столкнулась с проблемами, но это не нормально, для такой большой организации!!!
2