Можно сделать все необходимые документы и кучу других операций по житейским вопросам, все по предварительной записи , имеется парковка, без маски не пускают
3
Юлия
Знаток города 5 уровня
12 ноября 2021
Сотрудники вежливые, НО не согласна с действиями, т.к. при получении документов при покупке квартиры получила выписку с неправильно указанными данными о моём месте рождения, что было замечено сразу при получении выписки, но перед этим дали подписать бумагу о получении выписки, в этот же момент при общении к управляющей мфц она предварительно заверила что по истечению 3х рабочих дней 8 из 10 обращающихся дают полную выписку без ошибок, в последствии дали бумагу о регистрации техошибки по последствию 3х рабочих дней. Теперь для выписки без ошибок мне нужно оплатить 460 рублей! Почему люди должны оплачивать чужие ошибки??? почему дают подписать документы о получении прежде чем ознакомиться с полученными документами??? Почему я обязана платить за изначально неправильно заполненные документы???
Ранее обращалась в мфц - проблем никогда не возникало, была довольна обслуживанием и скоростью выполнения услуг. Сейчас же мнение изменилось. Обращалась по одному и тому же вопросу к ним 2 раза, по поводу президентских выплат. Собирала документы ни один месяц, потому что, как оказалось, влезть в сроки это великая проблема. Сдала 1 раз - пришел отказ спустя месяц. Собрала повторно документы, сдала опять же, 10 дней прошло с момента обращения, хотя по документу, что они мне дали, ответ должен был поступить еще неделю назад. Складывается ощущение что все это делается специально. Издевательство какое-то.
Ужасное обслуживание, талон на прием был взят на 14.00, по факту приняли в 14.30. очень медленно велся прием документов. Очень некомпетентные специалисты, которые все время спрашивают друг у друга тот или иной вопрос, постоянно курят на улице и не ведут прием граждан. Сдали документы на оформление недвижимости по ииптеке , в итоге пришлось ездить туда ещё 2 раза, довозить недостающие документы , с которыми пришли первый раз, тратить собственное время.
Это что-то из ряда вон выходящее ... Очередь за неделю пришёл кабинетов 25 посетителей 10 сотрудники только и бегают на улицу покурить и по магазинам . Я недавно прилете
Тихий ужас, начиная со входа хамство, взять талон не возможно ибо умный администратор знает всё и вам не помогут или этим не занимается МФЦ. И федеральный закон у них ниже чем Территориальный.
Заранее договаривался о встрече для подачи документов по купли-продаже.в последний момент перезвонили и отменили встречу!!! Специалист Яна,фамилию к сожалению не знаю.
Хожу с ребенком пятимесячным на руках в это прекрасное место уже не один раз ,мамочки которым не с кем оставить ребенка поймут что это такое . Приходила подавать на выплаты ,президентские и по уходу за ребенком до 1,5 лет . Собрала целую кучу документов , которые нужно было собрать по списку . Работник в мфц приняла их и вроде бы все хорошо , 18-го подала ,5-го мне позвонили с отказом , потому что не подошла справка о доходах . (Прошло 19 дней)я ждала эти 19 дней просто отказа . Когда в законе указаны совсем другие даты рассмотрения. Вчера 17.08.20 года мне позвонили и сказали что нету копии моей предыдущей регистрации (которые ,к слову ,работница в мфц сканировала, что я помню точно ) . Так вот дорогие работники мфц, зачем вы там сидите ? Не зная о своей работе ничего ? Девушка которая меня принимала смотрела вообще такими глазами будто первый раз вообще видит это все .
Второй раз похода в мфц больше впечатлил , нас приняла женщина уже побольше возрастом , и сразу сказала что такой-то документ не пойдет , чтобы мы зря не ждали, объяснила что нужно изменить в документе , и какой документ подойдет точно .За что ей огромное спасибо ( эта одна звезда только для вас)
9
1
А
Анонимный отзыв
14 апреля 2021
Невозможно дозвониться на предварительную регистрацию, чтобы взять талон, телефоны которые отвечают перенаправляют на номер без ответа. Нужно лично прийти взять талон, но и после этого вы не освобождены от очереди ожидания. Я пришла по времени 12 00 прождала 40минут и только тогда меня пригласили. Специалист занималась моим вопросом ещё минут 30 потому что бесконечно спрашивала сотрудников как ей заполнять тот или другой бланк.
Обслуживание просто жесть. По предварительной записи еще ждала 25 мин., пока не стала ругаться. Обслуживают в первую очередь только гос.услуги, а остальные сидят и "парятся".
В субботу работают до 13ч - не дозвониться. Просто не берут трубку и включается робот, который просит позвонить в рабочее время. Пришла в МФЦ в четверг в 14ч. Вроде обед закончился (хотя они на обед не закрываются), но я с грудным ребёнком 20 мин простояла возле пустого окошка на входе.
невозможно дозвониться, дозвонилась через горячую линию ,пошлая по записи 17,30не какой помощи в оформление документов только вели разговор что конец рабочего дня .По нервничала поднелось давление
Успешно и довольно быстро переделала там все документы после перемены фамилии. Персонал доброжелательный.
3
2
yagodkin47
Знаток города 9 уровня
24 февраля 2020
Удобное расположение, хорошая парковка, внутри есть достаточно кресел для ожидающих электронной очереди. Обслуживание быстрое, корректное, грамотное! Очень хорошо, что в помещении расположен ЕРКЦ! Молодцы, все для людей!
Единственный минус это что зимой держат на улице по записи. Но это в пандемии , хотя можно было запускать людей в зал. При минус 25 все равно стой и жди на улице.
Подавала документы на выплату маткапитала.В ПФР озвучили список документов:паспорт/св-во о рождении ребёнка. С этими документами я обратилась в МФЦ, где мне выдали другой список документов(там числились св-во о браке и моё свидетельство о рождении). Потратив время на сбор этих документов по разным локациям обратилась повторно. Просидев в очереди полчаса в окне приёма документов сказали, что ни моё свидетельство о браке, ни моё свидетельство о рождении не нужны. После получения услуги я попросила на ресепшен обратить внимание на это несоответствие, чтобы больше никто не сталкивался с подобной ситуацией. На что девушка, выдававшая талоны, просто пожала плечами. Услугу оказали, но было жаль потраченного впустую времени на сбор ненужных документов
Третий раз приезжаем подать документы на регистрацию квартиры .... а воз и ныне там . Каждый новый оператор диктует разный пакет документов и в итоге возврат из за ошибки оператора ! Браво ! Персонал и руководитель воротят лица и грубят ,заинтересованности в помощи клиентам нет ! Для того чтоб получить дозу негатива - милости просим МФЦ Ессентуки !😱🤬
Хотела бы поставить 4 звезды, из-за долгого ожидания. Но поставлю 5, так как среди работников есть люди, которые помогут и пойдут на встречу. Спасибо им.