Удобное расположение, хорошая парковка, внутри есть достаточно кресел для ожидающих электронной очереди. Обслуживание быстрое, корректное, грамотное! Очень хорошо, что в помещении расположен ЕРКЦ! Молодцы, все для людей!
На ресепшене обслуживание нормальное ,за это и две звезды,а в остальном ужас, пришла сдавать документы на высплаты с мат.капитала до 1,6 лет,предоставила все запрощенные ими документы и копии как просили,оказалось что копии не нужны ,они по оригиналу отправляют скан,сразу сказал что не одобрян ,на вопрос почему не ответил,на следующий день мне позвонили с пенсионного и сказали что половина справок не отсканировано,попросили прийти ,пришла ,значит не отсканировано была копия трудовой,св.о рождении ребенка ,справка 2ндфл,а это говорит о том ,что был бы отказ 100%, значит что человек сидящий в окошке не внимательный,он постоянно звонил какой то женщине и спрашивал что нужно и как считать доходы,смешно просто,как он там работает,фамилия углов кажется. Надеюсь что мой отзыв как то поможет исправить это недорозумение и научить своих работников,позор,зато хочу выделить девочку на ресепшене ,очень внимательная ,добрая,понимает свою рсботу,молодец
8
2
Уастырджи
Level 14 Local Expert
August 22, 2022
Не квалифицированный персонал ,изут печать там где ее быть не должно.
А мне всё понравилось. Администратор выслушала какой документ я хочу получить, дала талончик. Подождала минут несколько, пошла в окошко. Очень спокойно мне всё там объяснили и сделали. Через пару недель пришла забрала свою бумажку. Единственное документы (свидетельство о собственности например) всё-таки надо брать! А то как известно компы в таких организациях частенько висят, и гораздо быстрее по номеру документа найти что нужно, чем в вечно висящем реестре.
Некомпететность сотрудников данного МФЦ просто поражает! При предоставлении услуги по замене лиц в договоре аренды сначала предоставили квитанции на оплату на 2000 руб, после оплаты нам сказали что для этой услуги оплачивать ничего не нужно и нам дали по ошибке и что возврат денег можно сделать в г.Пятигорске. При оформлении услуги специалист МФЦ спрашивала у нас какие то документы, которые вообще для предоставления этой услуги не нужны, то отправляла нас зачем то к своему юристу. Пришлось звонить нашему риелтору, который обьяснил что ей нужно просто сделать заявление на замену лиц. Спустя 2 часа, услуга наконец была получена. Но через 2 недели мы созванились с комитетом и нам сказали что в предоставлении услуги нам отказано еще 2 недели назад, так как мфц сделал нам заявление не на замену лиц, а какое то другое. Созванившись с МФЦ столкнулись с тем что бросают трубки, отвечают "Что вам надо?" По приезду туда 26.07.19 молодой человек за стойкой тоже отвечал с ухмылкой и сказал чтоб наш риелтор приезжал и оформлял. Но тогда вопрос зачем вы нам нужны? Почему такая безответсвенность и хамское поведение?
Подавала документы на выплату маткапитала.В ПФР озвучили список документов:паспорт/св-во о рождении ребёнка. С этими документами я обратилась в МФЦ, где мне выдали другой список документов(там числились св-во о браке и моё свидетельство о рождении). Потратив время на сбор этих документов по разным локациям обратилась повторно. Просидев в очереди полчаса в окне приёма документов сказали, что ни моё свидетельство о браке, ни моё свидетельство о рождении не нужны. После получения услуги я попросила на ресепшен обратить внимание на это несоответствие, чтобы больше никто не сталкивался с подобной ситуацией. На что девушка, выдававшая талоны, просто пожала плечами. Услугу оказали, но было жаль потраченного впустую времени на сбор ненужных документов
04.04.2018 г. обратилась в данный центр для восстановления учетной записи на портале госуслуги, сотрудник (к сожалению, имени не знаю, молодой человек) был вежлив, но не помог! Отправил обратно со словами: "я попытался сделать, если ничего не восстановиться приходите опять!" Я приходила 3-4 раза, в крайний мне сказали: "я не могу это сделать". в конце мне без труда помогли в отделении МФЦ в ст. Ессентукской. Зачем сотрудники, которые не умеют работать?!
14.07.17. был на приеме у специалиста Юлии Игоревны. Был приятно удивлен! Юлия Игоревна профи своего дела,вежливая,тактичная и очень внимательная к клиентам центра. Впечатления от общения с ней,только позитивные!!! Спасибо!!!
Стоим час с грудным ребенком в очереди. На вопрос : " есть ли льготы для мам с грудничками ответили нет. Стойте и ждите как все. Я пришел с документами за 2 дня до этого., чтобы жену и ребенка не тащить в мфц мне отказали сказали только мама может сдать документы на мат капитал. Теперь приехали все и стоим в очереди. Обслуживание наихудшее, девушка на ресепшене грубит через слово. В общем все как обычно в мфц
Очень вежливый,улыбчивый персонал. Все подробно расказывают и обьясняют. Могут посоветовать куда обратиться,если в данном МФЦ нет какой либо услуги. Бывают моменты когда долго сидишь ждешь своей очереди,но это бывает редко.
Спасибо Вам большое за то что вы есть.
Добрый вечер! Сегодня брали квитанцию об оплате госпошлины в МФЦ. Пробовали оплатить по коду сами через приложение. Столкнулись с трудности заполнения одного из пунктов.( ОКТМО) Обратились в банк, они не имеют понятия. Вернулись в МФЦ там тоже не особо владеют этой информацией. Во избежании вот такой беготни туда и сюда, огромная просьба давать полную информацию прежде всего своим работникам, ну и соответственно, чтобы они давали ЭТУ информацию нам изначально. Удалённая работа оставляет желать лучшего!
Грамотные специалисты, на все вопросы ответили вежливо. Окошек много, но иногда приходится долго ждать, но я думаю это не зависит от работников, т.к. люди приходят с различными вопросами и одни решаются быстро, а на другие необходимо больше времени.
Обслуживала меня по моим вопросам девушка в 15 окошке. Молодая, очень добрая, уверенная, качественно знает свою работу, я даже попала к ней 3 раза! Не помню имени худенькая, темненькая) повысте ей зарплату, побольше бы таких доброжелательных людей!