Мои Документы
127 отзывов
22 апреля 2023
Обратились с куплей -продажей дома с землей в аренде .. «Тетя» армянского происхождения явно некомпетентна👆Хотела оформить сначала дом,а по прошествии 10 дней землю🤓В этом году сделку с куплей-продажей уже совершали 2 раза и были более компетентны ..нежели она ..на все наши вопросы отвечала непрофессиональной ерундой,но при нашем настоянии,звонила помощнику..который убеждал ее,что мы правы👆И даже при этом ,делала вид очень ЗАумной особы😃И добавляла типа,ладно,на свой страх и риск😂😂😂В конце добавила,что все готово и заявителю не обязательно приходить за готовыми документами🥸Сегодня пришли и что..заявитель был,но был без паспорта,который крайне необходим,хотя,парня помнила идеально..Бредятина,а не мфц🫤
9
2
26 сентября 2023
Самое ужасное отделение города!!!!Трижды обращалась по одному и тому же вопросу и не разу не дало положительный результат мое посещение данной забегайловки!Сотрудники не умеют работать с людьми , общаться, предоставляют информацию , которая иногда даже противоречит законам РФ. Особое внимание хамскому и агрессивному поведению ЖУГИНОЙ ЮЛИИ СЕРГЕЕВНЫ. Не рекомендую! Пустая трата времени!
3
26 августа 2023
Здравствуйте, прекрасное МФЦ, Елена Ивановна спасибо большое, всё объяснили и быстро оформили сделку по недвижимости, всем рекомендую очередь была 2 человека.
1
2
30 августа 2023
Ужасный персонал в лице одной дамы,которая у них,судя по-всему, начальница.Отказали в обслуживании за 30 минут до закрытия,сказала ,что уже закрываются ,хотя других людей принимали.И наша услуга много времени не отняла бы,так как я по этому поводу уже была в другом МФЦ и всё сделали быстро.Хамит,дерзит ,с главным связаться не дала.Такую ерунду я терпеть не собираюсь и негативным отзывом в книге жалоб она не отделается.Я приложу для этого усилие.
7
26 ноября 2024
Из 16 окон , работает 2, еще и грубят , людей стоит человек под сто.
6 августа 2024
Отличное обслуживае Отзыв высокая оценка Работают профессионалы Всем рекомендую
1
1
8 октября 2024
Очень хорошее обслуживание и удобное расположение.
1
2
23 января 2024
Сейчас без этой службы никуда. Все можно через МФЦ сделать. В одно окно. Быстро, без проволочек и хождений. Спасибо. Пользуюсь часто.
1
1
4 мая 2023
Хочу выразить благодарность Жугиной Юлии ,все очень быстро и по делу,попала к ней второй раз и очень этому рада!помогла и мне и маме,все на высшем уровне!побольше бы таких профессионалов!
3
22 августа 2022
Ну оочень долгое обслуживание!!! Просидела в очереди, на оформление документов, с грудничком на руках, более 2,5 ч!!! При этом, в пустом зале, было всего 4 человека (это включая нас, а один вообще ушёл, не дождавшись, не вытерпел томного ожидания). В тот день, МФЦ работали до 16:00. Мы пришли в час дня и взяли талон, приняли нас за пол часа до закрытия, при этом мы выслушали возмущение, мол, цитирую :"мы можем не успеть вас принять, мы тоже люди и хотим домой, у нас тоже семьи... Пришли бы завтра..." В процессе заполнения документов, работник допускала грубые ошибки, особенно в датах. Никогда больше не обращусь в это отделение!!! Вывод: там работают рассеянные капуши, которые спешат только домой!!!
А в конце, насмешило, как они прогоняют талоны" не существующих посетителей". До закрытия, примерно за 10/15 мин, прогнали порядка 20 талонов, распределяя между разными окнами приёма...
13
19 июля 2024
Самое быстрое обслуживание и доводят всё сразу, понятно объясняют, если что-то не понял помогают.
3
1
4 декабря 2024
Нереальные очереди до 50 человек перед тобой
10 января 2023
Конкретно в этом МФЦ просят за копию документа (паспорта,снилс,актов рождения) 7 рублей. Деньги небольшие,но значимые когда этих копий большое количество. Также на официальном сайте «Мои документы» написано,что услуга БЕСПЛАТНА для определенного перечня документов,какими и являлись мои документы. Вопрос: Куда идут эти деньги?! Также попросили оплатить лучше «НАЛИЧКОЙ»,по понятным всем причинам. Во всех остальных МФЦ - копии делают бесплатно. Прошу обратить внимание на этот «НЮАНС» перед походом в сервис для ПОМОЩИ гражданам.
12
26 августа 2023
Посещали МФЦ. Коллектив вежливый, всегда объяснит, если что-то непонятно. Всегда чистота. Время ожидания варьируется в зависимости от интересующего вас вопроса. Советую посетить
3
1
9 июля 2023
Помогли с решением вопроса! Очень вежливый персонал и приветливый персонал! Встретили с улыбкой и ответили на все вопросы! Помогли решить проблему!
4
19 августа 2024
очень медленно происходит процесс документооборота, хамское поведение сотрудников по отношению к людям
3
6 июля 2024
Удобно расположен. Доброжелательный персонал.
3
1
23 июня 2022
Подавали документы на паспорт 14 лет у Меркуловой Юлии, и у неё же получали готовый паспорт. Юлия очень компетентный и вежливый специалист, работает быстро, консультирует грамотно. Хочется выразить ей огромную благодарность. Успехов в работе, роста зарплаты и адекватных заявителей. Спасибо, Юлия!
3
22 февраля 2024
Хорошее обслуживание. Быстро. Без проволочек. Можно записаться заранее. Очередей нет
3
9 января
Взял талон на экране не объявили!!!!!
1
1
10 марта
Из 16 рабочих мест работают 5
27 июля 2022
одним словом беспорядок, а по ощущениям разочарование. из 16 окон работало 4. очередь 15 человек. в какой-то момент этой огромной очереди было объявлено, что "сейчас будет работать 1 окно". цирк. я отсидела в очереди 40 минут (а кто-то и 1,5 часа), документ нужен был срочно. пришлось ретироваться с этой бюрократической помойки с современным ремонтом. компьютер и принтер с большой подписью "госуслуги" там чисто для вида, видимо как и 16 окон. положительные отзывы это исключение, а не правило. по всей видимости людям просто повезло. никому не посоветую этот филиал "мои документы".
у ж а с н о
5
8 марта 2023
Обращались я и супруга по двум вопросам. Заявление, по счастливому для нас случаю, принимала Озоор Елена Борисовна. Очень доброжелательная и внимательная. Всегда бы так и жили бы мы в другой стране. Ей огромное спасибо.
4
18 августа 2023
Непривычно видеть госоргаг в торговом центре, но как оказалось это вполне нормально и более того удобно.
3
1
18 января 2023
Оформляла сегодня Карту жителя Курской области. Была приятно удивлена. Помещение большое, светлое. Окон приёма граждан много, а народу немного. Оформление карты заняло 5 минут.
3
3
2 декабря 2022
Всё прикрасно быстро чисто очередь 1-2 человека но это нормально объяснили по вопросу приём был 30 минут это супер девочки очень доброжелательны.
3
2
14 февраля 2024
Просто ужас!! Взяла талон, сказали не тот, надо еще брать другой и стоять в очереди еще, переадресовать они не могут!!
2
2
10 июня 2023
На редкость мало людей, видимо не многие знают. Никаких очередей, быстро решаешь свои дела. Единственно сейчас много пенсионеров в конце месяца, т.к пополняют проездные
3
1
17 сентября 2022
Если бы прочитала отзывы раньше, то не поехала бы в этот офис. Была 2 раза, подавала документы, и подавала уточнение, пришлось приезжать сюда же, ещё и на выдачу нужно будет ехать... Из 16 окон работают два, три
Ожидание час и более
Терминал на выдачу талонов не работает
Специалисты работают хорошо, но ожидание своей очереди больше часа... Это конечно да
Не понимаю смысла оплачивать аренду и содержание такого помещения, когда даже третья часть не используется...?
7
5 сентября 2024
Котовой Елене Сергеевне пора наверное в отпуск,очень нервная.С такой нервной системой нельзя работать с людьми.Меняйте сферу деятельности или пейте ромашку!
3
1
5 августа 2022
Самое нефукциональное место которое не отвечает своим требованиям. Люди сидят по три часа в очереди и никто ничего не может с этим ничего сделать. Сотрудников не хватает в штате. Разговор с управляющей филиала ничего не решил. Она пояснила что все вышестоящие инстанции в курсе, но никто ничего не хочет менять. Поэтому идти лучше в любой другой мфц как например на верхней луговой где документы примут в течении 5 минут.
6
1
24 декабря 2022
Пользовалась услугами центра. Все понравилось. Быстро четко и оперативно. Быстро, удобно. Знающие специалисты.
3
12 июля 2023
Отвратительный МФЦ. Два раза приходилось обращаться и оба раза сотрудники показали полную не компетенцию. Руководитель не желает разбираться в вопросе и откровенно хамит.
6
30 апреля 2024
Быстро ,четко ,понятно , без особых проблем и задержек
3
7 марта 2023
При смене паспорта дали не все заявления для заполнения, что повлекло за собой проблемы с другими документами. Сотрудники доказывали мне, что это не их вина и чтоб я сама ехала и разбирались с паспортным столом
3
5 октября 2023
Мои документы до 20.00, пришли в 19.00, работает одно окно, и как тут успеть что-то оформить, если время подходящее только сегодня
3
25 апреля 2023
Котова Елена ужасный специалист , орет как потерпевшая , научите ее общаться вежливо с людьми . Впервые встречаю такую хамку в гос учреждении , просто нет слов .
3
8 сентября 2024
Очень быстро работает, спасибо 👍🏻
3
1
23 ноября 2022
Пользовалась услугами центра. Быстро, удобно. Знающие специалисты, помогут, расскажут, посоветуют.
3
25 августа 2022
Сотрудницы заняты не работой а болтавней. Я оформлял паспорт своему ребёнку. Просидел 50минут пока сотрудница принимала документы. Потом звонит через 2 дня и хамским тоном заявляет у вас нет квитанции на оплату пошлины. Если не привезёте мы анулируем заявление. Вместо того чтобы извинится что она забыла взять деньги меня ещё и обхаяла
6
30 сентября 2022
Была в данном офисе сегодня. Подавала документы на субсидию. Очереди совсем нет, обслужмли быстро и вежливо. Почитав отзывы боялась езать так как времени было мало, ня была приятно удивлена что все наоборот.
3
30 августа 2024
Минусов нет вообще, всё хорошо
1
6 октября 2023
Отличный центр. Быстрое и вежливое обслуживание.
1
9 февраля 2023
Прихожу в это МФЦ второй раз. Сотрудники молодцы как пчелки все быстро и профессионально оформили несмотря на то что их 6 человек на 17 окон.
2
1
28 января 2023
приехали подать заявление, а сотрудник не знаю как подавать и где в конечном итоге мы будем расписываться. Отсидела в очереди и просто ушла, не стала рисковать.
3
28 сентября 2022
Очень вежливые и терпеливые сотрудники. Быстро приняли. Особая благодарность Федоровой Ольги Александровне!
3
1
30 августа 2024
Отвратительное обслуживание, терминал на выдачу талонов выключили, нормально ничего не могут объяснить
3
11 июля 2023
Самый ужасный МФЦ города! Уровень знаний руководителя и сотрудников отрицательный. Не понимают как и что принимать.
Ещё и отказывают в приёме более 3х дел на Росреестр ( мы застройщики, сдаём организованно).
Ни разу по человечески не отнеслись!
7
24 февраля 2024
24 февраля 2024 субббота в расписании рабочий день, но ЗАКРЫТО!
3
27 февраля
Ждал около часа, (это минус), остальное нормально