Хороший сервис,вежливые работники,подскажут,расскажут,помогут.Нам понравилось.Помогли с очередью,подсказали,как всё правильно организовать.Спасибо директору,что смотрит и улучшает качество работы сотрудников
За последний год пришлось дважды обращаться за внесением изменений в документы. Оба раза получил отказ в принятии документов. Усомнившись в компетенции сотрудников, и обратившись в МФЦ на К. Маркса, 10, получил оперативное решение по внесение изменений в мои документы.
Сегодня подавала документы на субсидию по ЖКХ.
Попала в окошко к старшему документоведу. Очень неприятная женщина, максимально высокомерная, надменная . Общалась с усмешкой и пренебрежением, явно показывая свое превосходство. Спорила со мной по каждому пункту, в итоге сказала что мне не одобрят..... хотя мы уже 4 года получаем эту субсидию и прекрасно знаем какой пакет документов нужен.
Сказала что ксерокопии у них в мфц все платные. От этого я была в шоке, за копии которые она мне делала я не заплатила.
Искренне сочувствую всем девочкам, обычным работникам, что у них такая начальница.
Очередь электронная не работала, людей много. Больше в этот мфц никогда обращаться не будем.
Обратились с куплей -продажей дома с землей в аренде .. «Тетя» армянского происхождения явно некомпетентна👆Хотела оформить сначала дом,а по прошествии 10 дней землю🤓В этом году сделку с куплей-продажей уже совершали 2 раза и были более компетентны ..нежели она ..на все наши вопросы отвечала непрофессиональной ерундой,но при нашем настоянии,звонила помощнику..который убеждал ее,что мы правы👆И даже при этом ,делала вид очень ЗАумной особы😃И добавляла типа,ладно,на свой страх и риск😂😂😂В конце добавила,что все готово и заявителю не обязательно приходить за готовыми документами🥸Сегодня пришли и что..заявитель был,но был без паспорта,который крайне необходим,хотя,парня помнила идеально..Бредятина,а не мфц🫤
Самое ужасное отделение города!!!!Трижды обращалась по одному и тому же вопросу и не разу не дало положительный результат мое посещение данной забегайловки!Сотрудники не умеют работать с людьми , общаться, предоставляют информацию , которая иногда даже противоречит законам РФ. Особое внимание хамскому и агрессивному поведению ЖУГИНОЙ ЮЛИИ СЕРГЕЕВНЫ. Не рекомендую! Пустая трата времени!
Здравствуйте, прекрасное МФЦ, Елена Ивановна спасибо большое, всё объяснили и быстро оформили сделку по недвижимости, всем рекомендую очередь была 2 человека.
1
2
A
Anonymous review
August 30, 2023
Ужасный персонал в лице одной дамы,которая у них,судя по-всему, начальница.Отказали в обслуживании за 30 минут до закрытия,сказала ,что уже закрываются ,хотя других людей принимали.И наша услуга много времени не отняла бы,так как я по этому поводу уже была в другом МФЦ и всё сделали быстро.Хамит,дерзит ,с главным связаться не дала.Такую ерунду я терпеть не собираюсь и негативным отзывом в книге жалоб она не отделается.Я приложу для этого усилие.
Хочу выразить благодарность Жугиной Юлии ,все очень быстро и по делу,попала к ней второй раз и очень этому рада!помогла и мне и маме,все на высшем уровне!побольше бы таких профессионалов!
Ну оочень долгое обслуживание!!! Просидела в очереди, на оформление документов, с грудничком на руках, более 2,5 ч!!! При этом, в пустом зале, было всего 4 человека (это включая нас, а один вообще ушёл, не дождавшись, не вытерпел томного ожидания). В тот день, МФЦ работали до 16:00. Мы пришли в час дня и взяли талон, приняли нас за пол часа до закрытия, при этом мы выслушали возмущение, мол, цитирую :"мы можем не успеть вас принять, мы тоже люди и хотим домой, у нас тоже семьи... Пришли бы завтра..." В процессе заполнения документов, работник допускала грубые ошибки, особенно в датах. Никогда больше не обращусь в это отделение!!! Вывод: там работают рассеянные капуши, которые спешат только домой!!!
А в конце, насмешило, как они прогоняют талоны" не существующих посетителей". До закрытия, примерно за 10/15 мин, прогнали порядка 20 талонов, распределяя между разными окнами приёма...
Конкретно в этом МФЦ просят за копию документа (паспорта,снилс,актов рождения) 7 рублей. Деньги небольшие,но значимые когда этих копий большое количество. Также на официальном сайте «Мои документы» написано,что услуга БЕСПЛАТНА для определенного перечня документов,какими и являлись мои документы. Вопрос: Куда идут эти деньги?! Также попросили оплатить лучше «НАЛИЧКОЙ»,по понятным всем причинам. Во всех остальных МФЦ - копии делают бесплатно. Прошу обратить внимание на этот «НЮАНС» перед походом в сервис для ПОМОЩИ гражданам.
Посещали МФЦ. Коллектив вежливый, всегда объяснит, если что-то непонятно. Всегда чистота. Время ожидания варьируется в зависимости от интересующего вас вопроса. Советую посетить
Подавали документы на паспорт 14 лет у Меркуловой Юлии, и у неё же получали готовый паспорт. Юлия очень компетентный и вежливый специалист, работает быстро, консультирует грамотно. Хочется выразить ей огромную благодарность. Успехов в работе, роста зарплаты и адекватных заявителей. Спасибо, Юлия!
одним словом беспорядок, а по ощущениям разочарование. из 16 окон работало 4. очередь 15 человек. в какой-то момент этой огромной очереди было объявлено, что "сейчас будет работать 1 окно". цирк. я отсидела в очереди 40 минут (а кто-то и 1,5 часа), документ нужен был срочно. пришлось ретироваться с этой бюрократической помойки с современным ремонтом. компьютер и принтер с большой подписью "госуслуги" там чисто для вида, видимо как и 16 окон. положительные отзывы это исключение, а не правило. по всей видимости людям просто повезло. никому не посоветую этот филиал "мои документы".
у ж а с н о
Обращались я и супруга по двум вопросам. Заявление, по счастливому для нас случаю, принимала Озоор Елена Борисовна. Очень доброжелательная и внимательная. Всегда бы так и жили бы мы в другой стране. Ей огромное спасибо.
Оформляла сегодня Карту жителя Курской области. Была приятно удивлена. Помещение большое, светлое. Окон приёма граждан много, а народу немного. Оформление карты заняло 5 минут.
Если бы прочитала отзывы раньше, то не поехала бы в этот офис. Была 2 раза, подавала документы, и подавала уточнение, пришлось приезжать сюда же, ещё и на выдачу нужно будет ехать... Из 16 окон работают два, три
Ожидание час и более
Терминал на выдачу талонов не работает
Специалисты работают хорошо, но ожидание своей очереди больше часа... Это конечно да
Не понимаю смысла оплачивать аренду и содержание такого помещения, когда даже третья часть не используется...?
На редкость мало людей, видимо не многие знают. Никаких очередей, быстро решаешь свои дела. Единственно сейчас много пенсионеров в конце месяца, т.к пополняют проездные
Самое нефукциональное место которое не отвечает своим требованиям. Люди сидят по три часа в очереди и никто ничего не может с этим ничего сделать. Сотрудников не хватает в штате. Разговор с управляющей филиала ничего не решил. Она пояснила что все вышестоящие инстанции в курсе, но никто ничего не хочет менять. Поэтому идти лучше в любой другой мфц как например на верхней луговой где документы примут в течении 5 минут.
6
1
Оксана
Level 4 Local Expert
September 5, 2024
Котовой Елене Сергеевне пора наверное в отпуск,очень нервная.С такой нервной системой нельзя работать с людьми.Меняйте сферу деятельности или пейте ромашку!
Отвратительный МФЦ. Два раза приходилось обращаться и оба раза сотрудники показали полную не компетенцию. Руководитель не желает разбираться в вопросе и откровенно хамит.
При смене паспорта дали не все заявления для заполнения, что повлекло за собой проблемы с другими документами. Сотрудники доказывали мне, что это не их вина и чтоб я сама ехала и разбирались с паспортным столом
Котова Елена ужасный специалист , орет как потерпевшая , научите ее общаться вежливо с людьми . Впервые встречаю такую хамку в гос учреждении , просто нет слов .
Сотрудницы заняты не работой а болтавней. Я оформлял паспорт своему ребёнку. Просидел 50минут пока сотрудница принимала документы. Потом звонит через 2 дня и хамским тоном заявляет у вас нет квитанции на оплату пошлины. Если не привезёте мы анулируем заявление. Вместо того чтобы извинится что она забыла взять деньги меня ещё и обхаяла
Была в данном офисе сегодня. Подавала документы на субсидию. Очереди совсем нет, обслужмли быстро и вежливо. Почитав отзывы боялась езать так как времени было мало, ня была приятно удивлена что все наоборот.