Невозможно дозвониться, нужно было узнать по поводу даты перевода выплаты на ребенка, звоню отвечает робот, спрашиваешь одно, он говорит только одно про вызов врача на дом, невозможно дозвониться до операторов, полное безобразие
Очереди очень редко бывают, подсказывают как лучше оформить что бы все прошло гладко, документы приходят вовремя, не знаю их ли заслуга но тем не менее)
Плохая организация процесса. Первый раз была в субботу и было понятно, почему некоторые окна пустые. Но в будние дни... большие очереди и много пустых окон. Где сотрудники? На больничном? Или их просто нет? Постоянно не работает Росреестр. Девушки на ресепшене грубые. Документы на прописку оформляла 3,5 часа, при этом была вторая в очереди. Парковки нет от слова вообще. В моем родном городе за последние 10 лет не сталкивалась с трудностями в МФЦ, как в Коломне, хотя много раз обращалась (пособия, прописка, купля-продажа, справки).
Дозвониться невозможно!!!!Ни один тел не берут трубку!!
Моя мать оформила пенсию в Коломне,но сейчас живет в Рязани.
В этом месяце пенсия пришла почти на 6 тыс.руб.меньше,чем обычно!Как это понимать?!
Воруем у инвалидов?
Мать Алексеева Лариса Викторовна,1946 г.р. инвалид,лежачая в данный момент.
Придется теперь ехать в вашу шарашкину контору с Рязани и учтите, я напишу жалобы везде где только можно, уголовный срок за хищение чужой пенсии вам светит однозначно.
Ужасное место. Ничего не знают, отправляют из окна в окно. Понаоткрывали 30 с лишним окон, приходишь что нибудь оформить говорят идите лично отправляйте из дома с сайта гос услуги. Утверждают что гос услуги это другая контора к ним не относящаяся
4 августа обратился в центр,и ни как не ожидал такого негативрого отношения к себе! Пришлось обращатся к директору заведения и слава Богу,что директор вопрос решил буквально за минуту и не дал упасть,как говорится,в грязь своей организации! А так же отдельное спасибо специалисту Костину.К.Д. СПАСИБО!!!
Самое главное квалифицированные специалисты! Остальное не важно.
3
1
Сергей Вольдемар
Знаток города 7 уровня
16 мая 2024
Всё хорошо спасибо большое вам огромное спасибо вам большое
3
VS
Знаток города 18 уровня
5 апреля 2023
МФЦ персонал вежливый,но самое обидное много услуг бесплатные и при заказе их возникает ошибка которая заставляет жителей делать заказывать платные. Тогда вы все получите за деньги вами оплаченные. Все для людей ,но за деньги. Как ни крути ,а за всё надо всё равно платить.
Ребенок потерял карту "стрелка" ,подала заявление через госуслуги. Сделали все быстро. Уже на следующий день выдали новую! Обслуживанием очень довольна! Очереди не было. Все быстро, понятно, доброжелательное отношение.
Муж отнёс документы на получение льготы,сказали в течение недели поступит подтверждение,после этого придёте к нам снова.Подтверждение пришло на почту,муж пошёл через несколько дней..Понятно,что все работают.Оказалось нужно было подойти в течение 2 дней, кто это придумал?Люди что не работают?! Заявление отклонили,приходите снова!!!и это отношение?Ходить по 10 раз,чтобы получить что тебе положено.Обязательно напишу на добродел.А как же пожилые люди, понятно , что все в одинаковом положении.
Абсолютно не компетентный персонал, просто принимают документы, не понимая для чего и какие нужны для решения того или иного вопроса. Приезжала из другого города 5 раз , чтобы получить кадастровый номер на 1/2 часть дома и 3 раза Росреестр возвращал документы , так как не доставало какой нибудь бумаги или что то уже просрочено. Гораздо проще было все сдавать самим прямо в Росреестр . Зачем нам нужен такой промежуточный орган, который ничего не решает , а наоборот только задерживает решения вопросов ?
Приезжали туда по рабочим моментам. Персонал направляет друг к другу от незнания и не понимания, что от них требуется. Выяснение, кто чем должен заниматься, продлилось довольно долго и нервно, в итоге прошли хоть к какому то руководству или вышестоящим лицам, чем в окошке, разобрались в общем. Но из другого города, из Рязани, пришлось приезжать три раза! Хотя, как потом оказалось, можно было сделать все удалённо, если бы один первый сотрудник встал и подошёл в руководству, уточнив информацию!
Вывод: будьте бдительны и контролируйте работу персонала, иногда надо заставлять обращаться за помощью🙄😒
Выражаю благодарность Корнеевой Светлане Юрьевне. Оперативно приняла заявление и перезаполнила его в печатном виде чтобы его точно приняли (хотя не обязана это делать).
Рекомендую данный Мфц , хороший руководитель отзывчивый , всегда выйдет из кабинета и поможет в трудных ситуациях , спасибо ! Специалисты тоже молодые ребята , стараются . не повышают голос и терпеливо помогают разобраться .
Как до вас дозвониться??? Час и двенадцать минут ждала ответа!!!: это нормально??? Мне нужен работник соцзащиты, для помощи на дом- принести еду и лекарства. После ковида у меня отказывают ноги. Мне 71 и я одинока совсем!
Доброжелательные сотрудники, высокое качество обслуживания
3
А
Анонимный отзыв
4 октября 2021
Была сегодня в МФЦ с целью отдать документы на получение соц.карты для бесплатного проезда ,как пенсионер.
Мне сотрудник в 34 окне объяснил , что получить свой документ я смогу примерно через 2 дня. . Я же ему сказала ,что через 2 дня я не смогу приехать в Колину , и.к. работаю в Москве и приеду только через неделю .
На что он ответил ,что в этом нет ничего страшного . Потому что я смогу получить документ, когда получится за ним приехать .
А через 2 часа мне на Эл почту пришло письмо с МфЦ , что если я не приеду за своим документом в течение 3 дней , то мое заявление аннулируют и мне будет отказано в получение документа.
Это что. ???!!! Издевательство. !
Почему мне об этом не было объявлено сразу же. ? И что члучитс с документов , если я заберу его четырьмя днями позже. ? Он прокиснет , испортится или ещё что либо. ?? Кто ответит мне на вопрос. ?
И мне было предложено заплатить 350 руб за курьерскую доставку моего документа.
Но указано ,что надо будет предъявить все мои документы в оригинале. !
Почему у нас все делается не для удобства людей. ??? Когда что то изменится. ??? Кто мне ответит на эти вопросы. ??!!!
Сотрудники на ресэпшен не имеют никакого представления что и в каких кабинетах у происходит, гоняют по "лабиринтам". Очень не удобное расположение внутри.
Приезжала в МФЦ Коломны с целью получения соц.карты на бесплатный проезд , как пенсионер.
У меня молодой мужчина в окне 34 принял документы и фото , сказал ,что выдать готовый документ они смогут где то через два дня .
Я объяснила ,что работаю в Москве и смогу по ехать в МФЦ только через неделю . На что мне было сказано , что это не страшно , что когда смогу , тогда и заберу.
Но через пару часов мне на Эл почту пришло сообщение о том , что по моему заявлению , я должна явиться не позднее ,чем через 3 дня , зачем то опять с оригиналом всех моих документов. И получить свой.карту.
И если я в указанный промежуток времени не являюсь , то. Мое заявление аннулируется либо я получу гткащ в выдаче документа .
Это ЧТО. ??!!! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО , !!! Почему сотрудник из 34 окна сегодня не сообщил мне об этом. !!!!
Или моя мой. Карта прокиснет , либо испортится , ожидая ,пока я буду иметь возможность доказать туда и получить ее. ??!!!
Почему у нас все делается не для людей. ??!!! Когда это изменится у нас в России. ? Почему надо издеваться над людьми и гонять из по сто раз , тремя нервы и занимая время. ??!!! Кто мне на это лтветит. ?