Хочу выразить благодарность Митиной Виктории Викторовне, замечательный специалист. Мастер своего дела. Побольше бы таких сотрудников
3
1
Show business's response
Meri
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
В помещении душно, мало посадочных мест для ожидания, работают медленно и неслаженно: пригласив человека, возвращают обратно, мотивируя началом обеда, просят ещё подождать. Удовольствия от посесения не получила.
Сегодня пришла в мфц чтобы выписаться и прописаться на что мне мужщина сказал что справки мвд выдает мы не выдвем,я ему опять начала обьяснять что мне надо,но он даже слушать не стал ,говорит мы не владеем такой информацией,и мы ушли в паспортный стол,пришли обьяснили что нам надо на что женщина спасибо ей большое все обьснила и говорит вам надо в мфц,я ей говорю мы только что оттуда ,наверное стажер был и даже не слушал что мы хотим.......
Пришла без записи, только зашла, а администратор уже сразу меня в окошко к специалисту направил. Документы оформили минут за 20,ожидала,что будет дольше. Всё разъяснили, заполнили. Мне понравилось.
Наконец-то все стало быстро и без кучи бумаг и мало что зависит от обслуживающего персонала. Культурно, качественно и довольно быстро. Все зависит от того с каким вопросом вы пришли. Но в целом очень хорошо.
Сегодня, 12 мая я была записана на приём в МФЦ, раположенном по адресу: города Волгоград, ул.Коммунистическая, 40, 1 этаж. Приём вела специалист Апаева Анна Прокофьевна. У меня был талон Д2, вемя 11.05 К сожалению, я опаздала на 5 минут. Когда я подошла, вместо меня на приёме у Анны Прокофьевны уже сидел другой мужчина. На мою просьбу принять меня после мужчины, специалист ответила КАТЕГОРИЧНЫМ отказом. Сославшись на то, что после мужчины у неё уже есть следующий клиент по записи. Возникает два обоснованных вопроса: по какой причине г-жа Апаева принимает одного клиента в течение времени, отведённом на двух и откуда взялся другой клиент, после мужчины, который зашёл после него на приём? Моя сделка не отняла бы у вышеуказанного специалиста более 15 минут , так как заключалась в снятии обременения на объект недвижимости. В результате полученного отказа я была вынуждена искать другой приемлемый вариант, так как снять обременение было нужно срочно и именно сегодня. Эти доводы безуспешно приводились неоднократно Анне Прокофьевне с просьбой найти возможность меня принять, учитывая то факт, что, фактически, мужчину записанного после меня приняли на моё время!
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и принять соответстаующие меры в отношении специалиста Анны Прокофьевны Апаевой. Возникает резонный вопрос: когда и кто будет в состоянии навести порядок в работе органов государственной власти, которые , априори, должны облегчать, а не усложнять жизнь гражданам.
Рядом с домом, несколько раз приходила за нужными справками - все было быстро и вежливо. Звонила по телефону узнавать насчет субсидий – дали развернутый ответ без спешки и без проблем записали на ближайшую дату. Для меня свою работу они делают безупречно.
Типичный МФЦ. В связи с короновирусными ограничениями работает только по предварительной записи. Старайтесь не опаздывать, лучше придти заранее. Пускаютс по 2-3 человека. Если опоздал,то могут не пустить совсем. Персонал, в основном, доброжелательный.
Поход в МФЦ и раньше мог превратиться в целый квест. А когда в честь коронавируса ввели предварительную запись, всё стало ещё интереснее. Потому что без неё вы даже готовый паспорт не заберёте. И права на ошибку у вас нет: если по каким-то причинам вы опоздали или пришли не вовремя - всё, заставляют записываться снова. Никакой пощады, ни капли снисхождения.
Процесс записи - это отдельная санта-барбара. По звонку записаться практически невозможно: трубку не берёт никто и никогда (наверное, телефон у них чисто для украшения стоит). А сайт время от времени крашится и тупит.
В общем, если вы надеетесь на быстрый результат и нормальное человеческое отношение - забейте. И молитесь о том, чтобы всё прошло без накладок и сбоев. Как бы вот так.
Не знаю почему плохие отзывы,записался на оформление дома,опаздывал позвонил сказали приезжайте предупредят пропустят,в оконцовке приехал позже на час сверили пропустили,оформили буквально за 20 минут даже в очереди не стоял,то что попасть и записаться ,да очень трудно просто надо заранее все делать.Хочется сказать огромное спасибо всем работникам МФЦ Ворошиловского района,да и девушке которая по телефону занималась поиском свободного времени,дня и места для регистрации.
В целом там всё хорошо, сотрудники, если что-то вдруг "не знают", всегда кто-то подскажет, НО есть один экземпляр мужского пола, к сожалению фамилию не помно, это пиндос..., ни чего не знает ВООБЩЕ!, я из-за него в прошлом году несколько раз заявление переподавала.
безобразие, что устроили для старшего поколения! маме 79 лет пришла в МФЦ отдать документы на субсидию. На входе охрана никого не пускает в помещение дальше дверей, только по талонам. талон можно получить только через интернет, либо звони записывайся. дозвониться невозможно!!!! Откуда у стариков интернет?! я проживаю в другом городе. мама звонит и плачет. Я ее конечно записала через интернет. Но как быть другим старкам, у кого нет детей?! Почему в МФЦ не стоят аппараты и специалист, который бы помог старику получить талон?! Для каких целей на входе охрана, не допускающая людей до специалистов? старику нет возможности даже консультацию получить. от кого отгородились "суперспециалисты"?!
Незаменимое МФЦ, очень нужное, очень культурные, вежливые и квалифицированные сотрудники, одна проблема если бы их можно бы, было помонять столовую и вкус вилс местами цены бы им не было, и всетаки такое солидное заведение как МФЦ должно находиться в Центре города.
Недавно обращался с вопросом справки о несудимости. Специалисты грамотные, ресепшен быстро направил к свободному специалисту. услугу оказали без всяких нареканий, доступным языком проконсультировали по другим вопросам. Работники качественно выполняют свою работу. Что самое удивительное, ушел с хорошим настроением и с оказанной услугой!!!