Мои Документы
552 отзыва
24 февраля 2023
Очередей нет, отличные сотрудники - приветливые, вежливые.
3
20 февраля 2024
Хорошее обслуживание в указании помощи.
3
30 мая 2023
Добрые и отзывчивые работники готовые помочь в любом деле
2
7 ноября 2023
Очень приятный персонал в гос структуре, не ожидал
1
23 сентября 2021
Уважаемые сотрудники! Не вводите посетителей в заблуждение. На сайте 22.09 время работы было указано - до 17:30. Пишите четко, что сотрудники центра мфц по Орловской в 17:00 уже талоны не выдают и работать толком не работают, информации тоже не добьёшься. По телефону говорят, приезжать и забирать документы, не предупреждают, что заканчивают на полчаса раньше. Приехала в 17:03, разговаривают по-хамски, от одного окна к другому отправляют. В итоге ни талонов, ни информации. Единственный ответ был: «Я же говорила уходить!» Это что - нормальное отношение в рабочее время?
9
25 апреля 2022
Вот про это место вообще особое мнение . персонал грубит не компетентен в вопросах. Одно окно работает другие занимаются своими делами кто обсуждает свои новости кто общие. Своей очереди ждешь по 30 минут и более. Надо как то менять такое отношение к клиентам
6
28 октября 2022
А знаете, не плохо на самом деле. Пару раз была необходимость обращения. Персонал все объяснил и быстро сработали с моим вопросом))!
3
1
10 июля 2021
Я обращалась по поводу учетных записей на портале Госуслуг. У меня их было 3, а надо 1. Помогли, сделали все быстро и хорошо. Общение приятное. Я была в 20 окне. На приём записалась по телефону. Очень удобно. Пришла к назначенному времени, меня сразу вызвали. Мне понравилось
8
13 августа 2021
Это заведение может решить все вопросы! Готовые документы получила в краткий срок, что приятно радует, в другом районе срок выдачи готовых документов длиннее. Очень жаль что пожилым людям от остановки общественного транспорта трудно пешком добираться, далеко идти.
2
30 марта 2023
Все удобно и быстро, никаких проблем пока не возникалт
3
2 апреля 2024
Всё быстренько шустренько.
22 сентября 2021
Очень отзывчивый персонал, всегда подробно проконсультируют и помогут решить все вопросы. Запишут на ближайщее время.
5
4
27 августа 2021
Обратился , чтобы зарегистрировать Ип. Ближайший талон выдали через 7 дней. на следующий день сьездил в 10-ую инспекцию, где в течение получаса подал все документы. Вопрос. если данное учреждение создано, чтобы упрощать гражданам жизнь и уменьшать бумажную волокиту, то почему нужно потратить 7 дней для получения услуги, которую профильное ведомство оказывает в течение получаса??? Уважаемые руководители МФЦ, вам не кажется, что вы плохо работаете???
9
2
24 октября 2023
Все очень быстро и без нудных очередей
1
31 мая 2021
Это просто безобразие и беспредел! Ситуация:отпросилась с работы, чтобы подать заявление на оздоровительный лагерь для ребёнка, а у вас в понедельник неприемный день по лагерям. И где я должна была это увидеть и узнать???? В интернете в расписании информации нет. Спрашиваю, где можно увидеть информацию, показывают на объявление на доске! Вы серьёзно????? Сотрудница даже ничего не объяснила, стала заниматься другим посетителем. Это вообще что такое? Как граждане должны узнавать, что у них по каким-то дням определенных услуг неприемные дни??? Люди вообще-то работают так же как и вы. Одно негодование!!! За что МФЦ получает деньги?
14
7
12 ноября 2021
МФЦ!,-отличный!, приехал подошёл к терминалу, девушка помогла талон взять!,3-и минуты и я в 9-м окне сижу,решил вопрос,т е.зарегистрировался и вышел итого 5-7 минут прошло!,отличное обслуживание!!!
4
2
30 декабря 2022
Очень хороший мфц. Персонал вежливый, грамотный.
1
1
22 февраля 2022
Дозвониться не возможно. Приехали специально заказать выписку ЕГР. Сотрудницы между собой переглядываются ,с иронической ухмылкой. Толком не чего не объяснили , сказали звоните заказывайте справку по телефону. Вопрос как? Если в течение недели не разу не кто не взял трубку. Сотрудники не компетентные и грубые. Так нельзя.
5
20 ноября 2023
Опытные и грамотные специалисты
2
1
31 марта 2021
На 31.03.2021г. записалась через сайт мфц32.ру на 17:30 на услугу в разделе росреестр. В 17:08 я приехала в мфц по улице Орловская д.30 Для приема нужно было ввести ПИН-КОД, чтобы получить талон на руки.Талон можно было активировать только за 12 минут до приема. Поэтому пришлось сидеть и ждать 17:18. Я сидела напротив окна 001 и 002. Сотрудницы вели беседу на личные темы. Ни в одном окне не велся прием, посетителей не было никого кроме меня. В 17:18 через терминал я пробила талон на прием. Стала ожидать приемное время.Но в 17:30 все сотрудники дружно стали уходить домой, и только в это время они спросили, что я здесь делаю.Оказалось, что у них уже закончился рабочий день, что талон мой не действителен, что это тестовая услуга "запись в мфц через их сайт". Записаться через тестовую услуги к ним можно с 14:00 до 17:30 с интервалом в 15 минут, но талон в реальном времени вообще нет. НЕ ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. И огорчило то, что за 20 минут , которые я сидела в маске напротив окон 001 и 002 , а также мимо ходили и другие сотрудники данной организации НИКТО НЕ СПРОСИЛ, что я здесь делаю, если у них уже НЕТ ПРИЕМА. Нужно относиться к посетителям более ВНИМАТЕЛЬНО!!!!!!! Прикрепляю фото талона из мфц чтобы больше никто не попал в такую ситуацию.
11
1
15 ноября 2022
Непрофессионалы, тягомоты и лодыри. Абсолютно неквалифицированный персонал!! За два года ничего не поменялось
3
3
25 марта 2022
Хуже организации я не видела в г Брянске. Добирались долго, а в итоге нахамили и отправили домой ни с чем?? Обходите стороной это заведение. Куда только смотрит их руководство???? Особенно сотрудники за стойкой информации, таких хамок я давно ни где не видела !!! Попробую обратиться в другое отделение. (((((
6
1
21 февраля 2024
оперативно решили вопрос
3
25 июля 2023
Мало информации на сайте, из-за этого приходиться приходить по 2 раза
2
2
18 декабря 2021
Была по необходимости там много раз и что хочу сказать:народа куча,сидеть не где(мест не хватает), а специалисты если можно так сказать,выбивают себе самостоятельно талоны и сидят типо заняты.
5
20 января 2024
Хороший магазин но дорогой
2
1
19 мая 2023
Полный бардак с выдачей талонов. По телефону не дозвониться в принципе. Кошмар и ужас
3
6 мая 2022
Долго, медленно, нудно. Не рекомендую. Иногда проще съездить в профильное учреждение и оформить все за одно посещение, чем ходить по сто пятьсот раз в мфц
4
7 июня 2023
Два года гоняли по инстанциям, а нужно на деле было выполнить один запрос.
3
21 января 2022
Очереди. Везде очереди и глупая электронная регистрация. Здоровый человек не может разобраться как взять правильный талон к нужному специалисту.
Пожалуй понижу свою оценку. и дополню отзыв:
1. Записаться на приём по телефону невозможно. За 2 месяца трубку не взяли ни разу. Телефон 72-97-12, 72-97-11.
2. Про защиту персональных данных не слышали. Сотрудницы в открытую обсуждают посетителей после их ухода прямо при следующих посетителях между собой. Очень неприятно всё это слушать и понимать, что после твоего ухода тебя тоже будут обсуждать, твой внешний вид, возраст, цель визита а также где живу и с кем. И все в очереди это будут слышать.
3. Грубость. Такое ощущение, что мы пришли к ним домой и что-то требуем с них аморальное. На вопросы отвечают сквозь зубы, бурчат, повышают голос. Оказывают государственные услуги, а ведут себя как товарки на рынке. Получи плевок в лицо за твои же деньги!
4. Некомпетентность. Допускают ошибки в документах. Указываешь на ошибку при получении, а оказывается что уже всё и исправить нельзя. И непонятно кто виноват, но только не они. Можно запороть выписку из ЕГРН недостоверными данными по ошибке сотрудницы. Причём данные внесены в систему и там остались на "веки вечные". Единственный вариант - продать квартиру. Некомпетентность? Нет! Сами виноваты, что обратились.
Ну и незнание законодательства. Не умеют работать с электронными подписями. Не знают ФЗ №63 "Об электронной подписи".
Единственный вариант чего-то добиться - начинать самому топать ногами. Без этого просто пошлют, развернут и будут ещё насмехаться. Их цель - чтобы Вы больше к ним не пришли. Не ждут Вас там. Вы ходите - мешаете им работать.
Вот такие чувства от визита остались. Будьте готовы к возможным трудностям.
6
19 декабря 2021
Делала загранпаспорт себе и ребёнку, готовы были ещё через 10 дней, а в руки отдали ч ерез месяц, паспорт ребёнка вообще затерялся хрен знает где. Уважаемые работники вы работайте с документами а не с туалетной бумагой, будьте немного ответственей
5
14 февраля 2023
Отличное обслуживание помощ професионалов гарантирована.
3
22 сентября 2023
Электронная очередь , много мест для ожидания , компетентные сотрудники
3
10 января 2023
Все быстро и хорошо, а главное качественно
22 октября 2020
22.10.2020г. Обратилась в МФЦ, заренее взяв талон, для подачи дркументов на приватизацию, но сотрудник Куций или Куция точно не запомнила, начала утверждать, что мне не хватает одного документа, но я заранее выяснила, что данный документ выдают уже после подачи первичного пакета,. Данный сотрудник своим поведением выводила на эмоции. Начала звонить в отдел приватизации и там ей обьяснила, что она обязана принять данный пакет, на что она стала мне высказывать, что я не так все понимаю и что ей придеться делать двойную работу, я не вытерпила и обратилась к ее непосредственному начальнику, ну и что можно сказать она при начальнике общалась на повышенных тонах убегала из кабинета на разговор начальника отвечала криком и ушла,. Как можно еще отозваться о данной организации и о их сотрудниках если для них их начальник даже не авторитет. В итоге , дабы не выслушивать недовольство сотрудника, была вынуждена обратиться на прямую в отдел приватизации. А можно было просто принять документы без конфликта.
16
1
3 декабря 2020
Ходила забирать паспорт. Заранее за 15 минут позвонила в МФЦ и уточнила , можно ли получить паспорт по свидетельству о рождении, сказали да. Прихожу в МФЦ. Талон выдали в окно 10 , специалист Конова Ирина Егоровна. Говорю «Здравствуйте, мне нужно получить паспорт» . Даю ей свидетельство, она достаёт из файла и кидает в меня с криками «Что это????». Я объясняю, что 15 минут назад звонила в МФЦ и сказали что можно получить паспорт по свидетельству о рождении. Она закатила глаза, уткнулась в компьютер, через пару минут выдала паспорт. Далее я увидела увидела в паспорте непонятную мне надпись и спросила «Что это?». Женщина опять на меня крикнула «Ничего!!!!» . Кинула мне паспорт, я расписалась и ушла. Надеюсь в МФЦ развернуться с хамским и высокомерным поведением к людям 👏🏻
19
12 сентября 2023
В выходные дни. очередная электронную очередь
26 июня 2023
Мне всегда здесь помогали,у меня претензий нет!!!
3
11 октября 2021
Очень плохая работа сотрудников,население принимается очень долго,работники мфц ,паспортного стола принимают ,людей со стороны.и это такое безобразие.для чего создовать такие организации ,если работники не справляются с функциями
.
5
17 ноября 2023
Персонал может позволить себе нагрубить
4
4
26 января 2024
Очень быстро делаются документы, очень хорошие люди 👍👍👍
13 мая 2023
уровень образования в наших МФЦ все таки растёт
8 ноября 2023
Очередь, очередь и ещё раз очередь!
23 декабря 2022
Мне всегда четко и по делу отвечают. Если сам не знаешь, зачем пришел, тогда и не жди чудес)
3
1
21 января 2021
Очень удобно . много чего есть решают разные вопросы-ответы . когда обращался всда быстро принимали и решали мои проблемы. Молодцы.
7
20 апреля 2021
Отвратительное отношение к работе. Недавно был, взял талон и прождал около 30 мин. Рядом все это время, в двух окнах светились талоны, но людей не было. На вопрос, почему не принимаете, ответила, что КЛИЕНТ ПОЕХАЛ ЗА ПАСПОРТОМ....Правда, через пару минут, оба этих окна начали прием. Отвратительно.
8
6 октября 2021
Получила талончик по телефону. Приём через неделю. Отпросилась с работы. Приехала к назначенному времени, прождала 40 минут. Зачем тогда талон, если нужно так долго ждать? Народу море. Хотела уточнить кое-какую информацию у администратора, в ответ полный игнор. Неприятное ощущение!
4
1 августа 2022
Отлично.недолгое ожидание по талончики.вежливое и профессиональное обслуживание.
3
1
29 апреля 2021
Отлично организован процесс работы с клиетами.Быстро и качественно.Благодарю Ирину Юрьевну за оперативность!
4
2
3 сентября 2021
Удобно только то, что все можно сделать в одном месте, но вот обслуживание ужасное. Очень повеселила надпись " За оскорбление сотрудника незамедлительно будет вызван наряд полиции".
7
2