Мои Документы
410 reviews
December 4
Удобное расположение. Парковка. Зал большой. Стулья диваны в наличии. Автомат с кофе. Банкомат для оплаты пошлин. Фотокабинка(не знаю рабочая ли). Санузел.
Сотрудники понятливые и адекватные.
Потраченное время с ожиданием очереди 35 мин. Обслуживанием остались довольны.
September 4
Очень приятно было когда я специально прихожу первая в МФЦ с утра, что бы не ждать и меня качественно приняли, по теме перекодировки, а мне говорят что надо в Одинцово. Мне надо было пару документов отсканировать и добавить в заявление, но они с ехидными лицами змей, смотрели как молодая девушка чуть ли не плача просит их это сделать, и они отослали меня в СОЦЗАЩИТУ в Одинцово, а не в МФЦ. Было крайне неприятно увидеть что 4 сотрудника чуть ли не смеялись мне в лицо, а не успев выйти за дверь обсуждать меня. Было кайфово в +30 идти по улице то туда, то обратно, пока они свои попки под кондеем замораживали. В соцзащите вообще сказали, что от Голицыно постоянно к ним люди приходят, а надо в МФЦ.
В Одинцово в МФЦ всё сделали быстро и качественно, жаль потраченных нервов.
Наймите уже в Голицыно нормальных сотрудников, не одна жалоба на их хамское отношение!
22.05.2024 8:00
Вспомнила об этом сейчас т.к. мне опять надо в МФЦ, но в Голицыно я уже не пойду, не хочу что бы над мной смеялись. А тогда написала, ибо было не до этого и забылось..
5
November 23
Мне надо было продлить соц карту. Но столкнулась с таким издевательством. Это просто не передать. У меня закончился срок действия карты 04.11.24..я поехала в это мфц Голицыно Советская 1б 8.11.24.Сказали ещё рано, так как день рождение 11.11. И сказали приехать после этого числа. Сегодня 23.11.24 я обратилась по поводу продления, соц.карты, меня не приняли так, как я не взяла паспорт. Пришлось ехать обратно подниматься и спускаться по мосту в Голицыно дважды. Вернулась с паспортом дали талон, по очереди подошла к работнику, говорят, а вы заявку делали на получение. Отвечаю нет. Значит не примем. Говорю, вы что издеваетесь. Я же была у вас уже 2раза никто про заявку не говорил. Я им говорю, у меня продление соц. карты. Какая к черту заявка? Вы что издеваетесь? В итоге отправили на рецепшен для продления этой карты. И не какой паспорт оказывается не нужен был. И теперь ответьте мне пожалуйста это нормальное отношение к пожилым людям. Таким работникам просто не место в этой сфере. Прошу руководство принять это к сведению. И навести порядок наконец то. Почитайте, сколько причиняют зла ваши работники. Им не место работать с людьми.
2
1
July 16
16.07.24 года вечером обратилась в МФЦ города Голицыно на улице Советская, где встретили меня кучка лежащих головой на столах, с зевотой, сотрудники данного МФЦ . Обратилась в данный центр по оказанию услуги о внесении сведений в ранее не учтенный объект недвижимости. По предварительному звонку в органы Росреестра сотрудник горячий линии пояснил, что с пакетом документов необходимо обратиться в МФЦ, также была консультация у нотариуса, который тоже направил в МФЦ. Однако сотрудники данного МФЦ о такой услуге не ведают, не знают и никогда не слышали, ответив мне, что смогут только заказать выписку из Росреестра на объект недвижимости и более ни чем помочь не могут. В итоге в оказании нужной мне государственной услуги сотрудниками МФЦ мне было отказано. Из этого следует, что сотрудники данного МФЦ могу заказывать выписки из Росреестра о не учтенном объекте недвижимости, ( тех сведений которых нет в органах Росреестра ) которые и надо было передать для регистрации недвижимости .
На мое требование пригласить руководителя данного офиса для урегулирования вопроса по оказанию запрашиваемой мной услуги, сотрудники ответили, что руководителя у них в данном офисе нет, а находится в городе Одинцово .
Уважаемые руководители МФЦ прошу связаться со мной по оказанию данной государственной услуги .
4
October 17
Просторно, нет очередей, график работы и расположение очень удобны. Можно воспользоваться интернетом на компьютере, распечатать нужный документ и попить кофе)). Рекомендую!)
September 14
Быстро,профессионально,вежливо,есть где припарковаться!девочки консультируют,подсказывают как лучше поступить. Я оформляли право на участок. Всем рекомендую!
October 16
Совершенно не компетентные сотрудники. То что рекомендуют сделать в мфц по подсказкам с гос услуг, говорят делать не будут, что работают только по одинцовскому округу, когда другие мфц магическим образом могут отправить запрос по всей России. Сказали с ребенком которому несколько дней ехать в другой регион и там оформлять документы.
Upd Вопрос оказалось вообще можно было полностью решить через гос услуги, и не мотать меня с маленьким ребенком, жаль знаний у сотрудников о том, с чем они работают нет.
1
December 2
Добрый день .Решила всё-таки написать, думала, думала что делать... Ну вот решила написать 🤗 Я сделала гражданство России. Думаю очень многие. знают что это такое сколько времени и нервов . Вот эти все документы надо было через мфц пройти. Сколько раз не заходила ни разу не делала в Голицыно ни разу. Последние капля это сегодня пришла попросила подтвердить госуслуги.,, скачать скачала,,, но СНИЛС переделала и надо было у них подтвердить. Так как Голицыно рядом решила ише раз обратиться. И конечно опять ничего. Ну
тогда я спросила как так. Атвет меня поразил. Цитирую,,, ПРИВЫКНЕТЕ ЭТО ТАКАЯ СТРАНА,,, 🤭. Люди добрые !!! Я хочу вас спросить .... А эту страну не люди делают???? Короче я в шоке. Но аценку это 1 от меня
August 6
Обратилась по вопросу накопительной пенсии, девушка администратор , оформление через госуслуги и предложила подойти компьютеру зайти через их ний комп самой, хорошо что я немного владею компьютером и знаю как зайти, но из 10 девушек работников не подняла свой зад народа вообще не было и все сидели и болтали, чтобы предложить свою помощь , пока я не высказала что вы здесь помогать людям, только одна соизволила помочь в моем вопросе
2
July 16
Большую благодарность прошу объявить сотруднице Громовой Екатерине, Екатерина очень аперативно приняла документы и решила наш вопросс, приятная в общении, вежлива к посотителям, большое спасибо!
September 18
Некомпетентные сотрудники от слова совсем!!!Обращалась несколько раз по разным вопросам, по итогу все оформила сама через стационарный компьютер у них)потому что они отправляют туда сразу…отправляют в разные инстанции)результата 0…почему по другим адресам работаю сотрудники,которые могут оформить те или иные документы,а именно по адресу Советская 1Б нет!!!!За что получают зарплату?за то что слоняются по залу целый день и спят в креслах на рабочем месте?
2
1
September 29
После с.Успенское,что на Рублево-Успенском шоссе- этот МФЦ в Голицыно оказывает более серьезные услуги населению
Хочется выразить всем сотрудникам огромную благодарность , за помощь и терпение к людям
Все подскажут и помогут ввести нужные данные в комп )
August 23
Хороший МФЦ, всегда есть где запарковаться, квалифицированные сотрудники, все быстро и четко сделают!
September 4
04.09.24 года посетила мфц в Голицыно.Нужна была выписка о наличии пенсионных накоплений.Сказали присесть и самой зайти через Го суслуги.Мне помогут,там несложно.Сидела 15 минут изучала комп.Мне 66 лет и я должна бегать за работниками.Стыдно за девушек,а ведь я пришла за помощью.
1
December 19, 2023
обращался несколько раз, всегда все четко, быстро, удобно, профессионально, мне все понравилось. Девчонки молодцы, все объяснили, все оформили. Остался очень доволен. Проблему решили на раз два.
3
August 27
Пожилому человеку 79 лет,вернувшемуся из мест эвакуации, со сложившейся ситуацией на нашей Родине,отказали в заполнении заявления,не проявив никакой помощи ,сославшись на проблемы с паспортом,который выдан с 2002 года.Голицыно Советская ул.,1Б
2
1
August 8
Отправили заявление на социальную карту с ошибкой в фамилии, мне пришёл отказ от системы. Поехала в Одинцово можайское шоссе д. 71В, долго пытались выяснить где ошибка, выяснили, что из МФЦ Голицыно написали в заявлении не правильно фамилию.
2
August 24
Больница один из
Лучших в городе Москве особенно отделение эндокринологии и заведующая и доктора Огромна спасибо и руководство больницы 🏥
October 10
Очень вежливый персонал. Грамотно проконсультировали и быстро помогли решить все вопросы.
April 22
Отличный коллектив, все объяснили, на пальцах разжевали , квалифицированные работники , помещение светлое, чистое все, рекомендую всем 🚨 хотелось бы компьютеров побольше
1
November 4
Когда я попросила помочь мне на компьютере заполнить , встать на биржу труда так как я беременна и мне далеко ехать в Подольск до биржи труда, мне отказали , сказали что их этому не обучают! Вот и вся помощь, ушла ни с чем.
October 29
Сегодня на компьютере помогала очень компетентная девушка. Всё сделала быстро и грамотно. Благодарю!
March 30
Не знаю как в других центрах, но в этом меня всегда удивляет насколько приветливые и профессиональные сотрудники работают. Никакого негативного момента даже не могу припомнить. Всегда всё вежливо и оперативно. Видеть улыбки на лицах девушек, работающих в такой сложной сфере, да ещё и под завершении рабочего дня большого стоит.
1
May 6
Все чисто, уютно.
-звезда, при консультации четко не отвечают, либо вообще не знают информации.
Нужно информацию искать самому в интернете, и доказывать что МФЦ этим обязаны заниматься!!!
3
December 19, 2023
Сегодня обратилась в МФЦ по адресу Ул Советская 1Б, и была крайне удивлена... Мне быстро, чётко и подробно разъяснено по моему вопросу!!! Сотрудники молодцы, спецы в своём деле!!! Побольше бы такого хорошего, адекватного, знающего свое дело профессионалов!!!
2
September 16, 2023
После 2 обращений через МФЦ г. Одинцово (июнь 2023) и 2 обращений в МФЦ на ул. Дениса Давыдкова (август-сентябрь) где нескончаемые очереди, сотрудники работают без перерыва как конвейер. Работают по записи . Ближайшая дата 19.09.23. Сегодня 16.09.23 Обратилась в МФЦ Голицыно, Приехали рано в 9.00 и были первые!! Удивили. Офис чистый, обстановка спокойная, доброжелательная. Ситуация в документах была достаточно сложная, так как оформление двух домов шло в долевой собственности на троих несовершеннолетних детей. И мне помогли разобраться в причинах отказов именно здесь. Грамотные специалисты. Огромная благодарность Афанасьевой Олесе Владимировне и Пантелееву Андрею . Рекомендую
2
3
October 27, 2023
Когда идешь в это одно окно про все, не очень надеешься быстро и эффективно решить вопрос. Сказывается долголетний не слишком положительный опыт общения с госструктурами. Неожиданно прямо у входа весьма импозантная дама за минимальное время рассказала мне куда и как идти. И я пошёл. Спасибо этим людям за непростой труд по разъяснению нам, не слишком толковым, про все и вся!
1
April 15
Возникла необходимость оформления документа по присвоению жилому дому адреса непосредственно в офисе МФЦ Голицыно. Помощь по данному вопросу оказала сотрудник МФЦ Анастасия, за что ей огромное СПАСИБО.
December 6
Совершенно не компетентные, не знающие работники. Расположен удобно , но персонал хамоватый , безразличный и совершенно не образован. Постоянно отклоняете отзыв . Но это правда . Три раза обращалась с разными вопросами . Решила их только в Одинцовском МФЦ. Возможно в Голицыно только я попадаю именно к высокомерным и не компетентным работникам.
December 18, 2023
Отличное МФЦ, работники вежливые, внимательные, все быстро, чётко, компетентно, много раз уже обращался, всегда все на отлично.
2
February 6
Приятно, когда милое обслуживание и желание максимально помочь, не всегда получается 😅, вернее, наверное не у всех 🤷 и сильно убивает полное отсутствие инета, как в яму проваливаешься, тоже не помогает решать вопросы 😁 с которыми приходишь!
1
September 3
Не компетентный персоонал.В вопросе не помогли разобраться.В других Моих документах решили вопрос сразу
3
August 23, 2023
Приятный персонал, всегда помогут разобраться, внимательные, отзывчивые, вежливые. Быстро приняли документы, оформили и все доходчиво объяснили.
3
October 25
Иногда бывают очереди ,приходиться долго ждать.В основном все нравиться. Хотелось бы, чтобы администраторы, более подробно объясняли и помогали, за компьютером.
December 18, 2023
Огромное спасибо сотрудникам Мфц Голицыно , а именно Милене Николаевне! Девушка оперативно помогла решить вопрос. Спасибо за доброе отношение и помощь.
2
April 14
Очень редко пользуюсь услугами МФЦ. Удобное расположение нет очередей. Чисто аккуратно.
December 17, 2023
Нормальный мфц. Был 3 раза, особо долго не сидел, всё быстро, чётко. Персонал отличный, всё расскажут, объяснят, покажут. Молодцы!
3
December 19, 2023
Хороший, чистый офис. Персонал вежливый. Понимаючи, по человечески подходят к проблемам. Рекомендуют, обращая внимание на частный аспект. Работают профи! А весь негатив пишут просто люди, которые ходят все и сразу
August 21, 2023
Очередей нет, помещение в принципе свободное, но вот некоторые сотрудники хамоваты! Все впечатления портят. Вроде ж я прихожу просто получить услугу и ничем им не обязана, но дальше стойки информации можно столкнуться с хамством и как будто делают одолжение, что выполняют свою работу. На вопросы по делу нормально не отвечают. Все сводится к ах! Пойдите почитайте! Посещали его вынужденно, в Москве гораздо лучше
2
July 18, 2023
Зачем операторы дают дополнительный номер что б звонить! О7.0723г регламент получения загран паспорта ! Вышли все сроки! Па порта нет ездить на двух транспортах что б услышать вашего паспорта нет! Езжайте узнавайте на союзную 4 почему не выдают курьеру! Мы не знаем! Только в Голицыно операторы не загружены но однако на телефонные звонки не отвечают ! Обращалась к главному менеджеру или директору не знаю как правильно ! Промывала что то не внятное! Не паспорта и не госпошлины! Государство что разживается за счёт госпошлины собирая по 2 тысячи а услугу не оказывают! Может в Казани эти службы и работают в Одинцов комокруге нет
3
July 9, 2022
Ранее приходилось ездить в Одинцово, сейчас очень удобно решать документные вопросы.
Хорошее расположение на въезде в Голицыно, есть парковка, не очень большая.
Помещение в цоколе, не очень большое , принимают 4 специалиста, и один сотрудник на рецепшен, он же выдаёт талоны и производит первичный оценочный приём посетителей.
Есть некоторая неразбериха и нервозность посетителей, по причине ожидания и невозможности получить оперативно консультацию.
Специалисты работают без пауз, оперативно, качество обслуживания высокое, компетенция полная.
Если бы не загвоздка при первичном оценочном приеме на рецепшен, был бы идеальный МФЦ!
5
1
April 29, 2023
Мне понравилось внимательное и чёткое обслуживание. Персонал понимает, какие вопросы интересуют посетителей и помогает их решить. Очень терпеливо относится к пожилым людям, помогает им разобраться с их вопросами. У меня было время убедиться, потому что пришлось ждать некоторое время решения по моему обращению. Спасибо сотрудникам за их компетентность и уважительное отношение к посетителям
5
1
September 16, 2023
Сегодня 16. 09.23 г. Сотрудница МФЦ Афанасьева Олеся Владимировна отказала мне в приёме документов на постоянную регистрацию ребенка, ссылаясь на то,что должны присутствовать оба родителя. Я позвонил в горячую линию МФЦ , мне ответили,что достаточно одного родителя. Вот так эти сотрудники из Голицыно футболят посетителей лишь бы не работать. Всё сделано для людей.
5
December 18, 2023
Обращалась за оформлением загранпаспорта себе и ребенку. Оформили все быстро и оперативно. Спасибо, буду впредь обращаться
2
June 17, 2022
До открытия этого центра посещал по надобности на Школьном. Отличие огромное. Конечно, и там и там всё вежливо, но помещения очень разнятся. На Школьном летом народ в очереди на улице, в помещении ну очень тепло. Жалко сотрудников, очень. А на Советской благодать!!! Даже не буду перечислять возможности! И вежливость на порядок выше, чем в магазине )))
6
March 15
Это новое расположение МФЦ. Очень удачное обновление помещения и сотрудников. Очереди чаще всего отсутствуют
July 25
Ни чего не изменилось,операторов много,но заняты своими делами,кто по телефону разговаривает,кто играет,консультанта нет, подменить некем,народу много,многие не знают как документы оформить,а персонал за мониторы прячется,,может пора их разогнать?я
Или в МБУ дворниками перевести?Полный бардак,все тоже самое как и 2022 году
February 28
Хорошие ,добродушные девушки.Отсутствие фотоаппарата,для замены водительского удостоверения портит все впечатление.
April 27
Всё отлично! Отзывчивые сотрудники, самое главное компетентные!)
December 8, 2023
Видимо в этом мфц сотрудники не в курсе что при замене паспорта они обязаны выдавать справки о том что забрали у меня документ так как паспорт является документом удостоверяющим личность, кто решит поменять паспорт будьте готовы к тому что 2 недели вы будете ходить безо всего
2
1