Хорошие работники, вежливые, всегда подскажут, много противоречивых отзывов слышал про работу «Мои документы» но в нашем посёлке могу оставить только положительный отзыв, спасибо, Вы молодцы!
Отвратительная работа сотрудников МФЦ в Нахабино. Задержка предоставления документов. Регистрировала заявления электронно, постоянный сдвиг исполнения запросов одним и тем же сотрудником (причины не указываются). На внутренние и внешние телефонные звонки не отвечают.
МФЦ, очень оперативно, и грамотно обслуживание.
Тонкий подход к гражданам. Мне очень понравились особенно как одна сотрудница смогла найти те документы которые мы искали, и в короткое время!!!
Очень удобно стало пользоваться услугами
Отзывчивые и понимающие люди работают
Как говорится каждый на своём месте
Молодцы , так держать
Желаю ВАМ всего самого наилучшего
Благодарю 🙏
👍👍👍
Обычный МФЦ. есть к чему стремится. Хамство, отфутболивание никуда не делось. Решают вопросы, но на 5 звёзд это конечно не тянет. Всё делается без энтузиазма
Это самый ужастный мфц , там работают не компетентные и не знающие свою работу работники!Заставляют все делать самим , работать не хотят !Очень медленно работают , просидели два часа , а толку нет !Работница повернула компьютер и сказала набирайте сами , хамское отношение !Меняйте свой персонал!
Все быстро и удобно. Сотрудники, к которым я попадала, всегда вежливы и компетентны. Если вам нужно получить услугу и ваш пакет документов в порядке, никаких проблем не возникает
Дорошева Ееатирина Николаевна
Которая работает с шпаргалками и мало компетентная считает себя в праве решать кого когда может вызвать грубо нарушает порядок очереди и во время когда в мфц физически даже зайти нельзя, настолько большая очередь идёт решать личные вопросы
Ждать очередь пришлось час, но ... парень который нами занимался очень доброжелательный, свою работу выполнил на 5+ и очень быстро! Спасибо большое ему!
3
Владимир
Level 12 Local Expert
July 3
Всё хорошо.
Помогли быстро заполнить заявление на загран паспорт.
В этом мфц я сталкивалась только с позитивными людьми. Единственно, при мне администратор (женщина в возрасте) сделала не лестный комментарий другому посетителю, который сам оказался тем ещё хамом. Ну а читая отзывы на этот мфц, согласна со многими комментаторами - охранник у них хороший сотрудник. Мне лично помог вывезти детскую коляску с ребёнком, хотя, делать это совсем не обязан.
Был в конце апреля 2022 года. Хочется попросить сделать стрелку указывающую на вход, а то пришлось обходить дом и газон. Работники не очень приветливы и с неохотой дали мне справку по моему вопросу. Народу в выходной было среднее количество. Желаю большего дружелюбия!
Очень много народу, душно. Администратор не дала полное объяснения действий при этом пришлось брать талон через 30 минут(. Специалист работающий со мной грамотный, знающий своё дело.
Евгения
Level 5 Local Expert
June 2, 2022
Отличный МФЦ. Отдельную благодарность хочется выразить сотруднику Гусевой Татьяне. Спокойный и квалифицированный специалист, помогла оформить все документы, ответила на все вопросы. От посещения остались только положительные эмоции. Спасибо огромное, Татьяна. Побольше бы таких сотрудников.
Огромная очередь всегда, ожидание больше часа. В результате все равно посылают в госуслуги.
Show business's response
DG
Level 11 Local Expert
October 27, 2023
Поток клиентов большой. Задача справится с таким поток непростая.
Но само помещение маленькое для такого наплыва. Всп сидящие места заняты, дышать в прямом смысле нечем, видимо вентиляции нет, воздух тяжёлый и с ароматами.
В очереди мы например провели 1,5 часа
Выдать талон в 18:50 и не принять на приём до окончания рабочего дня (20:00),при этом ни слова не сказав, что меня не обслужат за все время ожидания, - видимо, норма для данного мфц. Я очень расстроена, что существует такое отношение к людям-клиентам.Я такая была не одна. Слов извинения не услышала. Единственный человек, кто извинился за то, что вынужден был меня выпроводить из офиса, - охранник. Уважаемые руководители данного мфц, проведите для своих подчинённых (специалистов) мастер-класс по работе с клиентами. Такое неуважительное отношение недопустимо. Более того, исправьте некорректную информацию о графике работы Вашего мфц на данном сайте.
Сегодня 23.03.2022 была в МФЦ и работница, находившаяся на ресепшене дала мне неверную информацию. Мне исполнилось 45 лет 21 марта и мой паспорт подлежит замене, работник МФЦ заявила мне что мой паспорт недействителен, а с 16.07.2021 Правительством Российской Федерации утвержден новый порядок в котором говорится, что паспорт ДЕЙСТВИТЕЛЕН в течении 90 дней. Уважаемые работники ознакамливайтесь с документами необходимыми для вашей работы. Интернет вам в помощь.
Вырожаю свою благодарность сотруднице мфц птг Нахабино Градинар Марине Михайловне за помощь в оформлении документов! Очень вежливый и тактичный сотрудник.
Не понимаю откуда рейтинг 4,5?
При входе в данную организацию встречает очень грубый администратор.
Сотрудники, к которым мы обращались не компетентны, не не обладают знаниями законов, элементарными правилами этикета общения с клиентами, но не это самое печальное, а то, что «пошевелиться» и выяснить что-то им лень, проще «отмахнуться» от клиента.
Высказывания в адрес клиента оставляет желать лучшего, это все напоминает рынок.
Я думал, что мфц были созданы для того что бы получить услугу качественно и в кратчайшие сроки. Но только не в этом мфц! Ожидаю своей очереди уже 4 часа что бы сдать документы и боюсь что до закрытия могу и не успеть. В среднем по 1 человеку в час обслуживают. Из 6 окон работали 3, а после 18:00 часов осталось 2.
2
MotoDeva
Level 10 Local Expert
March 16
Здесь работаю некомпетентные люди! Вместо того, чтобы помочь, они принудят Вас регистрироваться на госуслугах и скажут, что это обязательно.