Решение многих задач в одном месте, быстрое обслуживание клиентов, приветливые сотрудники. Не один раз обращался сюда, всегда все вопросы решались на высоком уровне!!!
Я была очень удивлена внешнему виду МФЦ - ступеньки все разрушены!
Пандуса для колясок не предусмотрено. Сколько видела мамочек, все поднимали коляски с детьми на себе!!!
В "мои документы" нет двух букв и что-то никто не торопится их приделать обратно.
Внутри - персонал вежливый, но очереди! Можно взять талончик и пойти походить ещё по магазинам, вернуться и впереди себя пропустить ещё двоих, только после этого позовут тебя...
Замечательный МФЦ . Ходили недавно за сертификатом о вакцинации , все быстро без задержек, объяснила, помогла зарегистрироваться в гос. услугах. Спасибо!!!
Если хотите получить самое худшее обслуживание и лёгкое послание куда по дальше, то это обращаться в центр рядом с Шупашкаром. Коллектив мягко говоря грубый, сразу не говорит что нужно и приходится каждый раз по 4-6 раз доносить документы
Пришла подавать документы на замену паспорта. Оператор два раза ошиблась при заполнении бланка. Подошла девушка посетитель, отвлекла вопросами. Оператор стала заниматься её бумагами. Посетитель села рядом и начала заполнять свои документы. На замечание, что вообще то на приёме я и где социальная дистанция, оператор ответила, что она делает ей только ксерокопию. Вместо 15 минут просидела все 30. Очень недовольна качеством обслуживания. Оператор Иванова Ирина Николаевна.
Пришёл заказал нужные документы тебе помогли разобраться во всем. Если за какие то документы нужно платить оплачиваешь там же на месте бегать никуда не надо.
Прием посетителей до 20.00. Приходишь в 19.27,а тебе открым текстом: "Талонов нет, обслуживания не будет. Приходите завтра". В другое время приходишь, то запись нужна, то ещё что. На вопросы, касаемо обращения на стойке информации, крайне не профессиональный персонал. Не могут что либо пояснить и отправляют сразу в администрацию документы напрямую подать. Вопрос, а для чего придуман МФЦ? Где обученный персонал? Кто должен знать нововведения, как не они?
Народу - тьма. Очень вежливый и квалифицированный персонал. Даже если не знаешь, как называется та или иная услуга, подскажут. Ходим туда по всем вопросам, которые там можно решить
Мне понравилось. Очень современно, есть зал ожидания, если очередь большая, можно отдохнуть. Есть кофе машина. Если номер талона на экране не заметили, сотрудники на ресепшн громче озвучивают номер талона, который идёт по очереди.
Раньше было отличное обслуживание, сейчас с этой пандемией, как озверели. Особенно на входе. Вежливо вообще не умеют разговаривать. Утром очередь стоит на морозе, даже в тамбур не пускают женщин с детьми. Ужас
Сотрудники сами незнают, какие документы остаются у них на руках. Когда сотрудница переговаривается по поводу что ей делать в той или иной ситуации с начальством (или с более опытными коллегами) при людях, которым она помогает, возникает вопрос - я кому отдаю свои документы? Что за непрофессионализм? Теперь волнуемся за свои документы, благо камеры там на каждом углу. Плюс, что не понравилось, во всем здании нет юриста! Вообще! Был бы платным хотя бы, но нет. Просто здание, где сотрудники ничего не знают, что делать с документами. А документы там вертятся очень серьезные, между прочим. Одним словом - отвратительно!
Пришёл сегодня за qr кодом. Стоит очередь с заднего входа. Соответственно никакой дистанции. Народ дышит друг другу в затылок. По телефону записаться нереально. Удивило другое. В зале стоит кофейный аппарат. Пришёл мужчина который его обслуживает. Достаёт стаканчики без перчаток, без маски, в уличной одежде. Опять же голыми руками их распаковывает и устанавливает. Непонятно есть у него Санмин или нет. Куда смотрит руководство непонятно.
Самое жуткое было когда начали пропускать по предварительной записи. Это было ужасно. Толпы людей. За пару раз, что там был позитив только с кофе корнера. Классный кофе. Не ожидал от автоматической кофейни. Взял кофе, сел подальше и ждешь очереди.
Андрианова Татьяна Николаевна это просто жесть, мало того что она очень долго заполняла заявление на паспорт, так ещё и написала дату рождения 2017, это под чем надо быть чтобы так написать?!!??!
Со специалистами всё ок. Проблема с телефонами. 23-23-00 постоянно занят, хотя многоканальный, 224777 вообще не работает, да и в принципе все указанные номера начинающиеся с 22 -ХХХХ не работают, сразу отбой. А в текущих условиях когда принимают только по записи, то невозможно попасть.
Появление данного центра сильно облегчило жизни простых граждан, большинство документов можно подать через МФЦ. Мой совет- ходите только по записи, иначе будете ожидать как в те старые, когда трава была зеленее.
Уважаемые руководители МФЦ! Вопрос: для кого там при входе сделан пандус? Наверное для колясок, верно? А теперь Вы, руководители, попробуйте сами закатить детскую коляску вверх! Не получается??? Конечно нет, ведь Вы его сделали для ГАЛОЧКИ (в принципе как всегда). По этому пандусу не то, чтобы мамы, даже папы с ооочень большим трудом смогут (смогут ли?) закатить в МФЦ. Конечно, там есть слева лифт, но они говорят, что он только для инвалидов. Общался с руководителем МФЦ, она мне сказала, что для исправления пандуса нужно написать письмо. ПИСЬМО??? Да вы совсем там с дуба рухнули, когда это видно не вооружённым глазом(!) Считайте, что это то самое ПИСЬМО! Очень хочется больших и масштабных перемен в стране, в рядах управляющего персонала. Очень жаль, что у нас такие руководители и горе управленцы в прекрасной стране.
Сотрудники не компетентны-спрашиваешь об услуге, говорят, что да есть. В итоге просиживаешь очередь почти 3 часа, идешь к специалисту, а он говорит, что такой услуги уже давно нет!-как это называется, что у нас других дел больше нет, как ходить туда, высиживать столько часов в очереди, чтобы тебе ответили, что вы зря пришли?! Ужас!!!