Очень нравится этот МФЦ, от ресепшен и до обслуживания в окнах. Грамотные и очень вежливые сотрудники, делают всё быстро и объясняют всё доходчиво и понятно. Спасибо!
Очень длинные очереди,не хватает сотрудников,я стояла ждала свою очередь два часа!!!Потом оказалось,что тот,кто занимал очередь,того и примут(то есть кто-то за вас очередь занимать не должен,иначе не примут тупо).Но работница,которая меня принимала,оказалась очень доброй и быстро решила мой вопрос с регистрацией жилья.Оказывается нужно было принести бумажный сертификат мат.капитала,а мой риелтор мне об этом не сказал.Слава Богу эта сотрудница быстро сориентировала меня и вопрос быстро был решен.Увеличили бы з/п сотрудницам,чтобы там хотелось работать,а то из-за дефицита кадров огромные очереди.
Здравствуйте. Я осталась недовольна получением услуги - точнее, её НЕ получением. Специально приезжала накануне, спросила про очередь, уточнила, если приеду завтра в 17:00 по времени, примите. Да, примем. Привезла больную бабушку, муж примчался - это для того, чтобы сделать гражданину РФ регистрацию по месту пребывания!!! Имхо, не иностранца привезла регистрировать, а своего! Девушка на ресепшн скрепя зубами дала талон и заявила, что они не работают до последнего клиента. Мы просидели 40 минут. Очередь шла бодро. Но! Как только времени было 17:40 и подошла наша очередь - нас грубо отшили. Мол, эта услуга делается долго! Я в шоке! Девушка, сидевшая в 4 окне - грубиянка. Сидела и делала вид, что бумажки перебирает. Нагло тянули время, чтоб дальше народ не принимать. И мы не одни такие остались без услуги.
Я не могу понять, что такого сложного, в чем сложность, получить от нас заявление и зарегистрировать услугу?
Запись предварительную предлагают аж на 10-14 дней вперёд 🤦♀️
Вот так понадобится срочно (как в моём случае, бабушку госпитализировать, а без временной регистрации в кб не берут), что обычным, рядовым гражданам делать?
Вежливый персонал_!
Чисто, много сидячих мест+столики,если сделка-удобно_!
Сочетание на 1 этаже-СБЕР и на 2-м -МФЦ, вообще идеальный вариант,в нашем случае оформляли сделку-покупка участка в д.АЛЕШИНКА_!
Однозначно-рекомендую_!
Загруженность меньше, чем на Усачева, и администратор более приветливый. Работает 4-5 окон. Среднее ожидание 30 минут. На стойке у администратора указано: Предварительную запись необходимо активировать!
Странно, что запись через МФЦ-сайт или Госуслуги, надо еще и активировать, а это - простоять всю очередь. Всё равно что по факту пришел
Обращались в этот мфц. Обслуживание понравилось девушки уровновешаные объясняют доходчиво. В зале чисто. Работали все окошки свою очередь ждали не долго.
Отделение приятное
Ждать долго не пришлось для решения вопроса, несмотря на очередь.
Специалисты грамотные и все хорошо объясняют.
График работы удобный.
Менял документы,сделали быстро,получал по предварительной записи,но очередь регулируется в ручном режиме,если поставить не одного ,а несколько сотрудников,было бы быстрее,хотя бы в момент открытия,нигде не увидел надписи,что льготники без очереди при предьявлении документа
Очень вежливые сотрудники.
Девушка оператор ждала очень долго пока донесём документы, Я честно ещё такого не видела, СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ!!!!!
Вот бы побольше таких внимательных и вежливых.
Это МФЦ мне нраваться больше чем остальные тут главнее всего сохранился живая очередь , а не как там везде предварительно запись, но есть НО вам придётся долго ожидать свою очередь
Идеальное место! Девочки- специалисты на пятёрку, знают всё, были у Куликовой Елены)26 сентября.Мастер своего дела, спасибо ей огромное))) На ресепшене сотрудник высшего класса. Порекомендовала, всё сделала, на вопросы ответила, мы с мужем в восторге)) раньше всё было печальнее, а теперь видно, что сотрудники хотят помочь, решить проблему. Большое человеческое спасибо🙏💕
Очень нужное место городе. Расположено в центре и часы работы удобные. Посещаемость активная. Всегда толпится народ, но обслуживается быстро и профессионально.
В конце года записи уже нет, а в очереди пришлось сидеть больше часа.
Видимо не хватает сотрудников для работы.
За ожидание оценка - 2.
Работа сотрудников на 5🖐️
Сравнил работу "Мои документы" в Москве и "Мои документы" в Обнинске. Разница как между Майклом Джексоном и Укупником. Что не так у нас в Обнинске ? Почему люди работают хуже ?
Данная точка МФЦ в упадке. Все окна пустые принимают пару окон, мебель обшарпанная, экраны изляпаные, в некоторых окнах не работали табло. Мы пришли по предварительной записи, была очередь на ресепшн, а нам надо было за 5 минут до приема взять наш талон, менеджер работала очень медленно, пришлось долго ждать в очереди. Потом нас вызвали в одно из окошек, мы подходим, а там ещё ведётся приём, мы подошли к окошку нам грубо ответили чтобы мы ждали, пока мы ждали, с обеда вернулись ещё два оператора и вызвали уже ещё по два человека, сесть было некуда, а из зала ожидания я бы не увидела когда освободится ПО ФАКТУ специалист, поэтому стояли с ребенком и ждали... ещё 20 минут, возмущению моему не было предела, но при ребёнке я не хотела устраивать скандал и перетерпела эту ситуацию. В общем стало всё плохо, операторы неопытные грубые, не улыбчивые, уставшие в помещении грязно, пыль те протирается, всё старое ничего не меняется и не обновляется.
Сотрудники компетентные, вежливые. Помещение достаточно просторное, чисто. Можно записаться по единому телефону (нашла в интернете), тогда примут в назначенное время и без проблем. Если придти просто наугад, можно просидеть очень долго. Единственный минус - маленькая комната для ожидания, коридорчик узенький. Поэтому советую предварительно записываться и приходить ко времени, тогда не испытаете дискомфорта и тяготы ожидания.
Меняла здесь паспорт. Сказали, что лучше не ждать и записаться на следующую неделю и прийти по электронной записи. После того как отдала документы, под конец недели мне позвонил бот и сообщил,что документ готов к выдаче. Хотела перезвонить и уточнить можно ли будет забрать в субботу, но дозвониться до туда невозможно. Хорошо хоть на сайте смогла узнать это.
Работники этого офиса, действительно, вежливые люди. Однако, необходимый запрос не был исполнен. Нужна была печать в ВНЖ о регистрации, позвонили и сказали, что услуга выполнена, но при получении документа печати о регистрации не было. Мне объяснили, что необходимо ещё подождать, и что сотрудники офиса не проверяют наличие печати. Очень жаль, что это всё затягивается. Было бы неплохо, если бы всё таки был контроль выполнения услуг.
Довелось на прошлой неделе посетить сие заведение, вы знаете понравилось, всё быстро, очередей не было, работники грамотные, дали грамотную понсульиацию, спасибо!
Очень удобное расположение данного офиса МФЦ, на первом этаже банкоматы Сбербанка и офис Сбера, наличие большой парковки вдоль проспекта Карла Маркса, Есть возможность предварительной записи, но я ею не пользовался, т.к. очереди небольшие. Специалисты МФЦ подготовленные, вежливые, работают быстро.
Недавно была в МФЦ на Маркса 130 , конечно приятно удивлена, всё чётко, быстро, профессионально.Зная как раньше я долго собиралась, думала полдня там пробуду, разнервничаюсь(короче собиралась как на войсковую операцию). Как только зашла, молодой человек уточнил по какому вопросу, дал мне талон с очередью(я инвалид 2 группы по документу, очередь льготная), через 3 минуты примерно, может и меньше меня вызвали, всё объяснили, я тут же оплатила картой, всё сделали, документы забрать в течении пяти дней. Всё быстро, грамотно и без хамства
Место очень тесновато,но работники этого МФЦ очень быстро обслуживают.На 8 -е окошко Лариса принимала мои документы приятная женшина всё чётко громотно объяснила что куда как быть!
Что сказать , все бы не чего , очереди по часу , приемных окошек не так много , есть где посидеть . НО убило то , что когда вызвали к окошку девушка ведущая прием не закончила еще с предыдущем человеком и вот 5 минут на 8 месяце беременности стоишь и ждёшь когда тебя примут ......
Сотрудники внимательны и позитивные. Минус это второй этаж, лестницы как на улице так и в помещение и мало места для посетителей. Нет нормальной вывески на улице.
Хотелось бы, чтобы место ожидания посетителей было более удобным. Очень тесно. Грязно в помещении! Рецепшен не впечатляет. Обслуживание нормальное, но нужно поработать руководству. Не сравнить с порядком и удобством в Экобазаре. Очень жаль что его закрыли. А сбер банк нужен и в северном микрорайоне.
Все приятные, вежливые, всё спокойно объяснят без криков и закатывания глаз даже тем, кому надо одно и тоже дважды проговорить. Мне сотрудники очень понравились, вели себя достойно даже несмотря на откровенные провокации некоторых граждан сидящих в очереди
Очередь большая ждать пришлось 1ч. 10мин. Для того чтобы сдать паспорт для смены прописки оператором ушло на это 10мин. Времени. Ставлю 5 звезд только за работу оператора. Спасибо большое за грамотность и вежливость в обслуживании
Весь спектр доступных государственных услуг.
К сожалению, уровень персонала, сотрудников работающих на первой линии, непосредственно с посетителями крайне низкий.
Надменное, хамоватое, переходящее на повышенные тона. С трудом разбираются в перечне документов, необходимых для оформления той или иной услуги, регулярно требует излишние документы, при объяснении необоснованности требований мгновенно раздражаются.
Этот МФЦ переехал из Экобазара, а отзывы остались старые. К работе сотрудников претензий нет, но вот новое место - это ужасно, зря переехали. Никаких табличек на здании нет, найти сложно, только лист А4 на двери, которую ещё нужно найти. Сам МФЦ на 2 этаже, лифта нет, только крутая лестница - пожилым людям и кому трудно подниматься по лестницам этот МФЦ теперь труднодоступен. На втором этаже Сбер, нет никой навигации, чтобы найти МФЦ. Зала ожидания нет, только маленький коридор с одним экраном и 10 стульями вдоль стен. Ресепшен - маленький столик в проходе. В общем, стало очень тесно и неудобно.
2 раза туда обращался по поводу отправки документов,за справкой на соглашение обработки персональных данных, первый раз это слышат что мфц этим занимается ,квалификация у них хреновая,спрашиваю где это можно сделать ответ не знаем,у них там очередь из иностранцев,прописка,регистрация,гражданство,живые деньги,а для них простые справки пустяк а для кого-то необходимый документ без которого ничего не сделать,так что лучше все конкретно узнать позвонить,если хотите чтоб испортилось настроение вам туда!туда приходиш задаеш вопрос интересующий все ты понимаеш с первого взгляда что ты зря сюда пришлол.у каждого свои впечатления у меня об этой конторе сложились отрицательные
Замечательное место , пришел за 10 минут до окончания рабочего дня , на меня посмотрели со значением , я не испугался . Сел и оформил документы за 10 минут (самый быстрый спидран МФЦ в истории)