Отвратительно. Фелиал в г. Балабаново, второй раз обращаюсь и опять черт знает, что. Первый раз меняла паспорт российский (замена по возрасту), вместо обещанных 2 недель делали 1,5 месяца и то потеряли, пришлось забирать его в паспортном столе, теперь замена загранпаспорта, мало того что записалась за неделю, так ещё приняли с опазданием на 20мин,сказали что заполнила заявление не правильно и берите новый талончик так как рабочий день заканчивается.. Особенно хочу отметить специалиста Черемухина Галина, посетителей человек 10ждут, а она печатаеть документы тянет время до закрытия отделения. Короче ужас, руководителя на месте не оказалось, жаловаться было некому.
Сделайте ремонт пожалуйста и закупите оборудование. Ребенок получал паспорт в месте, напоминающем подвал, с непишущей ручкой, из за чего подпись в паспорте получилась неправильной.
В небольшом помещении, без всякого соблюдения масочного режима, находится большое количество посетителей, а работники МФЦ не предпринимают никаких мер, чтобы поддерживать необходимый порядок. В Москве на входе измеряют температуру, выдают маски и перчатки. Похоже, что Балабановское МФЦ существует по своим порядкам и не подчиняется правилам, установленным в стране на время пандемии. Наверное руководству необходимо обратить на это внимание и невести порядок.
Оценю на 4. Сотрудники, в целом, спокойные, вежливые, очередь по предварительной записи работает хорошо. Минусы - помещение маленькое, тесно, нет автомата на выдачу талонов, и несмотря на грозное требование мыть руки с мылом перед обращением к специалисту (висит такой листочек) в туалете никакого мыла нет. Хорошо, что туалет вообще есть! Уже радует.
С одной строны чудесно, что все в одном месте, но не для Балабаново, еще одна инстанция, в которой на одно и то де время записано несколько человек, сколько даже работникам это неизвестно, записавшись за неделю с грудным ребенком, пришла даже раньше назначенного времени, почему не вызывали проторчав там полчаса никто мне обьяснить не смог, одни мигранты, вот и все....
Пожалуй самое отстойное мфц Боровского района. Несколько раз приходилось обращаться к ним. Профессиональный уровень сотрудников очень низкий, не знают элементарных норм поведения (все с коронами) хамоватые барышни, но при этом не знают какие документы нужны допустим при распоряжении мат. капитала. Да и другие вопросы не решали положенным образом. Больше ни ногой туда. Благо есть выбор.
Оформляла купле- продажу земельного участка, все сделали быстро и с уважением, за это говорю спасибо! Мне позвонили , сказали, что можно приехать забрать документы, я посмотрела расписание в интернете,по субботам, написано что работают до 17:00, приехала из Москвы к 15:30, а тут на двери весит бумажка, что работают до 15:00, и эта бумажка закрывает расписание, где написано, что работают до 17:00.
Предварительную запись создала по горячей линии,так же перечислили наименования документов, которые понадобятся и сообщили, что господину можно будет оплатить непосредственно в зале по терминалу. В результате, время нашей записи прошло уже 45 минут, из документов сообщили еще одного не хватает и оплату по терминалу, произвести оказывается невозможно! при сдаче документов, вам выдадут бумажку, с типа подписью, на которой написано, что ждите звонка или смс о готовности... Чушь! И не звонят, и не пишут!!
Очень унылый центр, детский уголок скудный, поломанный. Очередь не движется вообще, для такого маленького центра очень плохая идея с предварительной записью. 7 окон, принимают 3 и то работают они в основном на предварительную запись.
Плюсом можно только считать квалификацию и доброжелательность специалистов.
Из чего можно сделать выводы, что работа центра страдает от бездействия своего руководства, которому все равно на коморт заявителей.
У меня неоднозначные впечатления относительно этого МФЦ записывалась- но когда пришла попросили талон ( я назвала номер) , найти в базе не смогли. Всегда очень много людей, думаю конкретно данное отделение можно расширить посетителей очень много девочкам сложно и приходится ждать долго.В целом сотрудники очень старательны .
Добрый день! Хочется отменить чёткую и профессиональную работу сотрудников данной организации. Обратились со своим вопросом и сотрудники быстро и качественно решили её. Рекомендую!
Очень интересно,кто пишет отзывы,как все хорошо....Второй раз посещаю это заведение,на стойке девочки администраторы по моему мнению день совсем без опыта,либо без желания работать.Специалисты сидят с видом,будто бы тебе делают одолжение.Из 5 посетителей,3 пошли с жалобами к руководству,думаю врятли это хороший показатель!
8
Светлана Р
Level 13 Local Expert
June 5, 2023
Супер МФЦ, отличные сотрудники, всё быстро, оперативно. Но иногда бывают и косяки, на днях заказывала гпзу, сотрудник забыла дать заявление на подпись, неделя времени насмарку и приезжать второй раз заново.
С парковкой проблемы, если только Вы не приехали в 8 утра. Всегда много, очень много посетителей. Ооооооочень медленно и печально. Пять звёзд сотруднику на ресепшене. Спокойно, корректно с душой относится к своей работе.
Самый отвратительный центр оказания услуг. Девушка сидит на выдаче талонов некомпетентная. Выдаёт талоны на услуги, которые центр не оказывает. Просидела полчаса, а когда вызывали меня было сказано что услугу по выдаче справок о составе семьи они не оказывают. Спрашивается, почему сотрудник выдаёт талоны и не говорит что нет этой услуги
МФЦ на уровне) Электронная запись, можно записаться на сайте, так и сделали, т. к ехали из Москвы. Девушки душевные и грамотные. При приёме документов сотрудница нашла ошибку, которую два юриста не заметили 😄
Не большая парковка перед входом, но места были.
организация очередности никакая! электронная очередь в Центре в зале установлена, но из-за карантинных мероприятий толпу создают возле входа, и пропускают по несколько человек, много народа проходит по паролю "Я только спросить"
Не понравилось: окошек,где принимают мало, посетителей держат на улице в жару, за 3 часа, что мы простояли в "живой" очереди (надо срочно было решить вопрос, а запись только через 10 дней) - приняли всего 4 (четыре)! человека. Очень медленная работа специалистов.
Обслуживание хорошее,но количество народу, каждый раз поражаюсь и объяснить им что про них незабыли,а то что специалист их вызовет очень трудно,не в Жуково,не в Обнинске,не в Москве на Киевском я такого не встречал,дай бог терпения этим девочкам
Все печально народу много для получения услуг ковидные меры не соблюдаются, ребята с ближнего зарубежья без масок замечаний не кто не делает! талон выбила работница там написано что время ожидание 7 минут вышло 63 минуты в очереди знал бы что выйдет поехал бы в городок или в ермолино
Сегодня оформлял куплю продажу гаража, хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам МФЦ , талончик выдали сразу прождал минут 15 , в четвёртый раз обращаюсь в это МФЦ и ставлю пять звёзд
Процедуру регистрации недвижимости растянуть 2.20 часа ожидания, пока не позвонил на горячую линию очередь в количестве 2 человек не двигалась. То чай пьют ,то курить, то не хватка персонала.
Ещё хочу обратить особое внимание на "чистоту" и количество стульев в мфц,простыми слова это издевательство!
Электронная очередь, возможность записи на нужное время!Получила готовые документы за 10 минут, это ли не чудо!Даже в Москве такой сервис редко встретишь, сотрудники вежливые и позитивные!
Приходила оформить услугу, за стойкой девушка сказала одну информацию, когда оформляли в окошке другая информация!!! В итоге: пришел отказ по услуге, так как нужно было делать по другому!!! Как обучают сотрудников? У всех знания правил разное…в итоге услуга затянулась!!!!
Быстрое обслуживание, грамотные специалисты. Есть возможность записаться через онлайн, предварительная запись. Причем - если малая загруженность, то сотрудники могут принять раньше указанного времени.