В целом работой МФЦ Анапы довольны. Есть не вполне обученные специалисты, но это скорее не их недочет, а просто недостаток практики и опыта. Все впереди!
Быстро,комфортно(был в жаркую погоду). Персонал - умнички и красавицы. Только не понятный терминал для оплаты в зале. Какие то сумашедшие коммисионные.(но это вопрос прокуратуры думаю).
Первый в жизни МФЦ где мне реально помогают специалисты, людей дофига, но при этом не ждешь по 2 часа как в других МФЦ много специалистов, все четко ясно и понятно! Супер !
Хочу выразить благодарность ведущему специалисту Черкесовой Вере Сергеевне за вежливое и чуткое общение. Моё обращение заняло много времени, много бумаг и моих вопросов, на все вопросы я получила ответы с улыбкой и доброжелательным настроением. Успехов вам и профессиональных высот.
Быстрое обслуживание клиентов
Квалифицированный персонал и операторы всегда подскажут и проконсультируют по нужному вопросу. В помещении всегда чисто .
По организации очередей мне понравилось: быстро. А вот специалисты за окошками разные: кто-то делает быстро и не задаёт лишних вопросов, а кто-то начинает лезть в какие-то дебри не в тему. Ездила три раза. Больше, надеюсь, не придётся
Раньше МФЦ было место для посещения со слезами часами в очереди.Теперь это современный МФЦ светлый, комфортный, много сотрудников. Быстрое и профессиональное обслуживание.
Все организовано. Люди в очереди есть, но сотрудники распросив что требуется, выдали талон. Электронное табло с номерами. Очередь подошла быстро. Специалист выслушал и все вопросы разложил по полочкам. Забрали документы и выдали расписку. Пока все устраивает.
Организовано все великолепно-грамотные,вежливые консультанты,время от получения талона до вызова к специалисту не более 3-5 минут,много мест для отдыха и заполнения документов.
Просто молодцы. Быстро,с улыбкой,чётко. Я очень рада,обслуживание на высоте.
А
Анонимный отзыв
16 февраля 2023
Хороший МФЦ, ремонт, диванчики для ожидания ,много специалистов - что не создает очередей практически , сколько раз обращались - всегда профессионально и на высоком уровне предоставляли услуги
Никакой помощи от специалистов данного МФЦ. С рядовой услугой обратились. Ничего они не знают, ищите сами на госуслугах, а где искать мы тоже не знаем...Отношение такое: " идите и сами как нибудь решайте свои проблемы" Уехали в другой МФЦ, в анапской. Называется почувствуйте разницу. Там всё вежливо и спокойно объяснили и оформили.
С одной стороны похвально, что много специалистов, и очередь движется быстро, отдельные категории льготников и мамы с детками до 3 лет обслуживаются вне очереди. К сожалению, хватает минусов в сравнении с другими регионами: по-прежнему требуют справку о составе семьи - межведомственное электронное взаимодействие почему-то не работает только в Анапе, распоряжения Правительства - не указ? Заявление заставляют заполнять своей рукой, хотя программа позволяет распечатать готовое, и посетителю требуется только проверить правильность данных и расписаться. Кстати,это ещё ускорило бы работу. Представьте, какие трудности испытывают люди с проблемами зрительными, ментальными, с последствиями инсультов и другими неврологическими заболеваниями люди преклонного возраста.Одни реквизиты банковского счёта чего стоят. И уже пора организовывать выездные приемы в пригородных поселках и хуторах, хотя бы мамам с грудничкамм - нее у всех же есть личный транспорт.
Ну, и научите сотрудников уважать старость - к сожалению, допускается непозволительная манера общения - от уничижительного тона вплоть до откровенного хамства..
Надеюсь, в следующий раз будет лучше.
Добрый день. Отвратительно, не компетентность сотрудников зашкаливает. Необходимо было сделать временную прописку подростку 16 лет. В итоге сказали что обязательное присутствие родителя, прилетела срочно с другого города, пришли сказали, что не обязательно было, главное что бы был владелец квартиры и подросток. Ладно прописку оформили, сказали прийти после 19.05. Пришли 20.05 на ресепшене сказали пройти на окно, прошли на окно, сказали прийти в другой раз так как не готово, не могут найти прописку , отправят на доработку. У меня к вам вопрос, вы серьезно считаете такое обслуживание нормальным, как можно так консультировать и так работать???
Быстро и удобно. Прекрасный зал ожидания. Компетентные сотрудники. По моему опыту максимальное ожидание 30 минут, По-моему это совсем немного. Бывает и быстрее.
Цена за услуги впечатляет... еще и обновлять нужно через пару лет... иначе нотариусы не принимают... А если они делают запрос за вас... то дороже аж в два раза... госуслуги... это бюрократизм оплачиваемый гражданами... но вещ необходимая... без них все длилось годами... таже приватизация жилья... как вспомню... так вздрогну...
Огромные очереди. Приняли заявление без копии свидетельства о браке, пришлось ехать - довозить, хотя при приеме ничего не сказали и все документы были с собой, в результате опоздали по срокам подачи заявления! Спасибо МФЦ, ребёнок пойдёт в детский сад только через год! Проверяйте все сами, на сотрудников нельзя полагаться, лучше 10 раз спросить, переспросить ещё раз.
Отвратительно! 05.09.23 пришли на замену паспорта сыну по достижении 20 лет. 2 терминала на уплату госпошлины, ни одного рабочего!!! Сфотографировали реквизиты и пошли на Ленина в головной Сбер! И это услуга в одном месте?! Девушка в окне заполнила документы " по достижении 14 лет! " И это называется оказание государственных и муниципальных услуг? Ужас! Причём здесь место расположения, когда речь идёт о качестве ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ!!!
МФЦ приобрело хорошее помещение одновременно работает 40 окон. Есть сопутсвующие услуги, юристы, и др. Помещение просторное, детская игровая, предварительная запись.
Претензий к работе сотрудников нет. Всё делают достаточно быстро. Не очень понятно почему нельзя чуть-чуть прибавить мощность кондиционеров. Ощущение, что посетила сауну.... Думаю, что такая адская жара в зале сказывается и на продуктивности сотрудников.
Сотрудники помогли решить вопрос. Сначала было недопонимание, но дорожелательность и желание помочь сделали свое дело. Я решила свой вопрос в разводе через укэп