Мои Документы
82 reviews
December 20
Истомина Елена Захаровна
Хочу выразить благодарность специалисту МФЦ по Советскому району, Истоминой Елене Захаровне. Елена Захаровна очень квалифицированный специалист. Приходит на помощь к коллегам.Помогает разобраться в нестандартных ситуациях. Отзывчивый , добрый, понимающий человек. Очень приятно, когда в непонятной для тебя ситуации, помогает терпеливый человек с добрым сердцем. Её отношение к людям перекликается с,, золотым правилом " : ,, Поступай с другими так, как хочешь, чтобы они поступали с тобой " .
Уважаемая Елена Захаровна, желаю Вам здоровья, терпения и пусть Вас окружают самые добрые люди.
November 25
Всё нормально. Через госуслуги заказал талончик, подъехал ко времени, тебя приняли и всё, - все вопросы решены. Очень удобно. Спасибо руководству страны за прекрасное решение. Как вспомнишь раньше, что надо кучу контор посетить, множество километров очередей отстоять, кучу справок собрать. Аж мурашки по коже. Здесь же много мест для ожидания, много специалистов. Дольше 15 минут никогда не ожидал. Очень доволен.
2
July 14
Знаете, если сравнивать со всеми прочими госучреждениями, то МФЦ в Советском районе просто бэст оф вэ бэст. Вот действительно! Сколько раз приходилось обращаться, и всегда исключительно положительные эмоции! И помогут, и подскажут, и посоветуют, как лучше поступить, и пригласят приходить ещё)) Многие девочки работают давно и знают ответы чуть не на все случаи жизни)) Да, народу куча, да понятно мы все нервные, время такое... Но всё равно МФЦ - это отличный вариант решения вопросов с документами в подавляющем большинстве жизненных ситуаций!
3
2
December 16
Место не плохое,сдавали документы дочке на получение паспорта, дочь у меня появилась в 40 лет,пришли получать паспорт ко времени нас пригласили сотрудница нас встретила с виду приятная женщина возрастная думала что все пройдёт хорошо,но нет она попросила расписку по которым мы сдавали документы я думала что это расписка для нас я ее конечно не взяла с собой ,сотрудница начала при нас обсуждать со своей коллегой что порядка в стране никогда не будет из за без ответственных граждан ,я слушаю и терплю потом она выдала дочке паспорт поздравила ее и в моем присутствии передаёт пожелания родителям что бы в предъ они были внимательны и всегда следили за распиской обращаясь ко мне она сделала мне комплимент что если бы бабушка сдавала с внучкой документы то не забыла бы расписку ,мы с дочкой молча уходим ошеломлённые такой выдачей паспорта, настроение испорчено.Хочу пожелать сотруднице МФЦ научиться быть тактичной,и попрбовать стать профессиональней, тогда и будет порядок
November 29
Всё прошло успешно и документы заменили вовремя. Девушка из 4 окна очень добрая, ответственно и хорошо работает. Вот только у неë на лицо онкология, и может даже последняя стадия. Я как врач сразу заметила. Ей сказать, чтобы она обратилась и проверилась в областной онкологический диспансер не решилась, уж очень жалко стало портить ей настроение.
1
December 11
Интересно,власть имущая посещает такие народные организации.
Ресшепн.Спращиваю товарища,почему только по записи.
Больной человек,иду не когда записана,а когда могу идти.
По записи ,точка.
Если нет интернета,нет денег на него.
Что делать.
Во вторых.
Мадам консультант зона
компьютера ,принтера для клиентов.
Надо было распечатать документы готовые с сайта.
После смартфона тяжело
пользоваться ПК.
По идее её работа заключается в помощи клиентам.
Отнюдь.Мадам решает свои вопросы. Звонит родственникам.Делает нужные ей запросы на госуслугах ,касающихся её.
Просишь помочь,высказывает недовольство,охает, стонет как она устала от бестолковых клиентах
В итоге еле еле распечатала один документ,под недовольные реплики служащей организации М Д.
Ещё было сказано,что учиться надо пользоваться ПК.
Издевательство.
1
1
August 3
Отличная организация. Грамотные, вежливые специалисты. Все объяснят, расскажут подробно. Прием ведётся по времени, указанному в талоне. Записаться легко, я записывалась по телефону, очень удобно. Потом пришла к своему времени и решила свои вопросы. Молодцы!!!
1
1
October 26
Просто ужас! Не компетентные сотрудники которые не хотят работать! Просто НЕ ХОТЯТ! Ни человечности, ни сострадания, на встречу ни кто не идет! В АБСОЛЮТНО пустом зале, ни кто не смог принять, потому что закончились талончики. Говорят берите на другую дату. Ни какой живой очереди, просто пустой зал, сидят работники, а принять не могут! Говорят, а что мы тут за 30 минут до конца рабочего дня можем успеть, уже не успеем ни чего! Не смогли просто подать заявку на справку. Это какой то ужас, просто беспредел!!!!
1
July 15
Просторно, много посадочных мест для ожидания, вежливые сотрудники.
Единственный минус - очень душно, температура явно на порядок выше, чем в торговом центре. Приходилось выходить подышать за двери.
1
November 13
Всё оборудовано, расположено удобно, места достаточно, сотрудников достаточно. Но при этом они не торопятся по времени принимать граждан, им плевать на нас. Услуги, на которые проклятый автомат кое-как записывает по телефону, сотрудники не всегда соглашаются предоставлять. Только по моему настоянию выполнили и приняли документы.
2
April 15
Аккуратно и чисто. Находиться приятно. Отзывчивы и вежливы. К результатам услуги вопросов нет. ... из ожидаемого, но не полученного: результат должен был получить ро талону в 12:00, заехал в 11:50 с ребёнком 4 лет, пригласили в окно в 12:17... вроде ерунда, но в 12:00-12:05 было бы приятнее). Но все равно молодцы! Как решение за МФЦ обеими рукам
1
July 30
Народу битком, шумно, иногда можно строго по времени пройти, а иногда будешь сидеть и ждать, пока пригласят,отдавала паспорт на замену, ждала больше заявленых 8ми дней, специалист, который принимал документы, женщина в годах,хамила, что не очень приятно, и на мои вопросы отвечала сквозь зубы, не хочешь работать-сиди дома, но хамить не надо,я не домой к ней пришла
3
1
December 6
Здраствуйте
Это какой то ужас.Не советую МФЦ по этому адресу.Не компетентные работники ,не решили мою пробему еще и сказали «зачем вы вообще вносите детей в гос услуги»
Ну наверное мне для чего это нужно вот я их и вношу
Пока я стояла в очереди наслушалась как не вежливо и грубо идет общение с бабушками и дедушками.
Неужели вам приятно если бы с вашими родителями так кто то разговаривал!
Какой ужас.Больше не пойду именно в это МФЦ никогда.Особенно хотелось бы отметить грубость девушки с каре которая сидит при входе!
1
1
December 3
Один аппарат для записи, огромная очередь к нему, и два скучающих консультанта - ничего не меняется((( На вопрос "Может, вы начнете записывать и давать талоны?" ответ:"Мы записываем инвалидов и участников СВО.Вы относитесь к ним?". Т.е. техническая возможность проредить очередь к аппарату есть. Но зачем? Сколько тех инвалидов обратится ? А рабочий день идет...
1
1
October 18
Все сотрудники очень вежливые и отзывчивые! Спасибо вам большое! Пришёл когда удобно, записался на время которое тебе подходит, приняли по времени все быстро!
2
November 21
Были сегодня по платным услугам( талон 106,107,108. Остались очень недовольны грубостью сотрудницы . На наши вопросы не отвечала, хамила... Я понимаю что работать с людьми сложно , но когда клиент вежлив и доброжелателен сотрудница не должна хамить. Тем более что мы уже не молоды и что то можем не понять. Остался неприятный осадок от такой сотрудницы.
1
May 31
Нравится новый офис, светлый и уютный! Вежливый персонал, все документы делаю здесь.
И фото на все документы тоже у них дедала, быстро и качественно а цены на услуги ниже чем у других , так что всем рекомендую.
2
November 27
Пришлось обратиться! Очень много народу , но девушки на ресепшене очень быстро справились. Всем помогли всех отправили по окошкам! Все хорошо, спасибо за помощь!
December 17
Хороший МФЦ,грамотные сотрудники,быстрое обслуживание. Несколько точек для срочных фото для документов, ксероксы. Некоторую суету наводят нетерпеливые и скандальные посетители.
August 12
Народа много, но сотрудники работают чётко и быстро. Есть предварительная запись на приём. Чистый зал с большим количеством кресел.
June 5
начиталась отзывов и боялась сюда идти
здесь невероятно вежливый персонал, очередь задерживается ну максимум на 5 минут, это не критично, дело не в работе персонала, а в том, что сами люди лезут без талончика и задают кучу элементарных вопросов по несколько раз, этим занимают время
Обратилась я за заменой паспорта
Приминала Дарья, а отдавала Елена
очень хорошие дамы. Если бы можно было поставить 100 звёзд, я бы поставила.
1
December 16
Лучшее МФЦ в городе, все удобно, можно оформить много разных услуг, сразу есть и ксерокопия и распечатка, и фото на документы.
August 24
нам попался не грамотный специалист,вела себя высокомерно не хотела принимать документы ссылаясь на неполный комплект, после того как показали ей перечень из банка пошла с кем-то проконсультироваться и оказалось что просто она не знает свою работу, потом вела себя хамовито как будто мы в чем-то виноваты
1
1
October 30
Администратор непонятно для чего сидит , стояла чтобы спросить насчет работы платных услуг , она смеется с рядом стоящим сотрудником , не обращая никакого внимания , начинаешь спрашивать -ноль реакции , просто игнор
Платные услуги не работают не только в выходные , но и будни , как получится
1
September 3
Ужасное отношение. Я с маленьким ребёнком ни разу не смогла получить там документы, все время отправляли в другие органы. Чтобы получить консультацию, нужно отстоять огромную очередь. В последнее посещении оператор нагрубила. Обратилась в МФЦ на Пушкинской и мне помогли оперативно! Больше никогда не пойду в этот филиал
1
August 30
Получила ответы на интересующие вопросы .
Хочу выразить благодарность коллективу, за вежливость, терпение , профессионализм и помощь ,не смотря на поток... Спасибо вам !❤
2
September 30
Ужасный филлиал. Придётся ездить в другой, который находится намного дальше моего нового места жительства. Записаться не возможно, особенно если работаете с графиком 5/2. А в субботу и воскресенье они не работают.
2
September 29
Ко времени записи не привязаны, спокойно могут забыть пригласить или уйти всеми на обед в одно время, так что ни одно окно не будет работать. Но, отдать должное, не самый плохой МФЦ.
2
August 6
Это ужасное место
Сотрудник не чего не знает и не понимает
Отношения хамское
Час я там стояла они не поняли и не смогли не чего сделать и сказали придти завтра утром
Просто не образованные и тупые люди сидят!
1
November 8
Удобно, что близко к дому, но к сожалению, что даже по предварительной записи время ожидания вызова по тадону составляет не менее 30 минут. И доходит порой до 1.5 часов...
1
July 3
Можно просидеть в очереди до старости и так и не получить свой вызов по талону. За полчаса всего один человек прошел. Нет времени столько ждать, тем более по предварительной записи был.
1
September 30
Работа сотрудников оставляет желать лучшего. Теперь, к тому же, нет живой очереди, нужно ждать несколько дней, чтобы решить свою проблему. На ресепшене грубят.
5
1
October 21
Самый отстойный филиал. Очень часто не работает электронная очередь. Электронная запись ничего не значит.
За столько времени так и не настроили работу офиса
1
November 1
Не советую сюда идти.персонал грубит.помощи от них можно не ждать.при консультации ответ ясный не хотят давать.все сделано для того что бы люди разворачивались и уходили.
1
March 25
Крайне неклиентоориентированный офис МФЦ. Принять на полчаса позже записи - запросто. Чуть ситуация посложнее обычной - никто толком ничего не знает, идите к тому сотруднику, потом к следующему, потом еще к следующему. В итоге того, кто что-то скажет внятное, на месте нет - будет через 3 часа. Приходите через 3 часа или звоните. В общем, впечатление грустное.
2
2
October 3
Много всегда народу! Но не критично с учётом того, что советский район большой, а так всё хорошо
2
December 5
Обслуживание нормальное, минус долго ждать когда взял талончик 1-2 недели, с какими проблемами обращалась все решила
March 22
Не могу не поделиться крайне положительными чувствами по поводу сотрудников данного центра! Особенно специалистов Максима и Яны! Я немного опоздал по предварительной записи и талонов не было, и эти люди вошли в положение(перерыв на обед я смог только взять) и чётко выполнили свои обязанности на мой вопрос! Желаю удачи!
1
March 16
По сравнению с МФЦ Москвы,считай тут никто не работает😁 Всё очень медленно и в один день свой вопрос не решить,но есть куда стремиться! Надеюсь в ближайшее время МФЦ будет работать в один день и за 15 мин,как в столице)))
2
March 27
Хорошее расположение. Сотрудники вежливые, культурные, готовы помочь. Помещение просторное, светлое.
May 22
1/3 занятых окон. Зачем их столько тогда? Задержать запись? Запросто. Не отображать талоны на экране и вызывать непонятно кого? Запросто. Непонятно вообще. Сколько еще здесь стоять?
2
1
August 23
Сходила поменять докумет и такое чувство как-будто помоями облили, максимально неприятный сотрудник попался.
2
March 22
Пришлось конечно подождать минут 30 ,но не критично,сотрудник (не помню фио) очень приятная красивая женщина ,вежливая быстро решили мой вопрос.
May 24
У меня была запись к 08:00, специалист на работу не вышел. Передо мною извинила ь старший специалист, очень вежливая, и попросила подождать другого специалиста, который будет в 09:00. Я дождалась. Обслуживали во 2-м окне. Мария Владимировна, очень хортший специалист, сделала все быстро. Даже поговорить успели, она добрая и вежливая. В целом, весь штат сотрудников хороший, только вот работа у девочек не легкая - это работа с людьми. Терпения, всему коллективу и благодарность, за Ваш объёмный и не легкий труд.
November 20
Обращался,все прекрасно приняли в назначенное время,очень доволен
1
January 12
Была сильно разочарована. Спешила с работы по морозу . Было 18.45. Ни одного специалиста. Одна девушка была,помогала записаться людям,но на субботу записи нет,вечером самое позднее в 16. Позвольте,у нас что,никто не работает? Как оформить необходимое? Зря так сделали,это не помощь людям.
9
3
November 11
Такого хамства и не желания помочь я видела в первый раз! Зря только в очереди пол часа простояла.
1
July 21
Очень вежливые,добрые и отзывчивые сотрудники.
November 30
Бардак! Запись по времени не работает: 20 минут задержки.
Пока оператор отходила в соседнем окне принимать людей без очереди, в ее окне номинально, судя по монитору, прошло два клиента (хотя фактически никто к ее окну не подходил).
1
October 29
Полный порядок,ко времени пришли и приняли на 5 мин.позже.Вполне приемлено