Мои Документы
1133 reviews
July 19, 2021
Это самое хорошее МФЦ. Чисто, персонал внимательный, обслуживают быстро, можно сказать без очередей.С большим удовольствием обращаюсь по этому адресу.
4
November 19, 2023
МФЦ как МФЦ форма таже, люди другие, с парковкой проблемы!
October 21, 2023
Отвратительные отношение к клиентам .Не умеют разговаривать по человечески.
1
November 16, 2023
Быстро работают, отзывчивые сотрудники
January 24, 2023
Порадовало отсутствие очереди! Сотрудники с участием решают задачи, оформили паспорт по достижению 14 лет
3
October 12, 2023
Вежливые сотрудники, небольшое время ожидания
3
June 8, 2023
Менял паспорт, всё чётко, получилось без очереди, наверное народу было мало, небольшая проблема с оплатой пошлины, когда забирал паспорт, тоже без очереди
3
November 16, 2022
Как везде. Стандартно быстро и удобно. МФЦ это действительно удобно.
1
October 9, 2022
Не первый раз обращаемся в этот офис. Только один раз было некорректное поведение сотрудницы этого офиса в 2020г. Но последнее время встречают очень внимательные и отзывчивые сотрудники. Сегодня обращались в 18 окно и на стойку информации.Огромное спасибо за помощь. Не один вопрос не остался без конкретного ответа.
September 14, 2022
Несколько раз обслуживался в этом МФЦ. Всё очень быстро и удобно, очередей практически нет. В последние два раза прошло 10 минут между "зашёл" и "вышел". Так как МФЦ расположен в торговом центре, то проблем с парковкой нет никаких - подземный паркинг всегда полупустой.
2
May 7, 2023
Только у нас, надо сделать движение дважды (одно и тоже) чтобы получить две разные бумажки которые безразлично связаны между собой😀
3
1
July 4
вежливый персонал. Удобно
July 28, 2021
Безобразно организованная работа!!! Из всего огромного офиса работает только одно окно. Люди, записавшиеся заранее, ждут своей очереди по часу, полтора и более!!! Это при том, что запись у всех к конкретному времени. На входе стоит сотрудница, не особо спешащая отвечать на вопросы пришедших посетителей, весь её вид говорит о том, как её все достали! Никакой информационной помощи, особенно пожилым людям, не имеющим смартфонов и пр. Войти без записи можно только по QR-коду! Это полное сумасшествие! Людям нужны срочные документы, жизненные ситуации у всех разные. Это такая помощь теперь у нас?! Единое окно.... Ну-ну! Чтоб нашим представителям власти так получать необходимые документы!
12
December 31, 2023
Оформляд документы на квартиру.Всн быстро.
January 6, 2023
Вежливые сотрудники, профессионалы своего дела. Постоянно пользуюсь услугами данного мфц. Так держать !
3
April 3
Работают люди, неравнодушные...
July 14, 2022
Будьте осторожны с сотрудником по детским помобиям, дает неверную информацию, отказываеь в принятии документов! Выше стоящее руководство никаками правами не обладает и потом помочь вам не сможет, не советую этот филиал
3
1
May 19, 2021
Отвратительная организация работы Офиса . Сразу хочу сказать к самим сотрудникам вопросов нет, именно к руководству.
1. Первое , уже больше месяца создаётся иллюзия не рабочей электронной очереди , которая переносит тебя в 90-ые годы и реальную живую очередь. По факту очередь работает , просто тебе не дают талон , а называют номер окна , занимайте живую очередь, а параллельно талоны все равно вызываются в каждое окно , создавая иллюзию для руководства - длительного ожидания нет.
2. 18 мая пришли подтвердить документы для присвоения статуса многодетной семьи , и эту процедуру может выполнить только 2 окно , просидели в очереди ровно один час. 19 мая пришли принесли фотографии , и опять только одно окно и опять уже час ждём. Как вы представляете себе многодетную семью ? Это три ребёнка в очереди час ....
Прошу не игнорировать мой отзыв , а дать развёрнутый ответ .
19
January 22, 2023
Сотрудник МФЦ были отзывчивы и оперативно помогли без волокиты
June 19, 2022
была и в будний день, и в выходной. В очереди не сидела, обслуживание быстрое, персонал хороший, вежливый.
2
May 3
Была 1 раз, придраться не к чему)
September 21, 2023
С задачей справляются!вежливое обслуживание)
1
August 30, 2022
Жалко девочек. Зарплата маленькая, работа трудная. Предлагаю удвоить зарплату немедленно. Самые лучшие работники. Отзывчивые. Подскажут помогут. Очень вежливые.
3
October 2, 2023
Вежливый персонал все быстро сделали
3
March 9, 2022
Нереально большие очереди в центре зала у компьютера. Говоришь специалисту почему не принимает по очереди - только глазами хлопает. Просто ужас!!!
Причем половина окон свободны! Сидят в телефонах и ни один не подходит помочь!
1
October 9, 2021
Получала выписку из домовой книги. Всё быстро, чётко, очередей (по сравнению с МФЦ на ул. К. Маркса) практически нет, может быть потому, что была днём. В помещении чисто, но душновато (мне показалось, не работала принудительная вентиляция). Персонал приветливый
3
1
November 20, 2022
Всё получили вовремя и без проволочек. Консультанты на входе выше всяких похвал.
3
September 23, 2023
ужасный мфц, 3 дня по 6 часов в очереди, 15 лет сотрудники работают
2
August 10, 2022
С утра не работает электронная очередь. Как дальше не могу сказать. Но на стойке направляют в ручном режиме так сказать. В остальном все хорошо
1
December 16, 2021
Персонал не понимает или не слышит,что требуется от клиента. У меня задвоилась учётная запись на госуслугах. Пришла за помощью, удалить лишнюю и подтвердить номер телефона на основной. Простояла в очереди , парень из 5 го окна ,покопался в компьютере, толку о . Ничего не сделал. В итоге только потерянное время. Придется ещё раз идти туда... Товарищи, вы хоть слушайте и вдумывайтесь, что вам говорят и что требуется сделать.
4
November 19, 2021
Такого унижения и безалаберности просто не ожидала! Пришла продлить субсидию по ЖКХ, простояла час,это при инвалидности 2 гр. Потом час сканировали мои платежи и это имеющимися данными в компе! Затем приказали опять явиться через 40 дней! Явилась... молодой человек 20 минут перебирал бумажки и после моего замечания, что человек важнее бумажки, перебирал их ещё 15 минут! Если это облегчение для меня, то я считаю, это просто издивательство над больными пенсионерами! Такого унижения я давно не испытывала! Позор цифровизации!!!
2
3
November 30, 2022
Быстро работают.доступно объясняют.вежливые сотрудники,чистое помещение.
1
July 2, 2022
Спасибо огромное за работу! Доброжелательно, быстро! Профессионально! Молодцы!
3
2
September 20, 2022
Всегда обращаюсь на прямую, очень довольны, все профессионалы, всегда помогут!
5
November 6, 2022
Помоги показали куда тыкать в телефоне, приятное общение и помогли решить проблему. И на удивление не было очереди.
3
October 19, 2021
Сотрудники пытаются не дать взять электронную очередь, а вместо этого отправляют стоять в живой очереди.
На самом деле электронная очередь работает и, если взять талончик, то сразу вызовут к окну.
Таким образом, сотрудники создают видимость отсутствия очередей в данном мфц (людей в живой очереди и их время ожидания автоматика не отслеживает), а, как говорится, нет человека (в электронной очереди) - нет проблемы.
6
December 10, 2023
Большое Мфц ,прошло все хорошо
November 1, 2023
Систематически не работает эл.очередь,толпа народу постоянно
1
1
October 27, 2021
Совсем невежливый персонал. Между сервисом в Москве и в этом отделении - небо и земля:
- автомат с талонами на очередь не работает. Видимо в Мытищах везде решили их расставить для "видимости" и выключить.
-в пандемию все без масок, даже сам персонал. Никто не делает никому даже замечаний.
-огромные очереди.
-со стороны работников раздражительность и хамство.
4
August 23
Все хорошо!
November 3, 2021
В это отделение МФЦ выделен всего один специалист для электронного заполнения заявлений . Заполнить такие заявления самостоятельно невозможно, т.к. необходимо наличие сканера . Возникает живая очередь, потому, что к этому специалисту талоны не выдаются.
July 29, 2022
Всё быстро и чётко. Хорошо организована работа персонала. Долго там не прибываешь.
3
August 17, 2021
Это какой то кошмар. Разговоры сквозь зубы. Два раза в день перерывы на дезинфекцию( в поликлинике такого нет)… выгоняют не закончив работу с клиентом. Зайти можно только по записи или по коду. Записи нет на ближайшие дни. Обьяснить что то не хотят. Сидят за стеклом на 1.5 метра- как будто у тебя чума. Ничего не слышно и не видно. Отправляют все делать через компьютер. А теперь представьте что вы инвалид- пенсионер и приезали на авттбусе через полгорода. Ощущение что облили отбросами. Парадный подьезд и просители.
5
1
September 3, 2021
А я разочаровалась . Наблюдала как 19-40 сотрудники не принимали посетителей . Молодой человек упрашивал чтобы приняли подать документы на регистрацию . И он был записан
Я обратилась с вопросом и сотрудники не могли точно ответить на мои вопросы
Более того в 20-55 все сидели с сумками передавали данные сверки кто сколько принял за день посетителей . Было не приятно что прям ждали когда же я уйду ))) обсужлали других посетителей в присутсвие меня
4
3
July 28, 2022
Ужасное обслуживание!!!
Сотрудники грубые, выдергивают документы из рук. Сервис на нуле… особенно окошко 8 28.07 испортило все настроение в 16:30…
🤢
1
1
November 26, 2023
Неприветливые сотрудники( очередь как на базаре...
May 4, 2023
Хороший просторный мфц. И парковка есть.
3
September 14, 2023
Простояла в очереди с 17.26 до 20.00 услугу так и не оказали.
3
February 20, 2022
Приехали в воскресенье. Оказалось, что мфц работает по предварительной записи. В воскресенье трубку по номеру телефона 122 не берут. Сотрудники в воскресенье сидят ничего не делают, так как людей по записи нет, а кто приходит без записи не пускают. Что за издевательство?
3
January 7
Мне всё понравилось, быстро
3
1