После посещения клиники, на приём привела дочь, 10 лет. Были у врача Исмоиловой Муштари Абдухакимовны. Очень довольна отношением, детальным осмотром и лечением. Понравилась атмосфера, внимание к ребёнку и чуткость. Записались снова. Большое спасибо!
Замечательная клиника. Была на консультации - очень грамотные, вежливые специалисты. Обязательно буду проходить лечение в данной стоматологической клинике.
Хожу в эту клинику уже больше года) и вожу всю семью) Очень довольны качеством оказываемых услуг. Очень удобно, что врачи всегда на связи в экстренных и неотложных случаях. Сын упал с самоката и повредил 3 зуба. Приехали уже к закрытию, но нас все равно приняли и спасли зубы
Достаточно хорошая клиника, сейчас прохожу там лечение зуба, пока что всё устраивает, персонал хороший, видно, что знают своё дело, всё чисто выглядит, советую)
Очень нравится подход к ребёнку. Нам 5 лет мы уже не первый зуб лечим. Доктор очень внимательный. После каждого приёма получаем игрушку, так же есть бонусы после каждого приёма, это тоже очень здорово. Клинику рекомендую!!!
Прекрасная клиника с вежливым персоналом и отличными докторами. Обратилась с дочкой, но после того как увидела отношение и заботу, себя тоже записала на прием. Рыбкин удалил сложный зуб ребенку аккуратно и безболезненно. Все разъяснил показал. В общем побольше таких врачей. Ждем пока заживет рана и вернемся на лечение)
Клиенты клиники уже больше года. Полностью довольна обслуживанием и соответствии цена-качество!
Наш любимый стоматолог Муштари Абдухакимовна просто феечка❤️ сын ее обожает всем сердцем и бежит на на прием с большим удовольствием 😊
Спасибо "мои родные" за качественное обслуживание и любовь к своим клиентам 🙏❤️
Я не частый гость стоматологов. Лет 10 не был наверное на приеме. Но посетив именно эту стоматологию, я реально задумался над тем, что сюда так же надо ходить регулярно, как в банк или налоговую, чтобы так же приводить в порядок свои ресурсы, в данном случае, зубы.
Ситуация, которая меня сюда привела, была патовая и вопрос денег тут был не на первом месте. Просто еще одну ночь со своей проблемой я бы физически не вынес уже, хотя и мучился ночи 3 до этого.
Но профессионализм персонала, а главное, командный подход, решил мою проблему без напрягов. Вот где реально можешь расслабиться и полностью довериться людям.
Еще один главный плюс: на первом месте стоит здоровье пациента! Был момент, когда меня можно было сориентировать на более дорогую операцию, но было принято открытое и честное решение, что смысла нет тратить силы, время и деньги, поскольку важен результат, а его могло не быть, т.к. зуб уже нельзя было спасти.
Премного благодарен!
Рекомендую, однозначно!
Хорошая консультация,персонал прекрасный,все разъясняют,отношение к клиентам прекрасное,на приеме комфортно,можно что-то посмотреть или послушать музыку во время процедуры.В целом мне все нравится
Была у врача Рашидханова Мурада Магомедкамиловича очень грамотный,обходительный , делал анестезию я вообще не почувствовала просто 😍руки золотые , очень тщательно лечил зуб , делал несколько раз снимков что бы удостоверится все ли каналы до конца зачистил . Смело лечить зубы советую у него . И сама теперь на лечение только к нему 🫶✅
Стоматология "Мои Родные" это моя первая стоматология и мне здесь нравится: включают любимые мультики, дарят подарки и дают поиграть разными игрушками, особенно мне нравятся солдатики. Приду сюда снова, чтобы мои зубы не были чёрными.
Лечила зуб ребенку очень переживала т.к. ребенок маленький и это впервые, но прошло всё в два этапа хорошо, атмосфера создана такая, что ребенку не страшно, и маленькие подарки очень поднимают детям настроение.
Отличная клиника, вежливый персонал всегда помогут и подскажут , администраторы вежливые отзывчивые, Доктор Рашидханов М.М отличный доктор, помог справиться со страхом лечение зубов, теперь лечение зубов одно удовольствие, спасибо доктору! Буду лечиться зубы только у этого доктора.
Хорошая, комфортная клиника для взрослых и детей! Персонал доброжелательный, располагающий к себе!
Придем обязательно при малейшей проблемке, лечиться только сюда!
В клинику обратилась с острой болью, выбирая по отзывам в интернете.Приняли в день обращения, доброжелательный и располагающий к себе персонал, шла в клинику с мыслью, что придется удалять зуб и ставить имплант, но благодаря доктору Магомедову М. М. не только сохранили зуб, но и удалили кисту, которую "лечили" в другой стоматологии за круглую сумму. Распланировали план лечения на пути к красивой улыбке.
Замечательная стоматология. Лукпанова мастер своего дела, и что немаловажно отметить, не навязывает услуги. Раньше сын боялся стоматологов, но сейчас в кресле сидит спокойно.
Хочу выразить благодарность Магомедову М.М. Чуткий,внимательный,добрый доктор "Айболит" Вчера я обратилась с острой болью и не пожалела, мой врач( он устанавливал мне пол года назад импланты) ,сделал всё возможное чтоб было безболезненно и комфортно.
А вообще весь персонал относится с пониманием и уважением ко всем клиентам.
Я Илья Евгеньевич был в первый раз на приёме у Ахмеда Магомедовича и мне всё понравилось, хоть и по началу было страшно. Мне понравилось отношение доктора ко мне, персонал в клинике, а так же то, что во время лечения, чтобы не было так страшно, можно посмотреть ютуб:) Спасибо.
Отличная стоматология! Вежливый персонал, новейшее оборудование. Обратились с острой болью, врач Магомедов А. М. доступно разьяснил проблемы, устранил боль и распланировал дальнейшее лечение. Хочу отметить заключение официального договора об оказании услуг. Очень рекомендую данную стоматологию!!
Спасибо большое за прекрасного доктора!! Гаджиметов Курбанмагомед отличный специалист ,очень внимательный к клиентам ,я с удовольствием приходила на приём. Ещё раз спасибо за лечение.
Нравится данная клиника, не первый раз обращаюсь и всегда остаюсь с положительными эмоциями. Девочки на ресепшине приветливые , доктора и средний мед персонал доброжелательные 👍
Очень понравилось трепетное отношение к ребенку. После бесплатных клиник, сын очень боялся стоматологов, но тут мы провели целый час и с улыбкой на лице ушли
Show business's response
Daria247508
Level 7 Local Expert
June 20, 2024
Здравствуйте!
Почитав положительные отзывы, решила поставить коронку именно в этой клинике "Мои родные", что на ул. Академика Королёва, 31.
Выслушав мои пожелания и сделав снимки в клинике, врачи к делу подошли грамотно (всё разъяснили и показали). К врачам претензий нет, хотя временная коронка слетела на следующий день.
Проплатила сразу за несколько зубов, т.к. решилась подлечить не один зуб (посоветовали сами врачи). Коронку из металлокерамики поставила только на 1 зуб. У меня не было возможности лечиться дальше и я попросила вернуть деньги. И тут началось...
Приходила сама 2 раза, потом приходил муж, но так деньги не вернули. Просили прийти тех людей, кто оплачивал лично деньгами и карточкой + паспорт и документы. Т.е. нужно прийти мне с мужем. Муж тоже оплачивал картой и наличными.
Начала лечение 15 мая. Сегодня 19 июня 2024г., а деньги я так и не получила, хотя обещали возврат через неделю. Оплатила 56589 руб. Продолжаю ходить и выбивать денежные средства, что не израсходовала.
Коронка держится, зуб не болит. Врачи как специалисты неплохие. Но в администрации, за стойкой разговаривать с клиентами не умеют, хотя не кричат и не повышают голос.
На днях ходила с мужем, т.к. нужны были его данные паспорта и №карты, чтобы связаться с банком на возврат денег. Написала документ, что претензий к клинике не имею, т.к. перевод пришёл на следующий день от банка, к которой была привязана карта.
Совет: проплачивайте только за ту работу, что сделали/сделаете в данный момент.
Вернула деньги и больше я туда не ходок!
Опишу кратко мою ситуацию, может кому-то поможет при выборе клиники и врача.
Выбирала доктора по отзывам, судя по ним, врач Исмоилова Муштари находит подход к детям которые боятся и плачут.
Ребенок, который был перед нами, очень громко кричал, (дверь была открыта) чем напугал мою дочь. Зайдя в кабинет, она уже была расстроена и начала плакать, при этом дала сделать укол. Доктор Исмоилова явно была этим недовольна и отправила её в туалет успокоиться. Далее сказала, что не будет лечить и хотела перенести запись на другой день. Я была возмущена, (укол сделан, стресс уже получен и уйти без результата мы не хотели) попросила доделать работу и мы больше не придём в эту клинику, на что она ответила «я к этому и веду» ! (Отличное отношение к пациентам)
В итоге она показала, что и как работает, дочь успокоилась. Почему это нельзя было сделать сразу? Где тот самый подход к детям, о котором говорит клиника?
Судя по этой ситуации, я сделала вывод, что все положительные отзывы подставные, клиника не заинтересована в пациентах, а врач не умеет работать с детьми и плачущий ребёнок для неё это внештатная ситуация.
Цены здесь не маленькие, план лечения составили на 20 тыс-это три зуба и чистка. Как минимум отношение к маленьким пациентам должно быть терпеливым и вежливым.
Визит к стоматологу это стресс для детей (да и для многих взрослых!) Как этого можно не понимать, работая в детском отделении!
Внимательный персонал, начиная от администратора на ресепшн до врача. Всё внимательно изучили, объяснили, будем спасать зуб сына. Отношение отличное. Спасибо.
Приятная атмосфера, вместо заморозки снежинки делают))) телевизор над головой у ребёнка с позитивными мультиками, добрые врачи, удаление зубика прошло аккуратно, благодарю за терпение...
Хорошая клиника, перед заключением договора полный расчет стоимости услуг,прописан каждый этап,все очень прозрачно. Не малый плюс-возможность оплатить услуги в рассрочку без комиссии. Помещения чистые, стерильные,специалисты всех уровней очень внимательны.
Чистая и приятная клиника. Попали к врачу Лукпановой, теперь к ней и ходим. И мне и ребенку понравился и подход и лечение. Жаль, что профосмотр стал теперь платным. А вцелом нам всё очень нравится.
Вожу сюда дочь, клиника очень хорошая, детские стоматологи найдут подход к любому ребенку, в кабинете надо головой монитор, можно включить то что хочет ребенок. Зубы лечат качественно и безболезненно. Дочка с удовольствием посещает клинику " Мои родные" Рекомендую!
Очень хорошая клиника. Первая стоматология для моего ребёнка. Очень долго выбирала клинику для лечения зубов и профилактических осмотров.Остановилась на клинике "Мои Родные". В этом помогли отзывы. Грамотные специалисты! Дочка в восторге ! Идёт с большим удовольствием!
Я в восторге. Моей дочке 4 года, лечили зубик первый раз. Хочу отметить профессионализм врача Магомеда Маликовича и его ассистента, дочка даже не поняла, что ей сделали укол, лечение прошло быстро. Спасибо большое.
Вчера поситила эту замечательную клинику,была очень довольна. Всё на высшим уровне, прекрасные специалисты ,все так доступно объясняют,персонал вежливый,молодцы.
Пришла с дочкой (4 года) в данную стоматологию, попали к врачу Лукпановой С.П. Лечение проходит без слез и доча с радостью бежит на приём. Отличное отношение и очень вежливый персонал. Спасибо 👌👍
Первый раз в клинику "Мои родные" пришли в июле 2023 года. На консультацию к Фишер Анастасие Эдуардовне, не пожалели. Очень внимательный, аккуратный мастер и профессионал своего дела. Устанавливали дочке частичную брекет систему, а уже в сентябре пластины. Принимают по времени, очередей нет, отзывчивый персонал.
Лечить зубки начала год назад и была полностью довольна. Прекрасный доктор Оспатов Д. Б., у него делала проф.чистку, удаление и лечение. Появилась необходимость удаления ещё двух зубов. На этот раз попала к доктору Магомедову И. М. Чудесно проведена процедура и внимательное послеоперационное сопровождение. Я очень довольна докторами. НО, почему-то решили, что с постоянными клиентами можно не церемониться и в очередное посещение меня просто решили обслужить на авось, не смотря на то что записывалась я за неделю. Моё время почему-то передвинули на пол часа, потом ещё раз передвинули на 40 минут без комментариев. При этом я спокойно ожидала в холле, но ни кого из операторов на стойке регистрации особо это не волновало. Ну сидите и сидите, вам же надо. В конце концов я была вынуждена покинуть клинику без оказания услуги т.к. времени ожидать у меня уже не было. Печально, если придется искать другую клинику, но такое отношение к пациентам, тем более выборочно, считаю не допустимым.
Хорошая стоматология. Водила сюда шестилетнего сына. Не знала, как он отреагирует, но всё прошло хорошо. Нашим лечением занималась Лукпанова С.П. Очень хороший, чуткий, добрый врач, умеет общаться с детьми, чтобы они ничего не боялись. Свою работу сделала хорошо. Спасибо большое ей. Клинику рекомендую!
Обслуживае конечно хорошее,хотя врачи не все внушают доверие,потому что,все время ходят что-то спросить у другого врача,или кого то зовут совет спросить,и дорого.Каждый поход это тысяч 5 точно оставляешь.
Профессионалов нет, пытаются записать только на гигиену по завышенным в 2-3 раза ценам, врача интересует только гигиена, а причину боли не видет и ей это не интересно, зачем помогать пациенту с болью если можно заработать на гигиене. Выставляемый счёт намного выше чем озвученный вначале. Не рекомендую, обдерут как липку, а вот качество лечения сомнительно.
Отзыв на сайте про докторов почему-то все еще на модерации , продублирую здесь!
Я -Александра и мой молодой человек -Алексей были в Астрахани проездом, на улице был дождь, и до нашего самолета в Москву оставалось еще время. Решили, что давно никак не могли собраться и сходить на чистку! Сразу посмотрели по отзывам и зашли в данную клинику. Нас обоих приняли прям с улицы, и сразу же мы очутились у врача! Изначально нас осмотрел Оспатов Джамал, сделал нам 3Д-снимок, прокомментировал состояние наших зубов от и до, дал рекомендации по необходимому лечению. После этого мы пошли к специалисту - терапевту - на чистку. Который был очень аккуратен и все сделал максимально безболезненно!В конце чистки дал осмотреть каждый зубик и озвучил свои рекомендации по уходу за полостью рта! Все было сделано быстро, качественно и максимально дружелюбно! Очень понравилось данное заведение!
Стоит отметить девочек мед.сестер/ассистентов , очень спокойные , лучезарные личности , на все вопросы с радостью отвечают и вообще персонал радует своей отзывчивостью,аккуратностью во внешнем виде и заинтересованностью максимально качественно проконсультировать пациента!
Администратор, (у нее кажется был день рождения) прекрасная женщина!
Надеюсь администрация клиники ценит и поощряет своих сотрудников!
Счастья и процветания🥰